MARZO DE 2021

GUIA
ESTRATEGIA
DE MK DIGITAL
Guía de apoyo

Licda. Ixchel Córdova

UPANA

Comunicación y Tecnología
Digital
 1. DESCRIPCIÓN E
INFORMACIÓN DEL
SERVICIO O PRODUCTO
El proyecto que elegieron con tu compañero-a debe ser un producto propio; es decir
crearlo desde 0 o algún producto que ya existe de algún familiar o conocido es una
opción para trabajar la propuesta de Estrategia Digital.

En este inciso debes describir a detalle de qué trata tu producto,: visión, misión, nombre
de la marca, logotipo (deberán crearlo o dejar el que ya existe si fuera el caso) historia
de como iniciaron, quienes son los dueños... donde se ubica físicamento, escribe todo lo
que consideres contar de tu marca.

2. ANÁLISIS
DE TU Sé que esto del Marketing Online puede ser algo muy
MARCA interesante ya que la mayoría de las personas pasamos
gran parte de nuestro tiempo en internet, pero antes de
pensar en tener una web, crear perfiles en todas las redes
sociales y todo lo demás; primero tenemos que hacer un
análisis interno. Ya sabes, para venderte bien primero
tienes que saber qué es lo que que eres y qué quieres
vender. Para ello, tendrás que responder a preguntas como:

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 Luego debes realizar el
análisis de tus Debilidades,
Amenazas, Fortalezas y
Oportunidades. (FODA)

DEBILIDADES
Son aquellos factores internos que crees que te van a dificultar el alcanzar tus
objetivos en internet.
Por ejemplo:

Falta de creencia en el beneficio de estar en internet.

Falta de dinero para invertir en publicidad online.

FORTALEZAS
Son los factores que te permitirán alcanzar tus objetivos y que tu paso por internet sea
el mejor posible.
Por ejemplo:
Continuo aprendizaje del sector digital.
Tener una base de clientes que podrían formar parte de tu comunidad online.
Tener a alguien especializado para desarrollar tu estrategia digital.
Contar con un buen producto/servicio que nos genere buenas reseñas en internet.

AMENAZAS
Son todas aquellas situaciones externas que serán un problema para ganar visibilidad
en internet.
Por ejemplo:
Actualizaciones de algunas herramientas que vayas a utilizar para tu promoción
online.
Competencia que ya tenga una presencia online.

OPORTUNIDADES
Factores externos que puedes aprovechar para el desarrollo de tu estrategia digital.
Por ejemplo:
Utilizar formatos de marketing de contenidos de menos uso como el vídeo.
La competencia solo hace publicidad de sus productos/servicios, pero no está
aportando ningún contenido de valor.
Crear estrategias para que tus consumidores te dejen buenas opiniones en internet.

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3. ANÁLISIS DE TU
COMPETENCIA
Una vez que ya sabes tu situación empresarial, toca lo más
interesante espiar a la competencia? En primer lugar, tienes que
saber diferenciar entre tu competencia tradicional de la que está en
internet.

Estamos hablando de crear una estrategia digital así que debes

enfocarte en aquellas que están precisamente en este nivel: el online.
Quizás descubras que la tienda de al lado que es tu competencia en el
“mundo real” no tiene ninguna estrategia digital y, por tanto, no
formaría parte de tu competencia online. Una vez que identifiques a
esta competencia, es momento de analizar qué es lo que están haciendo
en internet. Para ello, puedes responder a las siguientes preguntas:

La mayoría de estas preguntas son muy fáciles de responder y

responderlas te ayudará a saber cuánto tienes que trabajar
para estar por encima de tu competencia, y también para
definir una mejor estrategia digital para tu marca.

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4. CREA UN VALOR
AÑADIDO
Elemento diferenciador, valor añadido… tienes que dar una razón lo
suficientemente fuerte para que ese cliente ideal te compre a ti y no a tu
competencia.

En tu estrategia digital, puedes diferenciarte a través de:

Publicar un tipo de contenido determinado en alguna red social.
Tener un canal de Youtube con videotutoriales.
Publicar un post por semana en tu blog.

5. DEFINE A TU
CLIENTE IDEAL O
BUYER PERSONA
El cliente ideal o buyer persona es aquel personaje que debes conocer a la
perfección para crear una estrategia digital realmente efectiva que logre que esa
persona se convierta en un cliente. Para ello, no basta con saber su sexo, edad o
su nivel económica. Tienes que hacer un análisis más profundo que responda a
preguntas como:

Lee el siguiente link para complementar tu Buyer persona:

https://robertcabreramkt.com/buyer-persona-importancia-estrategia-marketing/

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6. OBJETIVOS
Al igual que de nada te sirve crear un plan de marketing online si no tienes
definido a tu cliente ideal, tampoco tiene ningún sentido empezar tu
campaña de visibilidad en internet sin haber definido los objetivos que
quieres lograr.

Estos objetivos deben estar clasificados a corto, medio y largo plazo. Entre los
principales tienes:
Branding: uno de los principales objetivos de cualquier estrategia digital y
prácticamente el único a corto y medio plazo. Estar en internet te ayudará a
mejorar tu imagen de marca y que ese cliente potencial piense en ti para
satisfacer su necesidad antes que a tu competencia.
Posicionamiento online: uno de los objetivos a largo plazo. Si creas un contenido
interesante y adaptado a las directrices de Google, es cuestión de tiempo que tu
página web vaya mejorando en los resultados de búsqueda.
Esto quiere decir que cuando alguien busque algún producto o servicio que
ofrezcas, sea tu web la que aparezca en los primeros puestos en los motores de
búsqueda.
Conversión: consiste en conseguir ingresos para tu negocio. El Marketing Online
es una apuesta a largo plazo así que no es que vayas a conseguir ingresos
masivos en los primeros meses de tu estrategia digital. Por otro lado, si quieres
conseguir beneficios inmediatos, deberías prestarle mucha atención a la
publicidad online.
Fidelización: este debería ser el objetivo final de cualquier marca. No solo busques
que tu cliente ideal te conozca y/o te compre algo. Tienes que fidelizar a ese
cliente ideal al punto de que se convierta en un embajador de tu marca, te vuelva
a comprar y te recomiende.

Si eres una marca que recién va a dar sus primeros

pasos en internet, tu primer objetivo sería el de hacer
branding de tu marca. Por otro lado, si ya tienes
presencia en internet y cuenta con una página web,
quizás deberías prestarle más atención a convertir y
fidelizar cliente.

Para poder redactar tus Objetivos lee el siguiente link:

https://blog.cool-tabs.com/es/objetivos-smart-definirlos-ejemplos/

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7. PRESUPUESTO
Esta es uno de los partes más importantes
de tu plan de marketing online. De hecho, se
debería convertir en el centro de tu
estrategia digital.

Aquí definirás tu presupuesto para

la Estrategia de Redes Sociales.

8. ELABORA UNA
ESTRATEGIA DIGITAL
PARA REDES SOCIALES
Tienes que centrar tus acciones de Marketing Online en donde está tu
cliente ideal. De nada te va a servir hacer las Instastories más bonitas
si tu público tiene más presencia en Linkedin.

Aqui tendrás que definir las redes sociales donde vas a tener presencia,
también debes tener en cuenta los objetivos que te hayas propuesto al
principio de tu estrategia digital.

9. ELABORAR PLAN DE
CONTENIDO DE UN MES
En este punto deberás crear un plan de contenido de acuerdo a la
Estrategia Digital realizada en el punto no. 8. En la siguiente clase se
brindá información detallada.

10. APERTURAR AL MENOS

2 REDES SOCIALES
De acuerdo a los canales elegidos en el Plan de Contenidos, deberás abrir al
menos dos redes sociales y deberás postear lo planificado de una semana.
En el caso que tu marca tenga ya redes sociales, no hay problema; trabaja
desde ahi.

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