Valoración Ética de la empresa

Ética Empresarial

Definimos la ética empresarial como el conjunto de valores, normas y

principios reflejados en la cultura de la empresa, cuyo objetivo es alcanzar una

mayor armonía con la sociedad y permitir una mejor adaptación de los

trabajadores en el entorno laboral, respetando los derechos de los mismos en

su doble papel de empresarios y de personas.

La ética empresarial engloba una serie de valores, y principios por los

cuales se rige una empresa a la hora de llevar a cabo sus acciones y

actividades.

La ética empresarial es un parte indispensable en una empresa. Se trata de

tener unos principios éticos por los cuales un negocio puede alcanzar un

compromiso social

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1- Niveles de la ética empresarial

La ética empresarial puede ser examinada desde cuatro niveles básicos.

Estos niveles para un mejor entendimiento de las complejas relaciones que

pueden presentar los problemas éticos se clasifican en nivel individual o

personal, nivel organizacional o de compañía, nivel industrial o nacional y, por

último, nivel internacional o de sociedad

1. Nivel Individual 

Se interesa por aspectos relacionados con la Ética profesional y profundiza

en cuestiones como el liderazgo o las virtudes profesionales. Se fija en los

conflictos de intereses, la honestidad, la autonomía en el ejercicio de las tareas

o la no discriminación en el entorno laboral.

Está relacionado con la propia naturaleza e integridad moral del individuo,

llevando a que algunos individuos no estén en la disposición de aceptar

decisiones y   comportamientos éticos dentro de la organización.  

Incluye situaciones  d e conflicto que el individuo encara en la vida

personal, puede ocurrir como resultado de presiones de trabajo o

motivaciones o circunstancias no relacionadas con el trabajo. Por otra

parte, profundiza en cuestiones como el liderazgo o las virtudes

profesionales. Se fija en los conflictos de intereses, la honestidad, la

autonomía en el ejercicio de las tareas o la no discriminación en el entorno

laboral

2. Nivel Organizacional,

Se refiere al actuar ético de la organización, en sus roles las personas

confrontancuestiones éticas, en las que el reconocimiento de circunstancias de 
mala practicas organizacionales son usualmente el resultado de un conjunto de

decisiones inapropiadas.

Estas decisiones traen consecuencias para la reputación d e l a e m p r e s a ,

el éxito o no en la comunidad, y en el clima ético y cultural

q u e prevalece en la organización. En este nivel, los miembros de una

organización deberán examinar las políticas, procedimientos y códigos de

ética existentes antes de tomar decisiones o realizar acciones.

La Ética empresarial analiza el propósito de la organización, la misión que

asume y comunica al conjunto de la sociedad y los valores que constituyen su

cultura y subyacen en su proyecto y actividades en este nivel los miembros de

una organización deberán examinar las políticas, procedimientos y código de

ética existente ante de tomar decisiones o realizar acciones

3. Nivel industrial

Se refiere al conjunto de prácticas éticas como normas, valores códigos de

éticas que guían el comportamiento de los trabajadores de determinada

industria, así como los resultados y efectos finales de comportamiento

corporativo que se considera apropiado o inapropiado

4. Nivel Internacional

Este último nivel de la ética empresarial incluye los niveles: individual,

organizacional e industrial, puesto que se abarcan las normas, leyes,

tradiciones y costumbres que rigen el comportamiento legal y moral de una

sociedad. Se puede decir que los valores intelectuales y la ética intelectual nos
permiten acercarnos a lo que se considera positivo o correcto para la sociedad

y nosotros mismos, puesto que, cuando hablamos de valores intelectuales nos

referimos a la creación de ideas a partir de la sabiduría y el intelecto, con el fin

de que las personas tomen consciencia de las actitudes y decisiones que

toman, en otras palabras, conocer las verdaderas repercusiones de las

acciones tomadas

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En cuanto a los componentes procedimentales es importante decir que el

saber procedimental se refiere a la ejecución de procedimientos, estrategias,

técnicas, habilidades, métodos, etc., es de tipo práctico porque está basado en

la realización de acciones y operaciones

Un componente procedimental incluye reglas, las técnicas, la metodología,

las destrezas o habilidades, las estrategias, los procedimientos; pues es un

conjunto de acciones ordenadas secuencialmente y encaminadas al logro de

un objetivo y/o competencia.

de las personas para actuar de cierta manera. Son las formas como una

persona manifiesta su conducta en concordancia con los valores determinado

5. Componentes principales. (Cognitivo, Cognitivo Procedimental,

Cognitivo Procedimental Actitudinal)

Los componentes principales son el conjunto de los saberes relacionados con

lo cultural, lo social, lo político, lo económico, lo científico, lo tecnológico, cuya

asimilación y apropiación por los empleados es considerada esencial para su

desarrollo y socialización.

a) Cognitivo: Se refieren al conocimiento que tenemos acerca de las

cosas, datos, hechos, conceptos, principios, y leyes que se expresan

con un conocimiento verbal. Corresponden al área del saber, es decir,

los hechos, fenómenos y conceptos que los empleados pueden

“aprender”. Dichos contenidos pueden transformarse en aprendizaje si

se parte de los conocimientos previos que el empleado posee, que a su

vez se interrelacionan con los otros tipos de contenidos. Este

componente, hace referencia al “SABER”.

b) Cognitivo Procedimental: Se refiere a cómo ejecutar acciones

interiorizadas como las habilidades intelectuales y motrices; abarcan

destrezas, estrategias y procesos que implican una secuencia de

acciones u operaciones a ejecutar de manera ordenada para conseguir

un fin. Se consideran dentro de los contenidos procedimentales a las

acciones, modos de actuar y de afrontar, plantear y resolver problemas.

Este componente, hacen referencia a los saberes “SABER COMO

HACER” y “SABER HACER”.

c) Cognitivo Procedimental Actitudinal: Están constituidos por valores,

normas, creencias y actitudes dirigidas al equilibrio personal y la

convivencia social. Estos contenidos hacen referencia a valores que

forman parte de los componentes cognitivos (como creencias,

supersticiones, conocimientos); de los contenidos afectivos (sentimiento,

amor, lealtad, solidaridad, etc.) y componentes de comportamiento que

 se pueden observar en su interrelación con sus pares. Este componente,

hace referencia al “SER”.

·        Valores: Son principios o conceptos éticos que nos permiten inferir

un juicio sobre las conductas y su sentido. Son valores, por ejemplo: la

solidaridad, la libertad, la responsabilidad, la veracidad, etc.

·         Actitudes: Son las tendencias a predisposiciones relativamente

estables de las personas para actuar de cierta manera. Son las formas

como una persona manifiesta su conducta en concordancia con los

valores determinados

        Normas: Son patrones o reglas de comportamiento socialmente

aceptadas por convención. Indican lo que se puede hacer y lo que no se

puede hacer.

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6. Instrumentos de Evaluación. (Análisis de Textos Individuales,

Análisis de Casos Individuales, Análisis Deberativo)

a) Análisis de Textos Individuales

Los análisis de textos individuales son un análisis como cualquier otro,

donde se detallan características o estados de cualquier área para extraer

conclusiones. Normalmente, estos textos individuales son escritos por cualquier

miembro de la empresa para llevar registros de hechos de suma importancia.

Primero, se debe identificar y describir el hecho con claridad. ¿Qué se hizo?

¿Dónde se hizo? ¿Cómo y cuándo? Estas interrogantes deben ser respondidas

en el análisis. También es útil hacer que las partes opositoras involucradas en

un dilema ético se pongan de acuerdo sobre los hechos. Luego, se debe definir

el conflicto o dilema e identificar los valores de mayor orden involucrados.

Los aspectos éticos, sociales y políticos siempre hacen referencia a valores

superiores. Por lo general, una cuestión ética implica un dilema: dos cursos de

acción diametralmente opuestos que apoyan valores de utilidad. Todo aspecto

ético, social y político tiene participantes. Esto será de utilidad más adelante, a

la hora de diseñar una solución. Finalmente, para diseñar la solución se

identifican las opciones que se pueden tomar de manera razonable dentro de la

empresa. Algunas veces llegar a una solución buena o ética tal vez no siempre

sea un balance de consecuencias para los participantes.

b) Análisis de Casos Individuales

El estudio de casos consiste en un método o técnica de investigación,

habitualmente utilizado en las ciencias de la salud y sociales, el cual se

caracteriza por precisar de un proceso de búsqueda e indagación, así como el

análisis sistemático de uno o varios casos. Para ser más exactos, por caso

entendemos todas aquellas circunstancias, situaciones o fenómenos únicos de

los que se requiere más información o merecen algún tipo de interés dentro del

mundo de la investigación. A diferencia de otros tipos de investigación

empírica, esta metodología es considerada como una técnica de investigación

cualitativa, puesto que el desarrollo de esta se centra en el estudio exhaustivo

de un fenómeno. Y no en el análisis estadístico de los datos ya existentes.

Por normal general, el estudio de casos se realiza con la intención de

elaborar una serie de hipótesis o teorías acerca de un tema o tópico concreto

para así, a raíz de estas teorías llevar a cabo estudios más costosos y
elaborados con una muestra mucho más grande. No obstante, el estudio de

casos puede llevarse a cabo tanto con una sola persona como objeto de

investigación, como con varios sujetos que poseen unas características

determinadas. Para ello, la persona o personas que llevan a cabo el estudio de

caso recurren a técnicas con la observación o la administración de

cuestionarios o pruebas psicológicas. No obstante, estos procedimientos van a

variar según la disciplina a la que pertenezca la investigación.

a) Análisis Deliberativo

La deliberación consiste en el análisis detenido de las circunstancias y

consecuencias que concurren en una situación concreta, y por tanto también

en la identificación de los cursos de acción posibles y de entre todos ellos, del

curso óptimo. Eso es deliberar.

Para deliberar hay que seguir un procedimiento que, como todo proceso de

investigación, consiste en ir pasando por una serie de fases hasta alcanzar un

resultado final. En el esquema que se presenta a continuación, adaptado al

modo de tomar decisiones en un Comité de Ética Asistencial, se trata de ir

recorriendo los tres niveles: el de los “hechos”, el de los “valores” y el de los

“deberes”, hasta concluir en el de las “responsabilidades” o decisiones

“prudentes”. Estos niveles deberían respetarse siempre en el análisis de un

problema humano complejo, Aquí la deliberación consiste en un procedimiento

de ponderación de los distintos puntos de vista, dadas las experiencias,

conocimientos y valores que posee cada participante, para llegar a tomar

decisiones prudentes. La decisión prudente es aquella que brota del análisis y

evaluación de una situación de incertidumbre

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