REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA GRAN MARISCAL DE AYACUCHO
INGENIERIA DE MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
NUCLEO CIUDAD BOLIVAR

Unidad curricular: Control y aseguramiento de la calidad

Presentado por: Ruber Américo Gómez López C.I.: 26.851.071
Fecha: 30-04-21

Objetivo: Definir los conceptos básicos de control y aseguramiento de la calidad

CALIDAD

La calidad de un producto o servicio se define como la combinación de

características tanto de ingeniería como de fabricación que determinan el grado de
satisfacción que ese producto o servicio otorga al consumidor. Si bien para algunos
autores la calidad es el resultado de una interacción entre aspectos subjetivos y
objetivos, las normas de calidad se ocupan de los aspectos objetivos.

Las características de un producto exigidas por las normas de calidad pueden ser muy
diversas: un requisito físico o químico, determinado tamaño, presión o temperatura, etc.
La calidad también está dada por una combinación de características más conceptuales,
como confiable, durable, servicial, efectivo, etc.

Las normas de calidad pueden referirse a diferentes aspectos de la calidad: de diseño, de

concordancia (entre lo diseñado y lo producido), en el uso, en el servicio post-venta.

COMISIÓN VENEZOLANA DE NORMAS INDUSTRIALES

COVENIN corresponde al acrónimo de la Comisión Venezolana de Normas

Industriales, como se conoció desde 1958 hasta 2004 al ente encargado de velar por la
estandarización y normalización bajo lineamientos de calidad en Venezuela.

COVENIN estableció los requisitos mínimos para la elaboración de procedimientos,

materiales, productos, actividades y demás aspectos que estas normas rigen. En esta
comisión participaron entes gubernamentales y no gubernamentales especialistas en un
área.
A partir del año 2004, las actividades desarrolladas por COVENIN pasan a ser
ejecutadas por FONDONORMA.

La necesidad de homologación de criterios en el área de la Normalización y

Certificación de la Calidad, lleva al Estado Venezolano, en el año de 1958, a la
promulgación del Decreto Oficial Nº 501 para la creación de la Comisión Venezolana
de Normas Industriales, COVENIN.

La creación de COVENIN permite el desarrollo de políticas en el ámbito de la

normalización y control de calidad, inexistentes para ese entonces en el país,
comenzándose el desarrollo de las primeras normas técnicas a nivel nacional.

En 1970, las actividades de Normalización y Certificación de la Calidad reciben un

impulso importante, al crear el Ministerio de Fomento, la Dirección de Normalización y
Certificación de Calidad (DNCC), la cual se convierte en la unidad operativa
de COVENIN. A través de esta dirección se comienza con el otorgamiento de la
“Aprobación COVENIN de Laboratorios”, otorgándose dichas aprobaciones hasta
finales del año 1992.

A través del Decreto Oficial 1195, “Sobre Normalización Técnica y Control de

Calidad” (1973), se crea el Fondo para la Normalización y Certificación de la Calidad
(FONDONORMA), presidido por el Ministerio de Fomento y con participación del
sector privado. Dicho fondo fue creado con el objetivo de apoyar los programas, que en
materia de Normalización y Certificación de la Calidad, estableciera el Ministerio de
Fomento.

A partir de 1997, COVENIN inicia su transición a FONDONORMA hasta completarse

definitivamente en el año 2004.

GESTION

La gestión es un conjunto de procedimientos y acciones que se llevan a cabo para lograr

un determinado objetivo.

Es decir, en términos generales, la gestión es una serie de tareas que se realizan para
acometer un fin planteado con antelación.
La palabra gestión suele relacionarse principalmente con el mundo corporativo, con las
acciones que desarrolla una empresa para alcanzar, por ejemplo, su objetivo de ventas o
de ganancias.

Sin embargo, no solo se gestionan compañías, proyectos, o bienes económicos, sino

cualquier tipo de recurso. Por ejemplo, cuando una persona se organiza para cumplir
una serie de deberes en un tiempo determinado está gestionando su tiempo.

Pasos de la gestión

Los pasos de la gestión, principalmente en el ámbito empresarial, son los siguientes:

 Planificación: Se fijan los objetivos a corto y largo plazo. Esto, partiendo de un

análisis de la situación actual.
 Organización: Se determinan los procedimientos y estrategias a seguir para
conseguir los objetivos planteados.
 Dirección: Es la puesta en marcha de lo planificado, teniendo en ocasiones que
existir un gestor que lidere a un grupo de personas para que todos trabajen en la
consecución de los mismos objetivos.
 Control: Es la etapa final, cuando se contrastan los resultados obtenidos con lo
planificado con antelación.

De igual modo, un individuo podría acudir a ayuda psicológica para aprender a

gestionar sus emociones y así canalizar su preocupación o su ira de una forma positiva.

ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE NORMALIZACIÓN

Fundada el 23 de febrero de 1947, la organización promueve el uso de estándares

privativos, industriales y comerciales a nivel mundial. Su sede está en Ginebra (Suiza) y
hasta 2015 trabajaba en 196 países

La Organización Internacional de Normalización (ISO) es una organización

independiente y no-gubernamental formada por las organizaciones de normalización de
sus 164 países miembros. Es el mayor desarrollador mundial de estándares
internacionales voluntarios y facilita el comercio mundial al proporcionar estándares
comunes entre países. Se han establecido cerca de veinte mil estándares cubriendo
desde productos manufacturados y tecnología a seguridad alimenticia, agricultura y
sanidad.3

El uso de estándares facilita la creación de productos y servicios que sean seguros,

fiables y de calidad. Los estándares ayudan a los negocios a aumentar la productividad a
la vez que minimizan los errores y el gasto. Al permitir comparar directamente
productos de diferentes fabricantes, facilita que nuevas compañías puedan entrar en
nuevos mercados y ayudar en el desarrollo de un comercio global con bases justas. Los
estándares también sirven para proteger a los consumidores y usuarios finales de
productos y servicios, asegurando que los productos certificados se ajusten a los
mínimos normalizados internacionalmente.

ISO tiene 164 países miembros,2 de un total de 206 países en el mundo.

ISO tiene tres categorías de miembros:2

Los Cuerpos miembro son cuerpos de normalización nacionales considerados los más

representativos de cada país. Son los únicos miembros de ISO con derecho a voto.

Los Miembros corresponsales son países que no tienen su propia organización de

normalización. Estos miembros están informados sobre el trabajo de ISO, pero no
participan en la promulgación de estándares.

Los Miembros subscriptores son países con pequeñas economías. Pagan tarifas

reducidas, pero pueden seguir el desarrollo de los estándares.

Los miembros participantes son llamados miembros "P", en contraposición a los

miembros observadores, que son llamados miembros "O".

NORMAS

Se conoce como norma a la regla o un conjunto de estas, una ley, una pauta o un

principio que se impone, se adoptan y se debe seguir para realizar correctamente una
acción o también para guiar, dirigir o ajustar la conducta o el comportamiento de los
individuos.
En relación a su significado, se establece que el término norma proviene del latín y
significa “escuadra”, lo cual es un instrumento con un ángulo recto (en forma de
escuadra) que se utiliza para ajustar algunos materiales, como maderas, piedras, etc.

La norma se puede aplicar en la gran mayoría de conocimientos o áreas. En lingüística y

gramática, una norma es el conjunto de reglas que determinan el uso correcto de la
lengua, y el conjunto de caracteres lingüísticos al que se ajusta la construcción y la
corrección gramatical.

En la tecnología y la industria, una norma es el procedimiento, un modelo o patrón, al

que se ajusta un trabajo, una tarea o un proceso. También es la regla que determina el
tamaño, la composición y otras características, como la calidad, que debe tener un
objeto o un producto industrial para garantizar un equilibrio socioeconómico en el
mercado.

Las normas comentadas anteriormente, son elaboradas o redactadas y aprobadas por

varias instituciones internacionales en un proceso denominado normalización o
estandarización.

En informática, la normalización de una base de datos consiste en aplicar una serie de

reglas a las relaciones para evitar la redundancia y los problemas de actualización de los
datos protegiendo su integridad.

En matemática, existe la norma vectorial, que es una aplicación de un denominado

operador norma, que mide la longitud y la magnitud de los vectores en un espacio
vectorial.

En química, se denomina normalidad, representada por la letra "N", a una medida de la

concentración de una especie en una disolución.

Por otro lado, el término Norma, es también usado como nombre de mujer. Asimismo,
es el nombre de algunas ciudades, una tormenta, un huracán, una constelación, un
asteroide que órbita al sol entre Marte y Júpiter, entre otros.

PLAN

Un plan es ante todo la consecuencia de una idea, generalmente y en función de lograr

una óptima organización, adoptará la forma de un documento escrito en el cual se
plasmará dicha idea acompañada de las metas, estrategias, tácticas, directrices y
políticas a seguir en tiempo y espacio, así como los instrumentos, mecanismos y
acciones que se usarán para alcanzar los fines propuestos y que fueron la motivación del
plan. El recurso de escribirlo en una hoja o tipearlo en la computadora evitará olvidos,
pérdidas u otras cuestiones que atenten contra la continuación del proyecto.

En tanto, el plan también se caracteriza por su dinamismo, ya que un plan no resulta ser
un instrumento estático y sin movimiento, por el contrario, siempre estará al pendiente y
al tanto de las modificaciones que sean necesarias hacerle en función de los resultados
que se vayan obteniendo.

Resulta muy común y una herramienta de gran utilidad para las futuras empresas, que
antes de convertirse en tales, echen mano del llamado plan de empresa para posicionarse
y ver si es viable y rentable la iniciativa que proponen en el mediano y largo plazo. Con
esto lo que se hace es evitar gastos innecesarios o pérdidas de tiempo en proyectos que
capaz no tengan sentido y lo más importante: permite tener controlado el negocio que se
quiera hacer respecto del tan temido fracaso.

Además, el plan permite que sus organizadores reflexionen acerca de la idea inicial,
busquen las mejores alternativas y den forma a un discurso coherente que será el que
finalmente y llegado el caso, sea la llave del éxito de la empresa, porque el plan también
actuará así, como una especie de carta de presentación de la misma para que en los
tiempos iniciales se acerquen los inversionistas o bien los futuros y posibles socios y
clientes.

Entre los elementos esenciales que debe contemplar cualquier plan de empresa se

cuentan: caracterizar y diferenciar el producto o servicio que se ofrecerá, el currículum
de los responsables, incluyendo estudios y habilidades de las personas que integrarán la
empresa, un análisis del mercado en el cual deberá competir, la operativa con la que
contará, la previsión financiera y los mecanismos de financiación.

PROGRAMA

El término programa hace referencia a un plan o proyecto organizado de las distintas

actividades que se irá a realizar. También, es un sistema de distribución de las distintas
materias de un curso o asignatura. La expresión palabra es de origen latín
“programma” que a su vez tiene su origen en un vocablo griego.

La expresión programa se puede usar en distintos contextos. En los medios

publicitarios, programa son las diferentes unidades temáticas que constituyen una
emisión de radio o televisión, por ejemplo: en 1 hora de programa de radio se va a
dividir para emitir noticias actuales, conversar con los invitados especiales y, por último
presentar lo último de la farándula acompañado cada sección de música, en cuanto a
un programa de televisión se puede hablar de programas deportivos, programas sociales,
entre otros. Asimismo, son los anuncios de las partes en la que se compone ciertos actos
de espectáculo, obras de arte, reparto, entre otros.

Programa es el conjunto de instrucciones preparadas para que un aparato automático

pueda efectuar una sucesión de operaciones determinadas, como por ejemplo: una
calculadora, un teléfono celular, etcétera.

En el área de informática, programa es una secuencia de instrucciones detalladas y

codificadas a fin de que una computadora realice las operaciones para resolver un
determinado problema. La programación de un computador consiste en crear programas
o software, que luego será ejecutado por otro programa o el hardware de la
computadora, asimismo, es un proceso de escribir, analizar, probar, mantener el código
fuente de un software. En este punto, se añade al software los sistemas operativos como
windows o los programas ofimáticos formado por los procesadores de texto como
Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, etcétera.

PROCESO

Proceso es un conjunto o encadenamiento de fenómenos, asociados al ser humano o a la

naturaleza, que se desarrollan en un periodo de tiempo finito o infinito y cuyas fases
sucesivas suelen conducir hacia un fin específico.

La palabra proceso es un sustantivo masculino que se refiere de un modo general a

la acción de ir hacia adelante. Proviene del latín processus, que
significa avance, marcha, progreso, desarrollo.

Debido a su amplitud, podemos identificar procesos en una enorme cantidad de ámbitos

dentro la actividad humana o fuera de ella, es decir, que tienen lugar en el medio
natural. Los ejemplos los encontramos en nuestro día a día, en la manera cómo
desarrollamos nuestras actividades o en nuestro entorno.

Por ejemplo, podemos afirmar que todas las transformaciones que ocurren en la

naturaleza son, en un sentido estricto, procesos. Algunos de ellos más evidentes que
otros. La gestación de un bebé es un proceso natural que nos es familiar y que es
observable a lo largo del embarazo.

Más difíciles de apreciar nos podrían resultar la fotosíntesis en las plantas o la erosión
en las rocas, eso sin contar infinidad de procesos geológicos, como el movimiento de las
placas tectónicas, de los que a veces solo nos percatamos cuando ocurre un terremoto
muy fuerte.

En la vida humana, asociar nuestras actividades corrientes a procesos es muy común. El

aprendizaje, por ejemplo, es un proceso cognitivo que implica la adquisición de nuevos
conocimientos y su aplicación para un fin específico. Conducir, nadar, hablar una nueva
lengua: son todos procesos de aprendizaje.

PROCEDIMIENTO

Procedimiento es un término que hace referencia a la acción que consiste en proceder,

que significa actuar de una forma determinada. El concepto, por otra parte, está
vinculado a un método o una manera de ejecutar algo.

Un procedimiento, en este sentido, consiste en seguir ciertos pasos predefinidos para

desarrollar una labor de manera eficaz. Su objetivo debería ser único y de fácil
identificación, aunque es posible que existan diversos procedimientos que persigan el
mismo fin, cada uno con estructuras y etapas diferentes, y que ofrezcan más o menos
eficiencia.

Por ejemplo: «El procedimiento fue un éxito: logramos incautar más de treinta

kilogramos de mercadería ilegal», «No conozco cuál es el procedimiento para solicitar
un adelanto de sueldo», «Si sigues el procedimiento habitual, no tendrás ningún
problema para cumplir con la tarea que te indiqué».

En el campo del derecho, se conoce como procedimiento a una actuación que se

desarrolla a partir de un trámite judicial. En este contexto se asume el respeto por
diversas normas que están fijadas por la ley. Todo procedimiento judicial está
compuesto por diversos actos jurídicos que son autónomos respecto al proceso y que
tienen como finalidad producir un efecto jurídico.

Un procedimiento administrativo, por su parte, se compone de diversas etapas cuyo

objetivo es emitir, al final del proceso, un acto administrativo. La administración
pública los establece para garantizar a los ciudadanos que las medidas tomadas por el
gobierno serán coherentes entre sí, y que estarán siempre documentadas. Las personas
tienen derecho a conocer dicha información, de manera que nunca sean sorprendidas
por medidas que atenten contra su seguridad o integridad.

Para la informática, un procedimiento efectivo está formado por pasos que se repiten y

que tienen la capacidad de ser determinantes. Esto supone que los mismos valores de
entrada producirán siempre los mismos de salida. En el caso del testeo de aplicaciones,
cuando una persona del departamento de calidad de una empresa encuentra un error
(bug), es necesario hallar una forma de reproducirlo, para que los programadores
puedan observarlo tantas veces como sea necesario, determinar sus causas y proceder a
corregirlo.

SISTEMA

Un sistema es un conjunto de elementos relacionados entre sí que funciona como un

todo.

Si bien cada uno de los elementos de un sistema puede funcionar de manera

independiente, siempre formará parte de una estructura mayor. Del mismo modo, un
sistema puede ser, a su vez, un componente de otro sistema.

La palabra sistema procede del latín systēma, y este del griego σύστημα (systema),

identificado en español como “unión de cosas de manera organizada”. De esta palabra
se derivan otras como antisistema o ecosistema.

De igual forma, existe una corriente de pensamiento filosófico llamada sistemismo,

creada por el epistemólogo argentino Mario Bunge, que propone que todo lo que existe
es un sistema o un componente de un sistema más complejo.
Tipos de sistemas

Existen dos grandes tipos de sistemas:

 Sistemas conceptuales o abstractos

Un sistema conceptual son todas las ideas, conceptos, signos, hipótesis, teorías o
símbolos que se utilizan para crear un constructor, es decir, una entidad hipotética.

Un ejemplo de sistema conceptual es la matemática, que a su vez está formada por

varios componentes abstractos (álgebra, cálculo, etc.).

 Sistemas reales o materiales

Son estructuras compuestas por elementos tangibles, sean de origen natural o artificial.

Ejemplos de sistemas reales son el cuerpo humano o el hardware de una computadora.

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

Un Sistema de Gestión es un conjunto de elementos relacionados entre sí orientados en

una forma de trabajar basado en procesos, con una política de trabajo para alcanzar
objetivos. Dichos elementos pueden ser recursos humanos, recursos económicos,
infraestructura y equipos, conocimientos y experiencia, etc.

Por lo tanto un Sistema de Gestión puede tratar una sola disciplina o varias dependiendo
de los recursos utilizados y los objetivos a alcanzar: Sistema de Gestión de
Calidad, Sistema de Gestión Ambiental, Sistema de Gestión de Seguridad de la
Información, Sistema de Gestión de Seguridad Alimentaria, Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo.
Entonces… un Sistema de Gestión de Calidad es un conjunto de elementos relacionados
entre sí bajo procesos de trabajo orientados en alcanzar la calidad de un producto o
servicio. Los elementos que componen un Sistema de Gestión de Calidad pueden ser los
mismos que para cualquier Sistema de Gestión pero todo ellos enfocados en la calidad
del producto o del servicio con el que trabaje la organización.

 La gestión se produce de la interrelación que existe entre:

 los recursos que tengas disponibles en tu organización,
 los procesos de trabajo
 las políticas de trabajo que hayas definido
 y los objetivos que hayas determinado.

SISTEMA DE GESTION DE MANTENIMIENTO

La gestión del mantenimiento industrial consiste en mantener los recursos de la empresa

para que la producción se lleve a cabo de forma efectiva y no se malgaste dinero en el
proceso de trabajo. Hay muchos programas de software que ayudan en este proceso, y
hay algunos objetivos que un jefe de mantenimiento debe tratar de alcanzar. Estos
objetivos son controlar los costes, programar el trabajo de forma adecuada y eficiente, y
asegurar que la empresa cumple con todas las normativas.

La gestión del mantenimiento es muy importante en una empresa. De hecho, determina

parcialmente el éxito a largo plazo de la empresa, ya que unos recursos mal gestionados
pueden detener las operaciones y hacer que la empresa pierda dinero.

Por lo tanto, la gestión del mantenimiento está asociada a la dirección y organización de

diversos recursos para controlar la disponibilidad y el rendimiento de la unidad
industrial a un nivel determinado.

A su vez, ayuda a las empresas a mantener sus recursos al tiempo que controlan el
tiempo y los costes para garantizar la máxima eficiencia del proceso de fabricación y las
instalaciones relacionadas. Es una herramienta que ayuda a garantizar una calidad fiable
y satisfactoria de la producción, la seguridad de los empleados y la protección del medio
ambiente. La gestión del mantenimiento también es conocida como GMAO, que
significa Gestión del Mantenimiento Asistido por ordenador.
Un jefe de mantenimiento debe tener un profundo conocimiento de los procedimientos
de la empresa y debe saber qué operaciones son las más importantes para el éxito de la
empresa. Ese conocimiento ayudará al encargado de mantenimiento a programar tareas
como las reparaciones en orden de prioridad, y asignará los recursos en primera
instancia a las actividades de mantenimiento más importantes.

Las actividades de mantenimiento están relacionadas con la reparación, sustitución y

mantenimiento de componentes o de algún grupo identificable de componentes en una
planta de fabricación, de modo que pueda seguir funcionando con una «disponibilidad»
específica durante un período determinado.

Importancia de la Gestión del Mantenimiento industrial

El mantenimiento es un aspecto fundamental en el control de calidad y, en algunos

casos, determina el éxito a largo plazo de una empresa. Los recursos mal gestionados
pueden causar inestabilidad y detener parcial o totalmente la producción. El mal
funcionamiento de las máquinas o las averías completas pueden convertirse en un
proceso costoso para la mayoría de las empresas.

Cuando se producen averías, el coste de la mano de obra por unidad aumenta con el
paso del tiempo hasta que las máquinas vuelven a funcionar con normalidad. Antes de
que las máquinas vuelvan a funcionar, habrá gastos inesperados para reparar los
problemas, lo que incluye costes adicionales para las instalaciones de reparación,
técnico/equipo de reparación, inspecciones de mantenimiento preventivo y piezas de
repuesto.

El control de los costes de producción y presupuestos es probablemente una de las

finalidades más importante de la gestión del mantenimiento. Sin embargo, no está
completamente bajo el control del jefe de mantenimiento. Normalmente, trabaja con un
presupuesto fijo establecido por la empresa. Por este motivo, necesitan encontrar la
manera más adecuada de asignar este presupuesto a las distintas partes de los costes del
departamento de mantenimiento y encontrar una manera de hacer que todo funcione.

También ayuda a mantener las máquinas/equipos en sus condiciones óptimas de

funcionamiento. Por lo tanto, el mantenimiento de la planta es una función de servicio
importante e inevitable de un sistema de producción eficiente.
Además,  contribuye a mejorar la eficiencia operativa de las instalaciones de la planta y,
por lo tanto, contribuye a los ingresos mediante la reducción de los costes de
explotación y la mejora de la calidad y cantidad del producto que se fabrica.

El componente importante de estos costes es el empleo de personal de mantenimiento,

otros gastos administrativos menores, la inversión en equipo de mantenimiento y el
inventario de componentes, piezas de reparación y materiales de mantenimiento.

La falta de mantenimiento de las instalaciones puede dar lugar a frecuentes averías de

las máquinas y a fallos de determinados centros productivos o servicios, que a su vez
darían lugar a paradas de las actividades de producción, tiempo de inactividad de los
operarios y de las máquinas, descuadre de las operaciones programadas con
posterioridad, mala calidad de la producción, incumplimiento de las fechas de entrega
del suministro de productos, accidentes industriales que pondrían en peligro la vida de
los trabajadores/operarios y los costes asociados, etc.

Sin embargo, la importancia del mantenimiento varía según la clase de centro y su

producción, pero desempeña un papel destacado en la gestión de la producción, ya que
las averías de un centro crean problemas como:

 Pérdida de producción.
 Reprogramación de la producción.
 Desperdicio de materiales (debido a la parada repentina de los daños del proceso
en los materiales del proceso).
 Necesidad de horas extraordinarias.
 Necesidad de subcontratación de servicios.

Los trabajadores pueden necesitar trabajo adicional debido a la escasez temporal de

trabajo.

Por lo tanto, la ausencia de un servicio de mantenimiento planificado resulta más

costosa y debe proporcionarse a la vista del análisis de costes y beneficios. Dado que el
mantenimiento de la planta es una función de servicio, debe proporcionarse al menor
coste posible, pero es muy importante, como se ha comentado anteriormente.
Objetivos de la Gestión de Mantenimiento Industrial

El objetivo de la gestión del mantenimiento es optimizar el rendimiento de las

instalaciones productivas de una organización, asegurando que estas instalaciones
funcionen de forma regular y eficiente. Esto puede lograrse evitando en la medida de lo
posible los fallos o las averías, si las hubiere, y minimizando las pérdidas de producción
debidas a los fallos.

Aunque existen muchos programas de software diferentes que pueden ayudar a

mantener un proceso de fabricación óptimo, los objetivos comunes de todos los
programas de gestión de mantenimiento son analizar la producción y buscar las mejores
prácticas dentro del campo específico. A través de análisis exhaustivos e informes
precisos, el objetivo es controlar los costes, programar el trabajo de forma adecuada y
eficiente, y garantizar que la empresa cumpla con todas las normas y reglamentos, a la
vez que se evitan los fallos y se reducen al mínimo las averías.
 Bibliografía
Fuente: https://concepto.de/que-es-norma/#ixzz6szkvVUwx
Fuente: https://www.ejemplos.co/30-ejemplos-de-normas-de-calidad/#ixzz6szgV3moQ
Fuente:https://es.wikipedia.org/wiki/Comisi
%C3%B3n_Venezolana_de_Normas_Industriales#:~:text=COVENIN%20corresponde
%20al%20acr%C3%B3nimo%20de,lineamientos%20de%20calidad%20en
%20Venezuela.