GRUPO DE MEDIACIÓN ESCOLAR

IES VALLE DE ALLER

Desde el curso 98/99 el centro ha iniciado acciones
encaminadas al estudio para la mejora del clima de convivencia
en las aulas y en el centro en general.
La mediación es un proceso estructurado de gestión de
conflictos en el cual las personas enfrentadas se reúnen en
presencia del mediador o mediadora y, por medio del diálogo,
buscan salidas al problema conjuntamente.
A menudo son dos las personas que actúan en
comediación.
En el ámbito educativo eso permite formar parejas
alumno–alumno, alumno–profesor, padre-alumno,
madre–profesor, monitor–alumno...
 Por iniciativa directa de
los protagonistas.
 Enviados por
participantes secundarios.
 Por iniciativa de las
personas mediadoras.
 Espacio donde se realiza
la mediación.
 Horario de reunión.
 Duración del encuentro.
 Número de encuentros
previstos.
 Conducción del proceso.
 Alguien asiste coaccionado.

 La situación planteada constituye

delito.

 Alguien necesita asistencia

terapéutica.
•Es voluntaria.

•Es confidencial.

•Los acuerdos y las

decisiones las toman libre y
responsablemente las
personas en conflicto
• No juzga, no impone
sanciones, no aconseja y no da
soluciones.

• Mantiene la confidencialidad,
excepto en situaciones de falta
muy grave.

• Vela para que el acuerdo sea

equitativo.
Confianza.
Credibilidad.
Saber escuchar.
Optimismo.
Calma.
Seguridad
Interés por las personas.
Comprensión.
Empatía.
Conciliador.
Paciencia.
Buen comunicador.
Creatividad.
Amabilidad.
Confidencialidad.
….
 Los conflictos son fenómenos
naturales que forman parte de la vida
de todas las personas.

A veces los conflictos son necesarios

para producir un cambio. Debemos
prever cómo responderemos a los
conflictos que surgen diariamente.
1. EL CONFLICTO
2. INICIAR LA
MEDIACIÓN
3. COMPARTIR
PUNTOS DE
VISTA
4. IDENTIFICAR
INTERESES
5. CREAR
OPCIONES
6. HACER PACTOS
 En todo conflicto las emociones
y los sentimientos están
presentes.

 Identificar, las emociones para

comprender los verdaderos
intereses en juego.

 Si una persona está demasiado

afectada le dejaremos un
tiempo para que se calme.
 La empatía comporta ponerse
en la piel de la persona,
procurando comprenderla y
respetándola diga lo que diga.

 Eso no significa, ni mucho

menos, que compartamos sus
opiniones o aprobemos su
comportamiento.
Escuchar
activamente implica
participar en una
conversación con la
intención de
comprender lo
mejor posible a los
demás.
Sirve:
1. Para que la persona que
habla sepa que le estamos
escuchando

2. Para asegurarnos de que

la comprendemos

3. Para que la otra persona

escuche su punto de vista
• Hablamos sin ofender.

• Utilizamos un lenguaje positivo o,

simplemente, descriptivo.

• Hablamos en primera persona.

• Decimos claramente lo que nos

interesa.
En el momento de tomar una decisión
es importante:

• Reunir información.
• Sugerir alternativas.
• Elegir la alternativa más
interesante.
Ayuda a sus compañeros/as cuando alguien les
molesta o necesitan que los escuchen. No les aconseja,
sino que les escucha.

Ayuda a alumnos/as que estén tristes o decaídos por

algún problema personal y que necesiten que alguien
les escuche o les preste un poco de atención.

Acoge a los recién llegados al centro y actúa como

acompañante.

 Facilita una mejora de la convivencia en el grupo.

 I
ENCUENTRASTU
R POR LA
CONVIVENCIA
12,13 y 14 de
junio. Campus
de Villamanín
Deva 2012
Deva 2013
Bustiello 2011

Viana Do Castelo 2011 Viana Do Castelo 2011

ENCUENTRASTUR
DEVA 2016
 DECORACIÓN
NAVIDEÑA
Diciembre 2017
 CONVIVENCIA CON LA
RESIDENCIA DE MOREDA.
Molín de Adela. Junio 2017
Museo Bellas Artes. Oviedo 2018
Carnaval intergeneracional
http://creandoespaciosdeconvivencia.blogspot.com.es