TALLER 1.
Dirección Estratégica
Razón Social - slogan Misión y Visión
Nombre De La Empresa:
HOTEL CAMPESTRE AMANECER LLANERO
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Nombre y apellido:
_Jonathan Heiber duque -Adriana Yubeli Bernal Agudelo- Andrés Santiago pinilla
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1. Clientes
2. Producto o servicio
3. Mercados
4. Tecnología
5. Interés por la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad
6. Concepto de sí mismo
7. filosofía
8. Interés por la imagen publica
Familias, ejecutivos, viajeros
Servicio de restaurante y hospedaje
Con cadenas hoteleras a nivel
nacional, la mejora del mercado se
puede indagar a través de
Investigación de mercado a nivel
cualitativo y cuantitativo por medio de
encuestas
Espacios tecnológicos para eventos,
automatización de los servicios,
dispositivos adaptados a las
necesidades (dispositivos
programados con video juegos o
películas), wifi gratis, oficina fuera de
la oficina es decir espacios adecuados
para aquellos ejecutivos que vienen a
hospedarse.
Hotel campestre amanecer llanero
tiene como interés u objetivo poder
alcanzar una distribución equitativa de
ingresos, logrando así un desarrollo
económico donde disminuya la
ausencia de desempleo.
Hotel Campestre amanecer llanero se
caracteriza por brindar una estadía
con un ambiente familiar, donde
nuestros clientes se puedan relajar y
disfrutar de todas nuestras
instalaciones sintiéndose como en
casa, pero viviendo una experiencia
única.
El hotel campestre amanecer Llanero,
tiene como filosofía Brindar una
excelente atención al cliente
consiguiendo estar en armonía con las
necesidades y expectativas del
cliente. Poniendo como prioridad a
nuestros clientes
Hotel Campestre Amanecer llanero es
una empresa totalmente amigable con
el medio ambiente ya que cuenta con
 espacios abiertos donde amamos y
cuidamos el hábitat es decir cuidamos
de los animales y toda la fauna y flora
que nos rodea, promoviendo así las
políticas de responsabilidad
ambiental.
9. Interés por los empleados En el Hotel Campestre Amanecer
Llanero tenemos como prioridad
mantener un clima organizacional con
excelente calidad para así alcanzar el
objetivo de estar en armonía dentro
de la organización, brindando
reconocimiento y motivación a todos
nuestros colaboradores, ya que son
muy importantes en nuestra
organización.
1. Misión

Nombre o razón social + actividad +producto +cliente+ mercado + concepto de si

mismo + filosofía + interés por la imagen publica

¿Qué es lo que vemos como clave para nuestra organización?

En nuestro hotel tenemos como clave poner primero al cliente, es decir satisfacer todas
las necesidades de nuestros clientes de manera que se sientan como en casa

¿Qué contribución única debemos hacer para el futuro?

En nuestra organización contribuimos con el medio ambiente, pero para el futuro
tenemos pensado contribuir de una manera más influyente con los proyectos
ambientales de manera que nos volvamos reconocidos por preocuparnos por nuestro
hábitat, consiguiendo así que podamos seguir ayudando de forma única en nuestra
fauna y flora.

¿Qué me emocionaría acerca de ser parte de esta organización en el futuro?

Lo que más emociona de ser parte de esta organización en el futuro es poder contribuir
En el crecimiento y reconocimiento que se va a ver reflejado día tras día por el trabajo y
empeño dedicado a esta organización.

¿Qué valores necesitan ser acentuados?

Los valores que se necesitan ser acentuados en el hotel campestre amanecer llanero
son: constancia, disciplina, servicio excepcional, igualdad, respeto e integridad.

CONSTANCIA: En día a día no disminuir nuestros atributos que nos identifican en

atención al cliente, en crear en nuestros clientes la mejor experiencia desde la llegada,
hasta la despedida
DISCIPLINA: En mantener en lo más alto el nombre de nuestra organización mejorar
constantemente la calidad de nuestros servicios, con el fin de destacar aún más de
manera regional.
SERVICIO EXCEPCIONAL: Fomentar una cultura interna inducida por los mejores
modales, el mejor respeto y por ende la mejor atención. Crear en nuestros clientes una
ocasión mejor de lo que esperaban plasmando lo mejor de nuestra cultura llanera.
 IGUALDAD: Sostener un régimen equitativo de atención para todos nuestros clientes y
nuestros empleados, regir el mejor ambiente laboral, como empresarial párala
satisfacción y la alegría de nuestra comunidad y nuestros visitantes
RESPETO: Reconocer la posición y los principios de nuestra comunidad, proporcionar
de manera educada el mejor ambiente y la mejor experiencia, consolidar las
expectativas de nuestros visitantes de la manera más efectiva y eficiente.
INTEGRIDAD: Proporcionar la mejor seguridad, el mejor acompañamiento y el mejor
regocijo a la hora de disfrutar de nuestra variedad servicios, manejando la mejor
seguridad para nuestros clientes y para nuestro hotel amanecer llanero.

¿Cuáles son o deberían ser las formas centrales de competencia de nuestra

organización?
Nuestras formas centrales de competencias son aquellas organizaciones que brinden
estadía a las afueras de la ciudad, con base a la naturaleza y brindarles tranquilidad a
sus clientes.

¿Cómo vemos la mayor oportunidad de crecimiento para nuestra organización?

La mayor oportunidad de crecimiento de nuestra organización son las temporadas
vacacionales, en donde la monotonía central en la vida laboral de las personas genera
una sensación de cansancio del cual nace el deseo de vivir nuevas experiencias acoger
un nuevo estilo de vida, que es exactamente a lo que Hotel amanecer llanero se
compromete a ofrecer con el toque cultural y mágico de nuestros llanos orientales.

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3. Visión
¿Qué es lo que vemos como clave para nuestra organización?
¿Qué contribución única debemos hacer para el futuro?
¿Qué me emocionaría acerca de ser parte de esta organización en el futuro?
¿Qué valores necesitan ser acentuados?
¿Cuáles son o deberían ser las formas centrales de competencia de nuestra
organización?
¿Cómo vemos la mayor oportunidad de crecimiento para nuestra organización?

Nombre o razón social+ tiempo +meta+ valores +clave éxito

Visión

El hotel campestre amanecer llanero será en el 2035 uno de los hoteles más
reconocidos a nivel nacional como referencia hotelera y gastronómica, por su
excelente enfoque de eficiencia y buen servicio creando así experiencias únicas
a nuestros
huéspedes._____________________________________________________________
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