Nombre Sonia Luz Pardo López

Asignatura Desarrollo y Calidad de Vida para los Recursos Humanos. Clave 1427

Nivel académico Licenciatura en Administración

Unidad temática  Aspectos generales de la capacitación

Título de la actividad Detección de Necesidades de Capacitación (DNC)

Duración de la actividad 10 horas

Actividad 1 Actividad 4
Actividad en modalidad presencial Actividad en educación en línea
Describir cómo desarrolló las actividades de aprendizaje en Planeación de la actividad de aprendizaje en la
la docencia presencial educación en línea

Objetivo El alumno elaborará un plan de capacitación en el que se
haga patente la necesidad de inversión en el capital humano a
través de su seguimiento iniciando c0n la Detección de
Necesidades de Capacitación.
Los alumnos identificarán las aptitudes de los
trabajadores de acuerdo a la descripción y
especificación del puesto, para generar una
Detección de Necesidades de Capacitación (DNC),
a través de la elaboración de un cuestionario
Definición de puesto: Conjunto de

1

Forma de organización Trabajo en equipos eligiendo una empresa para realizar una
detección de necesidades de capacitación con cuestionarios a
los trabajadores.
Recursos Visita física por parte de los alumnos en equipos de 5
personas a la empresa para entrevistar al empresario y
gerente con una carta impresa de presentación comentando
los beneficios para la empresa de realizar la práctica
profesional
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responsabilidades, características y cualidades que
forman una unidad de trabajo específica e
impersonal
.1. Integrarse a un equipo de cinco personas
2.Métodos didácticos: inductivo y deductivo
3.Técnica didáctica de lluvia de ideas para
identificar a la empresa objetivo
4.Trabajo en equipo colaborativo a través del
FORO donde puedan entrevistar a algún familiar
que trabaje en alguna empresa se escribirá un
resumen de lo importante de cada empleado.
5.Elaboración de carta dirigida a la empresa
6.Elaboración de carta de sensibilización para los
trabajadores
7.Elaboración de cuestionario para la Detección de
Necesidades de Capacitación (DNC)
Laptop, computadora, internet, Cmaptools,
Infografías
Acceso con su clave a Bibliotecas Digitales
UNAM.
Materiales digitales propios en formato Power
point y videos

Descripción de Carta del equipo dirigida a la empresa para realizar la visita
actividades para llevar a cabo la práctica de Detección de necesidades de
Capacitación (DNC)
Elaboración de cuestionarios preguntas cerradas
Organización de platica de sensibilización con los
trabajadores
Aplicación de cuestionarios o entrevistas
Identificación del lenguaje corporal de los trabajadores
Observación y percepción del Clima Organizacional
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Plataforma Moodle: chat y foro
ZOOM - CUAIEED
Se realizará por equipo la Detección de
Necesidades de Capacitación por medio de la
elaboración del cuestionario a familiares en su
vivienda o a trabajadores por vía telefónica, correo
electrónico, WhatsApp.
https://www.scielo.sa.cr/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S1409-
12592004000100003.
Descripción de actividades: Concepto de la
práctica (DNC) es el proceso de estructuración y
desarrollo de planes y programas para la
transmisión de conocimientos, habilidades
psicomotoras y actitudes en los participantes de
una organización, con la finalidad del logro de los
objetivos de la misma.
1) Cuestionario, documento impreso que
contiene una lista de preguntas
específicas abiertas o cerradas, en el
orden que desee el especialista, y que
van dirigidas a recabar información
sobre conocimientos, habilidades,
Observación del espacio físico en cuanto a limpieza, higiene, opiniones acerca de aspectos del trabajo
ruido, señalamientos, motivación y comunicación interna etc. que desempeña la persona, el
departamento o la empresa.

El perfil del alumno es ser estudiante de 5°

semestre de la Licenciatura en Administración.
Se identificarán las siguientes Competencias:
1) Pensamiento crítico, 2) Comunicación,
3) Creatividad, 4) Autocontrol, 5) Iniciativa,
6) Intuición, 7) Capacidad de planificar,
8) Capacidad de negociación,9) Trabajo en
equipo, 10) Liderazgo

Se realizarán las acciones de esta práctica, en cinco

sesiones haciendo el seguimiento con una minuta.
Elaborar formato Word y enviada al foro o correo
grupal

PASO 1: Elegir una empresa para realizar proyecto

de Detección de necesidades de capacitación
(DNC). Elaborar por equipo un Comunicado
dirigido al empresario, director o gerente de la
empresa donde se otorguen las facilidades de
información con los trabajadores para realizar una
Detección de Necesidades de Capacitación (DNC).
Mencionar que es una práctica escolar, nombre de

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 los estudiantes, número de cuenta.

El alcance o producto final para la evaluación será

redactar un informe final y por parte de la empresa
será otorgar a cada alumno una carta-constancia de
prácticas profesionales, al terminar la detección de
necesidades y entregar el informe de dicha
práctica. La constancia forma parte de la carpeta de
evidencia e incluirla en su currículum.

PASO 2: Con la aprobación de la empresa y/o

responsable. Elaborar una segunda carta de
sensibilización, hacia los trabajadores para
informarles sobre el objetivo de la Detección de
Necesidades de Capacitación (DNC).

PASO 3: Elaborar un cuestionario con preguntas

cerradas para obtener información, y tabular con
medidas de tendencia central.
https://www.redalyc.org/pdf/1696/169617616006.p
df. Diseño de Cuestionarios. . Subirlas a la
plataforma con Infografía, gráficos o mapas
mentales Cmaptools

PASO 4: Enviar el cuestionario a cada uno de los

trabajadores por correo electrónico o whatsapp

PASO 5: Analizar la información y obtener los

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 efectos provocados por el problema central
(detectarlo y plantear soluciones a través de un
diagnóstico FODA) que será parte del informe
final.

paso 6: Se tabulará el cuestionario con preguntas

cerradas (dicotómicas, tricotómicas o escala de
Likert), a través de la herramienta de medidas de
tendencia central; media, moda, mediana,
desviación estándar y varianza. Posteriormente con
los datos diseñar gráficos e informes, sugerencias y
recomendaciones. Cada equipo elaborará el
cuestionario de acuerdo a la naturaleza de la
empresa.

Producto solicitado:
Elaboración de cuestionarios en equipo
dependiendo de la naturaleza de la empresa

1) Método. Es el proceso a seguir para la

obtención de información.

2) Técnica. Conjunto de reglas y

procedimientos para realizar la búsqueda de
información.

3) Instrumentos. Herramientas de apoyo que

permitirán obtener la información, elaborar en

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 formato de Word, pdf y compartirla en el foro

Forma de evaluación Carpeta de evidencias Participación equipos de 5 participantes

Actividad 1 Actividad 3
Elementos implicados en la planeación de una Elementos implicados en la planeación de
actividad de aprendizaje desde la modalidad una actividad de aprendizaje desde la
presencial educación en línea
Rol del profesor Asesoría y acompañamiento en cada una de las actividades Asesoría y acompañamiento en cada una de las
en aula de clase presencial actividades a través de correo electrónico, foro,
chat y videoconferencia. Reforzar en este tema el
inventario de recursos humanos, pues refiere al
potencial con que cuenta la empresa actualmente y
a futuro.

Rol del estudiante Participación individual y grupal de forma presencial en la Participación individual con su familiar y
empresa seleccionada comentar con los compañeros del equipo en trabajo
colaborativo de la información recabada de los
cuestionarios.

Los materiales Carpeta física de evidencias, formatos escritos https://www.redalyc.org/pdf/

1696/169617616006.pdf.Diseño de Cuestionarios
https://www.scielo.sa.cr/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S1409-
12592004000100003.
El Diagnóstico de Necesidades de
Capacitación es un Asunto Local

El alumno realizará su Carpeta electrónica de

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 evidencias de forma individual

Los contenidos Detección de necesidades de capacitación (DNC) 1)Detección de necesidades de capacitación

Elaboración de carta a empresa a través de un cuestionario (DNC)
Elaboración de carta de sensibilización a empleados 2)Elaboración de carta a empresa
Elaboración del cuestionario de preguntas cerradas 3Elaboración de carta de sensibilización a
Elaboración de carta descriptiva de acuerdos a la empleados
información del cuestionario se propondrá un curso de 4) Elaboración de cuestionario
capacitación y actualización para los empleados 5)Diseño de carta descriptiva
de acuerdos a la información del cuestionario
6) Propuesta de un curso de capacitación y
actualización para los empleados

La comunicación Presencial en tiempo real Sincrónica y asincrónica

La infraestructura Visita a la empresa de forma física Percepción de la empresa a través de los

comentarios de los familiares, persona responsable
de la empresa y trabajadores

La duración de la 10 horas que corresponden a 5 sesiones divididas 6 salón de 10 horas divididas en: 2 horas en foro, 2 horas en
actividad clase y 4 visita de campo chat, 2 horas conversando con el familiar, 4 horas
en la empresa o comunicándose con los
trabajadores.

EDUCACIÓN EN LÍNEA
Actividad 5. Ambiente Virtual
Indique qué ambiente Moodle: La FCA cuenta con Moodle Los alumnos y maestros contamos con una clave para acceder al grupo
virtual utilizará para utilizando el foro general y el chat, así como el correo electrónico institucional para dar seguimiento al proceso de
trabajar con sus alumnos aprendizaje de los alumnos.

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y justifique su decisión. Estimado alumno. Solicite su correo institucional al área de cómputo.

Classroom , Esta herramienta permitirá comunicarse con los alumnos y resolver dudas desde lo individual para que
se pueda replicar al grupo, utilizando videoconferencias.

Otro: chat, videoconferencia (Zoom), o correo electrónico, foro. Se enviará un calendario para que se pueda
conectar a los medios sincrónicos y asincrónicos.

Actividad 6. Estrategias de comunicación

Indique la estrategia de Estrategias de comunicación síncronas chat, videoconferencia.
comunicación,
justificando las Punto 1) Detección de necesidades de capacitación a Estimados alumnos les comento que trabajaremos
través de un cuestionario de preguntas cerradas dos aspectos relevantes de la capacitación que
herramientas elegidas
para comunicarse con los permitirá el Diagnóstico de Necesidades de
Punto 2) Elaboración de carta descriptiva
alumnos en distintos Capacitación (DNC),
de acuerdos a la información del cuestionario se propondrá
momentos del trabajo un curso de capacitación y actualización para los empleados
1) Práctica de Detección de Necesidades de
académico.
Capacitación a través de la elaboración de un
cuestionario de preguntas cerradas para obtener
información, y tabular con medidas de
tendencia central.

2) La empresa extenderá una constancia a los

alumnos de la realización de la práctica para
incluirla en su currículo vitae

Mensajes para los/las estudiantes

La capacitación es un modelo de formación, de educación y de entrenamiento. Los empleados

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 requieren ante la situación de contingencia y confinamiento desarrollar nuevos paradigmas,
conocimientos, actitudes y habilidades que les permitirá continuar laborando y adaptándose a diferentes
escenarios.
Comunicación asíncronas foro, correo electrónico

Actividad 7. Recursos de apoyo

Mencione los recursos virtuales que puedan ser de utilidad al alumno para realizar la actividad.
Realizar un Videos de la empresa en la aplicación de cuestionarios para la detección de necesidades de capacitación
(DNC) incluir la opinión de algunos trabajadores sobre esta práctica estudiantil. Entrevistará el equipo al empresario o gerente. ¿Qué opina
acerca de: ¿Los costos directos que están directamente asociados con la impartición o realización de las actividades de capacitación y se pueden
deducir de impuestos en las empresas donde se lleva a cabo programas de capacitación como requisito de la Secretaría del Trabajo y Previsión
Social?

De trabajo académico: Moodle - Aulas de exposición virtuales

De almacenamiento: Google drive -Películas, diapositivas, videos
De comunicación: Correo electrónico -Método de casos de estudio
De trabajo sincrónico: Zoom- Discusión en grupo, paneles, debates.

Cómo preparar mini-vídeos?

Tiempo de consulta: 3:41 minutos (vídeo)

Orientaciones: El mini-vídeo "MDM con papel" muestra cómo hacer un MDM con el mínimo de recursos posibles, empleando el papel
como equipo para escribir durante su grabación.

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Actividad 8. Evaluación
Describa las estrategias de evaluación y retroalimentación que pueda incorporar desde
una educación en línea. Evaluación de desempeño: Permite
comparar el desempeño de una persona
con los estándares establecidos para ese
puesto. Esto ayuda a conocer las áreas
en las que se debe capacitar a un
empleado para incrementar su nivel de
desempeño. (Chiavenato, 2002, p. 202).

Los alumnos en el examen escrito (conceptos y

práctica) reflejarán su productividad de acuerdo a
su carpeta de evidencias.
El alcance o producto final para la evaluación será
redactar un informe final y por parte de la empresa
será otorgar a cada alumno una carta-constancia de
prácticas profesionales, al terminar la detección de
necesidades y entregar el informe de dicha
práctica. La constancia forma parte de la carpeta de
evidencia e incluirla en su currículum.
La elaboración de los diferentes cuestionarios
ayuda a mejorar la calidad de sus habilidades y
aprendizaje reflejado en su carpeta de evidencia
donde se evaluará con:
1. Ensayo sobre la detección de necesidades
de capacitación (DNC) concepto y práctica
2. Elaboración de carta a empresa

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 3. Elaboración de carta de sensibilización a
empleados
4. Elaboración del cuestionario de preguntas
cerradas
5. Evaluación de 360 grados. Consiste en un
informe donde intervienen la Participación
individual y Participación grupal. feedback
los compañeros del equipo evalúan a los
integrantes por parte de la profesora y por
parte de otros equipos en la presentación
del informe escrito y con el video
6. Edición de un video
7. Elaboración del informe la empresa
8. Constancia por parte de la empresa para
incluirlo en su currículo vitae
“Pasos para realizar una evaluación del personal
360 grados” https://blog.peoplenext.com.mx/pasos-
para-realizar-una-evaluacion-del-personal-360-grados

Mensajes de realimentación
Les agradezco el esfuerzo e interés en esta
asignatura y elaborar las cartas y cuestionarios que
permitirán realizar una detección de necesidades de

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 capacitación (DNC)

Estimados alumnos en equipo responder a las

siguientes preguntas sobre la Detección de
Necesidades de Capacitación (DNC) y cómo
●
percibe la capacitación a trabajadores de empresa:
¿Qué debe enseñarse? ¿Quién debe enseñar?
¿Quién debe aprender? ¿Cuándo debe enseñarse?
¿Dónde debe enseñarse? ¿Cómo debe enseñarse?,
ante el escenario de contingencia de pandemia
(covid 19).

Con contenido de reflexión y aprendizaje en los

seis niveles y las tres esferas del conocimiento,
identificando sus inteligencias múltiples.

La información recabada en la empresa enviarla

por el medio de comunicación (Foro e-mail), de su
elección de acuerdo a las áreas funcionales donde
participaron.

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 Documentos internos: informes anuales,
Teléfonos, direcciones, correos electrónicos,
calendario de juntas, bases de datos, clientes,
trabajadores, listas de precios, manuales de
producto de capacitación, contratos para
capacitadores.

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