PORTAFOLIO DE SERVICIOS

2018

El Arte de Cuidar
Cra. 65 No. 9-73 El Limonar
Teléfonos: Cali (2) 486 9892
Manizales (6) 890 0655
Popayán (2) 833 9697
NUESTRA MISIÓN

Ser una entidad especializada en la prestación de servicios de cuidado de salud en casa, que aporta a
mejorar la calidad de vida de la población colombiana mediante la prestación de servicios de salud
integrales, seguros y oportunos, brindados por equipos humanos multidisciplinarios con excelente
calidad técnica y con calidez en las relaciones humanas, para contribuir a mejorar las condiciones de
bienestar de los pacientes y sus familias.

NUESTRA VISIÓN

Ser en el próximo trienio, el prestador de servicios de cuidado de salud en casa con mayor
reconocimiento en el suroccidente colombiano por la excelencia en programas de servicio de
intervención de la atención de riesgos de salud, a través de la cual contribuye a mejorar los resultados en
salud de sus pacientes, cuidadores y sus familias, superando las expectativas de atención satisfactoria,
segura y con equidad, garantizando el acceso, continuidad y sostenibilidad para los diferentes
participantes.

NUESTRA POLÍTICA DE CALIDAD

Brindar un servicio de plena satisfacción a nuestros usuarios a través de un modelo de atención definido
con nuestros estándares de calidad, que contribuye de manera integral al bienestar de nuestros clientes,
pacientes y miembros de nuestra organización quienes hacen de Cuidarte en Casa, una empresa
reconocida por su gestión, control, calidad humana y profesional.

El Arte de Cuidar
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NUESTRO OBJETIVO

Garantizar la prestación de servicios integrales en casa, con enfoque de riesgo sanitario, con los mayores
estándares de seguridad del paciente, y de calidad de las atenciones, facilitando la continuidad del
manejo de la salud con el necesario soporte familiar e institucional, para lo cual procuramos los siguientes
objetivos:

Aumentar las capacidades institucionales para mejorar los resultados en salud de las
comunidades beneficiarias, mediante el desarrollo de programas de intervención y
atención en salud.

Incrementar la idoneidad y la satisfacción del cliente interno, mediante la gestión

integral de programas de bienestar laborar, el desarrollo de competencias y la
gestión de las tecnologías en las diferentes líneas de apoyo logístico institucional.

Mejorar la compensación de beneficios brindados a los diferentes clientes

empresariales, mediante el mercadeo de programas de intervención del riesgo en salud
y prestación de servicios, para aportar a la sostenibilidad del sistema de salud.

Con 10 años en el sector, tres sedes habilitadas por el Ministerio de Salud y Protección Social, un amplio
equipo profesional y actualmente garantizando servicios de calidad a más de 1.000 usuarios en nuestras
zonas de cobertura, hemos logrado cumplir con nuestros objetivos y continuamos en la búsqueda de ser
cada día mejores y de esta forma ir encaminados a nuestra misión y visión empresarial.

El Arte de Cuidar
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VALORES CORPORATIVOS

Siempre somos orientados por valores que se constituyen en estándares para lograr los mejores
resultados de cuidado de la salud en casa para lo cual nos guiamos por los siguientes principios
corporativos:

CALIDAD EN LA CALIDEZ DEL TALENTO RELACIONES DURADERAS

ATENCIÓN HUMANO Mediante comunicación,
Compromiso permanente de Observado en las respeto y cooperación entre
ser cada día mejores, capacidades y acciones para las personas que integran y
soportados en una ofrecer al beneficiario aportan a los programas de
estructura organizacional, experiencias de un servicio servicios de intervención en
talento humano y tecnología amable, oportuno, seguro y salud en un clima ético y
desarrollada de forma con calor humano. amable.
integrada.

Es a través de la gestión de nuestro talento humano que logramos contar con un gran equipo
profesional quienes con altos estándares de calidad, aseguran la correcta prestación de los servicios
ofrecidos enfocados en nuestros valores corporativos. Igualmente, a través de las continuas
capacitaciones y actualizaciones al equipo asistencial y administrativo, hemos conseguido contar con
un grupo de trabajo competente, con formación ética y profesional que se encamina en pro a
nuestros objetivos organizacionales.

El Arte de Cuidar
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SERVICIOS OFRECIDOS

CUIDARTE EN CASA S.A.S ofrece atención de servicios adecuados a las necesidades de los pacientes con
los niveles de intervención del riesgo con aplicación de tecnología biomédica básica y especializada,
mediante prestaciones de salud tales como:

 Valoración, tratamiento y evolución clínica por visita en casa, por médico y profesionales de la salud.

 Atención profesional en salud de Medicina, Enfermería, Psicología, Trabajo social, Nutricionistas,

Fonoaudiología, Terapeuta física, Terapeuta respiratoria, Terapeuta ocupacional, Terapeuta
enterostomal con controles y procedimientos médico-quirúrgicos.

 Intervenciones diagnósticas, terapéuticas, de rehabilitación y de soporte psicosocial con la realización

de procedimientos médico- quirúrgicos y de Enfermería, la administración de medicamentos, la toma
de exámenes de laboratorio, la aplicación de terapias de rehabilitación y los turnos de cuidados
básicos y especializados de enfermería o Cuidadores de 6, 8, 12 y 24 horas, al igual que excelentes
equipos multidisciplinarios.

Estos servicios se prestan acordes al nivel de riesgo según el estado de salud del paciente mediante el
plan de atención ordenado por su médico tratante, los cuales se brindan en las diversas modalidades de
programas de salud para el manejo de morbilidad y comorbilidades agudas y crónicas, donde mediante
los procesos de admisión y gestión clínica de la atención del paciente, se garantiza el cumplimiento del
plan de tratamiento para el logro de los resultados terapéuticos requeridos y autorizados para el usuario,
su familia o cuidador.

ZONAS DE COBERTURA

Para esta oferta de servicios CUIDARTE EN CASA S.A.S tiene presencia en Manizales, Popayán, Puerto
Tejada, Santander de Quilichao, en el Valle del Cauca en los municipios de Cali, Jamundi, Yumbo,
Candelaria, Villagorgona, Cerrito, Palmira, Buga, Tuluá y demás zonas geográficas del área de influencia.
Ofertando una amplia guía medica de profesionales y auxiliares de salud con medicamentos, insumos y
dotación médica conforme a los estándares normativos y a los adicionales acordados para cada
programa.

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PROGRAMAS DE CUIDADO DE LA SALUD EN CASA

Los programas de cuidado en casa comprenden un paquete de servicios en especial o un conjunto de

paquetes que pueden incluir: consulta de valoración, tratamiento y evolución medica, la asistencia o la
extensión hospitalaria del tratamiento médico, postquirúrgico o servicio farmacoterapéutico, la aplicación
y/o suministro de medicamentos, terapia nutricional, terapia enterostomal, curaciones y rehabilitación
física, respiratoria, auditiva, visual, del lenguaje, ocupacional y de salud mental y el soporte psicosocial.

La atención de pacientes con eventos crónicos con terapias, crónico con cuidados básicos de enfermería,
curaciones, pacientes neurológicos, atención paliativos, atención Pos trauma, ventilación mecánica,
oxigenoterapia, soporte psicosocial de victimas o poblaciones vulnerables, asistencia en
deshospitalización temprana y las líneas de acción de gestión clínica como orientación y atención
solicitudes del usuario, admisión e inscripción de pacientes, ronda hospitalaria, gestión de autorizaciones,
programación, agendamiento, garantía de calidad de la atención, gestión del riegos, seguridad del
paciente y seguimiento de indicadores de control de cohortes.

BENEFICIOS DE LA CONTINUIDAD DEL CUIDADO EN CASA

La continuidad el servicios de salud en casa, brinda diferentes garantías para el usuario por una mayor
seguridad del paciente y un cuidado integral con enfoque psicosocial, mitigando los riesgos propios de la
internación hospitalaria y reduciendo las efectos adversos por la limitación de movilidad, minimizando el
impacto de la discapacidad y acortando el tiempo para reducción de la dependencia del usuario por la
discapacidad y el impacto en el grupo familiar y el cuidador en casa.

Beneficios para
el usuario y su
familia
Beneficios para
el plan de salud
y la red de
atención
Beneficios al
prestador de
cuidado en casa
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BENEFICIOS PARA EL USUARIO Y LA FAMILIA

Se aporta por esta modalidad de atención de cuidado en casa a la integración familiar con el soporte
psicosocial y afectivo, para la recuperación de la salud de la población infantil, los adultos mayores, la
niñas, los adolescentes y jóvenes, la madre embarazada o el recién nacido como los grupos mas
vulnerables y a los usuarios con cualquier condición psico-afectiva de impacto en su desarrollo. Por esta
modalidad de cuidado en casa también se aporta a la racionalizando de los recursos sanitarios mejorando
el nivel de satisfacción de los usuarios y su familias, con una estancia hospitalaria de recuperación menos
prolongada y una asistencia y cuidado en casa calificada y segura.

BENEFICIOS PARA EL PLAN DE SALUD Y LA RED DE ATENCIÓN

Con la continuidad del servicio de cuidado en casa, se contribuye a la reducción de la discapacidad del
paciente con limitaciones de movilidad, por la menor ocurrencia de complicaciones y de eventos
adversos en el ámbito hospitalario, también se minimiza el impacto de las hospitalizaciones de pacientes
crónicos especiales que tienen compromisos inmunológicos así como de los expuestos a estancias
prolongadas con la deprivación psicoafectiva familiar y depresión inmunológica y nutricional, el post
trauma no sólo por los eventos accidentales o violentos, sino también los que proceden de intervención
quirúrgicas reciente, los que se encuentran en quimioterapia, terapias biológicas, radioterapia o
presentan comorbilidades severas que afectan los sistema vitales del usuario y lo hacen mas vulnerable a
las amenazas del entorno hospitalario, de esta manera la seguridad del paciente es mejorada por la
menor exposición al riego y por los programas específicos de intervención.

BENEFICIOS AL PRESTADOR DE CUIDADO EN CASA

La participación en el cuidado en casa con los programas de salud permiten aportar a la continuidad de
los servicios, ofreciendo programas con garantía de atención en el domicilio por un equipo
multidisciplinario que provee servicios de estudios diagnósticos, de tratamiento y rehabilitación con
medidas especificas de detección para la admisión al programa y acciones especificas de intervención,
para manejo permanente de una oferta de atención acorde al riesgo de salud del grupo de usuarios y
según la evolución de su mejoría tanto en los eventos agudos como en los eventos crónicos y en los
diferentes tipos y niveles de discapacidad que regularmente se manejan en estos eventos. Para ello se
aplican tablas de valoración del riesgo clínico para acceder a niveles de servicio acorde al tipo y nivel de
riesgo del paciente y proveer así de las intervenciones requeridas de mayor efectividad, para el logro de
resultados terapéuticos necesarios para preservar y mejorar el estado de salud del usuario.
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OFERTA DE PROGRAMAS DE CUIDADO EN CASA

Los programas de salud conforme a los criterios de admisión de los pacientes, la comorbilidad del
paciente y los objetivos terapéuticos acordados con la red de atención de la EPS, brindan al usuario
estándares de atención en programas de salud de cuidado en casa donde reciben atención con las
siguientes actividades de salud:

 Valoración médica.
 Actividades terapéuticas.
 Procedimientos médico – quirúrgicos.
 Toma de muestras de laboratorio.
 Aplicación medicamentos.
 Medicamentos, insumos y dotación biomédica.
 Cuidados básicos enfermería.
 Curación de heridas.
 Visita enfermería profesional.
 Visita enfermería auxiliar.
 Terapia física, terapia respiratoria.
 Psicología, trabajo social, fonoaudióloga y terapia ocupacional.
 Terapeutas en cuidados neurológicos, neonatal, neurodesarrollo y geriatría.
 Terapia enterostomal , nutrición y terapia nutricional.
 Curaciones y manejo preventivo de escaras.
 Preparar al cuidador básico en casa.

Estos servicios de nivel básico y especializado, se brindan con tecnología de baja, media y alta
complejidad, con personal profesional y auxiliar según el programa de salud adoptado para la atención
de los usuarios, tales como:

 Crónicos de terapias.
 Crónicos cuidados básicos.
 Cuidados paliativos.
 Atención psicoactiva y de salud mental.
 Curaciones de baja media y alta complejidad.
 Asistencia en casa.
 Hospitalización en casa.
 Cuidados Traqueostomía.
 Cuidado neurológico.
 Dotación médica.
 Atención oxigeno requirente.
 Rehabilitación física.
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Continuamos creciendo, por ende, nos encontramos trabajando en nuestra próxima habilitación para la
oferta de los servicios de atención domiciliaria para pacientes que requieran ventilación mecánica, e
igualmente ofrecer a nuestra población de la ciudad de Cali, una sede plenamente adecuada para la
infusión de medicamentos de alto costo.

Por lo anterior, quisiéramos concertar una reunión con usted con la finalidad de relacionar el detallado de
estos servicios mencionados en la presente oferta, conforme a la necesidad de la entidad y los acuerdos
que se realicen. Igualmente, en este espacio se socializarían las tarifas presentes para la prestación con
vigencia hasta el 31 de diciembre del año 2018.

Para los acuerdos tarifarios para suministro de medicamentos, equipos y programas construidos entre las
partes (EPS e IPS) , se incluirán:

 la definición de criterios de admisión al programa.

 los estándares de acceso, atención y gestión.
 Descripción de las inclusiones y exclusiones en cada programa.

Quedamos atentos a través de nuestros canales de comunicación para dar respuesta efectiva a cualquier
inquietud y/o comentario al respecto.

Nos encontramos en plena disposición para atenderle.

Cordialmente,

GERENCIA GENERAL
Cuidarte en Casa S.A.S

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