CASQUERO TORRES

DE
2016
TRABAJOPROF.
DEWILFREDO
INVESTIGACIN

FACULTAD DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS

Lima Per

DESARROLLO DE UNA ENCUESTA

Trabajo de Investigacin
Encuesta
ESTADSTICA Ciencia que recoge, organiza, presenta, analiza e interpreta datos con el fin
de propiciar la toma de decisiones ms eficaz.
ESTADSTICA DESCRIPTIVA Mtodo para organizar, resumir y presentar datos de manera
informativa.
ESTADSTICA INFERENCIAL Mtodos empleados para determinar una propiedad de una
poblacin con base en la informacin de una muestra.

Estimados alumnos desarrollar el siguiente trabajo de investigacin. El mismo

que deber presentar en forma grupal un informe impreso para la semana 11.

Objetivos

Conocer el procedimiento de organizar y realizar una encuesta.

Procesar la data recolectada en la encuesta utilizando el software SPSS.
Aplicar los procedimientos estadsticos adecuados para la interpretacin
de observaciones hechas en el mundo real.
Organizar y presentar adecuadamente los resultados en un informe.

Desarrollo
1. Elegir uno entre los siguientes temas:
a) Preferencias sobre un producto entre diferentes marcas, por ejemplo,
preferencias en el consumo de gaseosas o marca favorita de jeans o
cualquier otro producto.
b) Popularidad de Candidatos polticos a la presidencia de la repblica o
candidato a la alcalda de la ciudad o algn otro cargo pblico o privado.
c) Clima laboral en una institucin, grado de satisfaccin en el trabajo
d) Grado de Satisfaccin por un servicio obtenido en forma pblica o
privada por ejemplo en una biblioteca, servicio educativo, etc.
e) Nivel de productividad de un proceso por ejemplo el nivel de fabricacin
de un producto como prendas de vestir o alimentos, etc.
2. Establecer una pregunta de investigacin (tema que se desea investigar) y
determinar las variables involucradas de preferencia entre dos variables.
Una variable es independiente y la otra dependiente. Ejemplos:

De qu manera influye la educacin obtenida en el clima laboral de una

empresa?

Cules son los factores que influyen en la eleccin del producto X al

momento de la compra?

3. Desarrollar las dimensiones de las variables (por lo menos 2 dimensiones

por cada variable) y definir indicadores para cada una de las dimensiones
(por lo menos unos 3 o 4 indicadores por dimensin).
Una dimensin referencia a los aspectos o facetas especficas de un
concepto (variable) que queremos investigar.
Un indicador es la cuantificacin o mtricas precisas de las dimensiones de
la variable.
Es recomendable elaborar una lista lo ms exhaustiva posible de
indicadores para cada dimensin, siempre que sean significativos.
Es recomendable revisar investigaciones previas a la nuestra para observar
qu indicadores han utilizado otros investigadores para medir nuestro tema
o problema.
Por ejemplo:
En la primera pregunta: Si la variable es educacin obtenida las
dimensiones pueden ser: Tipo de educacin, Soporte a la educacin.

Variable

Educacin
obtenida

Dimensin

Tipo de
educacin

Soporte a la
educacin

Indicador (Posibles respuestas)

Tipo de centro educativo (particular o privado o
ambos)
Tipo de formacin profesional (Ninguna, tcnica,
universitaria)
Grado obtenido (egresado, bachiller, titulado,
master, doctor)
Apoyo familiar (ninguno, poco, total)
Apoyo de la empresa (ninguno, poco, total)
Nivel socio econmico (A, B, C, D)

3. Desarrollar el cuestionario de encuesta considerar por lo menos 1 pregunta

por cada indicador y emplear preferentemente la escala de Likert para las
respuestas aunque esto ltimo no es obligatorio.

Se sugiere:
Ver los siguientes videos:
Cmo disear un cuestionario para una investigacin?
https://www.youtube.com/watch?v=OcgH9CVXH6s
Cmo hacer una encuesta?
2

https://www.youtube.com/watch?v=q3Rgwxx3iI4
Leer la siguiente pgina web:
La Escala Likert Qu es y cmo utilizarla?
http://www.netquest.com/blog/es/la-escala-de-likert-que-es-y-comoutilizarla/
Ejemplos:

En la satisfaccin de un producto: Totalmente disconforme, algo

disconforme, indiferente, algo conforme y totalmente conforme.

En la satisfaccin sobre un servicio: Totalmente insatisfecho, algo

insatisfecho, indiferente, algo satisfecho y totalmente satisfecho.

4. Determinar la muestra que ser encuestada basada en la poblacin aplicar

las frmulas de clculo de muestras (aleatorio simple, estratificado,
clusters, etc.). Se sugiere evitar poblaciones muy grandes. La mejor forma
de reducir la muestra es restringir la poblacin a integrantes de un rea,
departamento o seccin, no tomar poblaciones como distrito, universidad,
carrera, etc.
5. Someter el cuestionario a las personas de la muestra, luego digitarlas en
una base de datos de SPSS. Asegurarse que los casos, variables y valores
de la base de datos cumplan con los requisitos de SPSS (por ejemplo, de
preferencia las variables deben ser de tipo numrico aun cuando sta sea
de tipo cualitativa)
6. Establecer preguntas para efectuar una comprobacin mediante test de
hiptesis entre las dimensiones de variables. Para facilitar el trabajo se
desarrollar el test de hiptesis entre variables cualitativas mediante la
prueba de Chi cuadrado de Pearson para definir la independencia entre
variables. Se establecer dos hiptesis una nula y otra alterna.
7. Presentar el Informe Impreso e incluir:

Una introduccin sobre el tema a investigar debe incluir:

o Explicar o justificar los motivos de su investigacin.
o Objetivos de la investigacin.
Ficha tcnica del instrumento (cuestionario) de encuesta
Instrumento de la encuesta
Realizar el anlisis de los resultados estadsticos presentando:
o Estadsticos descriptivos tales como cuadros de frecuencias y
grficos de barras y/o de sectores.
o Estadstica inferencial.
Conclusiones sobre la investigacin
Referencias bibliogrficas.
En total fuera de los anexos, el informe debe tener como mximo 10
pginas.
3

Anexos
o Los procedimientos de clculo aplicados por ejemplo las tablas de
contingencia y los resultados de significancia con el nivel de
confianza elegido.
o 30 pginas de cuestionario rellenado.

Evaluacin

Consta de dos partes:

o La parte del desarrollo de la encuesta hasta la presentacin del
informe y
o El desarrollo del Trabajo Autnomo y Reflexivo
Se aplicar la rbrica incluida al final de este documento.

Recomendaciones

El informe debe ser lo ms tcnico en la medida posible, evitar ser

argumentativo y no especular sobre los resultados.
Evitar en lo posible incluir hojas de respeto, dedicatorias, o cartulas con
pergaminos o escritas a mano.

Prof. Wilfredo Casquero Torres C01265

RUBRICA DE EVALUACION DEL TRABAJO DE INVESTIGACION

CRITERIO

MALO (0)

POBRE (1)

Presentaci
n del
informe.
Se evala el
contenido del
informe en
cuanto a
presentacin.

No present
el informe
del trabajo
de
investigacin

Organizaci
n del
informe.
Se evala el
contenido del
informe en
referencia a
la calidad del
contenido.

El informe
est
completame
nte
desorganiza
do e
incompleto,
falta
secciones,
resultados
y/o
referencias.
No existe
fundamentac
in sobre el
tema que se
investiga.

Algunas de
las pginas
estn
incompletas
y existe
partes del
informe que
estn
escritas a
mano.
El informe no
est
completo,
falta
secciones
tales como
objetivos,
resultados,
conclusiones
o referencias
bibliogrficas
.
Hay muy
poca
fundamentac
in sobre el
tema,
algunas
partes
evidencia
copia no
referenciada.

Fundament
acin del
trabajo.
Se evala
sobre el
fundamento
terico y la
referencia
adecuada.

Estadsticos
Descriptivo
s.
Se evala la
presentacin
de resultados
y la
interpretaci
n
correspondie
nte.
Estadstica
Inferencial.

REGULAR
(2)
El informe no
presenta
formato
uniforme.

El informe
est
organizado y
tiene
formato
uniforme.

El informe
tiene todas
las secciones
pero algunas
de ellas
estn
incompletas.

El informe
tiene todo el
contenido y
est
adecuadame
nte
organizado

Existe
fundamentac
in sobre el
tema, pero
falta
sintetizar es
muy
extensa.

Se encuentra
fundamentac
in
suficiente y
el nivel de
sintetizado
es adecuado.
Se ha
referenciado
correctamen
te.
Los
resultados
tienen tablas
y grficos
adecuados y
la
interpretaci
n es
adecuada.

Presenta
resultados
pero no
define a que
corresponde.

Presenta
resultados
sin la
interpretaci
n
correspondie
nte o no
incluye
grficos

Presenta
resultados
con
interpretaci
n incompleta
o no incluye
algunos
grficos

No desarrolla
estadstica

Presenta
cuadros de

Presenta
cuadros de

BUENO (3)

Los cuadros
y la

PUNTAJ
E

Se evala la
presentacin
de resultados
y la
interpretaci
n
correspondie
nte.
Desarrollo
de trabajo
en grupo.

inferencial.

prueba de
hiptesis
pero no
interpreta.

prueba de
hiptesis
pero la
interpretaci
n es
incorrecta

interpretaci
n de test de
hiptesis
presentados
son
correctos.

No present
el trabajo.

Present el
trabajo
individualme
nte.

Trabajaron
en grupo y
en nmero
adecuado

Trabajo
Autnomo
Reflexivo

No present
en el Nimbus
tampoco en
fsico

No
alcanzaron el
nmero
correcto de
integrantes.
Utiliza el
Nimbus o
presenta en
fsico

2 ptos