Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Version-11-Fase-2 Indicadores
Version-11-Fase-2 Indicadores
Version-11-Fase-2 Indicadores
PROYECTOS
Presentado por
Grupo 104008_9
DE NEGOCIOS “ECACEN”
COLOMBIA
2020
CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES Y MÉTODOS DE ANÁLISIS PARA GESTIONAR PROYECTOS 2
Tabla de Contenido
Introducción................................................................................................................................5
Objetivo General.........................................................................................................................6
Objetivos Específicos..................................................................................................................6
CAFECOL.......................................................................................................................................7
Bibliografía...............................................................................................................................34
CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES Y MÉTODOS DE ANÁLISIS PARA GESTIONAR PROYECTOS 3
Listado de Imágenes
CONEVAL............................................................................................................................21
...............................................................................................................................................21
indicadores CONEVAL.........................................................................................................22
indicadores CONEVAL.........................................................................................................22
CONEVAL............................................................................................................................23
indicadores CONEVAL.........................................................................................................23
CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES Y MÉTODOS DE ANÁLISIS PARA GESTIONAR PROYECTOS 4
Listado de Tablas
Introducción
Los indicadores son una herramienta importante dentro de la gestión de todo proyecto o
programa, los cuales permiten analizar los resultados de una forma comparativa en el tiempo,
decisiones. Se encuentran asociados a cada objetivo; por lo tanto, estos deben estar planteados
con precisión y conexión al proyecto, es decir la claridad en los objetivos permite un diseño
acertado de indicadores.
La frecuencia de medición está definida por el nivel del objetivo, entre más alto sea el nivel
menor debe ser la frecuencia de la medición, indicadores de gestión se medirán con mayor
Todo lo que no se puede medir no se puede controlar ni mejorar, por lo tanto, el diseño, el uso
Monitorear y controlar los procesos a través del uso de indicadores, permite llevar la
estratégicos del proyecto, además de otorgar información en tiempo real para tomar decisiones y
Objetivo General
Desarrollar todos los puntos propuestos en la Fase 2 del curso “Construcción de Indicadores y
básicos para la creación, diseño e implementación de indicadores con el fin de realizar a través
Objetivos Específicos
Realizar resumen individual sobre los pasos para construir un indicador “Manual para
variación y de razón/promedio
Calcular los índices de TIR, VPN y RCB de los diversos proyectos planteados en el
trabajo colaborativo
Crear indicadores que faciliten la gestión de proyectos aportando información útil para
toma de decisiones en pro del desarrollo del proyecto y la satisfacción de los clientes.
CAFECOL
De liquidez.
La empresa Cafecol, por cada peso de deuda a corto plazo tiene 1.55 (un peso con 55
PA = _69.206.247-203520092 = 0.54
89.114.419
La empresa Cafecol, por cada peso de pasivo tiene 1.5 pesos para respaldar la deuda a
corto plazo.
La empresa Cafecol tiene -20 pesos en su capital de trabajo para cumplir los compromisos
adquiridos
Indicadores de Actividad
DI = _365_ = 72 días
5.05
Indicador de Apalancamiento
1.- Deuda Total = _Pasivo Total
Activo Total
DT = _ 97.388.974 = 0.59 = 59 %
164.822.013
Todos los bienes y derechos que posee la empresa Cafecol son financiados en un 59% por
terceros.
CD = _89.114.419 = 0.91 = 91 %
97.388.974
La empresa Cafecol, tiene una deuda a corto plazo del 91% con respecto a sus pasivos
Nombre del
Objetivo Asociado Descripción
Indicador
Eficiencia, La organización podrá evaluar de forma
mensual como es el comportamiento de las ventas por
Porcentaje de Ventas por internet de sus productos, identificando si el porcentaje
Mejorar la penetración en
Internet con relación a de estas se encuentra por debajo o por arriba de su
grandes supermercados y
las Ventas de Generales valor estándar para tomar decisiones estratégicas que
ventas por internet.
de CAFECOL promuevan el crecimiento de los ingresos por esta
metodología de venta que actualmente tiene un gran
auge en el mercado
Eficiencia, CAFECOL con este indicador evaluara
El café 100% colombiano cual es el comportamiento de la participación de sus
conserva su participación productos en el mercado americano, considerando las
Participación del
en el mercado de Estados ventas repostadas por empresas similares de forma
CAFECOL Colombiano
Unidos. Se desea que esa trimestral. Se sesgará la población de análisis de ventas
en el mercado de EEUU
participación suba en el a las otras empresas que en el trimestre reporten las
3% cada año. mayores ventas obteniendo un promedio de ellas para
ser comparado con las ventas de CAFECOL
Margen de Utilidad Eficacia, permitirá a CAFECOL identificar la eficacia
Mejorar la rentabilidad
Bruta operativa de la empresa.
Nombre del
Objetivo Asociado Descripción
Indicador
Porcentaje de
( Total deVentas
ventas por Internet
totales )
Ventas por
Mejorar la penetración
Internet con
en grandes Área de
relación a las Eficiencia % Creciente ≥ 20%
supermercados y ventas Ventas
Ventas de
por internet.
Generales de
Cafeto
El café 100%
Ventas en estados USA mes N
Participación
del Café
Colombiano en
colombiano conserva su
participación en el
mercado de Estados Eficiencia
(( Ventas Generales de la Empresa ))
Creciente ≥ 1,03
Área de
ventas
el mercado de Unidos. Se desea que
EEUU esa participación suba
en el 3% cada año.
Margen de
Utilidad Bruta
Mejorar la rentabilidad Eficacia ( Utilidad bruta
Ventas netas
X 100)
% Creciente ≥ 65%
Área de
contabilida
d
Mantener la relación
Área de
Financiación entre financiación
Eficiencia Unidad Decreciente ≤ 0,8 contabilida
Bancaria bancaria y fondos
d
propios inferior a 1.
Incrementar el número
Fidelidad de Área de
de clientes en todo el Eficacia % Creciente ≥70%
Clientes Cafeto ventas
mundo
CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES Y MÉTODOS DE ANÁLISIS PARA GESTIONAR PROYECTOS 12
Incremento de
Ventas generales Cafecol
las Ventas de
CAFECOL
respecto a la
Subir las ventas en
supermercados de todo
el mundo.
Eficacia ((( Ventas generales empresas del sector) )
−1 ∗100
% )
Creciente ≥ 15%
Área de
contabilida
d
competencia
Porcentaje de
Ingresos de actividades ordinarias año N
incremento en
costos de
operación
Incrementar los
ingresos operacionales
en un 5% cada año
Eficiencia [[
x100
Ingresos de actividades ordinarias año N −1%
-1 ] ] Creciente ≥ 5%
Área de
contabilida
d
Porcentaje de
Disminuir los gastos en
Decremento en Área de
ventas en 1.2 puntos Eficiencia % Decreciente ≤ 0,7
el costo de operación
porcentuales
operación
Mejorar la logística de Días de entrega de pruductos en mes N
Control tiempo distribución al canal
en el suministro reduciendo los tiempos Puntos de ventas con stok minimo de productos en el mes N
Área de
de productos a de entrega para asegurar Eficiencia - Decreciente ≤ 0,6
Logística
Puntos de la presencia de la gama
ventas completa del producto
en el punto de venta
1
CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES Y MÉTODOS DE ANÁLISIS PARA GESTIONAR PROYECTOS 13
Calcule los índices que permitan determinar la viabilidad del siguiente proyecto con una tasa
proyecto es aconsejable en términos financieros, ya que por cada peso invertido la ganancia será
de 0,44
CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES Y MÉTODOS DE ANÁLISIS PARA GESTIONAR PROYECTOS 14
Proyecto A Proyecto B
Año
Hotelero Vivienda
0 -610 -820
1 146 244
2 210 244
3 236 280
4 364 458
Realiza el cálculo del VPN para cada uno de los proyectos utilizando las siguientes tasas de
descuento: 5%, 8%, 9%, 10%, 11%, 14%, 18%, 20% y 25%. Realiza esta comparación mediante
$250.00
$200.00
$150.00
$100.00
Proyecto A
$50.00 Proyecto B
$0.00
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
($50.00)
($100.00)
($150.00)
Tasas de descuento
Teniendo en cuenta el cálculo del VPN y la gráfica del comportamiento en la inversión de los
Ambos proyectos son rentables porque la inversión se maximiza en forma positiva, sin
embargo a la hora de decidir por una de las dos propuestas se puede inferir que, la inversión
inicial es menor para el proyecto A la cual se plantea por valor de $610 y para el proyecto B de $
820; por lo tanto, al realizar el cálculo del VPN se observa que la ganancia para el proyecto A es
de 642,66 y para el proyecto B es de $ 594,61, lo que permite concluir que es más rentable el
De igual forma si se analiza la gráfica, se puede observar que el proyecto B obtiene más
rentabilidad, cuando se aplica la tasa de descuento del 5%, 8%,9% y 10% frente al proyecto A.
CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES Y MÉTODOS DE ANÁLISIS PARA GESTIONAR PROYECTOS 16
Una empresa tiene la siguiente propuesta: Una inversión en infraestructura básica de $1.000
ingresos mensuales de 650 MP; sin embargo, el proyecto prevé que los costos por mantenimiento
y mano de obra sean del orden de 300 MP mensuales. Si la tasa es del 20% anual capitalizable
mensualmente, ¿se deberá llevar a cabo el proyecto? (Emplear Valor Presente Neto).
brutos de 350 millones de pesos mensuales a una tasa del 1.67% mensual. ¿Se deberá llevar a
cabo el proyecto?
Es viable llevar a cabo el proyecto, toda vez que el rendimiento de la inversión en un plazo de
12 meses renta más del 20% anual. Según lo determinado por el valor presente es rentable el
Cuando el VPN es positivo indica que los rendimientos de capital del proyecto maximizan la
inversión.
CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES Y MÉTODOS DE ANÁLISIS PARA GESTIONAR PROYECTOS 18
Los indicadores son herramientas de gestión de proyectos que permiten valorar el estado de
ejecución del mismo midiendo la satisfacción del cliente, la inversión de recursos y la calidad de
los resultados obtenidos entre otros, la información que suministran los indicadores permiten
también al equipo gestor del proyecto visualizar las oportunidades de mejora, las acciones
correctivas y la implantación de planes de acción en pro del alcance de los objetivos. Para que la
información de un indicador sea útil y relevante este debe ser coherente con el objetivo que
mide, es decir la redacción del objetivo debe ser tan clara y sucinta que la creación del indicador
no sea complicada y la adquisición de datos para su medición sea diligente. Se recomienda que la
redacción de los objetivos se realice según lo sugerido en MML. Los objetivos al igual que sus
indicadores deberán estar organizados de forma jerárquica, los de bienes y servicios en el nivel
de componentes y los de impacto y resultado en los niveles de fin y propósito. La claridad en los
Identificar los factores relevantes, es decir reconocer dentro de los objetivos que palabras
define qué y cuándo se va a medir y valorar el objetivo, importante clarificar que el medio para
lograr el objetivo no se debe considerar como un factor relevante pues esta es la manera de cómo
se pretende el lograr el fin la población objeto. Identificados los factores relevantes existe una
gran variedad de indicadores que pueden ser creados y monitoreados a partir de ellos, será tarea
del equipo gestor del proyecto generar aquellos indicadores que provean la información útil para
Establecer el objetivo de la medición, los responsables del proyecto o equipo gestor deben
identificar y definir los aspectos más importantes a medir, con esto es imperante definir las
dimensiones de los indicadores, así pues, los indicadores de eficacia serán los primeros en
considerarse para medir y valorar el desempeño y logro de los objetivos, posterior mente se
deberá dimensional los indicadores de economía, calidad y eficiencia. Los indicadores no solo
son un instrumento para la información del avance de un proyecto, son una herramienta útil para
información de forma positiva de forma tal que se pueda evaluar el progreso en la ejecución del
objetivo.
Plantear el nombre y método de cálculo de los indicadores: Su nombre debe ser claro y estar
comprensión, dejando claras las variables que intervienen en su cálculo. Las expresiones
matemáticas más usuales en para los indicadores son el porcentaje, los índices, la tasa de
variación y la razón.
Tipo de
Descripción Verificar Importante
Indicador
(periodo t y periodo t-k) con la que se
cuantifican las variables que
componen el indicador.
Es un cociente de dos variables Nombre del factor debe incluir los Tener dos variables con
cualesquier en un periodo. Factores relevantes unidades de medida
Razón / Representa el tanto de unidades Correspondencia logia entre unidades diferente para realizar el
de un valor X con respecto a un de medida cociente evaluadas en un
Promedio valor Y Correspondencia entre las frecuencias mismo periodo
de medición de las variables
Medida estadística que estudia
Números la aviación de una o varias
magnitudes con respecto al
Índice tiempo o espacio.
Determinar la frecuencia de medición del indicador: Se puede realizar de forma intuitiva,
actividades no será la misma que los indicadores que midan los propósitos y fines del proyecto.
Así pues, cuanto más alto sea el nivel del objetivo menor la frecuencia de medición. Indicadores
de gestión se medirán con mayor frecuencia y los de resultados se harán con una menor
frecuencia
consolida la información para sus indicadores, los medios de verificación pueden suministrar a
su vez los datos para generar uno o varios indicadores en diferentes niveles, se debe validar que
componentes la prudencia de generar o crear medios de verificación cuando estos estén asuntes o
tengan falencias en la entrega de información para la entrega de datos a los indicadores. Algunos
general.
están:
El porcentaje
Tasa de variación
Razón/promedio
Números índices
porcentaje de ejecución va
operación y definir si se encuentra acorde con el cumplimiento de los objetivos propuestos, para
este análisis se utilizan los indicadores, ya que son los medios a través de los cuales se puede
realizar un monitoreo y evaluación de forma precisa y que contribuyen con información real para
la toma de decisiones.
correcto orden que contribuya a generar claridad en la información que se requiere medir.
Se establecen las dimensiones del indicador con base a las necesidades propias del proyecto,
además de conocer cómo se requieren presentar los resultados y su posible interpretación; todo
esto contribuyendo de forma práctica a el análisis y toma de decisiones frente a la gestión actual
Se busca que el nombre tenga la claridad necesaria para comprender que se quiere medir y la
principal para definir la frecuencia se basa en que cuanto más alto es el nivel de los objetivos,
Los medios de verificación son las fuentes de donde sale la información para la construcción
del indicador. Adicionalmente, son aquellos que generan valor y confiabilidad a la información
que definen como se pueden alcanzar mejores resultados, a través del correcto monitoreo de la
desarrollo de las actividades del proyecto, permite mantenerse siempre alineado hacia el
cumplimiento de los objetivos propuestos, además de contar con una herramienta de monitoreo
que ayude a gestionar de forma eficiente los actividades, metas y responsabilidades dentro de la
Predecir, controlar y actuar son palabras clave que aportan valor a un indicador y es aquí
donde se evidencia la importancia de los mismo, teniendo en cuenta que a través de ellos se logró
controlar un desempeño individual o global dentro de la gestión a través del correcto análisis de
las tendencias positivas o negativas que otorguen su resultado, encontrando así la mejor forma de
CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES Y MÉTODOS DE ANÁLISIS PARA GESTIONAR PROYECTOS 26
el personal, etc., pero como convertir esta información en datos que contribuya a tener un control
esta información en datos reales que contribuyen de forma efectiva a verificar si el proyecto tiene
Ejemplos indicadores
Indicador de porcentaje
curso Ingles
15
[[ ] ]
20
−1 ∗100=−25
Indicador de Razón/Promedio
5000000
=625000
8
Los indicadores son el medio más apropiado para el monitoreo y la evaluación de objetivos de
los proyectos. Permite determinar el nivel de progreso de los objetivos y percepción de los
Definir con claridad el objetivo, de este depende los indicadores sean claros y precisos.
Los objetivos deben ser precisos en cuanto a lo que pretenden lograr, de esta manera diseñar y
determinar un indicador es una labor rasa. Igualmente, se debe tener en cuenta que los objetivos
Los pertinentes a bienes y servicios están asociados a nivel de componentes y los de resultados e
Las principales recomendaciones para la corrección de los objetivos es que sean claros y
Es uno de los principales aspectos del objetivo toda vez que relatan lo que se presente medir y
en quienes se medirá. Define cual es el logro esperado y sobre quien se espera dicho logro.
Es necesario ser críticos para determinar qué elementos merecen ser evaluados para la
identificación de los factores relevantes, toda vez que el medio no puede considerarse como un
CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES Y MÉTODOS DE ANÁLISIS PARA GESTIONAR PROYECTOS 28
factor relevante porque es la forma en que se liga con el propósito, es la manera en que se
Los indicadores deben proveer información que sea útil para el programa, en algunos casos la
información que generan algunos indicadores será de mayor provecho que la de otros.
Puede llegar a darse que diferentes indicadores sirvan para medir un mismo objetivo, lo
relevante es que cada indicador aporte información sobre las diferentes perspectivas del objetivo.
Los indicadores que dan cuenta de la medición se distribuyen entre eficiencia, economía y
calidad.
Los indicadores se caracterizan por ser un medio con el cual los desarrolladores de proyectos
tienen conocimiento de los logros, sino también como una herramienta que facilita el análisis y la
El nombre del indicador debe ser claro y relacionarse con el objetivo de la medición.
El método de cálculo debe ser una expresión matemática, deben quedar claras las
variables a utilizar.
fin.
Los medios de verificación hacen referencia las fuentes de información en las que está
disponible la información necesaria y suficiente para construir el indicador. Las fuentes pueden
Ejemplo de Indicadores
Indicador de porcentaje:
4
Indicador de cumplimiento de la actividad individual: ∗100=80 %
5
105
Tasa de deserción : ∗100=87 %
121
Indicador de razón/promedio:
semestre de 2019
85.733
Participación de genero: ∗100=65 %
131.897
CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES Y MÉTODOS DE ANÁLISIS PARA GESTIONAR PROYECTOS 31
¿Qué es un Indicador?
A esto le llamamos indicadores porque claramente nos orientan donde estamos, nos ubica en
el tiempo y el espacio y nos dirige a diferentes rumbos. Son cualitativos y cuantitativos porque
Todos y cada uno de los indicadores, muestran información relevante y única del objetivo al
que se encuentran asociados, por cuanto cada indicador mide la información relevante o
No puede considerarse a un indicador como un número, por si solo no mide nada, es necesario
establecer comparaciones entre la situación actual y la inicial para obtener resultados mas
confiables y veraces.
Ahora bien, el espacio en el que se aplican está comprendido dentro de unos límites, a este
espacio o área se le llama ámbito de desempeño y los resultados presentados son producto del
encadenamiento de unos y otros, es decir los resultados de un indicador son esenciales para
La Matriz de indicadores para los resultados MIR es un instrumento donde se visualizan cada
uno de los indicadores y los objetivos a los que se aplican, por lo tanto es necesario medir los
CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES Y MÉTODOS DE ANÁLISIS PARA GESTIONAR PROYECTOS 32
diferentes aspectos en cada nivel de la matriz, y en la medida que se avanza se requerirá nuevos
Igualmente importantes, son las dimensiones del ámbito de desempeño, que no son sino los
logros que se van a cuantificar, se clasifican como: eficiencia, eficacia, calidad y economía.
Economía: miden la capacidad para administrar los recursos financieros, cuantifican el uso
Calidad: miden los atributos que tienen o deben tener los bienes y servicios medidos desde la
servicios.
Los indicadores de eficiencia, calidad y economía son complementarios a los de eficacia, pero
no son sustitutos.
Es indispensable tener en cuenta dos elementos para la construcción de indicadores, estos son:
a. Línea base
CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES Y MÉTODOS DE ANÁLISIS PARA GESTIONAR PROYECTOS 33
b. Metas.
Método de cálculo
Ejemplo de porcentaje:
Es el cociente entre dos variables con una misma unidad de medida en el mismo periodo.
# de estudiantes de los grados 11 del Colegio San Luis que se preparan para el ICFES
particularmente
_____________________________________________________________________ x 100
_____________________________________________________________________-1x100
_____________________________________________________________________ x 100
Bibliografía
Bittar, J. (2006). Los indicadores de desempeño como medios esenciales de información, en el diseño de
los proyectos de desarrollo. Recuperado de http://www.eumed.net/ce/2006/jeb.htm
CEPAL (2015). Metodología del marco lógico para la planificación, el seguimiento y la evaluación de
proyectos y programas (pp. 83-105). Recuperado
de https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/5607/S057518_es.pdf
Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (2013). Manual para el Diseño y la
Construcción de Indicadores. México, DF: CONEVAL. Recuperado
de https://www.coneval.org.mx/Informes/Coordinacion/Publicaciones
%20oficiales/MANUAL_PARA_EL_DISENO_Y_CONTRUCCION_DE_INDICADORES.pdf
DANE (2010). Línea base de indicadores: Estrategia para el fortalecimiento estadístico territorial.
Recuperado
de https://www.dane.gov.co/files/planificacion/fortalecimiento/cuadernillo/Linea_base_indicador
es.pdf
Departamento administrativo de la función pública (2012). Guía para la construcción de indicadores
de Gestión. Recuperado
de https://www.funcionpublica.gov.co/documents/418537/506911/GuiaConstruccionyAnalisisInd
icadoresGestionV3_Noviembre2015/dd2a4557-5ca1-48e3-aa49-3e688aeabfb2
Ramírez, J. (2011). Evaluación financiera de proyectos: con aplicaciones en Excel. Bogotá, CO:
Ediciones de la U. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?docID=10560217&ppg=2
Salgueiro, A. (2015). Indicadores de gestión y cuadro de mando. Madrid, España: Ediciones Díaz Santos.
Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
docID=11335881&ppg=14