Etapa 5 Estructurar

una propuesta de estrategias de ventas para la compañía XYZ.

Presentado Por:
Francy Daniela Castro Garzón
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Estrategias de ventas

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Grupo 110007_4
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10 diciembre de 2020
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Tutor
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Jorge Enrique Corredor

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Universidad nacional abierta y a distancia- UNAD

ECACEN
2020
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 1. Estructurar una propuesta de estrategias de ventas donde relacionan las acciones

definidas tanto para puntos físicos o tradicionales, como para ventas digitales o a

través de medios online.

2. Shopper marketing.

El shopper marketing parte desde diferenciar al consumidor con el shopper (comprador). Una

de las alternativas para conseguirlo es empleando el método de las 3S’s, además de saber

cómo usar los insights del shopper, con innovaciones que realmente impacten en sus

actitudes.

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Método 3S’s.

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Los compradores suelen pasar por el siguiente proceso: Partiendo de la búsqueda,
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pasando por la exploración de opciones, yendo a la tienda, realizando procesos lógicos o

emocionales de diversas formas posibles para elegir, comprar, pagar, usarlo para comprar,
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compartir, comentar, comprar accesorios, Para demostrar su elegibilidad para comprar, la

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marca le es indiferente, le gusta o la odia. (El ciclo de compra se reinicia) por esto es

importante tener en cuenta este método que consiste en principalmente identificar:

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Shelf (Estante): En este punto, se tiene muy en cuenta el transito del cliente por la tienda, las

compras promedio por cada cliente, el recorrido por cada uno del pasillo, la categoría de los
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productos, los accesorios por cada una de las estanterías (Creativos, atractivos), la
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transformación de artículos seleccionados a artículos vendidos es muy importante.

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Shopper (Comprador): Determinar el tipo de consumidores que visitarán y recibirán la

oferta, por esto es de gran importancia preparar un lugar relevante para el segmento de

mercado que se ha elegido.

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 Store (Tienda): Comprender que la tienda es un medio, como cualquier medio con formato,

audiencia y contenido editorial, física donde el comprador puede obtener bienes y servicios a

cambio de dinero. Entendiendo el dónde, cómo y cuándo impactar en los consumidores es

demasiado fundamental.

Route to market:

La tecnología RTM debe adaptarse a las necesidades de los clientes, no a los productos o

servicios disponibles, es una combinación de recursos seleccionados por el vendedor para

comunicarse, proporcionar o apoyar productos o servicios para grupos de clientes en un mercado

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definido.

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Share of market: Incrementar el número de clientes y las ventas con los clientes
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existentes. Para ello, es necesario analizar con antelación el posicionamiento actual

del producto o servicio en la competencia.

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Eficacia comercial: Encontrar la frecuencia adecuada de acceso y distribución, y

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determinar la rentabilidad de cada cliente.

Reducir costos: Optimizar la logística de ventas y entrega buscando el equilibrio

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adecuado entre costos y niveles de servicio.

Vitrinas diseñadas con Visual Merchandising:

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Los clientes potenciales solo se sienten atraídos al visualizar y entrar en una tienda, si se

encuentran con vitrinas atractivas que puedan llamar su atención. Por lo tanto, se debe considerar
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el uso de la visual Merchandising como una herramienta para diseñar espacios al aire libre e

incluso interiores creativos y escénicos, encargándose principalmente de atraer compradores,

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 teniendo en cuenta la posibilidad de facilitar el acceso de los visitantes con puertas anchas y sin

obstrucciones y letreros de marca prominentes.

 Colocar los nuevos productos primero

 Utilizar una serie de colores contrastantes.

 Cambiar la altura y agregar al menos un accesorio para generar más interés.

 Iluminar las ventanas al estilo Hollywood

 Colocar carteles llamativos donde estén a la vista de los espectadores

 Mantener las vidrieras limpias.

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 No sobrecargar las vitrinas de productos

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 Marketing en el punto físico (ventas)

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Esta estrategia se enfoca principalmente en el punto de venta, partiendo desde una buena
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comunicación, uniéndose con recursos como lo son “Emotional experience” y “Below the
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line” la cual es una tecnología publicitaria que utiliza prácticas de comunicación de marketing
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que son a gran escala segmentos de mercado específicos o segmentos de mercado en donde la

innovación, y la actividad estratégica, junto con una planeación bien diseñada, conforman una
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estrategia exitosa, como lo es:

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Guerrilla marketing: La cual se enfoca principalmente en atraer la atención del público, a

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través de campañas altamente originales, innovadoras y creativas, en las calles, establecimientos,

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u otros medios convencionales de exhibición, enfocado a atraer la atención del público,

valiéndose de campañas altamente originales y creativas, desarrollándose en la calle u otros

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medios no convencionales de exhibición.

Tendencias en punto de venta

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  La innovación en los puntos de venta es esencial bien se sabe que los escenarios sociales

y económicos de hoy en día impresionan en el punto de venta, por lo que es de gran

necesidad direccionar hacia nuevas perspectivas financieras, los mercados que se abren,

las tecnologías aplicadas y tener al tener en cuenta cada una de las tendencias en mejores

prácticas, conforma una estrategia exitosa como lo es:

El retail marketing

La cual es marketing in-store, la cual no solamente implica tener un espacio físico limpio con

buena apariencia y productos accesibles, sino que también significa establecer estrategias de

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venta a corto y largo plazo para lograr la satisfacción y la lealtad con el cliente.

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El objetivo principal es que los clientes tengan una buena experiencia de compra, no solo
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para que estén satisfechos con el producto, sino también para conseguir la estimulación de

los cinco sentidos a la hora de comprar: equipos de audio, (oído) iluminación, (vista)
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perfume, (olfato) productos limpios y buen estado, (tacto).

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Estrategias para ventas digitales o a través de medios online.

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 Publicidad creativa a través de redes sociales:

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Esta estrategia se enforca principalmente el realizar publicidad creativa de la marca por

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medio de, la famosa aplicación Facebook, con el objetivo de invitar a los clientes, e
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interesados a comentar lo que se ha publicado, logrando así mediante estos más clientes que

sigan a la compañía en otras redes para que puedan obtener más información sobre el tema.
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Lo importante es asegurarse de que su audiencia reciba su contenido y se mantenga en

contacto con su marca.

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  Comunicación efectiva con el cliente:

Esta estrategia busca principalmente comunicar de forma adecuada, el que se hace, el cómo

se hace y que lo diferencia de los demás, A través de canales de comunicación efectivos

haciendo que la marca sea más visible y reconocida , ayudando al ahorro del tiempo, como lo

son la implementación de marketing de contenidos el cual es una muy buena estrategia de

comunicación que funciona a largo plazo , dedicándole paciencia, creatividad, originalidad,

constancia, Esto con el fin de compartir, conversar dentro y fuera de la organización,

brindando la confianza el mejor aliado para una comunicación efectiva, pues el generar

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confianza en los clientes es generar naturalidad, como a su vez empatizar, tener cercanía con

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los clientes transmitir un mensaje más allá de lo que se quiere demostrar, y ser muy constante

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a la hora de publicar contenido.
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 Lograr captar la atención del cliente correctamente:
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Esta estrategia busca por medio de la publicidad en redes sociales, llegar a manejar bien las
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palabras claves en el texto, tratando de captar la atención del usuario con titulares,

escribiendo contenido completo.

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Lo importante es optimizar todas las publicaciones para que las personas obtengan el

contenido cada vez que busquen un término relacionado con los productos de la compañía.
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 Utilización de herramientas como YouTube

 Esta estrategia busca utilizar herramientas interactivas con las que se pueda realizar
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contenidos visuales creativos, uno de ellos es el famoso YouTube, al utilizar

herramientas como esta se puede conseguir transmitir información valiosa a la audiencia

de una manera fácil de usar, logrando así promocionar los productos y servicios

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 consiguiendo atraer a más clientes potenciales, además se busca conseguir asociaciones

logrando realizar acuerdos de colaboración, principalmente en el mercado digital, son

una forma eficaz de incrementar el alcance de la empresa, identificando socios que

puedan ayudar a la compañía a atraer más clientes, logrando beneficios para ambas

partes de las siguientes maneras:

 Intercambiar publicaciones de invitados con otros blogs.

 Ayudar en el canal de YouTube (cuando youtuber y otro canal están grabando en

ambos canales al mismo tiempo)

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 Coproducir libros electrónicos o boletines informativos.

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 Ofertar y promocionar en redes sociales de influencers famosos digitales.

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 Calidad es más importante que la claridad.
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Al entender que la calidad es más importante que la claridad, la compañía se puede unir
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perfectamente y de la manera más adecuada a la famosa aplicación LinkedIn, mostrando cada

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una de las cualidades, publicando contenidos atractivos, con información relevante, llamativa,

con esta se logra construir una red comunicativa para conectarse con personas y compañías, con
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valores, gustos, cualidades similares, que estén dispuestas a realizar networking la cual trata de
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construir una comunidad en la que el diálogo y el intercambio de conocimientos entre todos los

participantes sea continuo y productivo, contando con un contenido de alta calidad.

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