PROPUESTA TÉCNICA

1. OBJETIVOS DE LA CONSULTORÍA:

1.1. OBJETIVO GENERAL

Construir, en coordinación con el equipo técnico de PROFIN, una estrategia de marketing

social (incluyendo un plan de acción) que contribuya al desarrollo de su identidad e
imagen institucional de forma que se logre el posicionamiento en su nicho de mercado.

1.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

1.2.1. Elaborar un Diagnóstico de identidad e imagen institucional de
PROFIN. (P1)

1.2.2. Desarrollar la Estrategia de Marketing Social de PROFIN. (P2)

1.2.3. Desarrollar Planes Operativos de Marketing Social de

PROFIN. (P3)

1.2.4. Elaborar el Plan de seguimiento a la implementación de la

Estrategia de Marketing Social de PROFIN. (P4)

2. METODOLOGÍA DE LA CONSULTORÍA

Aplicamos una metodología de trabajo a partir del proceso de diagnóstico y soluciones

átiblo:
 PASO 1 - DESCUBRIENDO:

PASO 2 - EXPRESANDO1:

1
DESIGN THINKING: Se refiere a generar cualquier tipo de ideas innovadoras a la hora de crear la imagen de por ejemplo, productos o
servicios, que tiendan a satisfacer de mejor manera las necesidades de los usuarios haciéndolos parte activa del proceso de creació n.
 PASO 3 – SINTESIS:

3. PRODUCTOS ESPERADOS
 3.1.PRODUCTO 1: Documento de Diagnóstico elaborado y Propuesta de Manual
de Imagen de Marca.
Alcance
El diagnóstico debe incluir una
evaluación/análisis interno y externo
de la Fundación PROFIN. En
relación al análisis interno, el/la
consultor/a o empresa consultora
deberá realizar un diagnóstico de los
recursos de comunicación
incluyendo los digitales con los que
cuenta la Fundación PROFIN
actualmente qué contribuyen a su
posicionamiento como un referente
de innovación productiva, financiera
y de seguros (con transversales en
medio ambiente, tecnología, género
y generacional). El análisis externo
contemplará qué está haciendo la
“competencia” en este ámbito. La
información obtenida a través de la
realización del diagnóstico se
traducirá en una propuesta de
Manual de Imagen de Marca a ser
aprobado por la Fundación
PROFIN.
Actividades
1. Diagnóstico de identidad visual y verbal.
Entender la visió n y el lugar desde el que cada integrante del
equipo construirá los deseos y aspiraciones del proyecto.
Entender el contexto competitivo en el que se desenvuelve o se
desenvolverá la marca PROFIN, referentes de interés, audiencias
tipo (a quiénes se dirige la marca), mandatorios y restricciones
del eje negocio-marca.
Conocer la historia de PROFIN y las proyecciones del plan 2018-
2022.
Recopilar toda la informació n necesaria que servirá de aná lisis al
equipo de consultoría: planes estratégicos, campañ as de
comunicació n, recursos grá ficos, infraestructura web actual y
proyectual, relevamiento de comunicació n en RRSS, campañ as de
comunicació n interna, etc.,
1.1.-Tono de Voz Visual y Verbal (Hasta 4
referentes/competidores a analizar más auditoría
PROFIN)
El objetivo es entender cuáles son los aspectos más relevantes
de comunicación visual y verbal, sobre los que cada uno de los
referentes y/o competidores construyen su posicionamiento
aparente. El diagnóstico se hará a partir de comunicaciones
impresas (suministradas por PROFIN) y/o digitales públicas
disponibles vía Google desk research.
Desde la expresión visual, analizaremos:
 Formas.
 Tipografías.
 Composiciones cromáticas.
 Estilo fotográfico.
 Identificadores de marca.
 Iconografía
 Estilo de ilustración.
Desde la expresión verbal:
 Tonos de Voz aparentes: cómo es la expresión de estas
marcas en términos verbales.
 Maneras: qué recursos lingüísticos usan para generar un
sistema de expresión verbal propio.
 Mensajes: qué tipo de mensajes construyen.
1.2.3.- Segmentación de audiencias
 El objetivo de esta actividad es entender las características de
oferta y demanda que tiene que cada grupo de audiencias. Es
clave para dirigir de forma más eficiente los mensajes que se
comunicarán una vez que se definan las pautas del manual de
imagen y el plan de marketing social.
 Será importante conocer las aspiraciones, necesidades, deseos,
mandatorios y canales de comunicación en los que PROFIN se
dirige a cada una de estas audiencias.
1.2.4.- Análisis de posicionamiento de marca online
y en Redes Sociales de competidores y/o referentes
(hasta 4) más PROFIN:
El objetivo de esta actividad es inferir el posicionamiento de las
marcas en Google y Redes Sociales, que permita en la siguiente etapa
proponer una estrategia de posicionamiento online y de redes afín a
las redefiniciones y decisiones acordadas en esta fase.

 Auditoría SEO
 Keyword research: búsqueda y selección de palabras clave
asociadas al negocio.
 Revisión y análisis de tendencias.
 Análisis de palabras clave de los referentes. ¿Quiénes son, con
qué compiten, ¿cómo están posicionados?, ¿Definición estimada
del comprador online? ¿Quién es, dónde está, cómo navega?
 3.2. PRODUCTO 2: Documento de Estrategia de Marketing Social que incluya las
7 Ps (producto, precio, plaza, promoción, proceso, personal y presentación).

Alcance Actividades
Una vez aprobado el Documento de 2.- Plan Estratégico de Marketing Social
Diagnóstico y Manual de Imagen de
Marca, elaborar en coordinación con  Definir misión y visión. Descripción general del negocio
la Coordinadora de la Unidad Técnica PROFIN.
de Financiamiento Estratégico, la  Análisis del entorno. Se aplican herramientas analíticas
Coordinadora de Comunicación y como PESTA (Político, Económico, Social, Tecnológico y
Educación Financiera y el
Coordinador de la Unidad Técnica de
Estudios e Investigación, la estrategia
de marketing social para la Fundación
PROFIN, desarrollando las 7Ps. La
estrategia de marketing social deberá
hacer énfasis en las herramientas para
su ejecución (incluyendo una
propuesta de comunicación y la
implementación de acciones de Web
3.0).
Ambiental) y de la competencia con Análisis de las 5
fuerzas competitivas de Porter
 Análisis interno. Se aplica análisis FODA  
 Definir objetivos estratégicos. Descripción de lo que se
quiere alcanzar con el Plan de Marketing, puede estar en
términos económicos, participación de mercado, número de
beneficiarios, imagen institucional, etc.,
 Formular estrategia. Se aplica el proceso de definir
Mercado Meta y luego realizar la Segmentación, Targeting
y Posicionamiento.
 Marketing mix (Marketing Táctico): para cada segmento
objetivo se realiza una mezcla de marketing con las 7 Ps
(Producto, Precio, Plaza, Promoción, Personal, Procesos y
Presentación).
 Evaluación y Control. Establecer los KPI o normas de
desempeño para evaluar la implementación del plan de
marketing y prever medidas correctivas.
2.1- Diseño de plataforma web 3.0
 REVISIÓN DE BRIEF DE NECESIDADES POST-
DIAGNÓSTICO:
Diseño personalizado para la web en función del sistema de
identidad visual actual o a partir de la recomendación de
nueva imagen de marca junto a la definición de la
estrategia comunicacional acordada junto a PROFIN.
Presentación de línea creativa y de diseño partir del
entendimiento de las propiedades funcionales del website.
 MAQUETACIÓN Y DISEÑO:
Maquetado (a definir código de sistema).
Adaptable a dispositivos móviles (responsive).
Integración con Google Analytics.
 IMPLEMENTACIÓN:
Testing funcional con el cliente / presentación.
Publicación de la web.
 3.3. PRODUCTO 3: Planes Operativos de Marketing Social para los años 2018-
2022

Alcance Actividades
3.1 Planes Operativos de Marketing (2018-2022)
 Alineación de Negocio, Marca y Personal
 Plan de Trabajo Anual o Cronograma
(Acciones, Tiempos, Responsables) para
cada P.
 Presupuesto Anual: Agregado de los costos
de todas las actividades propuestas del Plan de
Marketing, relación de los ingresos y gastos
proyectados para la duración del Plan
En base al desarrollo de la Estrategia 3.2 Re-diseño de marca y su sistema (solo en el
de Marketing Social, el/la consultor/a caso de que sean aprobadas las recomendaciones
o empresa consultora, deberá de cambio de identidad visual de parte del equipo
presentar los planes operativos 2018- consultor):
2022para implementar la estrategia,
una vez ésta haya sido aprobada. A partir de los acuerdos desarrollados previamente
potenciaremos el Sistema de Identidad Visual de cara
Los planes operativos de marketing a los planes 2018-2022:
social deben incluir una descripción
detallada de las acciones a ser
desarrolladas en cada P con un
cronograma y presupuesto anual.
Elementos a considerar en el
desarrollo de la consultoría una vez
realizado el diagnóstico y para la
elaboración de la Estrategia de
Marketing Social(si se considera
pertinente)por ejemplo son:
Construcción del Logo / logo
símbolo/ logotipo: Colores/Escala de
Grises / Alto contraste / Formatos
mínimos
-Significado del Logo.
-Colores Institucionales.
-Fuentes tipográficas.
-Papelería: Folders, Tarjetas de
presentación y membretes cartas.
-Aplicaciones: Presentaciones Power
Point, CD-Rooms, Portadas e
imágenes para uso en Página Web,
Facebook, Twitter y otros medios
electrónicos que el consultor/empresa
consultora considere pertinente.
Creación de Formatos para utilizar en
publicaciones (p.e. Boletines
mensuales tanto impresos como
virtuales).
Propuesta de acciones a desarrollar
para “comunicar” a los públicos de
interés de la Fundación PROFIN
mensajes clave que podrán incluir, Propuesta de acciones a desarrollar para “comunicar”
por ejemplo, productos a los públicos de interés de la Fundación PROFIN
comunicacionales y de mensajes clave que podrán incluir, por ejemplo,
productos comunicacionales y de relacionamiento
 Identificador de marca.
 Gráfica secundaria.
 Tipografía.
 Paleta cromática.
 Estilo fotográfico.
 Iconografía.
Con los ajustes al sistema de identidad visual (de la
opción seleccionada) se procederá a visualizar a
modo ilustrativo cómo aplica en los distintos puntos
de contacto en los que interactúa (tal y como está
descripto en los objetivos de este apartado) y que
deberán ser aplicados a canales y soportes de
comunicación y ajustados nuevamente al manual de
imagen de marca.
3.3.- Aplicación de identidad visual en soportes
 Identificador de marca: construcción del
Logo / logo símbolo/ logotipo,
 Colores: escala de Grises, alto contraste,
formatos mínimos, institucionales.
 Significado del Logo: racional
 Familia de fuentes tipográficas.
 Papelería: folders, tarjetas de presentación y
membretes cartas.
 Aplicaciones: presentaciones Power Point,
CD- Rooms, portadas e imágenes para uso en
Página Web, Facebook, Twitter y otros medios
electrónicos que el consultor/empresa
consultora considere pertinente.
 Creación de Formatos para utilizar en
publicaciones (p.e. Boletines mensuales tanto
impresos como virtuales).
relacionamiento público que sin ser
limitativos se extienden a los
siguientes: material impreso (por ej.:
dípticos, trípticos, posters, banners,
etc.), material audio-visual,
elaboración/impresión de
publicaciones especializadas,
elaboración y publicación de notas de
prensa, reuniones de relacionamiento
con instituciones del sector público y
privado (empresas), organización de
eventos públicos como seminarios,
talleres, concursos, asistencia a ferias,
elaboración de formatos de boletines
público que sin ser limitativos se extienden a los
siguientes: material impreso (por ej.: dípticos,
trípticos, posters, banners, etc.),
elaboración/impresión de publicaciones
especializadas, elaboración y publicación de notas de
prensa, reuniones de relacionamiento con
instituciones del sector público y privado (empresas),
organización de eventos públicos como seminarios,
talleres, concursos, asistencia a ferias, elaboración de
formatos de boletines.
Los puntos contenidos en este apartado no incluyen
desarrollo de artes finales para stands de
eventos/ferias, ni producciones audiovisuales, las
mismas deberán ser cotizadas oportunamente de
acuerdo a las necesidades que se requieran. Solo se
contempla el desarrollo de originales finales de arte
para piezas impresas o para formatos digitales.
3.4.- Aplicación de identidad visual en soportes:
 Formatos de boletines trimestrales a ser
distribuidos ya sea en forma impresa o
electrónica, estructura óptima de la página web de
la Fundación PROFIN, redes virtuales a las cuales
PROFIN debería acceder para comunicar sus
distintos mensajes y otras piezas
comunicacionales y/o de marketing institucional
innovadoras.
 Definir estrategias costo-eficientes para difundir
mensajes a nuestros distintos grupos de interés
establecidos.
 Desarrollo de materiales de promoción y difusión
que serán necesarios para la implementación de
actividades para el posicionamiento de la
organización.
Nota: se recomienda desarrollar cada una de estas piezas de
comunicación en función de las recomendaciones hechas a
partir de los objetivos 1 y 2, para elaborar planes de
 comunicación y campañas en RRSS y posicionamiento online
que obedezcan a los espacios de oportunidad encontrados.

3.4. PRODUCTO 4: Documento de Plan de seguimiento propuesto

Alcance
En base al trabajo realizado con el
personal de la Fundación
PROFIN, el/la consultor/a o
empresa consultora elaborará un
Plan de Seguimiento a la
implementación de la estrategia
que considere todos aquellos
elementos que será necesario
observar durante un tiempo
definido para asegurar la
visibilidad de la nueva imagen
institucional y su posicionamiento
en su nicho de mercado. Este plan
deberá hacer especial énfasis en el
desarrollo de indicadores de
seguimiento del plan.
Actividades
4.- Mapeo de puntos de contacto entre las audiencias
y la marca PROFIN:
 El objetivo es trazar recomendaciones de mejora en
la experiencia de contacto entre PROFIN y al menos
dos de sus audiencias principales, así el proceso de
diseño de comunicación y las acciones de marketing
offline y online se hacen con objetivos claros que
luego sirvan como KPI’s a la implementación y
monitoreo del plan de marketing.
 Diseño de informe mensual y trimestral para
auditorías de implementación de comunicación en las
acciones de marketing.

4. CAPACIDAD OPERATIVA

Reunión de trabajo exploratoria presencial y video conferencia con equipo en Buenos

Aires.

Dos miembros del equipo en La Paz para recolectar información directamente de PROFIN
y el equipo desde Buenos Aires coordina constantemente por Skype

5. DESCRIPCIÓN DE LA EXPERIENCIA DE LAS EMPRESAS