TALLER

TEORÍA DEL CONFLICTO

1- Representantes de las Teorías del Conflicto

En el absolutismo el soberano (monarca) tenía la facultad de administra y decidir los conflictos sociales. Para
Rousseau el conflicto se resuelve con la imposición de la voluntad mayoritaria sobre la minoritaria, entonces la
voluntad general es la correcta. Para Marx el conflicto se genera en la lucha de clases donde su resolución por
medio de la violencia sin posibilidad de dar espacio a la conciliación, daba lugar a una sociedad mejor, justa y
sin conflictos relevantes.
Las 1 teorías apuntaban que el CONFLICTO para ser resuelto era necesario la eliminación del contrario, era
visto como una patología social y que debía ser resuelto con la imposición de la postura correcta.
Pero es a partir de la teoría del conflicto desarrollada en la 2 posguerra del siglo XX es cuando el conflicto
comienza a ser visto como una relación social con funciones positivas para la humanidad, donde no implique la
eliminación de la contraparte.
La lectura propone que quienes funjan como jueces, árbitros o conciliadores en el actual momento histórico en
Colombia, miren el conflicto no como un mal sino más bien como un potencializador de creación de factores de
mejoramiento social, comunitario, gremial, familiar y que intervengan desde dichos cargos con aquel propósito.
Incompatibilidad de interese entre personas o grupo de personas = Conflicto.
La cultura es el primer mecanismo para el control y manejo de los conflictos y su sucedáneo formal el Derecho.
El conciliador o árbitro debe conocer las particularidades culturales que puedan compartir las partes del
conflicto siendo ideal también que las comparta.
La idea de construir un sistema social en el que reine la armonía absoluta entre sus integrantes no es más que
una utopía, el conflicto es natural para hacer de él un fenómeno productivo y no un obstáculo para su desarrollo
Hay que dejar de precisar que el conflicto es una patología social e invita a reconocerlo como un fenómeno
natural que puede ser generador de progreso colectivo.
 La principal función social del conflicto es la promoción del cambio social
 orden social, que constituye por excelencia la forma de control del conflicto social, puede también
contribuir al desarrollo del conflicto, directa o indirectamente

1- EXPONENTES DE LA TEORÍA MODERNA DEL CONFLICTO

AUTOR TEORÍA CONCEPTO DE EJEMPLO

CONFLICTO
 Teoría general de las funciones integradoras del Es una lucha por los Miembros de la
conflicto social en la que afirma que ciertas valores, por los bienes comunidad LGTBI que
formas de conflicto son necesarias para el escasos, la potencia y el como minoría ha ido
mantenimiento de la identidad, de la cohesión, y estatus, lucha en la que el logrando a lo largo de
de la delimitación de un grupo social, incluso el objetivo de los antagonistas los años el
grupo social no existiría si no viviera en es neutralizar, perjudicar, o reconocimiento de sus
conflicto o preparación para un conflicto eliminar, al contrario. derechos civiles
inminente. respecto a la
comunidad en general.
Todo movimiento social existe una distribución
de poder, de riqueza y de posiciones de status en
COSER Sentencias
ese orden de ideas señala el autor que el
LEWIS C-075/2007
conflicto sobreviene cuando diversos grupos e
C-577/2001
individuos frustrados se esfuerzan por aumentar
SU 214/2016
su parte de gratificación, esto implica intervenir
la organización social para buscar sin eliminar al
contrario las gratificaciones esperadas y logrado
ello desaparece la pulsión por eliminar al
oponente.

Este autor da valor al conflicto como medio del El conflicto es el tábano Casos de bullyng
JOHN desarrollo y crecimiento humanos a través de del pensamiento, estimula reportados por una
DEWEY dos formas tradicionales: la negociada, o nuestra percepción y institución educativa
pacífica y violenta. nuestra memoria, fomenta donde los docentes por
El conflicto es el motor del cambio socia las investigaciones, sacude medio de la
nuestra pasividad de ovejas investigación
La toma de conciencia y el pensamiento surgen incitándonos a observar y desarrollan un modelo
a raíz de los obstáculos en la interacción en los crear. de convivencia pacífica
grupos. entre los estudiantes.

La cooperación y la percepción para la Cuando el logro de un Acuerdo de no agresión

transformación de conflictos.
ALAN
FILLEY La necesidad de aprender a ponernos en el lugar
de los otros si queremos cooperar con ellos, El
dialogo, la empatía es el método propio de la
trasformación
objetivo de una facción es entre barras bravas de
a costa del objetivo de la 2 equipos de futbol
otra facción esto genera un
ambiente propicio para
crear un conflicto.

El conflicto no es un objeto que tenga contenido El conflicto es un proceso Acuerdo de paz

material, aunque pueda llegar a tener interactivo dado en un Colombia – FARC
VINCENC consecuencias materiales. Su existencia contexto determinado, es
FISAS ontológica se evidencia en lo social y, como ya decir el conflicto es una La cultura de paz es
se expresó, tiene la capacidad de producir construcción social. una cultura de tratar
consecuencias físicas en los seres humanos y su Inherente a las relaciones positivamente los
entorno. El conflicto no permite que las humanas. conflictos quitando
sociedades se queden paralizadas, sin la espacio a la violencia.
presencia de conflictos serían muy difíciles los
cambios de las sociedades.
Elementos: Actores principales, litigios,
estructuras de oportunidad (relaciones de poder),
liderazgo estrategia y dinámica del conflicto.
Es importante resaltar que la Teoría del Conflicto, en cualquiera de sus desarrollos, tiene en su base una
antropología o visión de la conflictividad humana y que ésta tiene a su vez una psicología o comprensión de los
mecanismos psicológicos que le permiten a los seres humanos justificar sus acciones.
Las dinámicas y los cambios que se producen en una sociedad llevan implícito el conflicto como una expresión
de lo humano, y no necesariamente deben ser entendidas como algo negativo o perjudicial, sino que por el
contrario, el conflicto presente en las relaciones sociales, posibilita las transformaciones que se generan al
interior de una cultura, las cuales pueden ser de carácter político, económico, laboral, en otras, tanto positivas
como negativas, según sean las intenciones de sus actores, la mirada que se le dé y la gestión que se haga del
mismo

TEORÍA DESARROLLADA
REMO ENTELMAN
 Pretende construir una teoría del conflicto en general, parte del supuesto de que hay muchas disciplinas
enfocadas al estudio de los conflictos, pero no existe una que los abarque en su totalidad.
 Generaliza los conocimientos que sobre los conflictos otros han desarrollado.
 Descubrió que entre los Estados, las exigencias de uno no se fundan en un derecho similar del otro y a
pesar de eso los Estados, en muchos casos, han resuelto sus conflictos sin guerra
 Pretende construir una visión universalista del género conflicto, una teoría del
 conflicto en general.
 •Generaliza los conocimientos que sobre los conflictos otros han desarrollado.
 •Trata de hacer una generalización transnivélica, adoptando algunos elementos de la
 Teoría General de Sistemas
 •Considera que el análisis de conflictos internacionales no ha revisado sus vínculos
 con otros tipos de conflictos
 "...todo intento serio de una ciencia del conflicto debe enfrentarse con el fenómeno
 universal..."
 •Descubrió que entre los Estados, las exigencias de uno no se fundan en un derecho
 similar del otro y a pesar de eso los Estados, en muchos casos, han resuelto sus
 conflictos sin guerra
 •Es imperativo para el autor concebir la idea de una región ontológica que sólo
 denote los características comunes y esenciales de los conflictos (P. 44)
 •Parte del supuesto de que hay muchas disciplinas enfocadas al estudio de los
 conflictos, pero no existe una teoría general
 Pretende construir una visión universalista del género conflicto, una teoría del
 conflicto en general.
 •Generaliza los conocimientos que sobre los conflictos otros han desarrollado.
 •Trata de hacer una generalización transnivélica, adoptando algunos elementos de la
 Teoría General de Sistemas
 •Considera que el análisis de conflictos internacionales no ha revisado sus vínculos
 con otros tipos de conflictos
 "...todo intento serio de una ciencia del conflicto debe enfrentarse con el fenómeno
 universal..."
 •Descubrió que entre los Estados, las exigencias de uno no se fundan en un derecho
 similar del otro y a pesar de eso los Estados, en muchos casos, han resuelto sus
 conflictos sin guerra
 •Es imperativo para el autor concebir la idea de una región ontológica que sólo
 denote los características comunes y esenciales de los conflictos (P. 44)
  •Parte del supuesto de que hay muchas disciplinas enfocadas al estudio de los
 conflictos, pero no existe una teoría general
 Pretende construir una visión universalista del género conflicto, una teoría del
 conflicto en general.
 •Generaliza los conocimientos que sobre los conflictos otros han desarrollado.
 •Trata de hacer una generalización transnivélica, adoptando algunos elementos de la
 Teoría General de Sistemas
 •Considera que el análisis de conflictos internacionales no ha revisado sus vínculos
 con otros tipos de conflictos
 "...todo intento serio de una ciencia del conflicto debe enfrentarse con el fenómeno
 universal..."
 •Descubrió que entre los Estados, las exigencias de uno no se fundan en un derecho
 similar del otro y a pesar de eso los Estados, en muchos casos, han resuelto sus
 conflictos sin guerra
 •Es imperativo para el autor concebir la idea de una región ontológica que sólo
 denote los características comunes y esenciales de los conflictos (P. 44)
 •Parte del supuesto de que hay muchas disciplinas enfocadas al estudio de los
 conflictos, pero no existe una teoría general
 Las relaciones de conflicto se darán cuando existan incompatibilidades entre los miembros respecto de
sus objetivos, o cuando aquellos las perciban así.
 Su teoría se aplica únicamente a los conflictos que se dan entre personas o grupos de personas.

CONCEPTO DE CONFLICTO

Es el comportamiento reciproco entre dos o más individuos que orientan, comprenden y resuelven sus
conductas teniendo en cuenta las de otros, con lo que dan sentido a sus actos.
El conflicto, es una especie o clase de relación social en que hay objetivos de distintos miembros de la relación
que son incompatibles entre sí

TEORÍA DE LOS CONFLICTOS

“La teoría de conflictos radica su quehacer en la descripción del conflicto, en el análisis de sus
elementos y modos de ser, en la generación de métodos a que da lugar la aplicación de sus
conocimientos y en los desarrollos tecnológicos que realiza con auxilio multidisciplinario. Ello no sólo
abarca la problemática de la resolución, sino también la de su conducción o manejo y la prevención”.
(ENTELMAN, REMO F, Teoría de conflictos. Hacia un nuevo paradigma, Gedisa, Barcelona, 2002).

Considera que existen dos tipos de actores: individuales y colectivos, pero siempre en los conflictos existen
personas que se enfrentan, aunque en el caso de los conflictos colectivos, lo realicen en representación de un
grupo mayor.

Es característica de los conflictos que se encuentren entre los participantes objetivos compatibles e
incompatibles.

Considera esencial a la “conciencia del conflicto” que tengan los participantes, entendiendo a ésta como el
producto de un acto intelectual en el que el actor admite encontrarse con respecto a otro actor en una relación en
la que ambos tienen o creen tener objetivos incompatibles.
 1. Ambos creen que es una relación de conflicto
2. Ambos creen que no es una relación de conflicto
3. Uno de ellos que es una relación de conflicto y el otro no.

Un punto central en su teoría son los objetivos incompatibles, ya que los actores se enfrentan porque cada uno
quiere obtener sus objetivos. Desde su perspectiva, los objetivos o metas de los actores en los conflictos son
objetos, en el más amplio sentido de la expresión y estos pueden ser: concretos, simbólicos o trascendentes.

En los conflictos existen terceros, éstos pueden ser: a) Imparciales: tales como los mediadores o los árbitros. b)
Que participan en el conflicto y que más tarde o más temprano están destinados a integrar uno de los bandos.

Otro elemento que toma en cuenta es el poder, entendiendo el poder como una capacidad y no como la
ejecución de esa capacidad, Este poder es relativo, en la medida que tiene sentido sólo dentro de la relación, o
sea es un concepto relacional. Implica no sólo la capacidad, sino también la voluntad de utilizarlo.
En los conflictos existen terceros, éstos pueden ser: a) Imparciales: tales como los mediadores o los árbitros. b)
Que participan en el conflicto y que más tarde o más temprano están destinados a integrar uno de los bandos.
Esto lleva a la generación de triadas y coaliciones.

En síntesis, para este autor, los conflictos se caracterizan:

1. Por ser un tipo especial de relación social.

2. Da una importancia fundamental a los objetivos (incompatibles) que pueden ser concretos, simbólicos o
trascendentes. En un conflicto pueden existir varios objetivos y éstos ser de diferentes clases.
3. No toma en cuenta las causas.
4. Su teoría pretende abarcar a todo tipo de conflicto interpersonal.
5. Excluye a los conflictos internos o intrapsíquicos.
6. Alerta sobre la necesidad de llegar a conceptualizaciones que puedan ser utilizadas por todos aquellos que en
sus diferentes disciplinas trabajan en la prevención, conducción o manejo y la resolución de conflictos.
7. Considera que el ordenamiento jurídico es sólo uno de los métodos disponibles en la sociedad para la
administración y resolución de los conflictos.
8. Establece que es importante evaluar la “conciencia” que tienen las partes del conflicto.

EJEMPLO

Carmen recibe un e-mail que le informa que su compañera de trabajo Clara, desde hace años, se ha postulado
para ocupar el puesto vacante como directora de recursos humanos.

Carmen lo percibe como una traición, puesto que Clara trabaja en su oficina y conoce su interés por alcanzar
algún ascenso en su carrera.

Al día siguiente, Clara se cruza en un pasillo con Carmen y la saluda cordialmente, y esta última le contesta con
desinterés.

¿Qué pensará Clara acerca de la actitud de Carmen?

Clara, ¿es consciente del conflicto o sólo ha percibido un cambio en la actitud de Carmen?

Situación 1. Ambas partes creen que existe entre ellas un conflicto y en que realmente ambas tienen objetivos
incompatibles. No es necesario concientizar a las partes.
.
Situación 2. Habiendo conflicto, una de las partes o ambas no lo advierten.
Situación 3. Ambas partes creen que existe un conflicto sin que el mismo sea advertido por un operador en la
relación objetiva.

Situación 4. No existe relación conflictiva y ninguna de las partes cree que existe esta alternativa.

2- DEFINICIÓN DE CONFLICTO
Interacción productiva de intereses y valores que compiten entre sí. Se presenta en cualquier sociedad y
representa una oportunidad para identificar problemas, resolverlos y lograr el cambio social que se
espera
CLASIFICACIÓN DE LOS CONFLICTOS
1-Violentos y no violentos
 La violencia es catalogada como el rasgo visible y perturbador de los conflictos
 El conflicto se centra en las consecuencias del acto violento.
 Las consecuencias pueden ser objeto o no de negociación, por ejemplo en el área penal.
 Cuando las partes recurrieron a la violencia pero no hay daño reparar, importante evitar que el conflicto
escale, ya sea por medio de la reparación moral o económica.
Conflictos Violentos
La guerra es una de las manifestaciones más intensas de la violencia, con la eliminación o desaparición de uno
de los actores del conflicto no siempre se pone fin al conflicto, sino por el contrario se recrudece a mayor escala
puesto que se suscita una cadena de venganzas.
Conflictos no violentos
Aquellos que utilizan la construcción de un consenso para la terminación del conflicto, así sea de forma parcial,
lo cual se logra por medio de la persuasión.
Cuando los actores no llegan por sí mismo a un consenso se hace necesario un 3 neutral, para el caso la
conciliación la cual permite la renuncia a la violencia ejercida entre las partes e inclusive a la estatal.
Es importante reconocer el nivel de violencia implícita que requiere la conciliación para ser eficaz
2-Competitivos y perturbadores
 El conflicto asociado como causa o efecto con una alteración emocional – no es la generalidad
 La alteración emocional hace que una de las partes busque el desequilibrio del otro, donde se busca un
perdedor y un ganador
 Clasificación propuesta por Filley

Competitivos
 El fin es la realización de los intereses de las partes, no es relevante derrotar al contendor.
 La alteración emocional no es factor importante a modificar
 Objetivos relativamente incompatibles entre los autores
Perturbadores
 La finalidad es la derrota de la contraparte, la degradación
 Es difícil establecer reglas que se respeten dentro de la negociación
  Se soluciona a partir del descubrimiento del conflicto competitivo que se resuelve con un acuerdo
razonable a través de un acercamiento que restaure el respeto entre las partes

3-Verticales y Horizontales

 Se relaciona con la posición de las partes dentro de la sociedad o en un contexto en específico

 Factor de desigualdad entre las partes.

Conflictos Verticales

 La incompatibilidad de intereses se presenta entre actores en los que media una relación de
subordinación de cualquier tipo
 Conciliador propende por suprimir la desigualdad en un mayor grado posible. El facilitador buscará que
las condiciones de discusión mantengan un balance a partir del reconocimiento de la diferencia que
permita un acuerdo equitativo y beneficio.
Conflictos Horizontales

Negociación entre partes en condiciones de igualdad lo propicio es el arbitramento puesto que genera una
jurisprudencia arbitral para efectos de llevar a cabo futuras relaciones

CARACTERÍSTICAS DEL CONFLICTO

Las características son cualidades que lo componen y lo constituyen diferenciándolos los unos de los otros.
 Pluralidad de actores o partes : Las partes son aquellos entre los cuales existe una interacción puede
ser individual o grupal
 Necesidad de interacción: Existencia de relaciones sociales entre las partes, los verdaderos intereses de
las partes
 Construcción Social: su origen es social y tiene la capacidad de producir consecuencias físicas en los
seres humanos y su entorno
 Incompatibilidad de Intereses: Real o aparente, prevalencia del interés de una parte sobre el de otra
que implique la negación absoluta del de esta
 Implicación de un esfuerzo intelectual: factor creativo para el desenvolvimiento de las relaciones
humanas.
 Permanente: Porque es una utopía irrealizable una sociedad sin conflictos

ELEMENTOS Y FACTORES DEL CONFLICTO

De los elementos y factores se diferencian dos conceptos como son: La Estática y la dinámica del conflicto.
 La estática del conflicto corresponde a los elementos que componen el conflicto
 La dinámica del conflicto se refiere a los factores que pueden influir o no en los mismos

1-ELEMENTOS DEL CONFLICTO- ESTÁTICA

A-Partes del conflicto:
 Existen partes en un conflicto tales como grupos o sectores de la sociedad o entre estos y el Estado,
conflicto entre capital y trabajo
 Representantes legales de los grupos en conflicto es esencial en la conciliación en derecho y el
arbitramento desde el punto de vista jurídico.
 La participación de los actores del conflicto es esencial para llevar a cabo un acuerdo realizable.
Partes individuales:
 El interés en conflicto es de un individuo en ese orden de ideas no habrá mayor dificultad
 Se pueden encontrar al interior de la familia, en negocios civiles, en conflictos laborales
 Puede existir una pretensión particular que se resuelva a través de una decisión de carácter colectivo se
estaría frente a un conflicto colectivo, puede darse también el caso contrario es decir un actor colectivo
en representación de un interés individual tal es el caso de un sindicato.
Partes colectivas
 Se requiere que la colectividad se organice de manera que sobresalga como una unidad lo cual les va a
permitir interactuar.
 No todos los miembros de la colectividad comparten interese similares.
 En el área penal se presentan varios intereses, uno particular el del ofendido y otro colectivo el de los
asociados representados por el Estado.
B-Intereses u objetivos del conflicto
Es un Elemento esencial del conflicto, es lo que persigue cada una de las partes y que no es reconocida por la
otra parte, donde sin incompatibilidad de intereses (relativa o presunta) no es posible la existencia de un
conflicto.
 Más de dos intereses: cuando en la incompatibilidad de los intereses se involucran más de 2 partes, más
complejo el contenido de la controversia.
 Objetivos concretos: aquellos en los que coincide el valor que le asigno al objeto con el valor que el
objeto tiene, por lo que en este caso dicho objeto sería fácilmente reemplazable por otro, o podría
dividirse para satisfacer a ambos actores
 Objetivos simbólicos: aquellos en los que el valor que se le asigna al objeto, supera al valor que el
mismo objeto posee. En este caso el mayor valor para el actor, radica en una cuestión que puede ser
sentimental, representativa, tradicional, etc.

2-FACTORES DEL CONFLICTO – LA DINÁMICA

A- Conciencia del conflicto
 Los conflictos resueltos por arbitramento o conciliación forman parte de una fuente formal de derecho
para que las partes tengan conciencia de que el derecho actúa a su favor.
B- Terceros en el conflicto
No es elemento esencial pero pueden influir en el conflicto.
  Tercero beneficiario del conflicto: no se encuentra involucrado de manera directa en el conflicto pero
a quien las consecuencias de la existencia del mismo le genera beneficio.
 Tercero Protector:
i. Interviene de manera directa en el conflicto
ii. Apoya a una de las partes
iii. Hay identidad entre interventor y la parte que apoya
iv. Su interese resolver la disputa

 Tercero superior a las partes

i. Su interés que se resuelva el conflicto
ii. No necesariamente se identifica con el objetivo de alguna de las partes
iii. Pueden ser los padres de familia, superior jerárquico o guía espiritual
 Terceros que intervienen en la resolución
Pueden ser
i. Los que Imponen resolución del conflicto: jueces y árbitros ya sea por ministerio de la ley o
designación de las partes.
ii. Facilitadores: buscan la solución pacífica del conflicto, conciliadores (propone fórmulas de
arreglo) y mediadores (propician comunicación entre las partes).

RIESGO DEL MAGNETISMO DEL CONFLICTO

Freund utiliza la expresión “implotar” para referirse a un tercero que se aproxima demasiado a uno de los
campos del conflicto y termina por caer en él. La comprensión del magnetismo que ejercen los campos
adversarios de un conflicto para los terceros que integran su entorno es fundamental para entender los diferentes
tipos de terceros y poder evaluar la facilidad con que quienes no eran participantes al comienzo del conflicto,
pasan a serlo.

CICLO DE LA ESCALADA DEL CONFLICTO

a. Surgimiento: Es cuando se cumplen las condiciones que oponen a las partes, que genera discordia y nace el
conflicto como tal, aquí se da también ese proceso de incubación, que es un periodo latente y da paso a la
manifestación, lo cual se refiere a cuando una de las partes se siente afectada y actúa en consecuencia y para
proteger sus derechos.
b. Escalamiento: Se da cuando el conflicto crece debido a los puntos de vista distintos que tienen las partes,
puede decirse también que es cuando la situación explota y ambas partes dan a conocer sus percepciones y
pretensiones por lo que sus posiciones se apartan más.
c. Polarización: Es aquel momento donde la crisis llega a su punto máximo, y donde las partes se concientizan
que ninguna de ellas puede ganar, es aquel momento donde no quieren ceder en sus pretensiones y donde es
más probable que la negociación fracase.

ALTERNATIVAS EXISTENTES FRENTE A LOS CONFLICTOS

 Construcción de consensos
 Visiones alternativas
 Construcción de escenarios
 MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y PLURALISMO JURÍDICO

En estricto sentido, la definición de cada una de las palabras mecanismo alternativo de solución de conflictos -
MASC, tomadas de la Real Academia Española-

–– Mecanismo: Medios prácticos que se emplean en las artes.

–– Alternativo: Capaz de alternar con función igual o semejante.
–– Solución: Desenlace o término de un proceso, de un negocio, etc.
–– Conflicto: Problema, cuestión, materia de discusión.
MASC,
 Medios prácticos, diferentes a la justicia ordinaria.
 Soportados en la solución pacífica
 Permiten a los ciudadanos resolver sus problemas por si mismos o con la participación de un tercero que
actúa como puente en la búsqueda de soluciones.
 Producen soluciones coherentes con el sistema jurídico del que forman parte.

Diferencia entre MASC Y Pluralismo Jurídico

MASC PLURALISMO JURÍDICO

*No constituyen una justicia alternativa o espacio *Extraño a la justicia formal
para la creación de otro derecho.
*Sistemas jurídicos que coexisten dentro de un
*Forma más expedita y participativa de realización mismo espacio geopolítico.
del derecho formal.
*Diferentes fuentes de producción legal.
*Cambio en la forma de aplicación del mismo
derecho por métodos más cercanos a los usuarios, *Cambio de paradigma sobre el concepto de derecho

*Mejora condiciones de acceso a la justicia

LA NEGOCIACIÓN

CONCEPTO: Es una forma de resolver un conflicto por la que las partes intentan llegar a una decisión
conjunta en asuntos de interés mutuo y situaciones conflictivas donde tienen desacuerdos.

CARACTERÍSTICAS GENERALES

 No implica la participación de un tercero

 Sólo participan las partes y sus representantes
 Éstas tratarán de buscar un acuerdo y presentarán propuestas para ello
 Es un proceso privado
 No tiene carácter de cosa juzgada
 Las decisiones son tomadas por las partes
 No es de obligatorio cumplimiento
ASPECTOS BÁSICOS DE LA NEGOCIACIÓN

 Intereses: es aquello que motiva a las partes a participar en el proceso de negociación

 Opiniones: son las diferentes alternativas de solución que proponen las partes.
 Compromisos: son los acuerdos a los cuales pueden llegar las partes para resolver los conflictos.
 Alternativas a la solución: son acciones que las partes de forma individual ejercitan en forma adicional
cuando la negociación no ha sido viable.
 Relaciones: es la interacción de las partes referente a su entorno.
 Criterios de Legitimación: es lo que resulta justo para los intereses de las partes.
 Comunicación: necesaria para la solución satisfactoria al conflicto.

ELEMENTOS DE LA NEGOCIACIÓN

 Las Partes: son los extremos de la negociación que están en conflicto, pueden dos o más personas
naturales o jurídica.
 Conflicto de intereses: se refiere a la incompatibilidad (absoluta o relativa) entre dos o más intereses.
 Interés común de llegar a un acuerdo: no es un elemento esencial de una negociación, pero si un
presupuesto que puede determinar el éxito de la misma y es que las dos partes tengan la intención de
solucionar el conflicto por la vía de la negociación.

VARIABLES EXISTEN EN LOS COMPONENTES DE LA NEGOCIACIÓN SEGÚN HERB COHENA

En el libro “Todo es negociable”, Herb Cohen explica que hay tres variables esenciales a la hora de negociar:

 Poder
 tiempo
 información

PODER: así lo define el autor “la capacidad o habilidad para conseguir que las cosas se hagan… para
ejercer control sobre la gente, los acontecimientos, las situaciones y sobre uno mismo”
Ese es uno de los principales dilemas de las personas en procesos de negociación, donde o ambos consideran
que tienen un gran poder, o uno que lo tiene más que otro; o bien, que uno se siente menos frente a la
contraparte. Se basa fundamentalmente en percepciones.

Se puede clasificar en poder de competir, legitimidad, de arriesgarse, compromiso

Conocimiento de necesidades, inversión, premio y castigo, identificación etc.

TIEMPO, una negociación plantea un límite. Habrá fechas topes, que por lo general suelen extenderse. Es decir
que los resultados rara vez llegan en el tiempo acordado. En situaciones complejas, el tiempo es un aliado, ya
que con su transcurrir, se van bajando las emociones presentes, y esto puede significar un cambio de posición en
la otra parte del asunto. Tal vez las personas no cambien: lo que si pueden transformarse son las circunstancias.

INFORMACIÓN: forma parte del poder. Cuanto más conozca del otro, mejor. La información es estratégica
en un proceso de negociación, ya que es una moneda de cambio: se da y se recibe. Algunos aspectos a tener en
cuenta en este punto son las señales intencionales (qué es lo que se interpreta que el otro hace adrede, por
ejemplo, para desgastar a la otra parte), no intencionales (donde se dejan ver algunos mensajes deslizados al
pasar), y los comportamientos (con señales no verbales.