AUDITORIA ADMINISTRATIVA

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS VIRTUAL

Asignatura

Auditoria Administrativa

GRUPO 726

EJE 3

Julián Darío Madrigal Giraldo

KEVIN DE JESUS CARABALLO CARCAMO

Profesor

FACULTAD CIENCIAS ECONÓMICAS, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

Bogotá D.C., marzo 29 de 2021

 INTRODUCCIÓN

La auditoría administrativa es una herramienta muy importante que ayuda a describir las
insuficiencias en las diferentes áreas de la organización, favoreciendo de esta manera, que logren
llevar a cabo una dirección más eficaz y eficiente.

De la misma manera, la auditoria administrativa ayuda a comprobar la capacidad de la

administración en todos los niveles dentro de una organización, y le da el beneficio de determinar
las áreas o aspectos en los que hay puntos débiles sobre los que se debería prestar especial
atención.

Este taller contiene la información que se recolecto producto de la aplicación de una auditoria
administrativa dentro de la empresa SOLUCIONES INTEGRALES FAMPETS Se realizó una revisión en
el área de talento Humano con la finalidad de determinar si están procediendo de manera
eficiente, además la realización de la auditoria administrativa permitió la localización de
deficiencias dentro de la organización que limitaban el trabajo, se busca con esta auditoría
plantear actividades y posibles soluciones de los diferentes hallazgos dentro de la organización y
específicamente el aérea señalado.
MÉTODO DE ANÁLISIS FACTORIAL

1. COMBINAR LOS HALLAZGOS Y DIAGNOSTICAR.

A. ¿Cuál es la capacidad óptima para el logro de los objetivos? Asegurando su

productividad, rentabilidad y sostenibilidad asegurando y optimizando la curva de
aprendizaje ya que SOLUCIONES INTEGRALES FAMPETS es una empresa donde el
recurso humano y tecnológico es muy importante para lograr sus objetivos.

B. Además, a través de los productos de SOLUCIONES INTEGRALES FAMPETS de sus

filiales y de alianzas estratégicas con empresas nacionales, se atiende integralmente las
necesidades de comunicación, reparto, envió y distribución de productos para animales

C. ¿Cómo se está ejecutando realmente el proceso de acuerdo con lo planeado? El proceso se

ejecuta según lo tienen programado, pero a diario pasan inconvenientes que hacen que
todo lo que planean se salga de la línea ya que es una empresa digital que depende de una
logística y pueden pasar inconvenientes que el cliente y la misma empresa no sabe que
puede suceder.

D. Qué factores no permiten que se logren los objetivos con claridad? Los factores que hacen
que los objetivos no se cumplan en la empresa SOLUCIONES INTEGRALES FAMPETS
es el Talento humano ya que no hace las cosas según los procesos que se deben hacer para
cumplir con los objetivos y donde solo un error de una persona puede ocasionar el
insatisfecho de un cliente, aunque también interviene el factor de la administración en
general.

E. ¿A qué factores debemos poner mayor atención? Los factores donde se debe tener toda la
atención es el Talento humano principalmente la contratación del personal y consecución
de aliados estratégicos, la capacitación y el hacer que los empleados hagan las cosas con
 compromiso y esto hace que los tiempos y las novedades de inconformidades son
mínimas y los clientes van a estar satisfechos con las entregas de los aliados y está
también hará que las ventas se incrementen, otro factor importante que debemos tener en
cuenta es el Marketing ya que deben abrir espacios de publicidad más amplios para la
actualidad, ya que estos momentos la mejor publicidad se hace atreves de redes sociales y
el internet, por lo que debe invertir más en estos canales de publicidad.

F. ¿Cuáles objetivos pueden alcanzarse en estas condiciones y cuáles no? Los objetivos que
se pueden alcanzar con estas condiciones es tener al 100% los clientes satisfechos ya que
se cumplirán con las metas de ventas y entregas sin novedades pero los objetivos que no
se pueden cumplir es tener a todo el personal con el mismo compromiso ya que siempre
habrá aquellos que hacen que no se cumpla con lo planeado y provoque quejas de los
servicios que presta la empresa.

G. Se debe examinar y conciliar con todo el equipo de auditores? Si se debe hacer lo posible
por trabajar en equipo ya que todos los procesos que tiene la empresa se hacen para
cumplir los objetivos planteados y si cada auditor coge por su lado sin tener en cuenta las
ideas y mejoras que tienen los demás harán que se demore los ajustes que encuentren en
la auditoria

2. PRESENTACIÓN DEL DIAGNÓSTICO.

a) Se deben preparar los documentos para hacer el diagnóstico. Para llegar a

presentar el diagnóstico final se debe tener todas las pruebas donde se evidencia en
este caso para llegar al diagnóstico se tiene evidencia entrevistas a las personas
encargadas de las diferentes áreas como también a los empleados donde ellos son
vitales para esta auditoría ya que ellos hacen que se llegue a cumplir la misión que
tiene la empresa SOLUCIONES INTEGRALES FAMPETS que es satisfacer
totalmente las necesidades de logística y comunicación integral de nuestros
Clientes, a través de la excelencia en el servicio, el desarrollo integral de nuestros
Líderes de Acción y el sentido de compromiso con nuestra familia y nuestro País.
 b) Indicar con claridad la problemática y los factores que la generan. En el
acercamiento que pudimos observar que la empresa cuenta con la estructura
suficiente para desarrollar todas las actividades concernientes a su misión no
obstante puede apreciar que existen procesos y tareas muy importantes que
necesitan de ser mejoradas que intervienen en el buen desempeño y lograr todos
los objetivos que tiene la empresa como es la contratación del personal y
capacitación ya que es el eje principal de la empresa para que las entregas sean a
tiempo como lo requiere el cliente y sin novedades

c) Exponer a las personas involucradas. Las personas involucradas en el desarrollo

de la auditoria son los jefes de las diferentes áreas como jefe de personal,
empleados, servicio al cliente.

d) Sugerir decisiones para mejorar e impulsar que se hagan. Las decisiones que se
sugieren es capacitación a todos los empleados periódicamente a las personas
antiguas y las nuevas hacerlo antes de firmar contrato donde se haga consciente de
lo importante es que para la empresa y que sus funciones son vitales para cumplir
con los requerimientos que se plantean e igual a los jefes tener la capacidad de ser
líderes y dar ejemplo a los demás empleados.

3. INDIQUE CLARAMENTE CADA UNO DE LOS ÍTEMS QUE LA METODOLOGÍA

EXIGE.

I. Tener toda la información claramente.

II. Conocer los procesos que la empresa desarrolla. Desarrollar las entrevistas con la
dirección, el personal de la empresa y los especialistas
III. Externos en los temas.
 CONCLUSIÓN

El análisis del área de talento humano aquí tratado ayudo a precisar los procesos y métodos que
lleva la organización SOLUCIONES INTEGRALES FAMPETS Esta información permitió
establecer, planear y proyectar estrategias y objetivos dirigidos a la búsqueda y orientación del
buen funcionamiento del área, desarrollando las acciones propuestas por la auditoria.

La auditoría realizada permitió conocer más allá la organización, detectar los problemas internos
de esta y ofrecer un paso a paso para solucionar y promover la mejoría en la organización.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

i. López José (2013) Beneficios de la capacitación. Recuperado de:

https://www.eoi.es/blogs/madeon/2013/03/11/beneficios-de-la-capacitacion-de-los-
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ii. Awilda Carolina (2012). Las Actividades de la Gestión de Proyectos. Recuperado de:
https://www.eoi.es/blogs/awildacarolinaberiguete/2012/01/31/las-actividades-de-la-
gestion-de proyectos
iii. Sánchez Paola. (2017). Gerencia.com. Recuperado de: https://www.gerencie.com/la-
evaluaciondel-desempeno-laboral-y-su-importancia-en-las-organizaciones htm)
iv. Oscar Duque, Referente de pensamiento, Auditoria Administrativa eje 3