Ejercicio semana 3

1. Selecciona 3 procesos donde llevarías a cabo la metodología 6 sigma en tu empresa,

justifica detallando tus argumentos.
• Tratamiento térmico de hachas
Considero que este proceso es el más importante para las hachas que vende Truper, ya que un buen
tratamiento térmico se traduce en un excelente desempeño funcional del hacha. Por lo que considero
que mejorarlo y controlarlo tendría muy buenos beneficios en el mercado.
Si bien es cierto, las hachas son el producto PREMIUM para la Dirección General de Truper ya que
surge de una fascinación por estas. Es por ello que, aun cuando las hachas son buenas el objetivo de
DG es tener las mejores hachas del mercado y ¿cómo se va a lograr? mejorando el desempeño de las
mismas y es directamente proporcional al tratamiento térmico al que son sometidas.
Por lo anterior, primero debemos entender es que la transformación microestructural se está
quedando corta, ya que un buen temple es la transformación al 100% de ferrita + perlita a martensita.
Y con base a números duros obtenidos del histórico de metalografías nos daremos cuenta de que nos
estamos quedando de un 70 a 80% de transformación solo por no tener un proceso robusto que
controle la temperatura del acero y del medio templante. Así como, la sujeción y distancia de las piezas
dentro de las bobinas de calentamiento. Por lo que estoy segura de que al implementar la metodología
DMAIC en el proceso de tratamiento térmico de hachas resultarían grandes mejoras en beneficio del
proceso y producto.

• Afilado y pulido de hachas

El proceso de afilado de hachas es 100% manual lo que quiere decir que dependemos de la habilidad
de los operadores, ya que es parte de la estrategia de Truper conservar procesos rústicos para
reducción de costos y hacer atractivos los productos. Sin embargo, no es congruente con el objetivo
que nos ha indicado DG sobre tener las mejores hachas del mercado, ya que la competencia
realmente está apostando por la calidad de sus productos, mientras que nuestros procesos continúan
siendo los mismos que hace muchos años atrás.
Y no estoy buscando cambiar a procesos automatizados, estoy buscando implementar mejoras en las
herramientas de apoyo del personal durante el proceso de afilado y pulido de hachas de tal manera
que la fuerza aplicada lleve cierta dirección y continuidad.
Además de asignar una categoría específica para los colaboradores que realizan el pulido de las
hachas, ya que son personas esenciales para la organización, pero no estoy de acuerdo que se
dependa al 100%. Debemos desarrollar y capacitar más personal para esta labor.
Por lo anterior, una metodología DMAIC me ayudaría a aterrizar con todo el equipo multidisciplinario
las áreas de oportunidad que observo en el proceso de tal manera de mejorar para bien de la empresa.
• Inspección de calidad pulido de hachas
En la inspección que realiza calidad durante el proceso de pulido de hachas. Debido a la velocidad del
proceso y a la cantidad de piezas producidas por minuto, la detección y retroalimentación de
incumplimientos al personal operativo es tardío generando grandes cantidades de material no
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conforme que si bien es seleccionado y retrabajado se invierte tiempo, dinero y personal para dicha
actividad por lo que identifico como una muda en el proceso ya que todo el personal ya está
familiarizado con está actividad y el % de scrap resultante.
Es por ello que brindar las herramientas correctas al personal de calidad para que ejecute una
inspección rápida y eficaz es el mejoramiento que podemos realizar con base a la metodología DMAIC
para tener procesos eficientes y disminuir costos de producción.

2. Explica a detalle ¿por qué debería existir en tu empresa Black Belts, Green Belts, Yellow
Belts y White Belts? y ¿qué se esperaría de ellos?
Porque con su conocimiento se podrían desarrollar proyectos de mejoramiento en las diferentes áreas
de la empresa con la finalidad de poco a poco cambiar a una cultura Lean Six Sigma.
La capacitación y certificación de los colaboradores para llevar a cabo un proyecto complejo y robusto
sería la clave para lograrlo con éxito de tal manera que todo ese conocimiento se iría permeando a
toda la organización lo que beneficiaría en eliminación de desperdicios y reducción de costos.
Cuando se trata de transformación, un Black Belt puede actuar como un agente de cambio.
Considero que es muy importante proporcionar al menos una formación básica en Lean y Six Sigma y
no solo para los operadores sino también para mandos medios y altos para esto los White, Yellow y
Green Belts podrían hacerlo ya que son los encargados de transmitir los conocimientos, de
implementar mejoras, proporcionar talleres de 5’s y Minitab de tal manera que cada uno de ellos se
enfoque en las actividades de cada personal para que se desglosen las capacitaciones con base a
ello. No todas las personas de la organización necesitan ser Black Belts, se debe generar una
estrategia.
Por último, un Black Belts dentro de la organización agrega un gran valor ya que están capacitados
para asumir proyectos robustos y complejos para mejoramiento de los procesos. Así como la
certificación de personal en White Belt, Yellow Belt y Green Belt quién sería el encargado de diseñar
experimentos y liderar proyectos complementando con la parte financiera de la empresa.