APORTE COLABORATIVO 2

EDINSON CORTES BELLO

Correo:mencho1217@hotmail.com
Cdigo: 14254533

Tutor
FAIBER ALEXIS BENAVIDES

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

INGENIERIA DE TELECOMUNICACIONES
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
GRUPO (100500_36)
CEAD JOSE ACEVEDO Y GOMEZ
BOGOTA
2013

INTRODUCCIN
El concepto de administracin se encuentra muy globalizado y se puede
encontrar en diferentes reas, en lo relacionado a las ciencias sociales y
tcnicas podemos decir que se encarga de la planificacin, organizacin
direccin y control de los recursos de una organizacin, entre los cuales
a profundaremos los recursos financieros, los recursos tcnicos y/o
tecnolgicos, los recursos humanos y los recursos fsicos. Estos
procedimientos se plantean con el fin de maximizar los beneficios, estos
pueden ser de econmicos y/o social, esto depende de los fines
perseguidos por la organizacin. Por este motivo es muy importante el
estudio de la administracin, este trabajo aborda un ejemplo de una
empresa denominada Productos Lcteos el Manjar, indagaremos en
la formulacin de conceptos que ayudaran a proyectar la estructura de
la empresa, de este modo se desarrollan su la misin, la visin, los
objetivos, las metas, la poltica y las estrategias de la empresa en
cuestin. Para alcanzar los objetivos propuestos por los puntos
anteriores lo primero que toda organizacin debe realizar es una
planeacin detallada de los recursos necesarios para alcanzarlos. Un
factor importante para todo organismo es la calidad de sus bienes y
servicios, debido a que los clientes no intervienen directamente en los
procesos de produccin sino que visualizan el resultado de estos, por lo
tanto es este resultado que ellos analizan, una forma de mejorar la
calidad del servicio radica en la organizacin, o sea en la adecuada
utilizacin de los recursos como en el caso de la capacitacin del
personal permitindoles especializarse en un rea concreta de su
trabajo.

PRINCIPIOS Y VALORES
Entrega al trabajo.
Concientizamos a nuestros trabajadores de que su esfuerzo y
dedicacin nos llevan a brindar productos y servicios de la ms alta
calidad para asegurar la satisfaccin de nuestros clientes y
consumidores.
Respeto con las obligaciones.
Nuestras acciones tienen un lineamiento basado en la tica, honestidad
y transparencia, igualmente por el cumplimiento de nuestras
obligaciones y el cumplimiento de las normas existentes en los
mercados en que operamos.
Prudencia en la administracin de los recursos
Tenemos en cuenta la importancia de planificar y gestionar
racionalmente los recursos de nuestra Microempresa para asegurar su
solidez y continuidad en beneficio de sus proveedores, clientes y
trabajadores.
El xito
Nuestros objetivos siempre son exigentes y trabajamos hasta
alcanzarlos. Buscamos conservar y lograr posiciones de liderazgo en
todas las actividades que desarrollamos.
Disposicin a la persona
Valoramos y reconocemos el aporte de nuestro personal al crecimiento
y xito de nuestra Microempresa. Promovemos el trabajo en equipo,
valoramos la creatividad el profesionalismo y la iniciativa de nuestro,
iniciativa y creatividad de nuestros trabajadores.

4. Direccin
Ordenar las actividades de la empresa de manera que se
desarrollen armnica y eficientemente.
Todas las actividades en la empresa se deben desarrollar de forma
armnica y eficiente, ya que esto permite el logro de metas tanto
individuales como colectivas y por ende contribuyen al sostenimiento y
crecimiento de la empresa. Para que la empresa realice las actividades
de una manera eficiente todos los empleados deben ser muy proactivos
porque de esta forma se pueden realizar todos los procesos y se pueda
dar una muy buena atencin a todos los usuarios brindando una
atencin rpida y oportuna a las diferentes empresas que se tienen
como clientes.

Conservar una comunicacin directa y eficiente con los

empleados.
Es fundamental en toda empresa la comunicacin. En la empresa
Productos Lcteos el Manjar el cambio la comunicacin ser muy
asertiva y precisa tanto a nivel interno como externo, todos los
empleados deben manejar un dialogo permanente encada una de sus
dependencias, as mismo deben hacer muy buen uso de las
herramientas comunicativas con que cuenta la empresa como lo es el
correo institucional, las diferentes carteleras y la comunicacin interna.
Una buena comunicacin es fundamental en la empresa ya que esta
permite mantener al tanto de lo que est sucediendo a todo el personal
humano de la empresa y a los clientes (Empresas medianas y pequeas)
Promover la iniciativa, inters y participacin en el personal.
El personal que labora en la empresa Productos Lcteos el Manjar el
cambio tiene un sentido de pertenencia muy alto, esto permite ofrecer
servicios acordes a las necesidades, porque lo ms importante que
existe en un trabajo es que se haga con amor, con ganas, con inters de
hacer
las
cosas
bien
y
de
servir
a
los
que
lo
necesitan. Adicionalmente a esto la empresa a travs de sus dueos tien
e como incentivo motivar a los empleados con bonificaciones de acuerdo
al desempeo laboral y al cumplimiento de metas de cada uno de ellos,

as mismo se tienen en cuenta todas las sugerencias e ideas que tengan

los empleados para el beneficio de la organizacin. Esta empresa se
caracteriza por tener en cuenta la participacin de todos ya que as se
logran y se consiguen con mayor facilidad todos los objetivos y logros
propuestos por la compaa.
Conservar la disciplina en el grupo de trabajo.
En todo momento se busca la seriedad y disciplina de parte de todo el
grupo de trabajo, generando un buen ambiente laboral entre todos los
empleados de la empresa. Dentro de la organizacin hay que tener un
grupo de trabajo que tenga madurez y una tica profesional alta, esto
permite adquirir una confianza por parte de los cliente haca la empresa
y le da un mejor posicionamiento en el sector y a futuro se ver reflejado
en nuevos negocios o cuando se abran otras sucursales. La disciplina, la
constancia y el buen servicio sern valores agregados que la empresa.