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ORGANIZACIÓN Y METODOS

ORGANIZACIÓN Y METODOS

UNIDAD I

ANALISIS DEL PROBLEMA

EFRAIN ARANA OSORIO

CODIGO 94471038

GRUPO 102002_79

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS

Y DE NEGOCIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PALMIRA

2014
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Trabajo Colaborativo fecha aporte individual
Trabajo Personal o Individual: 18 al 31 de marzo de 2014

Trabajo Grupal o Colaborativo: 1 al 13 de abril de 2014

Organización Informe Final: 14 al 16 de abril de 2014

Esta actividad, se desarrolla en el tema: “Roles y Mapa Correlación”.

1.1 Leer los temas del Capítulo 1: “Contenido y alcance de la Organización y

Métodos”. En la medida que lee cada una de las lecciones, debe tener la precaución de ir
resaltando los conceptos, palabras que le sean desconocidas o que sean de su interés.
1.2 Elaborar un Glosario: con las palabras resaltadas durante el proceso de lectura, seleccionar
de cada lección como mínimo dos (2) palabras claves, que le hayan llamado la atención, y
presentar una definición, construida con sus propias palabras. (Cada estudiante debe aportar diez
(10) términos, conceptos o palabras clave, con su respectivo significado). Socializar en el tema
indicado adelante. – Trabajo Personal o Individual
1.3 Revisar por lo menos dos (2) aportes de sus compañeros y opinar sobre la definición, es
decir, si está de acuerdo o no, justificando su participación. Aunque los conceptos, términos o
palabras claves sean las mismas, la definición deben ser diferentes, dado que corresponde a lo
que cada uno entiende. – Trabajo Personal o Individual.
1.4 Con las 50 palabras, conceptos o términos se debe elaborar de manera grupal, un Mapa de
Correlación. (Ver instrucciones en la Caja de Herramientas). El resultado de esta actividad, es
decir, el Mapa de Correlación y las palabras del glosario formaran parte del informe final. .
Trabajo Grupal o Colaborativo

Observaciones: Los aportes de cada integrante del grupo colaborativo, en el título del aporte,
debe especificarse el tipo de aporte que está realizando y se debe enumerar consecutivamente en
la medida que se generen. Por ejemplo: Aporte al Glosario.
Participación No. 1.; Opinión Aporte Pedro Pérez. Participación No. 2, y así sucesivamente.

1. Importancia y necesidad de O. y M.

Estructura orgánica funcional: Es el esquema de jerarquía y atribuciones asignadas a

los diferentes funcionarios o dependencias delimitando responsabilidades de los empleados.

[ CITATION emi \l 9226 ]

Límites de autoridad y responsabilidad: Conocer cuáles son las funciones asignadas

que debe realizar en la empresa, para realizar una efectiva labor, sin exceder la autoridad al

cargo que desempeña

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2. Naturaleza de la función de O. y M. y su personal.

Cuerpo integrado de normas de aplicación general: Es el conjunto de reglas

establecidas que se deben aplicar, las cuales deben acatarse teniendo en cuenta la función y

labor a desempeñar.

Proceso continuo de desarrollo administrativo: Son los pasos que se deben realizar,

con el propósito de ir mejorando los inconvenientes que se están presentando, aplicando las

técnicas necesarias con el fin de ir mejorando para llegar a ser más productivos y competitivos

en la organización.

Requisitos para una labor efectiva de O. y M.

Persuasión y de convencimiento mediante la exposición de las ventajas que significa

O. y M para el mejoramiento administrativo: Vemos que el objetivo no es imponer, sino

buscar la mejora continua de los procesos administrativos buscando la efectividad, eficacia y

eficiencia de la empresa, aprovechando al máximo los recursos tecnológicos y humanos a

disposición.

Proyectos o estudios iniciales que permitan mostrar beneficios a corto plazo: Cuando

queremos demostrar que una técnica o procedimiento es efectivo, es perentorio demostrarlo

con un proceso que refleje la ventaja de lo que estamos proponiendo, donde se demuestren los

resultados, validando así nuestra propuesta y mostrando los beneficios de las técnicas

sugeridas

Ubicación y relaciones de la O. y M.
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Visión más amplia y panorámica de la organización: a parte del objetivo que se

propone toda empresa, es relevante contar con la visión que se pretende alcanzar, ver cuál será

el oriente que tomara y hacia que, mercado se enfocara, aprovechando el potencial

administrativo de la empresa y mejorando todos sus procesos.

Propósito de recibir cooperación y apoyo en su trabajo: Es imprescindible que para

alcanzar algún objetivo o una meta trezada, debemos contar con otras personas o equipos a

nuestro alrededor, por tal motivo el enfoque va aunado al esfuerzo que se realiza trabajando

en equipo, pero con una visión general de lo que se quiere lograr con las técnicas propuestas

para la organización y métodos.

Campos de actuación de O. y M

Cuadro en el que aparecen todas las funciones que debe desempeñar un sector

específico de la oficina: Definitivamente para hacer un control o cuantificar algún proceso, es

necesario conocer las funciones que desempeñan los funcionarios o empleados de los

diferentes departamentos, por eso es muy importante conocer las funciones asignadas a cada

empleado a fin de realizar un excelente diagnóstico y presentar una propuesta funcional.

La información es la materia prima para el tratamiento de los procesos

administrativos: Para realizar una buena propuesta se debe contar con una excelente

información, pues es la base para iniciar los procesos y aplicar la adecuada técnica en los

procedimientos administrativos
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2. Capítulo 2. El estudio del puesto de trabajo en O y M.

Esta actividad se desarrolla en el tema: “Construcción de Preguntas”

2.1 Leer los temas: La resistencia al cambio, Métodos estadísticos más comunes, aplicaciones
generales, introducción al análisis de datos y el puesto de trabajo.
2.2 Después de leer las lecciones del capítulo 2, de la unidad 1, cada integrante del pequeño
grupo colaborativo debe proponer una (1) pregunta por cada lección, es decir en total de 5 por
estudiante. Las preguntas deben ser formuladas tipo evaluaciones de la UNAD, es decir,
Selección Múltiple con Única Respuesta (SMUR) y de Selección Múltiple con Múltiple
Respuesta (SMMR). Cada estudiante debe subir sus preguntas sin las respuestas, en el tema que
se indica adelante. Trabajo Personal o Independiente.
2.3 Cada integrante del pequeño grupo debe seleccionar las preguntas planteadas por uno de sus
compañeros, responderlas y justificando su respuesta. Todos los integrantes del pequeño grupo
deben verificar las respuestas dadas a sus preguntas y retroalimentar las respuestas dadas por sus
compañeros, confirmando si la respuesta dada es correcta o no, con argumentos válidos. No
olviden usar el modelo Gunawardena. Trabajo Personal o Independiente, pero interactivo entre
ustedes.
2.4 Las 25 preguntas del pequeño grupo, con las respectivas respuestas y justificación, formarán
parte del informe final.

Capítulo 2: El estudio del Puesto de trabajo en O. y M.

6. La resistencia al cambio

6. La resistencia al cambio:

¿Porque es importante que una empresa esté alerta a los cambios frecuentes que se dan

en su entorno y cuál sería su resultado?

Porque la puede cerrar la cámara de comercio y podría suspenderla por impuestos

Porque se estancaría y podría conducir a la desaparición de la empresa

Porque no pueden venderle los sistemas operativos y podría quedar desactualizada

No es necesario que este alerta, pues los cambios no son importantes.

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La dirección de toda empresa debe estar alerta a los cambios frecuentes que
se dan en su entorno, si la actualización se realiza a tiempo la empresa
continúa vigente y su funcionamiento es eficiente.
Si la empresa no lo hace, esto es, si no existe dinamismo, flexibilidad y
adaptabilidad, se presenta el gran peligro de que se desarrolle un ambiente
de complacencia y estancamiento. El resultado de esto puede conducir a un
serio daño e incluso puede llevar hasta la propia desaparición de la empresa.

7. Métodos estadísticos más comunes:

¿Método que se utiliza en los casos en que se desee diseñar una carta o diagrama de

distribución de frecuencias, representando en el eje vertical el número de veces que se sucede

un evento, y en el eje horizontal, los tiempos reales. La curva resultante puede estar sesgada u

orientada hacia la izquierda o hacia la derecha?

El coeficiente de correlación

El promedio ponderado

La moda, o promedio modal.

Distribución sesgada.

8. Aplicaciones generales.

¿En qué campo se aplica el método estadístico que incluye la puesta a prueba de una

muestra sacada mediante un procedimiento de selección aleatoria, de los productos de una

partida para determinar su aceptabilidad?

Mayor confiabilidad en el producto.

Mejor utilización de los materiales.

Mejor diseño de productos.

Mejor posición de competencia.

9. Introducción al análisis de datos.

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¿Son elaboraciones teóricas con las que definimos un determinado aspecto de la

realidad y de la que nos servimos para expresar teorías e hipótesis?

Las variables

Los indicadores

La operacionalización

Los conceptos

La correlación entre dos o más variables expresa la extensión en que una incide en la

otra intersección, la intersección de ambas, su grado de asociación. Pero no indica si a partir

de los valores de una de ellas podemos predecir los valores de la otra.

Teniendo en cuenta lo anterior con que se conseguiría calcularla.

Coeficiente de regresión

El análisis Tipológico

Medida de adecuación muestral

Los indicadores

Esto se consigue mediante el coeficiente de regresión que indica si la

correlación entre variables es tal que a partir de una podemos calcular los
valores de otra. Todo esto lo podemos realizar con medidas de la estadística
no paramétrica no pueden ser calculadas.

10. El puesto de trabajo.

Entre los estudios de O y M con el propósito de la mejora continua en los puestos de trabajo, el

estudio determina varias preguntas, entre las que esta ¿Cuando?

Esta pregunta se aplicaría en un puesto de trabajo a:

El Fin que se persigue

El método utilizado para ejecutarlo

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El momento de la ejecución

El lugar de realización

Los estudios de O. y M. deben encaminarse a hacer armonizar las

especificaciones de calidad, fechas de entrega y menor costo posible en el
proceso de producción, estudios que deben ser adelantados en cada puesto
de trabajo
Para todo puesto de trabajo, sea de oficina o de taller, el estudio se limita a
determinar:
El fin que se persigue, es decir ¿Qué se hace?.
El lugar de realización ¿Dónde?.
El momento de la ejecución ¿Cuándo?.
El empleado u obrero que los ejecuta ¿Quién?.
El método utilizado para ejecutarlo ¿Cómo?.

De los siguientes fines, dos se persiguen mediante la aplicación de la técnica de O y M para

conseguir la mejora de los métodos de trabajo.

1. Mejorar los procesos y procedimientos

2. Aumentar el salario

3. Economizar esfuerzo humano

4. Reducir las horas laborales

Seleccione una respuesta:

1 y 2 son correctas

2 y 4 son correctas

1 y 3 son correctas

3 y 4 son correctas

Los fines que comúnmente se persiguen mediante la aplicación de esta

técnica de O. y M. son los siguientes:
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Mejorar los procesos y procedimientos.
Mejorar la distribución de los puestos de trabajo y de la oficina o de la
fábrica, en general.
Mejorar la utilización de los elementos disponibles, tales como el
personal, las máquinas y equipos, los materiales, etc.
Economizar esfuerzo humano.
Reducir la fatiga.
Mejorar el ambiente físico de trabajo.
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