PLAN DE SESIÓN:

REGISTRAR INFORMACIÓN DE ACUERDO CON NORMATIVA Y PROCEDIMIENTO

Objetivo:  integrar las herramientas de Word, Excel para la elaboración de documentos

digitales, como informes, gráficos de datos, entre otros.

Ejercicio de aplicabilidad (GRUPAL)

La estadística se ocupa de recopilar datos, organizarlos en tablas y gráficos y analizarlos

con un determinado objetivo. La estadística puede ser descriptiva o inferencial.

La estadística descriptiva, tabula, representa y describe una serie de datos que pueden ser
cuantitativos o cualitativos, sin sacar conclusiones.

La estadística inferencial, infiere (relaciona, deduce) propiedades de gran número de

datos recogidos de una muestra tomada de la población.

Nosotros sólo estudiaremos lo básico de la estadística descriptiva. En ella debemos tener

en cuenta las siguientes etapas:
a) Recolección de datos
b) Organización de datos
(1) Tabulación
(2) Graficación
c) Análisis y medición de datos

a) Recolección de datos

Para esta etapa tomaremos los siguientes conceptos básicos:

 Población: conjunto de observaciones efectuadas

 Individuo: cada elemento de la población.
 Atributo: característica investigada en la observación. Estos pueden ser cualitativos
(sexo, religión, nacionalidad) o cuantitativos (estatura, peso, área, estos son continuos,
se miden en números reales); (número de hijos, número de goles, discretos, se miden
en números enteros)

Por ejemplo: si se desea realizar un estudio estadístico de las estaturas de los alumnos de
tercer año,
 Población: conjunto de estaturas
 Individuo: cada estatura
 Atributo: la estatura
ELEMENTOS O UNIDADES: Son las entidades acerca de las que se reúnen datos. Por
ejemplo:
1) Si se estudia el fenómeno de deserción escolar de las escuelas primarias públicas de
Soacha, las unidades son cada una de las escuelas de dicha región.
2) Si a un comerciante le interesa el volumen de ventas semanal de su comercio durante
el último año, las unidades son cada una de las semanas de ese año.

POBLACIÓN DE INDIVIDUOS: Es el conjunto de todos los elementos sobre los cuales se

observa una o más características de Interés. Frecuentemente se alude a ella como
población objetivo, en razón de que sobre ella recae el objetivo o el interés del estudio.
Ejemplos:
1) el conjunto de escuelas primarias públicas de Soacha y
2) el conjunto de semanas a lo largo del último año.

MUESTRA DE INDIVIDUOS: Es un subconjunto o parte de una población de individuos.

Ejemplos:
1) las escuelas nro. 12, 16, 17, 23, 34, 55, 62, 70, 84 y 97 de Soacha.
2) las semanas 1, 6, 12, 19, 27, 36 y 46 del último año.

Para la obtención de estos datos que nos permitan hacer análisis estadísticos se utilizan
diferentes técnicas:

Técnicas de recolección de datos: La recolección de Datos se refiere al uso de una gran

diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas para recabar/conseguir
información los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, la observación y el Focus
group
La encuesta:
Con esta técnica de recolección de datos da lugar a establecer contacto con las unidades
de observación por medio de los cuestionarios previamente establecidos.
Entre las modalidades de encuesta podemos destacar:
 Encuestas por teléfono
 Encuestas por correo
 Encuesta personal
 Encuesta online

La entrevista:
Es una situación de interrelación o diálogo entre personas, el entrevistador y el
entrevistado. La entrevista presenta diversas modalidades, como:
 Entrevista asistemática o libre.
 Entrevista estructurada.
 Entrevista focalizada.
 Entrevista simultánea.
 Entrevista sucesiva.

La observación:
Se realiza a través de la observancia de una situación real, clasificando y consignando los
datos de acuerdo con algún esquema previsto y de acuerdo al problema que se estudia.
Ventajas:
◦ Permite registrar datos cualitativos y cuantitativos.
◦ Se observan características y condiciones de los individuos.
◦ Puede ser utilizada en cualquier tipo de investigación y en cualquier área
del saber.
◦ Es un método que no depende de terceros o de registros.

Focus group:
Los grupos focalizados les permite a los entrevistadores estudiar a la gente mediante una
conversación más natural que en una entrevista personal. Combinado con “observación
participativa”, éste método puede ser usado para aprender acerca de grupos y sus
patrones de interacción. Usualmente se realizan sesiones de Focus group en etapas
tempranas de un producto o durante el desarrollo del concepto, cuando las
organizaciones intentan crear una dirección general de iniciativa de marketing. En
particular, los Focus groups le permiten a las compañías desarrollar, terminar, nombrar,
probar, discutir o ver el nuevo producto antes de que se lance al mercado. Esto puede
aportar información valiosa sobre la aceptación del público meta en relación al producto.

Una vez se haya recolectado toda la información haciendo uso de las técnicas de
recolección de datos, se procede a analizar la información y a presentar el informe
requerido. En la presentación de este tipo de informes se evidencia la utilidad de las
herramientas ofimáticas Microsoft Excel y Word.
Ejercicio: En grupos de proyecto productivo realizarán un ejercicio de aplicación de
encuestas y su respectivo reporte. Tener en cuenta las siguientes recomendaciones

 Decidan cuál es el propósito de obtener información, a quiénes aplicarán la

encuesta, cuántas personas requieren y cuándo la llevaran a cabo.
 A partir de una lluvia de ideas, formulen preguntas de aquellos aspectos que más
les interese conocer acerca del tema para obtener la información necesaria.
 Retomen las preguntas que formularon y diseñen el cuestionario.

Algunas sugerencias son

 Organicen las preguntas por temas.

 Utilicen preguntas con opciones de respuesta cerrada y abierta.
 Al terminar el diseño de su cuestionario, revisen cada pregunta y hagan los ajustes
necesarios para que las opciones de respuesta les permitan obtener la información
que necesitan.
 Realicen copias del cuestionario, de acuerdo con la cantidad de personas a
quienes aplicarán la encuesta

La aplicación de la encuesta y la sistematización de resultados: En grupo, apliquen la

encuesta que elaboraron; para ello, decidan si ustedes escribirán las respuestas o si
entregarán el formato al encuestado para que lo conteste. Expliquen a los participantes
cuál es el propósito y la importancia de conocer su opinión. Agradezcan su colaboración.
Una vez que terminen la aplicación de todas las encuestas, reúnanlas para procesar la
información.

La organización de los resultados de la encuesta: Es momento de interpretar los

resultados de sus encuestas y realizar el borrador de su reporte.

 Revisen cada uno de los cuestionarios y coméntenlos.

 Busquen una forma de agruparlos.
 Elaboren una tabla en la que puedan registrar cuántas veces se repite el mismo
tipo de respuesta para cada pregunta.
 Para sistematizarlas organicen tablas de información, gráficas de barras o de
pastel.
 colocar un gráfico para cada pregunta.
 Reúnan la información y a partir de la estructura que definieron, redacten un
reporte en el que expongan los resultados. Para ello, consideren:
- ¿qué objetivo tiene su encuesta?
- ¿A quiénes está dirigida?
- ¿En qué lugar se aplicó?
- ¿A cuánta gente?
- ¿Qué preguntas elaboraron?
 - ¿Hubo algunas respuestas inesperadas o diferentes a las que pensaron?
¿Cuáles?

Finalmente, especifiquen si los resultados lograron el objetivo de la encuesta. Al redactar

un reporte, es frecuente el uso de frases o nexos para explicar, comparar y ejemplificar la
información que se presenta (primero, finalmente, por un lado, asimismo, otro aspecto
que).

La redacción y la revisión de borradores

Escribe tu reporte de encuesta. Toma en cuenta las siguientes recomendaciones.

- El contenido debe organizarse en introducción, desarrollo y conclusión.

- El propósito y el resultado de cada pregunta deben ser claros.
- Emplear correctamente los nexos que impliquen orden
- Agregar las gráficas que elaboraron para cada pregunta.
- Lean en voz alta el reporte de encuesta. Agreguen o quiten lo que haga falta
para que la información esté lo más completa posible y se entienda.
- Revisen que las palabras estén escritas correctamente, que se utilicen puntos y
comas de manera adecuada.

Producto final

- Escriban la versión final de su texto. Incluyan una portada con el título de su

tema.
- En grupo, organicen la difusión de su reporte, pueden hacerlo mediante una
exposición en la que den a conocer los resultados y las conclusiones de su
encuesta.

Nota: Un reporte de encuesta es un documento cuya función es presentar el resultado

de un estudio de acuerdo a un tema determinado. El reporte debe tener la información
obtenida en la encuesta, ésta información se presenta de manera organizada con un
orden lógico, debe ser clara y precisa en las ideas.

CYBERGRAFIA

https://ticnegocios.camaravalencia.com/servicios/tendencias/herramientas-tic-que-
mejoraran-la-colaboracion-y-la-eficiencia-de-tus-empleados/

https://www.ctisoluciones.com/blog/la-importancia-los-servicios-informaticos-la-empresa

http://www.luismiguelmanene.com/2011/09/29/las-tics-definicion-y-metodologia-m-i-t-
de-introduccion-en-pymes/

https://www.ecured.cu/Procesador_de_texto_Microsoft_Word
http://www.postgradoune.edu.pe/pdf/documentos-academicos/ciencias-de-la-
educacion/23.pdf

Videos de apoyo para creación de una encuesta:

https://www.youtube.com/watch?v=iyclmJKv-mQ (Parte 1)
https://www.youtube.com/watch?v=VEhFmEopL5s (Parte 2)
https://www.youtube.com/watch?v=jS3DR22JktM (Parte 3)

Instructor: Yaned E. Hurtado Hurtado

SENA Regional Cundinamarca
Centro Industrial y de Desarrollo Empresarial
CIDE – SOACHA
EL ÁRBOL QUE NO SABÍA QUIEN ERA

Había una vez, algún lugar que podría ser cualquier lugar, y en un tiempo que podría ser
cualquier tiempo, un hermoso jardín, con manzanos, naranjos, perales y bellísimos rosales.
Todo era alegría en el jardín; y todos ellos estaban muy satisfechos y felices.

Excepto por un solo árbol, profundamente triste. El pobre tenía un problema: no daba
frutos. “No sé quién soy,” se lamentaba.

- Lo que te falta es concentración, - le decía el manzano, - si realmente lo intentas, podrás

tener deliciosas manzanas. ¿Ves que fácil es?

- No lo escuches, - exigía el rosal. - Es más sencillo tener rosas y ¿Ves que bellas son?

Y desesperado, el árbol intentaba todo lo que le sugerían. Pero como no lograba ser
como los demás, se sentía cada vez más frustrado.

Un día llegó hasta el jardín el búho, la más sabia de las aves, y al ver la desesperación del
árbol, exclamó: 

-No te preocupes, tu problema no es tan grave, es el mismo de muchísimos seres sobre la

tierra. Es tu enfoque lo que te hace sufrir.

- “No dediques tu vida a ser como los demás quieran que seas. Sé tú mismo. Conócete a ti
mismo como eres. Y para lograr esto, escucha tu voz interior.” 

Y dicho esto, el búho se fue.

- “¿Mi voz interior…? ¿Ser yo mismo…? ¿Conocerme…?” Se preguntaba el árbol

desesperado. Y se puso a meditar esos conceptos.

Finalmente, de pronto, comprendió. Y cerrando los ojos y los oídos, abrió el corazón, y
pudo escuchar su voz interior diciéndole: 

- “Tú jamás darás manzanas porque no eres un manzano, ni florecerás cada primavera
porque no eres un rosal. Eres un roble, y tu destino es crecer grande y majestuoso. Dar
cobijo a las aves, sombra a los viajeros y belleza al paisaje. Eso es quién eres. ¡Sé lo que
eres!”

Y el árbol se sintió fuerte y seguro de sí mismo y se dispuso a ser todo aquello para lo
cual estaba destinado. Así, pronto llenó su espacio y fue admirado y respetado por todos
y, lo más importante, valorado y respetado por sí mismo. Y sólo entonces todo el jardín
fue completamente feliz, cada quien celebrándose a sí mismo.