NOMBRE: PAREDES BERMEO JOSÈ IGNACIO

PARALELO. “A”

LECCION 6.-

FASE CONCRETA:

1.- ¿Cuándo usted va a un banco, ¿Qué es lo que más le agrada?

La buena atención al cliente y la amabilidad de las personas que desempeñan su trabajo en el

banco al que acudimos.

2.- Describa sus características.

• La amabilidad del señor guardia al llegar al banco.

• La habilitación de una ventanilla para las personas de la tercera edad.
• La buena atención al momento de acercarnos a la ventanilla por parte de las señoritas
cajeras.
• La rapidez de las mismas al momento de atendernos para podernos desocupar pronto.
• La seguridad que nos presta el banco al momento de retirar nuestro dinero.
• Las normas de bioseguridad para precautelar nuestra salid e integridad.

FASE DE APLICACIÒN:

1.- Elabore una tarjeta con las actividades que debe realizar para cuidar la imagen de su
empresa.

DISTRIBUIDORA DE GAS EL GATO.

• . LA AMABILIDAD DEL SEÑOR ESTIBADOR AL

MOMENTO DE ENTREGAR EL CLINDRO AL CLIENTE.
• SIEMPRE USAR LOS TRAJES DE BIOSEGURIDAD PARA LA TRANQUILIDAD DE LOS
CLIENTES AL MOMENTO DE INGRESAR A LAS VIVIENDAS.
• EL RESPETO MUTUO ENTRE EL CHOFER Y EL ESTIBADOR PARA DAR UNA
BUENA IMAGEN.
• SER SIEMPRE ALEGRE Y CORTEZ CON Y SIEMPRE EL CLIENTE TIENE LA RAZON.