Estrategia Digital: Plan de

Social Media, Publicidad,

Redes Sociales y Web.
 En un sola palabra qué
piensan cuando escuchan
"Planeación"
......
Planeación
Estratégica
de Marketing
Fischer y Espejo
2011

La planeación estratégica es el proceso

de mantener una congruencia
estratégica ente las metas y
capacidades de la organización y sus
oportunidades de mercado cambiantes.
Evolución del
Pensamiento
Estratégico

Lambin 1997 Munuera y Rodríguez

1998

El plan Estratégico de Marketing tiene Desarrollan la evolución del Pensamiento

Estratégico.
como objetivo expresar de forma clara y
Cuatro periodos cronologicos:
sistémica las opciones elegidas por la - La planificación Empresarial
empresa. - La Planificación Estratégica
- La Dirección Estratégica
- La Dirección Estratégica Proactiva
Y nos basamos en un
fundamento
organizacional

Son creados por los fundadores de una empresa y concuerdan con las ideas y
carácter esencial de estos.
- Se caracterizan por ser el alma y el corazón de una empresa ya que son un
punto principal de cara a la motivación y selección de empleados.
- Son valores eternos, no deben cambiar por intereses financieros o de negocio
a corto plazo.
- Guían la conducta de la organización, formando la misión de la empresa y
establecen las normas de la cultura y estrategia
Misión

- Clara
- Concisa
- Significativa
- Inspiradora
- Perdurable
Enfoques de
dirección
Empresarial.
La Planificación Empresarial - 1965
La preocupación del director de Marketing se centra
en el diseño de la organización y la formalización de
toma de decisiones.

La Planificación Estratégica 1965-1975

La fijación de objetivos a largo plazo, con la
correspondiente asignación de recursos y el diseño de
los sistemas de decisión y control.

La dirección Estratégica
El diagnostico presente y futuro del entorno y de la
empresa, para establecer objetivos y metas, además
de formular planes estratégicos.
La dirección Estratégica
La definición de unidades estratégicas y
procedimientos de coordinación y control dentro de la
estructura de la empresa.

La atención a la fase de ejecución. La motivación del

grupo humano.

El diseño de un sistema de información y

Comunicación integrado en el Plan Estratégico.

El control y regulación de los objetivos y planes

estratégicos.

La dirección Estratégica Proactiva

Implica definir una misión clara, establecer objetivos
de apoyo, diseñar una cartera de negocios sólida y
coordinar estrategias.
Plan de Marketing Papel del Marketing en
la Planeación
Documento escrito en el que, de forma
sistématica y estructurada, y previos
Estratégica
correspondientes analisis y estudios, se
definen los objetivos a conseguir en un - Planear el programa de Marketing.
oeriodo de tiempo determinado. Se - Organizar.
detallan tambien los programas y - Poner en marcha.
medios de acción precisos para - Evaluar el rendimiento del plan.
alcanzar los objetivos enunciados en el
plazo previsto.
Propósitos del Proceso
de Marketing
Definir una misión clara que se integre
con el plan de estrategia de Marketing,
analisis de la situación determinación
del DOFA, planteamiento de objetivos a
corto, mediano y largo plazo y el
planteamiento de las estretagias y su
evaluación.
Niveles de la planeación
Estratégica.
- Estratégica Corporativa
- Estrategia de unidad de Negocios o
Empresarial.
- Estrategias Operativas.
A través de ello se genera una Gestión Integral
de la Comunicación en la Organización.
En el que también se empiezan a integrar y modificar
los modelos tradicionales del Marketing por las
nuevas exigencias traídas por el mundo de las TIC´S.
En el que se
necesita una
Estrategia
Un conjunto de decisiones, fundamentadas en
la investigación constante, objetivas, racionales y
coherentes que se llevan a cabo sobre
tácticas o acciones que se desarrollan en el entorno de una
organización y que pretenden
conseguir objetivos tanto generales y comunes como
pretensiones departamentales,
específicas e integradas.
(Sainz-de-Vicuña, 2000).
Esucha Social en
RRSS
¿Cómo hacerlo?
¿Cómo hacerlo?
- Pensar en qué queremos
conseguir.
- Configurar las herramientas.
- Clasificación y Tratamiento.
- Analizar los datos.
- Presentar.
¿Cómo hacerlo?
- Pensar en qué queremos
conseguir.
- Configurar las herramientas.
- Clasificación y Tratamiento.
- Analizar los datos.
- Presentar.
Conocimiento Social
a nuestro producto
Marketing en tiempo Real
Herramientas para
escucha social y analítica.
▸ Twitter Analytics.
▸ Facebook Insights.
▸ YouTube Analytics.
▸ HootSuite y su módulo de Brandwatch, Synthesio o
Analytics. Radian6
▸ Buffer y su módulo de
Analytics.
▸ SocialBakers.
▸ SimplyMeasured.
Plan de
Social
Media.
 Es un documento en el que se
¿Qué es? describen los puntos esenciales
de una estrategia en Redes
Sociales.
Fases del Plan
de Social
Media
1- Auditoría
1.1 Análisis Web, Blog y Social
Media.
1.2 DAFO 2.0

2 - Análisis de nuestra
competencia (BenchMarking)
2.2 Analisis de la Audiencia.
2.3 Definir Metas y Objetivos.
Fases del Plan
de Social
Media
3- Selección de RRSS Y
Estrategia.
3.1 Creación del Plan de
Contenido/Calendario
Editorial.
3.2 Selección de los
indicadores de Medición.
 Fase 1.
1- Auditoría del área de
Marketing Digital a través de
las siguientes plantillas

1.1 Auditoría de nuestras Redes

Sociales.
 Fase 1.
1.2 DOFA - FODA - DAFO
Factores Internos
Debilidades: Aspectos que perjudican o pueden
impedir los objetivos.
Fortalezas: Aspectos que ayudan al cumplimiento de
los objetivos.

Factores Externos
Amenazas: Aspectos no controlables por la empresa
que pueden impedir los objetivos.
Oportunidades: Aspectos no controlables por la
empresa que pueden ayudar a cumplir los objetivos.
 Fase 2.
Análisis de la
Competencia
Benchmarking

Análisis de las buenas

prácticas de nuestra
competencia.
 Fase 2.
Análisis de la
Competencia
Benchmarking
Fases del Benchmarking:
1- Planificación.
2- Extracción de datos.
3- Análisis.
4- Plan de Acción.
Análisis de la
Audiencia
La importancia de
la Segmentación
¿Cómo segmento mi
Público O BuyerPersona?

- Rasgos
Sociodemograficos
- Intereses
- Están en Redes Sociales
- Qué necesidades Tienen
- Cómo se comportan
Offline.
- Palabras Asociadas
Qué les gusta de la.
competencia.
Análisis Pestel
Definición de Metas
y Objetivos
¿Y eso cómo se hace?

Lo primero es saber qué es..

Es un resultado cuantitativo o
cualitativo ubicado en el tiempo,
realista y coherente que se tiene
previsto alcanzar a través de
acciones y campañas
Ahora sí.. ¿cómo se
hace?
- Fijar fechas - Corto,
mediano o largo plazo.
- Sé concreto.
- Toma de base el DOFA.
- Recuerda.. estos deben
ser medibles.
 Algunos ejemplos..

Conseguir posicionamiento orgánico en la primera

página de Google que responda a las palabras clave
principales y secundarias, en 6 meses.
Aumentar el tráfico procedente de Facebook las landing
pages en un 15% (para poder determinar este objetivo de
forma cuantitativa es necesario conocer los datos del
tráfico actual).
Conseguir que un 30% del tráfico procedente de Twitter,
ingrese sus datos en alguno de los formularios de
contacto (inscripción a cursos, eventos, solicitud de
información, subscripción a contenidos).
 Fase 3.
Definición de
RRSS Y
Estrategia
¿Cómo debe ser mi Estrategia en RRSS?

Multicanal Una estrategia 360° Medible de acuerdo a mis Objetivos

Orientada a mi Buyer
Persona.
Así lo elaboramos en
el de Social Media..
Calendario Editorial
Nos permite organizar el plan de acción
en RRSS de acuerdo a la estrategia
plasmada.
¿Cómo
mido mi ROI - Retorno a la Inversión

Estrategia?
Keywords

Análitica Web o en RRSS

Seguimiento de la Interacción en RRSS

Publicidad Digital

Se utiliza con el propósito

expreso de transmitir
mensajes de Marketing para
atraer clientes.
Publicidad Display

Publicidad Display:
Conjunto de espacios publicitarios
que se muestran en los distintos
sitios web.
Formatos en la
Publicidad Display

- Formatos publicitarios Wireless.

- Correo electrónico o marketing
online.
- Publicidad Web.
Los 8 formatos más conocidos en la
Publicidad Digital.
 ¿Qué es el Contenido Rich?

Rich Media es un término que se usa en la

Publicidad Digital para describir los
anuncios con funciones avanzadas como
video, sonido u otros elementos que
atraen a los usuarios y consiguen que se
interactúe con el contenido.
 ¿Qué es el Contenido Rich?

Este tipo de contenido vende de forma

más dinámica y permite acceder a las
métricas acumuladas del comportamiento
que tiene la audiencia. Se crean bajo la
categoría HTML5 y puede incluir
diferentes niveles como juegos, tweets a
raíz de un anuncio entre otros .
Estrategias Publicitarias en Redes Sociales
Facebook

Gifs, Videos
Cortos.
Live.
360.
In-Stream.
Estrategias Publicitarias en Redes Sociales
Facebook
Estrategias Publicitarias en Redes Sociales
Twitter

Web Site Card.

Tendencias
Patrocinadas.
Estrategias Publicitarias en Redes Sociales
Twitter
Estrategias Publicitarias en Redes Sociales
Instagram

Anuncios con fotos.

Anuncios con Video.
Carrusel:
Anuncio de foto e
historias.
Estrategias Publicitarias en Redes Sociales
Youtube

Anuncios Display
Estrategias Publicitarias en Redes Sociales
Youtube

Anuncio Bumper
Métricas en Publicidad Digital
Métricas en Publicidad RRSS

De RRSS:
- Seguidores.
- Alcance.
- Impresiones
De Interacción:
- Compartir.
- Mencionar.
-Comentarios.
-Me gusta.
 Publicidad SEM

Hablar de SEM (Search Engine Marketing)

es hacer referencia a la compra de
palabras clave en buscadores para
ofrecer a los usuarios enlaces
patrocinados a nuestra página.
 Beneficios para el
anunciante.
- Responden a una demanda o interés potencial del cliente.

- Solo se paga si el usuario pincha en el enlace.

- La posición del enlace patrocinado dependerá de la

inversión del anunciante.

- Nos permite llevar a cabo un control de respuesta en

tiempo real, monitorizando qué funciona mejor y
permitiendo optimizar la campaña sobre la marcha.

- Es posible realizar pruebas con pequeñas inversiones

Conceptos claves para
entender el SEM.
Diseños de Campañas SEM.
Estrategias de Retargeting web.
Otras formas de Publicidad...