RESOLUCIÓN

PRIMERA PARTE 1.

1. ¿De qué forma se realiza el proceso administrativo en Herramientas metálicas Ltda.?

a. Con un orden lógico

b. No se presenta

c. Se presenta en forma intuitiva (orientada por la intuición de los integrantes de la empresa).

RESPUESTA:

B. No se presenta porque no ahí planeación, organización, dirección y control, el gerente hace el trabajo en el taller.

2. El concepto de planeación en la empresa puede considerarse como:

a. Una visión futurista de la empresa.

b. Conjunto de acciones y relaciones

c. Como una acción.

RESPUESTA:

A. Una visión futurista de la empresa porque es el primer proceso administrativo donde se planifica algo a futuro o la
implementación de algo a un corto, mediano o largo plazo.

3. ¿Qué valores corporativos se pueden rescatar en la empresa?

Aunque la empresa Herramientas metálicas Ltda. presenta varias debilidades en su estructura organizacional, hay
algunos valores corporativos que se pueden rescatar, tales como la lealtad y el compromiso del personal operativo, ya
que el 30% lleva más de 15 años en la empresa. También se puede destacar la modernidad de la tecnología utilizada,
aunque se encuentra sub-utilizada en un 50%. Además, el hecho de que el gerente realice funciones operativas en el
taller puede ser un indicativo de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo. Sin embargo, estos valores deben ser
fortalecidos y complementados con una estructura organizacional más sólida y eficiente para lograr un crecimiento
sostenible de la empresa.

4. ¿Tiene claramente definida la empresa su misión?

No, la empresa no tiene una estrategia eficaz.

5. ¿Los objetivos y metas están claramente definidos y contribuyen al logro de su misión?

No está definido, no hay una organización ni planificación en la empresa.

SEGUNDA PARTE

1. ¿Se puede hablar de organización en esta empresa? En caso negativo responda ¿por qué?

NO, por qué no redacta lo suficientemente bien lo que quiere dar a conocer, no concreta cada asignatura de la
empresa, no presenta equipo de trabajo y muy aparte que no cuenta con personal encargado de orientar a sus
trabajadores

Y la organización se encarga de diseñar, estructurar y coordinar los recursos de una empresa con el fin de lograr sus
objetivos de manera eficiente y efectiva cosa que no encontramos en ninguno de los procesos.
2. Elabora tu propuesta de organigrama para la empresa.

TERCERA PARTE

1. ¿La jerarquía de la dirección es claramente identificable en esta empresa? ¿De qué forma se presenta?

No hay una jerarquía de la dirección porque los puestos de los 80 trabajadores que laboran en la empresa no tienen
una función específica, cada quién se puede desempeñar o hacer la labor del otro. El que dirige no sabe cómo dirigir y
controlar la empresa.

2. ¿Qué causas pueden originar conflicto en Herramientas metálicas Ltda.?

 Sobrecarga de tareas.
 Mala comunicación en el equipo de trabajo.
 Pocos programas de formación y desarrollo.
 Falta de recursos y herramientas.
 Objetivos diferentes.

3. El perfil del gerente de la empresa podría denominarse como:

a. Prospectivo

b. Reactivo La administración y el proceso administrativo

c. Apaga incendios
RESPUESTA:

C. Porque todos meten la mano para cumplir con lo encomendado o sus labores pendientes. Al gerente solo le
preocupa vender y satisfacer a sus clientes que ya tiene, que son sus amigos y no le interesa conseguir más clientes o
aspirar a ser una empresa líder y reconocida.

4. ¿Qué motivos pueden generar conflicto en esta empresa?

Los motivos serian la falta de reglamentos y manuales de funciones, la centralización de decisiones en la gerencia, la
comunicación verbal total y la falta de orientación al personal, la falta de control de calidad de procesos y la falta de
preocupación por la competencia.

CUARTA PARTE

1. ¿Qué sugerencias harías con relación a los controles que se deben aplicar en esta empresa?

Sugeriría implementar reglamentos y manuales de funciones y procedimientos para definir las responsabilidades y
roles de cada persona en la empresa. También se necesita descentralizar las decisiones para involucrar a los
trabajadores en el proceso y mejorar la comunicación mediante el uso de medios escritos o digitales así mismo se
debe implementar un programa de control de calidad para asegurar la producción de productos confiables.

2. ¿Qué acciones de control sugieres al gerente de esta empresa, para realizar a corto, mediano y largo plazo?

 A corto plazo, sugiero implementar un programa de control de calidad de procesos y crear reglamentos y
manuales de funciones y procedimientos para mejorar la eficiencia y la productividad. También se debe
establecer un sistema de comunicación escrita para evitar malentendidos.
 A mediano plazo, se debe contratar un equipo de vendedores y crear un programa de publicidad y
mercadeo para expandir la base de clientes. Además, se debe capacitar al personal en nuevas tecnologías y
tendencias macroeconómicas para mejorar la competitividad.
 A largo plazo, se debe descentralizar las decisiones y delegar responsabilidades al personal administrativo,
establecer un sistema de incentivos para motivar al personal y buscar oportunidades de expansión en
mercados internacionales. También se debe considerar la posibilidad de modernizar el sistema contable
para mejorar la eficiencia en la gestión financiera.