RSE y las tendencias en las organizaciones modernas.

Yasna Reygadas Flores

Responsabilidad social empresarial

Instituto IACC

06.05.2021
En la presente tarea se nos pide leer un link referente a la empresa Lush.

Fundada en 1995 en Poole (Reino Unido), el grupo británico Lush opera actualmente a través de

935 tiendas en 51 países. La cadena está especializada en cosmética natural.

Lush es un fabricante y vendedor de cosméticos frescos que son hechos a mano. Es una empresa

conocida a nivel mundial por cambiar la cara, el cuerpo y el alma de la industria cosmética con

un volumen de negocios que supera los 450 millones de libra.

La empresa Lush es conocida primordialmente por sus productos amigables con el medio

ambiente, sus productos son naturales. Su producción es de cremas, jabones, champús, geles de

baños, lociones hidratantes, exfoliantes, mascarillas y otros tipos de cosméticos para la cara,

cuerpo y cabello usando únicamente recetas vegetarianas y veganas.

Ahora pasaremos a responder las preguntas de la presente tarea.

Explicar los conceptos de estrategia y cadena de valor.

Concepto de estrategia. Se puede definir como un conjunto de acciones que alinean las metas y

objetivos de una organización.

También podemos decir que es un procedimiento que se ha dispuesto para la toma de decisiones

y/o para accionar frente a un determinado escenario. Lo anterior, en la búsqueda alcanzar uno o

varios objetivos previamente definidos.

Por ejemplo. Una empresa de la minería se plantea el objetivo de incrementar sus ventas en el

mercado.

Para poder establecer alguna definición de una estrategia, se debe considerar lo siguiente:

 Definición del punto de partida.

 Realización de un diagnóstico inicial.

  Análisis de las expectativas del grupo de interés.

 Priorización estratégica de los stakeholders (partes interesadas a los diferentes grupos de

personas que influyen en una empresa).

 Elaboración del plan estratégico de RS como elemento vertebrador del

plan estratégico de la organización.

Lush Cosmetics es, una organización diferente a cualquier otra que se haya visto.

Toda su producción es totalmente casera, sin conservantes ni procesamiento. Sus productos están

hechos solo con ingredientes frescos y naturales.

Una de las estrategias de la empresa LUSH es deleitar a sus clientes con un marketing de marca

divertido gracias a la presentación de unos productos de cosmética (jabones, champús, cremas)

que parecen dulces, tartas o quesos, con unos valores de empresa fuertes y unos productos que

son a la vez innovadores y originales.

Concepto cadena de valor.

El concepto de cadena de valor fue propuesto por Michael Porter [1]. Según este autor una

organización es una cadena que, a través de una serie de etapas, va agregando valor para sus

clientes y grupos de interés.

“una cadena de valor como un proceso en que la empresa crea valor para el consumidor en cada

paso de la producción y venta del producto. ... Dentro del sistema de valor, una empresa puede

crear una ventaja competitiva por medio de enlaces más eficientes 0 fuertes que tiene con otras

empresas” (Porter 1991).

La empresa Lush y su cadena de valor es creer en la compra de ingredientes a empresas que no

realizan pruebas de laboratorio en animales ni en pruebas de productos en humanos.

Diagnosticar el estado de la RSE en relación con la cadena de valor de la

organización.

Lush quiere ayudar a revertir algunos de los efectos de la deforestación y la degradación

ambiental al fomentar el crecimiento de cultivos nativos, como la vainilla y el aguacate. Justo de

eso se trata la RSE de Lush en la cadena de valor.

Entre los años 1990 y 2005, el 17% de las selvas tropicales de Guatemala fueron transformadas

en plantaciones de aceite de palma y también sirvieron para la ganadería. Estos monocultivos

drenaron el suelo de nutrientes, y como resultado se obtuvieron tierras erosionadas y una pérdida

de la biodiversidad. Existe una solución simple para estos problemas: proteger la tierra que aún

no ha sido reclamada por el aceite de palma y los ganaderos, y utilizarla para restablecer las

plantas locales que podrían restaurar la vitalidad del terreno.

Líneas estratégicas. Corresponden al carácter general, estratégico y con una visión a largo plazo

que permitirá definir el plan estratégico con el foco hacia el logro de los objetivos estratégicos de

la empresa. Estas líneas permitirán concretar los objetivos estratégicos

“una línea estratégica debe determinar que el elemento o factor que condiciona la necesidad de

generar dicha línea estratégica que se pretende alcanzar por medio de las acciones que se

engloban en dicha línea y la relación directa e indirecta con uno o varios objetivos estratégicos”.

Acosta (2010).

Programas. Dice relación con las actividades y proyectos cuyo fin es cumplir con los objetivos

del plan estratégico. Pueden ser de corto, medio o largo plazo, y según las líneas estratégicas a

las cuales pertenezcan, ya sean económicos, sociales, culturales, ambientales.

Acciones. Corresponden a las intervenciones concretas e individualizadas, cuya finalidad es

desarrollar programas contemplados en el nivel anterior. Pueden dividirse en acciones operativas

y acciones estratégicas. Las acciones operativas se ejecutan siguiendo un procedimiento

establecido y dentro de los marcos fijados por la estrategia organizacional vigente. Las acciones

estratégicas son las que modifican el sistema administrativo, los recursos y las competencias.

Proponer acciones de mejora a la cadena de valor desde la RSE.

Según lo leído en el link indicado en las instrucciones tarea semana 6 y tomando en

consideración la cadena de valor desde la RSE de la empresa en cuestión, una acción de mejora

para la empresa Lush sería la creación de un mapa de valor que muestre cómo viaja cada

elemento hasta sus fábricas, vale decir, que muestre no solo la procedencia de las materias

primas, sino que la historia de cada proveedor.

Otra mejora es hacer alianzas con otras empresas que se dediquen al rubro de la cosmética, para

que con su ejemplo se tornen en organizaciones con políticas amigables con el medio ambiente.

Estas alianzas podrían convertirse positivas para ambas partes, ya que se reduciría el impacto

negativo, logrando un cambio de políticas de toda la industria cosmética y un ejemplo a seguir de

las demás empresas que surgirán a lo largo del tiempo.

 Bibliografía

IACC (2018). RSE y las tendencias en las organizaciones modernas.

Responsabilidad
Social Empresarial. Semana 6

https://www.sastre-asociados.com/por-que-nos-gusta-lush-cosmetics/

https://www.expoknews.com/la-rse-de-lush-en-la-cadena-de-valor/