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SEMANA 1
Introducción a Sistema Integrado Gestión de la
Calidad, Ambiente y Seguridad
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SEMANA 1– SISTEMAS INTREGADOS DE GESTIÓN EN CALIDAD, AMBIENTE Y SEGURIDAD
1.
1. APRENDIZAJES ESPERADOS
El estudiante será capaz de:
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1....................................................................................................................................................... 2
1. APRENDIZAJES ESPERADOS ...................................................................................................... 2
2. INTRODUCCIÓN........................................................................................................................ 4
3. Introducción a los sistemas de gestión integrados ................................................................... 5
1.1 Concepto de los sistemas de gestión ................................................................................ 5
1.1.1 sistema de gestión de la calidad basado en la iso 9000. ............................................ 7
1.1.2 sistema de gestión ambiental basado en la iso 14000 .............................................. 9
1.1.3 Sistema de Gestión de seguridad y salud ocupacional basado en la iso 45001 ....... 10
1.2 principios comunes......................................................................................................... 10
1.3 Aspectos comunes de los sistemas de gestión de calidad, ambiente, seguridad y salud
ocupacional ................................................................................................................................ 11
4. Estructura del sistema de gestión integrado basado en la calidad, ambiente y seguridad y
salud ocupacional .......................................................................................................................... 12
5. Beneficios y desventajas de implementar un sistema integrado de gestión dentro de la
empresa ......................................................................................................................................... 13
6. COMENTARIO FINAL............................................................................................................... 14
7. REFERENCIAS.......................................................................................................................... 15
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2. INTRODUCCIÓN
El sistema integrado de gestión impulsa la Las versiones anteriores de los sistemas de
innovación en la organización con el objetivo gestión basada en la ISO, poseían estructuras
de aumentar la competitividad a través del heterogéneas, en las cuales resultaba difícil
desarrollo y la interrelación de la calidad, vincular los sistemas de gestión a través de la
ambiente y seguridad y salud en el trabajo. integridad. En el caso de que las
(IACC, 2018). Las organizaciones actuales organizaciones dispongan de varios sistemas
necesitan conocer las estrategias de calidad, sin integrar, se duplica el trabajo, recursos y
ambiente y seguridad, con las cuales tiempo; sin embargo, gracias al anexo SL que
favorezcan el desarrollo sostenible mediante fue incorporado en las últimas versiones de
tres componentes: económico, social y la ISO, se fomentan la alineación los
ambiental, para así cumplir con los sistemas, favoreciendo así la integridad.
requerimientos de las competencias de
mercado.
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Muchas empresas invierten, con el objetivo de aumentar la productividad; sin embargo, esta mala
decisión puede tener impactos negativos tanto en la seguridad de los trabajadores como al
medioambiente. Para no tomar malas decisiones se deben considerar el cumplimento normativo,
la imagen, la lista de clientes, entre otras. Es por eso que las organizaciones buscan alternativas
que garanticen la calidad de los productos, la protección de las personas y el cuidado del
medioambiente.
La integración de los sistemas de gestión puede ser un gran aporte para eliminar y/o controlar
impactos negativos, funcionando como herramienta para dirigir, evaluar y mejorar el desempeño
organizacional en los tres aspectos mencionados.
Las normas basadas en la ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, son herramientas que
ayudan a establecer, documentar, implementar y mantener el sistema de gestión, trasmitiendo
dos cuestiones principales: prevención y mejora continua, basado en el riesgo y la oportunidad.
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Los sistemas integrados de gestión, tienen una estructura única de elementos interrelacionados
para dar cumplimiento a las distintas partes interesadas. No siempre los elementos se pueden
integrar plenamente como, por ejemplo, preparar y dar respuesta ante emergencia para los
sistemas de gestión ambiental y seguridad; sin embargo, para el sistema de gestión de calidad no
es un requisito, pies por su principio en común principal, la mejora continua se basa en el ciclo de
Deming PHVA:
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Fuente: http://businexcellence.blogspot.com/2013/01/ciclo-de-deming-aplicado-la-gestion.html
http://www.justicialarioja.gob.ar/planificacion/pagina/Norma%20ISO%209
000_2015%20Vocabulario%20Fundamentos.pdf
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Establece los requisitos que una organización debe cumplir para demostrar su conformidad para
generar productos o servicios que puedan satisfacer las necesidades y expectativas de las partes
interesadas (IACC, 2018).
https://www.google.cl/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&ved
=0ahUKEwiio_Lx2KzcAhUMgJAKHTDrAC4QFgg1MAI&url=http%3A%2F%2F
mi.gpschile.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F05%2FNCh-ISO-
9001-2015.pdf&usg=AOvVaw17R5lUBaCMUkrONS8Jzsn_
Las características generales del sistema de gestión de calidad son (Calidad y Gestión, 2013):
iii. ISO 9004:2009, Gestión para el éxito sostenido de una organización- Enfoque de gestión
de la calidad.
Es una guía para la mejora continua, eficiencia y eficacia basada en un enfoque a procesos. Esta
normativa se basa en el cumplimiento de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
(IACC, 2018).
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http://www.puertosinpapeles.com.mx/upl/2.5.13.1/Normas%20y%20Leyes/
Doc3.pdf
http://intranet.upmh.edu.mx/calidad/materialApoyo/ISO/ISO_14001_201
5%20Requisitos.PDF
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Basado en las evidencias para Todo proceso de mejora debe basarse a través del monitoreo,
la toma de decisiones. seguimiento y análisis para lograr de forma eficiente la
optimización de recursos.
Control de los documentos y registros para los procesos. Además de estandarización de ellos.
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Evaluación del desempeño Hay algunas diferencias, la ISO 14001 y 45001 se empeñan en
medir el desempeño, incluyendo los requisitos legales; por otra
parte, la norma ISO 9001 se centra en la medición de la eficacia
del sistema, enfocada en la satisfacción de las partes interesadas.
El resto de la cláusula habla de auditoría interna y de revisión por
la gerencia, disminuyendo los costos y tiempo.
Fuentes https://www.isotools.org/normas/sistemas-integrados
El anexo SL es de gran soporte para las empresas que deciden realizar la integración, lo que
beneficiaría el ahorro de tiempo y dinero. Situación que no ocurría en las versiones antiguas de la
ISO 9001, 14001 y OSHAS 18001, que contemplaba diferente estructura y terminología, lo que
dificultaba la implementación integrada (IACC, 2018).
Beneficios
Todos los procesos de la organización estén alineados con la dirección estratégica del
negocio, mejorando el desempeño de la organización.
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Fuente: https://www.bsigroup.com/LocalFiles/es-
ES/Documentos%20tecnicos/ISO%2014001/Integracion_ISO%209001_ISO%2014001_ES.pdf
En varias organizaciones cuando inician la implementación de las tres normas producen algunos
problemas en la búsqueda de beneficios, dificultando la gestión como en algunas ocasiones
aumentan los costos y tiempos (IACC, 2018):
Problemáticas
Los sistemas de gestión no se alinean a los objetivos de la organización, esto impide que se
trabaje en la misma dirección.
Las evaluaciones de los objetivos no se ejecutan y evalúan correctamente, debido a que no
determina las frecuencias.
Información duplicada, provocando errores en los procesos ya que hay más de una
información y exceso de información por la duplicación
6. COMENTARIO FINAL
Los formatos de las versiones actuales de los sistemas de gestión basado en las normas ISO,
incentivan a la implementación de un sistema de gestión integrado gracias al anexo SL. Teniendo
en cuenta que los sistemas de gestión integrados pueden ser implementados en cualquiera
organización independiente de su complejidad.
Los beneficios de un sistema de gestión integrada ayudan a las empresas respecto a la legislación,
promueve el mejoramiento continuo en sus actividades y fortalece los elementos comunes.
Un sistema de gestión integrado aporta valor agregado a una organización abriendo nuevos
mercados. Sin embargo, la implementación de los sistemas de gestión basada en la integración de
la norma ISO puede causar dificultades, por ejemplo, resistencia por parte de los colaboradores,
no tener una estratégica eficiente, entre otras, provocando problema a la organización más que
beneficios.
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7. REFERENCIAS
Calidad y Gestión. (2013). Calidad y Gestión ISO 9000 ISO 14001 OSHAS 18000. Recuperado de
https://calidadgestion.wordpress.com/2013/12/09/principios-de-gestion-de-la-calidad-en-
iso-90012015.
Gatell, C., y Pardo, J. (2014). Éxito de un sistema integrado. España: AENOR Ediciones.
IACC. (2013). Introducción a los sistemas integrados de gestión. Sistema Integrado de gestión en
IACC. (2018). Sistema de gestión basados en la norma ISO 9001:2015. Parte 1. Normativa de
IACC. (2018). Sistema de gestión binormativos SGC ISO 9001:2015 y SGA ISO 14001:2015.
https://www.isotools.org/2016/08/10/los-sistemas-gestion-integrados
Recuperado de : https://www.isotools.org/2017/03/14/funcionamiento-anexo-sl
Risk Tecnologia. (2018). ISO 45001:2018 - Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho -
https://www.google.cl/search?q=iso+45001&rlz=1C1GGRV_enBR751BR751&oq=iso+4500
1&aqs=chrome..69i57j0l5.3131j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8
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Tor, D. (2009). Sistema integrado: gestión ambiental, seguridad y salud ocupacional. Recuperado
de: https://ebookcentral.proquest.com.
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