NANCY SARMIENTO CARREÑO

ID: 642542

grupo 6
NATALIA VEGA CASTILLO

ID: 683911

GINA KATHERINE TRUJILLO

ID: 609301
TALLER AGOSTO 11 y 18 DE 2020
GERENCIA DE PRODUCCIÓN RAFAEL ENRIQUE FORERO

ID: 642537
ACTIVIDAD 1
ACTIVIDAD 1
MAPA CONCEPTUAL
devolución creativa
¿CUAL ES LA FUNCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES EN LAS COMPAÑÍAS?

Su función es ayudar para que los servicios generen el mayor valor agregado
mediante la planificación, organización y dirección y está involucrada en
los procesos de producción, calidad, capacidad e inventario enfocada en
mejorar la satisfacción del cliente y disminuir los costos.

¿CUAL ES SU ROL COMO PROFESIONAL EN ESTE PROCESO?

Nuestro rol como administradores de empresas es dirigir las operaciones

diarias de una organización en cuanto a procesos de producción, calidad,
capacidad e inventarios los cuales se crea para ofrecer bienes o servicios
con calidad.
Devolución creativa
Reflexión individual de cada integrante del grupo:

NATALIA VEGA CASTILLO

En esta actividad pude encontrar un tema interesante como es la administración

de operaciones ya que debido a esta área las empresas pueden entregar un
producto o servicio de excelente calidad y así generar una gran satisfacción
en los clientes, generando una gran disminución de los costos y manteniendo
una bueno organización en la empresa.

NANCY SARMIENTO CARREÑO

Esta actividad me enseñó el alcance de la administración de operaciones y me

deja claro que se dedicada exclusivamente a planear y ejecutar las acciones de
una empresa, con el objetivo de generar mayor valor en esta y que para
Devolución creativa
alcanzar un buen resultado se requiere planificación, organización, dirección
y control de los bienes y recursos de la empresa.

Para así lograr que la productividad aumente, la atención y satisfacción del

cliente se mantengan y los costos disminuyan.
Devolución creativa
GINA KATHERINE TRUJILLO

El desarrollo de esta actividad me permitió comprender que la administración

de operaciones es un procesos y responsabilidad de gran importancia en una
organización, la cual agrega un valor , ya que ella comprende la
planificación, dirección, organización y control en los procesos productivos
de la empresa y la coordinación con el departamento de ventas en una empresa
para producir lo que se demanda de forma satisfactoria.
Devolución creativa
RAFAEL ENRIQUE FORERO QUESADA

Este tema nos ayudó a reforzar conceptos y darnos cuenta de la importancia que
tiene la administración de operaciones para nosotros como futuros
administradores, son varias las razones pero podemos resaltar que la
administración de operaciones desempeña un rol estratégico en el éxito
competitivo de una organización, nos ayuda a manejar la productividad de una
forma más eficiente y abarca tanto manufactura como servicios es decir se
aplican habilidades en una gran variedad de campos garantizando un adecuado
control dentro de la organización.
ACTIVIDAD 2
ACTIVIDAD 2
ACTIVIDAD 2
 ficha técnica empresa
NOMBRE FILTROS PARTMO SAS

MUNICIPIO BUCARAMANGA

ACTIVIDAD ECONÓMICA FABRICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE FILTROS

NÚMERO DE COLABORADORES 105 OPERATIVAS

POR NIVEL JERÁRQUICO 6 CALIDAD
8 MANTENIMIENTO
10 CADENA DE SUMINISTROS
5 GERENTES
50 ADMINISTRATIVOS

AÑOS DE EXISTENCIA 52 AÑOS COMO INDUSTRIAS PARTMO

3 AÑOS FILTROS PARTMO SAS
 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
MISIÓN VISIÓN

Mejorar, perfeccionar y Ser líderes en el mundo en

proteger. Estas son palabras soluciones de filtración.
importantes y nos ayudan a
establecer las prioridades
para el futuro. Proveemos a VALORES
nuestros clientes,
soluciones que mejoran la Ética
Integridad
vida de las personas,
Respeto
perfeccionan el rendimiento Compromiso
de los equipos y protegen el
medio ambiente.
 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
PRINCIPALES PROYECTOS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Expandir su cobertura
Reunir negocios altamente nacional e internacional,
complementarios que sumen sus robustecer el portafolio de
fortalezas a través de su productos y la generación de
talento humano y capacidades, capacidades de manufactura de
ofreciendo productos y servicios filtros líquidos y de aire en
que además de lograr una mayor Sudamérica, reuniendo negocios
presencia en nuevos segmentos de altamente complementarios que
mercado generen valor a los suman sus fortalezas a través de
clientes, distribuidores y su talento humano y capacidades,
colaboradores. ofreciendo productos y
servicios, que además de lograr
una mayor presencia en nuevos
segmentos de mercado, generen
valor a sus clientes,
distribuidores y colaboradores.
 ORGANIGRAMA FILTROS PARTMO SAS

PARTE 1 PARTE 2

PARTE 3

PARTE 4
ZOOM PARTE UNO DEL ORGANIGRAMA FILTROS PARTMO SAS

PARTE 1
ZOOM PARTE DOS DEL ORGANIGRAMA FILTROS PARTMO SAS

PARTE 2
ZOOM PARTE TRES DEL ORGANIGRAMA FILTROS PARTMO SAS

PARTE 3
ZOOM PARTE CUATRO DEL ZOOM DEL ORGANIGRAMA FILTROS PARTMO SAS

PARTE4
 MAPA DE PROCESOS PARTE 2
PARTE 1
ZOOM MAPA DE PROCESOS PARTE UNO
PARTE 1
ZOOM MAPA DE PROCESOS PARTE DOS
PARTE 2
CONVENCIONES DEL MAPA DE PROCESOS
filtros partmo sas
EMPRESA
PREGUNTA DESCRIPCIÓN

Filtros Partmo actualmente estaba atravesando por una

dificultad en el proceso de ensamble del elemento
filtrante, dicho proceso se realizaba manualmente donde el
operario une dos partes del elemento filtrante con un
Descripción de pegante especial, en este proceso se armaban 600 piezas
la dificultad por hora utilizando 9 operarios, la producción debe corre

a 1000 PPH (piezas por hora) para que el costo de

producción sea rentable.

Continua...
filtros partmo sas
EMPRESA
PREGUNTA DESCRIPCIÓN

Los ingenieros de Filtros Partmo proponen la comprar de una

máquina especial para que realice esta labor de ensamble y
sellado de los filtros ya que con esta máquina solo se
necesitaran 7 personas.
..Continuación
de la Del proceso manual donde se requerían 9 operarios para
descripción de armar 600 PPH se pasa a un proceso de sellado a máquina con
la dificultad
7 operarios armando 700 PPH, por lo tanto, este cambio
genera un faltante de 300 piezas PPH para completar la
capacidad requerida que es de 1000 PPH.
filtros partmo sas
PREGUNTA DESCRIPCIÓN

1) Que la máquina nueva trabaje a dos turnos para

que de esta manera saque 1.400 PPH y sobren piezas
para el siguiente día.

Propuestas de
solución
2) Comprar otra máquina gemela para que se trabajen
al tiempo y solo se tenga que utilizar un solo turno
y así se ahorran costos operativos.
filtros partmo sas
PREGUNTA DESCRIPCIÓN

Imagen del pegado manual del elemento filtrante

Evidencias
fotografías y en
videos de los
procesos
involucrados en el
problema
URL del video de éste mismo proceso:
https://www.youtube.com/watch?v=GI7mv6RMYmI
filtros partmo sas
PREGUNTA DESCRIPCIÓN

Imagen del pegado con maquina del elemento

filtrante

Evidencias
fotografías y en
videos de los
procesos
involucrados en el
problema
URL del video de éste mismo proceso:
https://www.youtube.com/watch?v=pkGF5pdp8xQ
filtros partmo sas
PREGUNTA DESCRIPCIÓN
❏ La realización de la actividad nos permitió como
futuros administradores fortalecer las
habilidades para identificar situaciones
problémicas en la estructura de un proceso
alrededor de la administración de operaciones en
cualquier organización.

Conclusiones ❏ De la misma manera también nos ayudó a

enriquecer nuestras competencias en la solución
de problemas que beneficien y aporten al
cumplimento de los objetivos de la organización.

❏ Como grupo pudimos ratificar que trabajar en

equipo, planificar y asignar responsabilidades
es fundamental para obtener mejores resultados.
devolución creativa

¿INDAGO SOBRE LA TEMÁTICA POR ABORDAR?

Es muy importante para el desarrollo de cada tema investigar y empaparse

sobre todo lo relacionado con dicha actividad, consultando varias fuentes que
nos lleven a despejar cualquier tipo de duda que se tenga, en ocasiones no se
puede ser experto en ciertas cosas o saber sobre todos lo temas planteados,
pero si está en nuestras manos investigar para obtener claridad de lo que
queremos realizar, entre más indagamos podemos presentar, aclarar, solucionar,
concretar la temática abordar.
devolución creativa
¿GÉNERO HIPÓTESIS QUE ME PERMITAN INICIAR LA INVESTIGACIÓN SOBRE UN TEMA?

Hacerse preguntas sobre el tema en el pre inicio de la investigación es de

gran importancia ya que a partir de ellas nos permite tener bases para poder
iniciar una investigación y así darle una buena indagación y finalmente una
solución o mejora.

¿FORMULO PREGUNTAS E INTENTO RESOLVERLAS DE MANERA INDIVIDUAL?

Las preguntas inicialmente se formulan de manera individual entre los integrantes y

luego se realiza una retroalimentación de las respuestas para elegir la más adecuada
y la que complemente mejor la actividad.

¿CUESTIONO LOS APRENDIZAJES OBTENIDOS?

Es bueno cuestionar los aprendizajes y no quedarnos con lo que nos dicen o

escuchamos es importante ir reforzando día a día y validando cada cosa que
aprendemos, ya que las cosas y el mundo se van actualizando.
Devolución creativa
Reflexión individual de cada integrante del grupo

NATALIA VEGA CASTILLO

En el presente trabajo pude conocer la estructura y funciones de la empresa

filtros partmo, también con ello pude analizar un problema que afecta su
producción y construir una solución para el mejoramiento y el buen
funcionamiento, para así poder entregar un producto o servicio de alta
calidad.

NANCY SARMIENTO CARREÑO

La elaboración de este trabajo me permitió conocer más a fondo la estructura

y los diferentes mapas de procesos de la empresa Filtros Partmo, además me
fortaleció mis conceptos y habilidades sobre el análisis de problemas en una
empresa y logrando identificar un conflicto en el área de producción.
Devolución creativa
Reflexión individual de cada integrante del grupo

GINA KATHERINE TRUJILLO ZARATE

En el momento de hacer parte de una empresa como lo es filtros partmo es

importante conocer los diferente procesos e involucrarnos en ellos ya que cada
departamento hace parte de una sola célula, independiente de las funciones de
cada uno el objetivo final y principal en una empresa siempre va a ser el
mismo, por esta razón la comunicación y coordinación es una parte primordial.
En el planteamiento de la problemática es importante saber dar un a solución a
tiempo y eficiente, para dar calidad en el producto y rentabilidad para la
empresa.
Devolución creativa
Reflexión individual de cada integrante del grupo

RAFAEL ENRIQUE FORERO QUESADA

Conocer la estructura y el funcionamiento de las organizaciones es muy

importante porque siempre van a surgir problemas que interfieran en la
consecución de nuestros objetivos y es ahí que nosotros como administradores
debemos estar en la capacidad de implementar una metodología que nos ayude a
la solución de un posible problema identificando en donde se encuentra la raíz
de este.