Bienvenida

Bienvenido al equipo de T& D. Este es tu manual de inducción.

Este mensaje es una forma de decirte que para nosotros es muy importante
que estes vinculado con nosotros. Durante las siguientes semanas
aprenderás todo lo relacionado con nuestra empresa, sus programas de
inducción y las oportunidades que tenemos para ti y que estamos seguros
contribuirán con tu crecimiento profesional y personal.

Bienvenido a este, tu equipo, esperamos quieras crecer junto a nosotros y

darles a nuestros clientes, justo lo que ellos necesitan.

“El conocimiento tiene que ser mejorado, desafiado e incrementado constantemente, o se

desvanece”. Peter Drucker

Bienvenido y muchos éxitos …

Atentamente;
 Departamento de Recursos Humanos – Manual de Inducción.

TABLA DE CONTENIDO

Planeación Corporativa
Misión
Visión
Objetivos Estratégicos
Protocolo de Ética
Política de Calidad
Objetivos de Calidad
Reseña Histórica
Estructura Organizacional
Mapa de Procesos
Objetivos Por Proceso
Procesos Estratégicos
Procesos Misionales
Procesos De Apoyo

Políticas de Gestión del Talento Humano

Perfil de los Servidores y Empleados

Situaciones Administrativas
3.1 Servicio Activo
Licencia
Permiso
Encargo
Vacaciones

Régimen Salarial
Asignación Básica Mensual
Prima de Servicios
Bonificación por Servicios Prestados
Auxilio de Transporte
Viáticos

Régimen Prestacional
Prima de Navidad
Vacaciones
Prima de Vacaciones
Subsidio Familiar
Dotación: Calzado y Vestido de Labor

Bonificación por Recreación

Evaluación del Desempeño

Capacitación, Bienestar Social e Incentivos

7.1 Capacitación
Bienestar Social
Política de Salud Ocupacional
Incentivos

Derechos, Deberes, Prohibiciones, Faltas y Sanciones

Derechos
Deberes
Prohibiciones
Faltas y Sanciones

Retiro del Servicio Público

Delitos contra la Administración Publica

Definición y Modalidades de Acoso Laboral

PLANEACIÓN CORPORATIVA

MISION

Proporcionar a los clientes la capacitación y entrenamiento idóneo que le

permita participar en procesos de preselección de manera acertada desde
la preparación para el mundo laboral hasta la selección y postulación en las
vacantes que ofrece las empresas y diferentes bolsas de empleo, con un
enfoque de calidad a través del funcionamiento oportuno y eficiente de la
red de servicios bajo los parámetros de articulación e integración de las
políticas activas del mercado de trabajo.
VISIÓN

Para el 2025 la empresa T & D, logrará el reconocimiento de las empresas,

como un mecanismo efectivo y de calidad para la intermediación laboral,
que propende por la inclusión laboral y la productividad en el país.

PROTOCOLO DE ÉTICA.

HONESTIDAD: “Actuar en el quehacer diario con rectitud”

RESPONSABILIDAD: “Capacidad para asumir las obligaciones contraídas y

las consecuencias de las acciones realizadas en el ejercicio del servicio
público”.

Realizar las funciones con suma rectitud y rechazar cualquier posible

conflicto de intereses que propicie ventaja personal, a fin de cumplir
éticamente con nuestras responsabilidades y obligaciones

Es saber asumir la responsabilidad de desempeñar las labores con esmero,

dedicación, vocación de servicio y profesionalismo y responder por las
consecuencias que resulten de nuestra actuación en el ejercicio de la
función pública.

LEALTAD: “Fidelidad en el trato y el desempeño”

COMPROMISO: “Cumplir con los principios rectores que todo empleado

debe cumplir”.

Contribuir al logro de las metas que transformen nuestros propósitos, al

cumplir cabalmente con nuestras actividades y con los grandes proyectos
que se establezcan.

RESPETO: “Respetar la dignidad de la persona con trato amable y

tolerante”

Reconocer en todo momento los derechos, libertades y cualidades

inherentes a la dignidad de la persona, de manera que las relaciones entre
los servidores públicos y con la ciudadanía sean cordiales, amables y con
empatía.

JUSTICIA: “Dar a cada uno lo suyo”

Desarrollar nuestras actuaciones dentro de la legalidad y la rectitud dando a
todos un trabajo igualitario.

SOLIDARIDAD: “Lograr los objetivos propuestos, utilizando racionalmente

los recursos con profesionalismo y entusiasmo para ayudar a quienes
buscan nuestra ayuda”

POLÍTICA DE CALIDAD

Satisfacer las necesidades de la comunidad, desarrollando servicios de

acceso al universo para lograr un talento humano competente y
comprometido con la mejora continua de los procesos.

OBJETIVOS DE CALIDAD

Satisfacer continuamente a los usuarios a través de los programas y

servicios prestados.

Sostenimiento de personal competitivo e idóneo.

Administrar adecuadamente los recursos.

Evaluar proveedores de bienes y servicios.

Cumplir con los requisitos de la NTCGP 1000:2004 y MECI 1000:2005

POLÍTICAS DE IMAGEN
Es requisito que todos los miembros de la empresa sigan los estándares de
presentación que se enumeran dentro de dichas políticas, las cuales vienen
impresas al reverso del reglamento disciplinario de trabajo.
Muchos de estos estándares fueron establecidos por razones de seguridad
para nuestros empleados y sanidad de la empresa.

Si no se siguen los estándares de presentación e imagen, se le puede

regresar al empleado, del trabajo a su casa y estará sujeto a acciones
disciplinarias.
 PERFIL DE LOS SERVIDORES Y EMPLEADOS.
Los servidores públicos de la Biblioteca Departamental, tanto por su
capacidad de dirección como por su capacidad de gestión, son personas
integras, con compromiso y empuje dispuestos a trabajar por la entidad sin
ninguna búsqueda de protagonismo.
La Biblioteca Departamental juega un papel estratégico en el logro de un
estado democrático, participativo, flexible, descentralizado honesto y abierto
al ciudadano.
Su éxito en consecuencia depende en gran parte de la contribución que sus
servidores públicos aportan a esta causa.
Desde el punto de vista de la Dirección, T & D propende por colaboradores
competentes, visionarios, transparentes, con capacidad de liderar y
enfrentar constructivamente los cambios, así como de articular e integrar las
competencias de sus equipos de colaboradores, para el logro de las metas
organizacionales; lideres, analíticos, con capacidad de decisiones oportunas
y eficaces en situaciones de ambigüedad, actores proactivos en los
procesos de concertación y negociación tanto al interior de la empresa,
como en sus relaciones con las entidades y usuarios externos.
Desde el punto de vista de gestión, T & D propende por colaboradores con
sólida capacidad técnica; informados amplia y suficientemente sobre su
entorno, con miras a la comprensión adecuada de los complejos problemas
de la sociedad global; interlocutores respetuosos de los ciudadanos con los
que interactúen, con capacidad de trabajar en equipo, creativos honestos y
con manejo adecuado de los procesos de Planeación.
T & D trabaja por lograr progresivamente a través de una adecuada gestión
del talento humano, servidores conscientes de la importancia de los valores
morales u organizacionales para garantizar la convivencia humana y la
legitimidad organizacional, competentes en la prestación de los servicios
propios de la misión y comprometidos con el estado, la sociedad y con su
propio bienestar y desarrollo.

INFORME RESULTADOS EVALUACION PROCESO DE INDUCCIÓN

MES DE AGOSTO.
El presente informe muestra los resultados obtenidos de la evaluación.
Con el fin de reforzar los temas tratados en la jornada de inducción, se
realizó una evaluación que fue entregada a cada uno de los participantes
nuevos para responderla y posteriormente fue entregada para su respectiva
calificación; esta se dividió en tres secciones:
 Las primeras dos fueron enfocadas a fortalecer los conocimientos
adquiridos, con una serie de preguntas de selección múltiple con
única respuesta, otras abiertas y otras para responder Falso o
Verdadero.
 La última sección de preguntas enfocada a medir la efectividad del
proceso de inducción.

Se evidencia que el 82% de los servidores públicos tuvieron una calificación

de 8.0 y 10, y el 18% entre 6 y 7.9, pese a que tuvieron el tiempo suficiente
y las herramientas para obtener la información, se observan que en los
puntos más relevantes estuvieron la respuesta incorrecta, por lo anterior, es
importante fortalecer la capacitación en estos temas y socializarlos al
interior de la Entidad.
CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIÓN.
Una vez analizados los resultados de esta evaluación considera que,
aunque se presentaron resultados satisfactorios, siendo entendible que en
este tipo de capacitación (inducción) los conocimientos adquiridos no se
interiorizan tan pronto, lo cual conlleva a que presenten debilidades en
cuanto el fortalecimiento a la cultura organizacional. Por lo tanto, este
proceso de inducción debe enriquecerse, suministrando la información
necesaria para el mejor conocimiento de la entidad a los nuevos servidores
públicos, además, se deben tener en cuenta los temas que no quedaron
claros, los cuales se encuentran enunciado en este informe.