TELINTEG S.

A LANIFICACION ESTRATEGICA DE RRHH

(OPORTUNIDAD LABORAL INTERNA)
Telineg S.A es una empresa de servicio al cliente y se caracteriza por ser atento
con sus colaboradores, los considera cuando llenan a los indicadores lo cual
también proporciona un cierto reconocimiento a la organización en general, los
puntos en los cuales esta empresa se ve afectada por la falta de planificación
estratégica es en no contar con la oportunidad de crecer en la institución, no han
implementado el reclutamiento interno, siempre buscan reclutamiento exterior. Es
por eso que en esta planificación estratégica nuestro objetivo será mejorar el
crecimiento laboral interno.

MISION
Somos personas enfocadas a cubrir las necesidades y expectativas de nuestros
clientes mediante el ofrecimiento de productos y servicios de calidad
proporcionados por personal con actitud de servicio, mejora continua y liderazgo
partiendo de nuestros valores, principios de ética y profesionalismo.
VISION
Convertirnos en personas capacitadas en prestar un excelente servicio al cliente a
nivel nacional, buscando presencia en el ambiente global mediante un servicio e
imagen de calidad y profesionalismo ante todos nuestros clientes.

VALORES
INTEGRIDAD.  Responsabilidad y honestidad para ofrecer selectos productos y
otorgar servicios de calidad.
COMPROMISO.  Cumplimiento en la realización de nuestra labor acorde con las
características de calidad para la satisfacción del cliente.
INNOVACIÓN.  Creatividad reflejada en nuestros procesos, productos y servicios,
actualización constante en metodologías para superar consistentemente las
expectativas.
PROACTIVIDAD.  Desempeño dinámico y creativo de respuestas rápidas y
efectivas para hacer que las cosas sucedan de acuerdo a nuestros principios.
Profesionalismo.  Capacitación constante para un perfeccionamiento continuo que
nos permita generar resultados óptimos.
Respeto.  Convivencia laboral y con personal externo de acuerdo a las reglas
establecidas para el aseguramiento de un clima de armonía integral.
FODA

OBJETIVO GENERAL
Proporcionar oportunidades de crecimiento laboral a los trabajadores de la
organización, para que sean ellos quienes ocupen las vacantes que se generen
con el tiempo y tengan más oportunidades en la empresa y de esa manera
generar mejor rentabilidad para la organización.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Generar una mayor competitividad entre el personal que labora en la
empresa
Generar mayor rentabilidad para la empresa
Ofrecer crecimiento laborar interno a los colaboradores.

ESTRATEGIA
 Capacitar a los trabajadores, para el mejor desempeño en los puestos de
trabajo.
Considerar las habilidades y conocimientos que tengan los trabajadores
Proceso de evaluación continuos a los colaboradores.
Evaluar el rendimiento que genere la empresa mensualmente.

RESPONSABLES
Jefe de cada departamento
Personal administrativo de la empresa