Maestría en Gerencia de Proyectos

Empresariales
 Presentación de Datos
 Las presentaciones visuales pueden tener mayor impacto que una simple
descripción de los datos.
 El uso apropiado de tablas y gráficos puede realzar el mensaje que desea
transmitir.
 Sin embargo potencialmente pueden llegar a ser confusos o transmitir
mensajes incorrectos.
 Elija el punto que desea presentar y después el método apropiado
 Enfatice las ideas de una en una en cada figura
 Utilice métodos gráficos convencionales (es decir, el tiempo siempre se
representa en el eje de las X)
 Preste atención especial a la escala del gráfico
 Incluya siempre un título: centrado en la interpretación de los datos, no en
los datos propiamente dichos.
 Los gráficos y las tablas deben ser autónomas y tener significado propio sin
referencia al texto.
 Marcados claramente para indicar valores
 Especifican claramente las unidades utilizadas
 Mencione si fuera posible el tamaño total de la muestra o del conjunto de
datos para los que se han hecho cada uno de los gráficos o tablas.
 Sea moderado y coherente al utilizar los colores y las fuentes
 Presente los números o las palabras ordenadas en una tabla
 Útil para presentar números exactos
 Útil para:
 Presentar resultados previos y posteriores

 Presentar correlaciones o comparaciones

 Muestra las cantidades representadas por barras horizontales o verticales, y

son útiles para representar:
 La actividad de algo cronológicamente

 Varias categorías de los resultados al mismo tiempo

 Conjuntos de datos con algunas observaciones

 Las desviaciones típicas se pueden representar utilizando una barra de

desviación, que se extiende por encima de las barras de datos.
 Muestra los puntos de los conjuntos de datos trazados sobre un periodo
temporal, conectados a través de líneas rectas.
 Útil para presentar
 Cualquier conjunto de figuras que necesite ser mostrado
cronológicamente.
 Resultados de dos o más grupos comparados cronológicamente, por
grupos de edad, diferencias entre sexos, etc.
 Tendencia de los datos con el paso del tiempo

 Muestra proporciones relacionadas con un todo, cada cuña

representando un porcentaje del total
 Útil para presentar:
 Las partes que componen un todo en porcentajes

 Análisis presupuestario, geográfico o de la población

Referencia: World Health Organization –STEPS- Presentación de datos e interpretación de resultados

Referencia bibliográfica:

 .
Rodríguez, Do.is-Cardoza, Edith Universidad Experimental Libertador-Venezuela-
Capítulo V. Análisis e Interpretación de Resultados.2015
 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

ANÁLISIS Descomponer, separar; partir de un

todo y dividirlo en sus componentes

PASOS PREVIOS AL ANÁLISIS

1. Clasificación de los datos
2. Tabulación de los datos (Matriz de Datos)
PROCEDIMIENTO DEL ANÁLISIS DE DATOS:
1. Decidir respecto a los análisis a realizar (pruebas estadísticas)
2. Seleccionar el programa de análisis
3. Ejecutar el programa (Ejemplo: SPSS)
4. Derivar el análisis e interpretación
 COMPARACIÓN DE LOS RESULTADOS
OBSERVADOS CON LOS RESULTADOS ESPERADOS
E INTERPRETACIÓN DE LAS DESVIACIONES

En caso de haber estructurado hipótesis a través de las cuales se

establezcan relaciones que se consideren correctas entre
variables, debe compararse los resultados esperados con los
observados a fin de derivar conclusiones en cuanto a la
confirmación de dichas hipótesis o determinar la divergencia la
cual conlleva a examinar las razones que la originaron.
 Pasos previos a la presentación de los
resultados

1. Organizar las respuestas de los instrumentos

por objetivos de la investigación
2. Si son respuestas documentales o de entrevistas
tabular en matrices de doble entrada las
respuestas
3. Si es investigación cuantitativa introducir las
respuestas en los programas estadísticos para su
procesamiento
4. Presentar en cuadros y gráficos la frecuencia de
las respuestas por objetivos
 Análisis en las investigaciones documentales

ANALISIS DE CONTENIDO

Se refiere al desglose frente a un contexto determinado de

los resultados documentales obtenidos a través de los
instrumentos de recolección de datos.
La técnica más común es la hermenéutica, que permite el
análisis desde distintas perspectivas
 Otras técnicas del
Análisis de Contenido

CUALITATIVOS:
CUANTITATIVOS:
Análisis de un pequeño
Comprenden el análisis de número de información
gran número de compleja y detallada.
información. La unidad de
información de base es
El análisis se basa en la
la presencia o ausencia
frecuencia de aparición
de una característica.
de una característica
dentro del texto. Por ejemplo: Desarrollo
del contrabando en la
Por ejemplo: Estudio de
ley de aduanas en el
las medidas restrictivas
período 1950-2003
de libertad en delitos
tributarios
 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS EN
INVESTIGACIONES DE CAMPO

CUALITATIVAS CUANTITATIVAS

Confrontación de opiniones Confrontación de la

con revisión documental y revisión documental
hechos observables con los hechos
Referencias: TALLER DE METODOLOGÍA

ANÁLISIS DE RESULTADOS

Profesora Rosa Aura Casal

MAYO 2005
Cómo hacer un análisis e interpretación de resultados de una encuesta
Análisis e interpretación de resultados de una encuesta
Armar una encuesta es una tarea emocionante. Desde conceptualizar, hasta
diseñarla y enviarla y luego esperar a recibir las respuestas. Muchas veces es
esta última parte la más emocionante, de ahí la importancia de hacer un
análisis e interpretación de resultados de una encuesta.
Algo que es particularmente emocionante es el momento en el que se puede
observar la información recopilada de la encuesta, ver las ideas que ofrecen te
ayudarán a ti y a tu organización o negocio de una manera impresionante a
tomar decisiones informadas.
Por ejemplo, supongamos que enviaste una encuesta de satisfacción del
cliente y que has recibido respuestas de los encuestados. Posterior a eso lo que
esperas es compartir los resultados de la encuesta con las personas que toman
las decisiones. Entonces, la pregunta es, ¿cómo lo haces realmente?
Antes de que puedas comenzar a enviar informes de encuestas a las personas
clave, ¿has analizado el resultado de la encuesta? Primero, lo que tienes que
hacer siempre es comprender cómo debes analizar los resultados.
 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS.
Para el análisis e interpretación de los datos, seguiremos a Taylor y
Bogdan(1986), quienes plantean el tratamiento de los datos a
través de un análisis comprensivo, articulado sobre la comprensión
y rastreo de los mismos, mediante la búsqueda de categorías
fundamentales en los hechos que se han descritos a lo largo de los
diferentes instrumentos utilizados en la investigación cualitativa.
Entendiendo las categorías como “ ideas, temas, conceptos,
interpretaciones, proposiciones , topologías(surgidas de los datos
observados o de los criterios del evaluador)”(SANTOS, 1990: 130).
Pasos para realizar un análisis e interpretación de resultados de una
encuesta
Investigación: si realizaste bien la planificación de tu encuesta, significa
que ya sabe cual es su objetivo. Una vez que tengas en mente el propósito
de la encuesta lo que se tiene que hacer es formular las preguntas que
darán esas respuestas que se está buscando.
Las preguntas de encuesta son la parte más importante. Se debe elegir
siempre de manera muy cuidadosa las preguntas que se utilizará. Una vez
que tengas las preguntas formuladas y la encuesta esté lista para cumplir
su objetivo, únicamente se tiene que lanzar su encuesta.
Algo que también es muy importante es elegir un medio eficaz de
distribución de la encuesta. Las encuestas en línea están a tan solo un clic.
Además, son fáciles de responder y los resultados se pueden tabular de
manera sistemática. Y después, una vez que se haya recibido los
resultados de su encuesta lo que tienes que hacer es hacer un análisis de
los resultados.
Descubre el rendimiento de su encuesta: Aquí es donde comienzas a
analizar los resultados de las encuestas. Una vez que se obtenga las
respuestas de su encuesta sabrá cuántas personas respondieron, si la
encuesta cumplió con su objetivo o no, etc. Si las cosas no salieron como
se esperabas tome nota de que lo que no funcionó y evite que pase lo
mismo en su próxima encuesta.
Resumen del resultado de la encuesta: Otra parte importante del análisis e
interpretación de resultados de una encuesta es comenzar haciendo una
descripción general, por ejemplo de cuál fue el porcentaje de distribución
entre parámetros como el sexo, la edad, las ubicaciones geográficas, la
industria, etc. Tome nota de estos interesantes resultados, este es un buen
punto de partida para desglosar los resultados de la encuesta y analizarlos.
Evalúe los resultados de la encuesta: en esta etapa, probablemente hayas
obtenido algunos hallazgos esperados o inesperados, incluso algunos
preocupantes o muy agradables. Sin embargo, es hora de profundizar y
desglosar los resultados de su encuesta. Aquí es donde comienza a hacer
un informe de encuesta. Este es muy importante por que usted y el resto de
su organización comprenda el éxito o el fracaso de una encuesta. Según el
informe que se obtenga, serán las decisiones que se tomen.
Comparta los resultados de su encuesta: Una vez que se haya hecho el
análisis e interpretación de resultados de una encuesta, asegúrese de
siempre compartir el informe con personas relevantes en su organización,
por ejemplo, ya sea por correo electrónico, con diapositivas de power point,
a través de un archivo de Word, o una hoja de Excel, o bueno, hasta en un
en tiempo real. No importará si su encuesta tuvo buenos resultados si no lo
comparte y nadie se entera.
 RESULTADOS
Debe recalcarse el aporte que el investigador realiza por medio de su trabajo de tesis,
plasmada en el documento final, esto se logra, después de haber obtenido los resultados
como consecuencia del procesamiento de datos mediante el medio o procedimiento
estadístico acorde a la hipótesis o pregunta de investigación, al problema y los objetivos de
investigación, para lograrlo el investigador debe proceder a realizar el análisis e
interpretación o discusión de los resultados. Dicho análisis de resultados los debe realizar el
investigador con el propósito de interpretar los hallazgos, esto siempre relacionado con el
problema de investigación que se ha plateado y junto a los objetivos propuestos, de la
hipótesis, así como siguiendo la conectividad con las preguntas de investigación
formuladas, y principalmente en relación con las teorías o presupuestos planteados en el
marco teórico, lo que se tiene que tener en mente es que se cumpla con el fin de evaluar si
los hallazgos del estudio, confirman las teorías, que no las confirman o que generan debates
con la teoría ya existente. Bernal (2006)
 El investigador no debe olvidar que su trabajo de investigación será
científico en tanto que documente de modo público y controlable su
experiencia y permita a cualquiera rehacerla, sea para obtener los mismos
resultados, sea para descubrir que los resultados son casuales y que en
realidad no se deben a la intervención del investigador sino a otros
factores que el investigador no ha tenido en cuenta. Eco (2004) No hay
que olvidar que los resultados son el producto del análisis de los datos, una
forma de presentar estos resultados es por medio de un resumen de tales
datos recolectados y su tratamiento estadístico que se les aplicó. Cuando
se realiza una investigación cualitativa, los resultados pueden ser frases o
afirmaciones que resumen la información obtenida, La Asociación
Americana de Psicología recomienda que primero se describa brevemente
la idea principal que resume los resultados o descubrimientos y luego, se
reporten detalladamente los resultados. El investigador debe diferenciar
entre los resultados, las conclusiones y las recomendaciones. Hernández,
Fernández y Batista (2006).
 Preguntas a contestar por el investigador respecto a los resultados.

1. ¿La presentación de los resultados es comprensible, conexa, estructurada, ordenada? ¿No

existen contradicciones entre resultados?

2. ¿Los resultados se enfocan en todos los aspectos considerados en los objetivos de la

investigación?

3. ¿Existe un subtítulo por cada objetivo? ¿No se deja ningún objetivo suelto?

4. ¿Todos los resultados presentados se describen y se centran en la contrastación de las hipótesis?

5. ¿Se triangula información presentada?

6. ¿Se han utilizado técnicas de análisis de contenido, categorización, análisis financiero o

estadístico para presentar los resultados?

7. ¿Las tablas o figuras están conexos al texto? ¿Se describe o explica el contenido de las tablas o

figuras en el texto? ¿Existe congruencia en los números de tablas o figuras y los mencionados en el

texto? 8. ¿Las tablas o figuras tienen título, número y fuente? ¿Las tablas o figuras están completas y

guardan coherencia? ¿Usan el estilo APA?

9. ¿Existen contradicciones entre figuras y tablas que muestran un mismo valor?

10. ¿Existe redundancia entre tablas y figuras?

11. ¿Existen figuras o tablas innecesarias o irrelevantes?

 DISCUSIÓN
Se trata de generar y presentar una discusión sobre ¿Cómo se encontró la o las soluciones al
problema plateado?, básicamente se debe presentar a) el análisis de resultados y b) la
descripción de resultados. Se aclara que, la discusión de resultados está amarrada o ligada al
marco teórico, donde se ha fundamentado todo el escenario de la investigación. En otras
palabras, se tiene que procesar la información obtenida para luego ser analizada y generar
conclusiones y discusiones de los resultados obtenidos fundamentada en lo planteado en el
marco teórico. La discusión de los resultados es el aspecto más importante a tener en cuenta en
toda investigación y sobre ésta enfatizarán los jurados evaluadores. Bernal (2006) Toda tesis
doctoral científica, donde el método experimental es el centro de atención, está encastrada en
una discusión sobre la bibliografía científica precedente. Por lo que en estos casos salen a
colación los libros, artículos científicos y reportes de otras investigaciones similares, utilizados por el
investigador en el planteamiento teórico del trabajo de tesis. Se pueden esbozar en esta parte del
trabajo las notas de discusión, que pueden usarse a manera de monologo, comentario o
ampliación de puntos del texto o del contexto, recordando que es útil trasladar a nota escrita las
discusiones técnicas, comentarios incidentales, corolarios e informaciones añadidas. Eco (2004).
Parte de la discusión incluyen las recomendaciones que el investigador presenta para elaborar
otras investigaciones, se debe concentrar en analizar las implicaciones de la investigación y se
establece a manera de respuesta, el procedimiento de cómo se responde o responden las
preguntas de investigación, en la discusión, vale la pena resumir o presentar el análisis de si se
cumplieron o no los objetivos planteados, también las implicaciones y algunas sugerencias
pueden incluir este apartado. Hernández, Fernández y Batista (2006).
 Preguntas a contestar por el investigador, respecto a la discusión.
1. ¿Se analiza la validez de los resultados? ¿Se analiza la validez y generalización del
método; se analiza sus limitaciones?
2. ¿Se compara los resultados con los antecedentes o el modelo teórico propuesto? ¿Se
discute las contradicciones y diferencias en los resultados con investigaciones
previas? ¿Se discute las semejanzas o coincidencias de los resultados con
investigaciones previas?
3. ¿Se argumenta la posibilidad de generalizar los resultados? ¿Se discute cómo los
resultados pueden ser aplicables a otras situaciones y contextos?
4. ¿Se discuten todos los resultados presentados? ¿Se contrastan las hipótesis con los
resultados?
5. ¿Se plantean nuevas hipótesis desde los resultados?

CONCLUSIONES
Las conclusiones deben presentarse de manera clara y contundente, son una
comprobación de las predicciones anotadas en la teoría, hay que resaltar si hubo o no
necesidad de reajustar el modelo utilizado para el análisis de datos, así como las
sugerencias que el investigador considera convenientes para que se tengan presentes en
la elaboración de trabajos posteriores. Toda tesis doctoral debe ser un trabajo científico
de corte descriptivo experimental que permite presentar predicciones o llegar a
conclusiones con cierto grado de confiabilidad y validez a partir de los resultados
obtenidos con cierto grado de confiabilidad y validez a partir de los resultados obtenidos.
En otras palabras toda conclusión debe ser el producto de la medición de características
o datos procesados estadísticamente, que permita tomar decisiones respaldadas con la
validez y la confiabilidad. Bernal (2006)
 Coloquialmente se dice que hacer una tesis significa divertirse y la tesis es como el cerdo, en

ella todo tiene provecho. Pero las conclusiones son la crema nata de la investigación, en ella

se centra la base para la toma de decisiones, por tanto pueden enfocar orientaciones y pasos

a seguir para futuros acontecimientos, problemas o conflictos en el fenómeno estudiado,

objeto de la tesis doctoral. Toda conclusión debe estar bastamente respaldada por la teoría,

esto es el marco teórico y desprenderse del desarrollo de la estructura del trabajo de

investigación experimental realizado. Eco (2004). Finalmente toda conclusión debe facilitar la

toma de decisiones, señalar un curso de acción, mostrar una problemática o un enfoque

nuevo, respecto al tema estudiado y presentado en todo el desarrollo de la investigación,

sustentado con la teoría y descubierto con la metodología, deben estar claramente

enumeradas, deben responder a la o las preguntas de investigación. Las conclusiones deben

ser directas y precisas, deben basarse en los resultados, deben ser coherentes con todo el

informe donde se presenta el trabajo de investigación realizado. Hernández, Fernández y

Batista (2006).

 Preguntas a contestar por el investigador respecto a las conclusiones. 1. ¿Las conclusiones

estás enumeradas? 2. ¿Las conclusiones responden las preguntas de investigación, contrastan

las hipótesis? ¿Las conclusiones se corresponden con los objetivos? 3. ¿Las conclusiones son

directas y precisas? 4. ¿Las conclusiones se basan en los resultados y los datos presentados? 5.

¿Las conclusiones son coherentes con el análisis de resultados o la discusión?

Bibliografía
 Bernal T. Cesar A., (2006) Metodología de la Investigación para administración,
economía, humanidades y ciencias sociales, editorial Pearson Educación, México.
 Eco, Humberto (2004). Cómo se hace una tesis: técnicas y procedimientos de
estudio, investigación y escritura, Editorial Gedissa Mexicana S.A., México.
 Hernández, Fernández y Baptista (2006). Metodología de la Investigación, Editorial
Mc Graw Hill International, México.
 Carrera Díaz, Edgar N.-email: encddoctorado@gmail.com
MUCHAS
GRACIAS