1.

    Guía 1. Haga un ensayo Sobre la humanización del mercadeo,  pariendo de las
afirmaciones siguientes:
PETER DRUCKER: “El objetivo del Marketing consiste en conocer y comprender
también al consumidor que el producto o servicio se ajuste perfectamente a sus
necesidades y, por tanto se venda por sí mismo”.
¨ EMPRESARIAL: El proceso de planificar y ejecutar el concepto, precio, promoción y
distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfacen los
objetivos particulares y de las organizaciones.
2.    Investigue. CONCEPTOS DE MARKETING
Tipos de mercado: Monopolios, Oligopolio, Competencia monopolista
 
¨ MERCADO: Constituido por compradores, mientras la industria está constituida por
vendedores.
¨ SEGMENTACIÓN DE MERCADOS: Identificar grupos de compradores analizando
diferencias demográficas, psicograficas y comportamentales. Determinando con
cuales grupos la Empresa tiene mayores oportunidades.
¨ PRODUCTO U OFERTA: Producto es cualquier oferta que pueda satisfacer una
necesidad o un deseo. Oferta de bienes, servicios, experiencias, personas,
acontecimientos, información, ideas, etc.

3. QUE ES UN NEGOCIO
1. Un negocio o conjunto de negocios relacionados que se pueden planear aparte del
resto de la Empresa.
2. Tiene competencia que le está tratando de igualar o superar.
3. Tiene su propio jefe que es responsable de la Planificación Estratégica,
consecución de objetivos y controla aspectos que afectan el beneficio.
Estas unidades mandan sus planes a la Gerencia General para su análisis y
aprobación, así es como se toma la decisión de invertir, mantener, cosechar o
desinvertir.
 Ensayo humanización de mercadeo
El estudio de los alcances de la acción humana del empresario contribuye a
consolidar el cuerpo teórico de las Teorías de las Organizaciones en uno de sus
apartados que ha sido menos estudiado y que tiene que ver con el proceso de
toma de decisiones. Todo el trabajo se concentra en estructurar una teoría de las
decisiones que debe anteceder siempre la acción humana directiva.

Un análisis detallado de la acción humana empresarial permite profundizar en los

elementos que deben tenerse en cuenta al momento de quererla potenciar y
difundir en la sociedad. Su impulso se deriva del hecho de que desarrolla la
estructura económica e impulsa la competitividad de organizaciones y de
sociedades. Adicionalmente, permite adelantar análisis axiológicos que, a su vez,
fortalecen campos del conocimiento tan importantes hoy en día como sería el caso
de la Ética Empresarial.

El empresario de Drucker es un importante agente socioeconómico del cambio, a

través de su acción más especializada que es la innovación. La innovación, es una
actividad impulsada por la vitalidad del hombre, mediante acciones que requieren
importantes dosis de prudencia, que a su vez se desbordan en acciones
enmarcadas en la reflexión, la observación, la capacitación, el trabajo en equipo y
el pragmatismo. No se está ante un empresario improvisado, que decide por
impulsos de su propia intuición, por el contrario se está ante un empresario del
más alto nivel humano, que debe estar a la altura de los exigentes parámetros de
la Sociedad del Conocimiento, que aparece dentro de exigentes contextos de
competencia empresarial por la conquista de los mercados.

La reflexión, implica un juicioso proceso de interiorización que lleva a que se den

cálculos y evaluaciones acerca de los impactos de sus acciones, entre ellos
adelantar juicios éticos sobre la bondad del alcance de estas actuaciones. La
reflexión es la sumatoria del conocimiento del fin al cual se quiere llegar, de
adelantar inmediatamente un proceso de deliberación que permita identificar cuál
será el curso de acción más indicado. El marco teórico ofrecido por la ética
empresarial permite construir marcos axiológicos que sirven para evaluar la
efectividad del papel jugado por cada agente. El proceso de reflexión termina con
la posibilidad de dejar evaluar los errores cometidos y corregir, este par de
acciones constituyen la teleología de la acción empresarial.

El estudio de la acción humana tiene la ventaja de que permite aunar tres

dimensiones. La primera que lleva a conocer las razones que la motivan. En
segundo lugar, los resultados de este accionar humano permiten identificar si esta
acción humana se enmarca dentro de las normas morales vigentes y conocer
también estas normativas. Finalmente, una dimensión estrictamente operativa o
práctica, que tiene que ver con el hecho de que por medio de la acción humana el
hombre subsiste, al ser el camino por medio del cual consigue los bienes y
servicios de los cuales depende su bienestar material y espiritual. Este juicio sobre
resultados permite establecer indicadores de desempeño juzgados a la luz de
criterios como por ejemplo la eficiencia, la equidad, la rentabilidad, entre otros.
Otro punto de vista sobre la ventaja de tener la acción humana como unidad
analítica, es que se constituye en mediación entre lo interno del hombre y lo
externo a él, permitiendo deducir la forma como la interioridad del hombre, en este
caso representada por su entendimiento y su voluntad, se despliegan en su
entorno inmediato, en la realidad exterior.

QUE ES MARKETING?

Es una función organizacional y un conjunto de procesos para crear, comunicar y

entregar valor a los clientes y para gestionar las relaciones con ellos de tal modo
que beneficie a la organización.

Tiene como objetivo el conocer y comprender tan bien al consumidor que el

producto se ajuste perfectamente a sus necesidades.

Tipos de mercado

Monopolio

Un productor es monopolista si es el único oferente de un bien que no tiene

sustitutos cercanos. Cuando una empresa es monopolista, la industria es un
monopolio.

El monopolio: una primera desviación de la competencia perfecta

En la actualidad es difícil encontrar monopolios, ya que la justicia les acusara de

incumplir las leyes de defensa de la competencia, con el fín de impedir que surjan
monopolios.

El oligopolio es una estructura de mercado en la que hay un pequeño número de

productores de gran tamaño.

El poder del mercado es la capacidad de una empresa para subir los precios.

¿Qué hacen los monopolistas?

El motivo que hace que un monopolista reduzca su producción y eleve el precio

respecto a los niveles de competencia perfecta es que así aumenta su beneficio.
Los monopolistas no son el único tipo de empresa con poder de mercado, los
oligopolistas también obtienen beneficios económicos positivos a largo plazo si
restringen su nivel de producción como hacen los monopolistas.

¿Por qué hay monopolios?

Para obtener un beneficio económico un monopolista debe estar protegido por una
barrera de entrada algo que impida a otras empresas entrar en la industria.

Hay cuatro barreras de entrada:

 Control de un recurso o de un input escaso

 Economías de escala
 Superioridad tecnológica
 Barreras creadas por el gobierno

Oligopolio

Industria que tiene un reducido número de productores. Oligopolista productor que

produce este tipo de industria

Hay muchos oligopolios

Competencia imperfecta es cuando las empresas compiten y tienen poder de

mercado y les permite influir en los precios,

Un oligopolio no está formado por empresas grandes, hay muchos por la

existencia de economías de escala, dan a las grandes ventajas de costes sobre
los más pequeños.

Competencia monopolística

La competencia monopolística es una estructura de mercado donde hay muchas

empresas competidoras. Cada productor vende un producto diferenciado y hay
libertad de entrada y salida. Esto es muy común en restaurantes y gasolineras,

Gran número de competidores

En una industria en competencia monopolista hay muchos competidores.

 En autopistas muchas gasolineras

 En centros comerciales muchos restaurantes
 Muchos hoteles en una ciudad turística
Libre entrada y libre salida a largo plazo

Los productores entran en el mercado libremente a largo plazo.

Productos diferenciados

La competencia tiene un producto que los consumidores consideran diferente de

las demás empresas. La diferencia de productos es el intento de una empresa de
convencer a los clientes de que su producto es diferente, de los que se producen
en otras empresas de la industria

Tipos de diferenciación de productos:

 Diferenciación por estilo y tipo

 Diferenciación por localización
 Diferenciación por calidad