Co-creando Valor

Gestión Integral

Por Sistema de Gestión Integral, nos referimos al conjunto integrado

de procesos y herramientas (incluido el Balanced Scorecard), que
utiliza una empresa para desarrollar su estrategia, traducirla en planes
operacionales y monitorear y mejorar la efectividad de su plan
estratégico y de sus planes operativos.

“La ejecución exitosa de la estrategia tiene dos reglas básicas: comprender el ciclo de
gestión que vincula la estrategia con las operaciones, y saber qué herramientas aplicar en
cada fase del ciclo”. Robert Kaplan y David Norton HBR 2008.

Sistema de Facilitación de Competencias

Cra 22 No. 23-45
+571 2440990
Bogota, Colombia
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Ciclo de Gestión Integral

DESARROLLAR LA

FASE 1
ESTRATEGIA
- Definir la misión, visión y valores
- Realizar análisis estratégico
- Formular la estrategia

Plan estrat égico Indicadores

TRADUCIR LA Mapa estratégico
TESTEAR Y ADAPTAR LA
FASE 2

FASE 5
ESTRATEGIA Balanced Scorecard ESTRATEGIA
StratEx
- Definir temas y objetivos estratég Resultados - Realizar análisis rentabilidad
- Seleccionar indicadores y metas - Realizar comprobación hipótesis
- Seleccionar iniciativas estratégica - Examinar estrategias emergentes

Plan operativo
Indicadores
PLANIFICAR LAS Tableros MONITOREAR Y
Presupuestos

FASE 4
FASE 3

OPERACIONES Estados financieros APRENDER

- Mejorarprocesos clave - Realizar revisiones de la estrategia
Resultados
- Planificarcapacidad recursos -Realizar revisiones de las
- Preparar presupuestos
operaciones

Ejecutar procesos e iniciativas

Cualquier empresa debe empezar su ciclo de gestión integral, con el desarrollo de

una declaración de estrategia, para luego traducirla en objetivos e iniciativas
específicos que conforman su Plan Estratégico. Luego, con base en este plan
estratégico, despliega los planes operativos y recursos necesarios para el logro de sus
objetivos, luego se ejecutan a través de sus procesos e iniciativas, para monitorear y
aprender sobre los resultados para ver si su estrategia está teniendo éxito.

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Foto

La principal causa del bajo desempeño de las empresas radica en el colapso de sus
sistemas de gestión, no en la falta de capacidad o esfuerzo de los ejecutivos.
Actualmente la mayoría de empresas, están siendo victimas de la “Ley de Greshman”
que consiste en que en las reuniones ejecutivas; las discusiones sobre las malas
operaciones inevitablemente desplazan a las discusiones sobre la buena
implementación de la estrategia.
Cuando las empresas caen en esta trampa, es común oír frases como estas:
“No tenemos tiempo para la estrategia. Si no logramos nuestros números trimestrales,
quizás dejemos de existir. Para nosotros, el largo plazo es el corto plazo”. Robert Kaplan y
David Norton HBR 2008.

Requieren implementar el Ciclo de Gestión Integral

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Importancia del ciclo de Gestión

Integral:
- Pensamiento multidimensional
- Eliminación de indicadores contradictorios
- Balance entre responsabilidad y
respondabilidad
- Doble ciclo de aprendizaje (aprendizaje
estratégico)
- Trabajo en equipo y sinérgico
- Orientación a procesos y resultados
Beneficios de aplicar el ciclo de
Gestión Integral:
Este ciclo de medición, planeación y
monitoreo se contrapone, con el esquema
tradicional que se ha venido utilizando
normalmente en la todas la organizaciones
del mundo, y que se caracteriza por ser
unidimensional, e inducir a las
organizaciones a trabajar como islas, a ser
estáticas y reactivas. Hoy en día, se
requieren un modelo como el Ciclo de
Gestión Integral - BSC, que induzca todo lo
contrario; proactividad, dinamismo,
flexibilidad, un enfoque multi-dimensional
y que lleve a trabajar en equipo y lograr la
sinergia de toda la organización.

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CSB: COMPETITIVE SCORECARD BALANCED
Es una novedosa herramienta que permite
automatizar la visión de una empresa, a través de la
formulación e implementación de los objetivos
estratégicos que la volverán una realidad.
Le permite medir, monitorear, evaluar y controlar sus
estrategias y le proporciona la información clave para
tomar las mejores decisiones.
Es un software desarrollado para que pueda llevar a
cabo la gestión de la estrategia de su organización.
Permite rápidamente visualizar la estrategia de todos
los niveles de la organización, así como ver la
articulación de la estrategia corporativa con las demás
estrategias particulares o especificas de las unidades
de apoyo, de negocio, funcionales.
Beneficios de una Solución de
Gestión Integral:
Permitir apoyar el ciclo de Gestión
Integral apoyado en Balanced Scorecard,
en tal sentido es un software de Gestión
Estratégica que le documenta su
estrategia: perspectivas, objetivos
estratégicos, metas, indicadores, mapa
estratégico e iniciativas estratégicas.
Igualmente le presenta diferentes tipos
de informes y gráficas, permitiendo un
control efectivo mediante la herramienta
del semáforo, realizar análisis de un
objetivo específico llegando al detalle
(drilldown).

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Enfoque recomendado:
Decisiones basadas en crear valor,
Perspectivas Balanceadas, La Estrategia
como un Proceso, Cultura de Estrategas,
Analizar tendencias y perspectivas, Medir,
Comunicar, Compensación Basada en
Estrategia y Creación de Valor, Dueños
que responden por su aporte al valor,
Trabajo en equipo, participativo y
consensuado, Sinergia,
Lecciones aprendidas:
Una vez iniciado el proceso debe administrarse el
despegue y las resistencias al cambio.
El Apoyo total y Compromiso del más alto nivel
debe ser visible, explicito, percibido por todo el
personal.
La Estructura del equipo de Implantación debe
contar con líderes idóneos.
Invertir tiempo y calidad en selección de los
indicadores que “Deben ser” medidos evitando la
comodidad de seleccionar los que “Pueden Ser”
medidos.
Iniciar el Proceso de Revisión de Resultados y
Estrategia consistente y sistemáticamente.
Incorporar el BSC al proceso formal de
Planeación.
Acompañar el proceso con comunicación y más
comunicación!

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Quiénes somos
SFC COLOMBIA, es una organización que busca
fundamentalmente:

Facilitar competencias
Basados en un propósito fundamental:
“Hacer personas y empresas exitosas”

Personales Organizacionales
- Habilidades para facilitar la logística
- Liderazgo - Habilidades tecnológicas que distingan a
- Trabajo en Equipo la empresa
- Habilidad para competir en un mercado
- Toma de decisiones global.
- Negociación - Habilidad para el uso de la información
- Comunicación activa - Habilidad para detectar los riesgos
empresariales.

Hacer fácil o posible que el conjunto de
conocimientos, habilidades,
disposiciones y conductas que posee
una persona, le permitan la realización
exitosa de una actividad".
Hacer fácil o posible que una empresa
obtenga los resultados esperados a
través del conjunto de conocimientos,
habilidades, disposiciones y conductas
que posee.

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