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LA MANUFACTURA ESBELTA
1. ¿QUÉ ES LA MANUFACTURA ESBELTA?
La Manufactura Esbelta son varias herramientas que ayudan a eliminar todas
las operaciones que no le agregan valor al producto, servicio y a los procesos,
aumentando el valor de cada actividad realizada y eliminando lo que no se
requiere. Reducir desperdicios y mejorar las operaciones. La Manufactura
Esbelta nació en Japón y fue concebida por los grandes gurús del Sistema de
Producción Toyota: William Edward Deming, Taiichi Ohno,
Shigeo Shingo, Eijy Toyota entre algunos.
El sistema de Manufactura Esbelta se ha definido como una filosofía de
excelencia de manufactura, basada en:
· La eliminación planeada de todo tipo de desperdicio
· Mejora continua: Kaizen
· La mejora consistente de Productividad y Calidad

2. OBJETIVOS DE LA MANUFACTURA ESBELTA

Los principales objetivos de la Manufactura Esbelta es implantar una filosofía
de Mejora Continua que le permita a las compañías reducir sus costos, mejorar
los procesos y eliminar los desperdicios para aumentar la satisfacción de los
clientes y mantener el margen de utilidad.
Manufactura Esbelta proporciona a las compañías herramientas para sobrevivir
en un mercado global que exige calidad más alta, entrega más rápida a más
bajo precio y en la cantidad requerida. Específicamente, Manufactura Esbelta:
· Reduce la cadena de desperdicios dramáticamente
· Reduce el inventario y el espacio en el piso de producción
· Crea sistemas de producción más robustos
· Crea sistemas de entrega de materiales apropiados
· Mejora las distribuciones de planta para aumentar la flexibilidad

3. BENEFICIOS
La implantación de Manufactura Esbelta es importante en diferentes áreas, ya
que se emplean diferentes herramientas, por lo que beneficia a la empresa y
sus empleados.
Algunos de los beneficios que genera son:
_ Reducción de 50% en costos de producción
_ Reducción de inventarios
_ Reducción del tiempo de entrega (lead time)
_ Mejor Calidad
_ Menos mano de obra
_ Mayor eficiencia de equipo
_ Disminución de los desperdicios
_ Sobreproducción
_ Tiempo de espera (los retrasos)
_ Transporte
_ El proceso
_ Inventarios
_ Movimientos
_ Mala calidad
Una Definición de Manufactura Esbelta
Una planta de manufactura esbelta se caracteriza por...
· Producción integrada de una sola pieza (es decir, un flujo continuo de trabajo)
con inventarios mínimos en cada etapa del proceso de producción.
· Capacidad de producción en lotes pequeños que esté sincronizado con la
programación de embarque.
· Prevención de defectos en lugar de inspección y retrabajo al crear calidad en
el proceso e implementar procedimientos de retroalimentación con tiempo real.
· Planeación de producción impulsada por la demanda del cliente o “Jalar” y no
para satisfacer la carga de la máquina o flujos de trabajo inflexibles en el piso
de producción.

· Organizaciones de trabajo basadas en el equipo con operadores y habilidades

múltiples autorizadas a tomar decisiones y mejorar las operaciones con poco
personal indirecto.
· Participación activa de los trabajadores en la depuración y solución de
problemas para mejorar la calidad y eliminar desechos.
· Integración cercana de todo el flujo de valor desde materia prima hasta
producto terminado a través de las relaciones orientadas a la cooperación con
los proveedores
y distribuidores.

4. ¿QUÉ ES LO QUE SE HA LOGRADO AL ADOPTAR LOS

PRINCIPIOS DE MANUFACTURA ESBELTA?
Pratt & Whitney implementó células de producción con flujo de una pieza y un
sistema kanban en su planta de cuchillas de turbinas en North Haven,
Connecticut. Estas celdas reemplazaron diez máquinas de molienda de 12 ejes
controladas por computadora con celdas de máquinas simples de molienda de
3 ejes. Los beneficios obtenidos de estos cambios fueron:
· Menor tiempo de proceso (suma de tiempos de ciclo) de 10 días a 75 minutos.
· Menor tiempo de cambio de 480 minutos a 100 segundos. Se redujo el tiempo
muerto debido a los cambios en más del 90%.
· Costo de herramienta para el nuevo tipo de cuchilla reducido un 70%
· Inventario WIP reducido de 1,640 cuchillas por máquina de 12 ejes a 15
cuchillas por celda.
Lantech, de Louisville, Kentucky, diseña y produce máquinas de recubrimiento
para envolver materiales pre-empacados en pallets para proteger los
materiales durante el embarque. Estas máquinas son relativamente complejas
(más de 200 partes cada una) y frecuentemente se personalizan según las
especificaciones del cliente. Lantech implementó una instrucción Kanban de
retiro y producción para reemplazar el sistema de lote y fila de trabajo, y celdas
de manufactura con flujo de una pieza para reemplazar la planeación de
producción en lote donde de 1 a 3 equipos producían grandes porciones de, si
no toda, la máquina. Los cambios se implementaron entre 1991 y 1995 y se
obtuvieron los siguientes beneficios.
· Las horas empleado necesarias para producir una máquina disminuyeron de
160 a
80.
· El espacio de producción requerido para construir una máquina disminuyó de
100 pies cuadrados a 55 pies cuadrados.
· El número promedio de defectos por máquina entregada disminuyó de 8 a 0.8
· El valor del inventario WIP y de bienes terminados disminuyó de $2.6 millones
a $1.9 millones
· El tiempo de producción disminuyó de 16 semanas a menos de 5 días.
· El tiempo guía de entrega de producto disminuyó de 4 a 20 semanas a 1 a 4
semanas.
Titeflex, de Massachusetts, fabricante de mangueras de alta presión y de
conectores de mangueras para los mercados aeroespaciales e industriales. En
1987 la firma con 75 años de experiencia estaba perdiendo negocios
sustanciales con competidores cuyos costos eran menores y sus costos
generales llegaban al 60% del costo total, substancialmente más alto que su
benchmark mundial. Como respuesta Titeflex implementó un proceso de
mejora continua donde equipos enfocados en la mejora estudiaron cada uno de
los procesos internos de la compañía (servicio a clientes, captura de ordenes,
fabricación, ensamble, y programación y planeación de producción) en busca
de formas de mejorarlos. Titeflex también implementó celdas de manufactura
con flujo de una pieza y separó su volumen de producción alto y bajo para
lograr los siguientes beneficios durante los dos primeros años.
· Tiempo guía reducido de 20 semanas a 12 para productos de volumen bajo y
de varias semanas a 3 días para productos de volumen alto.
· Entrega a tiempo mejorada del 155 al 80%
· El desecho y las devoluciones del cliente se redujeron 42% y 60%
respectivamente.
· Los costos totales se redujeron 20%
· Se eliminó un equipo de aseguramiento de calidad de 23 personas.
Kawasaki USA, en Lincoln, Nebraska, estaba luchando por mejorar el
desempeño de baja calidad de su nueva línea de ensamble cuyo personal
estaba compuesto predominantemente
por trabajadores no capacitados. Luego de operar por más de un año, la línea
de ensamble de Kawasaki tenía un índice de retrabajo del 80%. Al implementar
un sistema tipo Andon que permitía a los ensambladores alertar a los
mecánicos y personal de reparación cuando tenían un problema que
necesitaba atención inmediata y autorizaba a los ensambladores a detener la
línea si era necesario, Kawasaki redujo el índice de retrabajo de la línea a un
20%.

5. PENSAMIENTO ESBELTO
La parte fundamental en el proceso de desarrollo de una estrategia esbelta es
la que respecta al personal, ya que muchas veces implica cambios radicales en
la manera de trabajar, algo que por naturaleza causa desconfianza y temor. Lo
que descubrieron los japoneses es, que más que una técnica, se trata de un
buen régimen de relaciones humanas.
En el pasado se ha desperdiciado la inteligencia y creatividad del trabajador, a
quien se le contrata como si fuera una máquina. Es muy común que, cuando un
empleado de los niveles bajos del organigrama se presenta con una idea o
propuesta, se le critique e incluso se le calle. A veces los directores no
comprenden que, cada vez que le ‘apagan el foquito’ a un trabajador, están
desperdiciando dinero. El concepto de Manufactura Esbelta implica la
anulación de los mandos y su reemplazo por el liderazgo. La palabra líder es la
clave.
Concientización Cultural
La implementación exitosa de los Principios de Manufactura Esbelta requiere
de una concientización profunda en toda la organización. Mayor
responsabilidad y autoridad de los trabajadores, disciplina en el proceso y una
búsqueda constante de la mejora continua son elementos críticos para lograr
los objetivos a largo plazo de la compañía.
Frecuentemente las organizaciones no se dan cuenta de todo el potencial de la
Manufactura
Esbelta debido a que padecen del síndrome de raíces poco profundas...
Estructura de Raíces Profundas
Una organización de manufactura con...
· Personal y procesos de autorización en el núcleo
· Administración como sistema de soporte para manufactura
· Sólida ingeniería de producción que integra la participación del piso de
producción
· Una visión de que los problemas son oportunidades para el equipo y donde
busca la causa raíz
· Un enfoque en toda la planta en la eliminación de desechos
Las Estructuras de Raíces Profundas se caracterizan por...
· Cultura: Un mejoramiento continuo de la compañía
· Planeación: Establecer objetivos, luchar por conseguirlos
· Enfoque: Eliminar desechos, minimizar costo total
· Integración: Toda la organización relacionada con el sistema de producción
· Problemas: Exponerlos y encontrar soluciones permanentes
Estructura de Raíces Poco Profundas
Una organización de manufactura con...
· Pocos procesos de autorización para energizar a las personas.
· Administración como un director de las operaciones de manufactura.
· Una visión de que ingeniería de producción tiene como objetivo incrementar la
eficiencia de la mano de obra
· Una visión de que los problemas son obstáculos para el progreso y se busca
asignar la culpa.
· Enfoque en toda la planta en el resultado
Las Estructuras de Raíces Poco Profundas se caracterizan por...
· Cultura: Maximizar los resultados y las utilidades
· Planeación: “En qué debemos trabajar el día de hoy”
· Enfoque: Trabajo sobre estrategias individuales o de departamento
· Integración: Iniciativa de manufactura, no en toda la compañía
· Problemas: Soluciones rápidas y quién es responsable
Los 5 Principios del Pensamiento Esbelto
1. Define el Valor desde el punto de vista del cliente:
La mayoría de los clientes quieren comprar una solución, no un producto o
servicio.
2. Identifica tu corriente de Valor:
Eliminar desperdicios encontrando pasos que no agregan valor, algunos son
inevitables y otros son eliminados inmediatamente.
3. Crea Flujo:
Haz que todo el proceso fluya suave y directamente de un paso que agregue
valor a otro, desde la materia prima hasta el consumidor.
4. Produzca el “Jale” del Cliente:
Una vez hecho el flujo, serán capaces de producir por ordenes de los clientes
en vez de producir basado en pronósticos de ventas a largo plazo.
5. Persiga la perfección:
Una vez que una empresa consigue los primeros cuatro pasos, se vuelve claro
para aquellos que están involucrados, que añadir eficiencia siempre es posible.

6. LOS 7 DESPERDICIOS
En todos los procesos y en todas las áreas existen desperdicios, por lo que
debemos de trabajar conjuntamente a promover la mejora continua, enfocando
nuestros esfuerzos, a la identificación y eliminación de desperdicios.
Para entender claramente el concepto "Desperdicio", se debe comprender el
concepto de VALOR AGREGADO.
Valor agregado:
· Son todos los procesos, operaciones o actividades productivas que cambian
la forma, ajuste o función del producto para cumplir con las
especificaciones/expectativas del
Cliente.
· Es todo aquello que el Cliente esta dispuesto a pagar.
Después de revisar el concepto de Valor Agregado, debemos conocer y
enseñarnos a identificar-eliminar desperdicios.
Desperdicio:
· Es todo aquel elemento que NO AGREGA VALOR al producto, adicionando
únicamente costos y/o tiempo.
· Es todo aquello que el Cliente NO ESTA DISPUESTO A PAGAR.
· Un desperdicio es el SINTOMA del problema, no es la causa raíz.
1. La identificación y entendimiento del desperdicio son elementos clave para
definir la causa raíz.
2. Para eliminar desperdicios, debemos de ser capaces de identificar los
desperdicios.
6.1. Reconociendo los 7 DESPERDICIOS:
MOVIMIENTOS
TRANSPORTACION
CORRECCION
INVENTARIO
ESPERA
SOBRE PROCESAMIENTO
SOBRE PRODUCCION
1. Desperdicio por Movimientos:
Es cuando en los procesos de producción y áreas de servicio, los operarios
tienen que realizar movimientos excesivos para tomar partes productivas,
herramientas, o realizar desplazamientos excesivos para poder efectuar su
operación.
· Configuración y organización de las áreas de trabajo deficiente.
· Contenido de labor mal balanceado.
· Fabrica Visual No implantada.
· Estandarización del trabajo no realizada.
2. Desperdicio por Transportación:
Excesivo movimiento de transportación de material, entre estaciones de
trabajo, áreas de producción, bodegas, etc.
· Grandes distancias entre operaciones o estaciones de trabajo.
· Grandes distancias entre bodegas-terminales.
· Los surtidores de material no tienen rutas, ni programas de surtido.
· Bodegas en las áreas productivas o fuera de ellas.
· Recorridos excesivos entre los puntos de recibo de material y los puntos de
uso.
· Control y Manejo de exceso de inventario.
3. Desperdicio por Corrección:
Todo aquel retrabajo, reparación o corrección realizada al producto por
problemas de
calidad; así mismo la sobre inspección como efecto de la contención de
problemas en lugar
de su eliminación.
· Escasa o lenta retroalimentación de problemas de calidad.
· Inspección excesiva, en el recibo de material, en la estación de trabajo o fuera
de las
estaciones de trabajo.
· Las reparaciones son vistas como un proceso aceptable dentro de los
procesos.
· Dispositivos a Prueba de Error poco efectivos.
· No se tiene una estandarización del trabajo realizado, provocando una
variabilidad
excesiva en el proceso.
· Mantenimiento poco efectivo al equipo y/o herramienta.
4. Desperdicio por Inventario:
Exceso de materiales productivos y materiales industriales.
· Mentalidad de producción en masa, baches o exceso de subensambles entre
estaciones de trabajo.
· Entrega/embarques ineficientes de materiales, subensambles o ensambles
internamente y externamente.
· Programas de producción no estan coordinados entre procesos.
· No se utiliza la fábrica visual para controlar el proceso, ejemplo: máximos y
mínimos; marcado de estaciones, flujo de proceso, etc.
5. Desperdicio por Espera:
Tiempos muertos entre operaciones y/o estaciones de trabajo.
· Espera para recibir soporte por problemas de equipo, información y/o
materiales.
· Baja efectividad del equipo (OEE) y paros excesivos de equipo (vehículos
industriales, maquinaría, etc.).
· Contenidos de labor desbalanceados.
· Juntas indisciplinadas.
6. Desperdicio por Sobre-procesamiento:
Hácer más de lo requerido por las especificaciones/programación del producto.
· Los estándares de producción son desconocidos o no son claros para los
operadores.
Ejemplos: poner más sello del requerido, dar puntos o cordones de soldadura
donde
no son requeridos, pintar áreas que no son necesarias, ensamblar
componentes no
requeridos, sobre inspeccionar características no relevantes para el Cliente,
etc.
· La programación de producción es desconocida o no es clara para los
operarios.
Ejemplo: surten más material del requerido, almacenan material donde no es
requerido, pintan áreas no necesarias, ocupan más equipo del requerido
(dollies).
· No se tienen ayudas visuales como soporte a los operarios.
· Uso diario del concepto "Más es Mejor".
7. Desperdicio por sobre-producción:
Hacer más de lo requerido por el siguiente proceso. Entregar más pronto de lo
requerido por
el siguiente proceso. Hacerlo más rápido de lo requerido por el siguiente
proceso.
· Pérdidas por operaciones o equipos "Cuello de Botella".
· Se produce por lotes y no por secuencia.
· Se descarga/surte por "críticos" y no por requerimientos.
· Búsqueda de subensambles, materiales no almacenados o perdidos.
· Exceso de subensambles como indisciplina al NO Cumplimiento del "Bell to
Bell".

7. LAS HERRAMIENTAS DE LA MANUFACTURA ESBELTA

7.1. Las 5’S
Este concepto se refiere a la creación y mantenimiento de áreas de trabajo más
limpias, más
organizadas y más seguras, es decir, se trata de imprimirle mayor "calidad de
vida" al
trabajo. Las 5'S provienen de términos japoneses que diariamente ponemos en
práctica en
nuestra vida cotidiana y no son parte exclusiva de una "cultura japonesa" ajena
a nosotros,
es más, todos los seres humanos, o casi todos, tenemos tendencia a practicar
o hemos
practicado las 5'S, aunque no nos demos cuenta. Las 5'S son:
Clasificar, organizar o arreglar apropiadamente: Seiri
Ordenar: Seiton
Limpieza: Seiso
Estandarizar: Seiketsu
Disciplina: Shitsuke