ACTIVIDAD 2

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN:
PREGUNTA: ¿CUALES FUERON LOS EFECTOS CAUSADOS POR LA
PANDEMIA EN LOS CANALES MAYORISTAS Y MINORISTAS EN UNA
EMPRESA DE DISTRIBUCION DE PRODUCTO DE CONSUMO MASIVO DE
BARRANQUILLA?

MARICELA MONTERO ID 726384

TANIA BARRAZA ID 726268

INVESTIGACIÓN FORMATIVA

Prof.: CARLOS DE JESUS FABREGA RODADO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS IV SEMESTRE

BARRANQUILLA, ATLÁNTICO.

Marzo -2021
 INTRODUCCIÓN

En el mercado actual, vemos que han surgido muchos cambios, la economía colombiana
tuvo una decadencia en el último año debido a la pandemia con el Covic -19 que inició a
comienzos del año anterior 2020. Con el cierre de las actividades económicas, muchos
sectores de las distintas ramas de la economía y todo el país en general se vio afectado por
este fenómeno, desempleo a raíz del cierre de actividades juega un papel muy importante
para el desarrollo y que viene manifestándose hace varias décadas, lo cual tiene un impacto
negativo en la sociedad, debido a que esta situación generó rápidamente un desequilibrio
económico muy complejo para las familias Barranquilleras.
Por medio de este trabajo investigativo, nos basaremos específicamente en el comercio de
los canales mayorista y minorista de una empresa de distribución de productos de consumo
masivo, recopilando la información requerida para el estudio de los principales factores que
dieron como resultado la caída de la economía en este sector del mercado de Barranquilla.
 ● 1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

● 1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Nos permitimos hacer un análisis de la economía colombiana, la cual sufre una decadencia
a raíz de la Pandemia que se presenta a nivel mundial a comienzos del año 2020, el
decrecimiento de las ventas, la dinámica económica, el desempleo, y muchos otros factores
que revisaremos más adelante, nos darán una idea clara de esta situación, basándonos en los
canales de distribución, mayorista, minorista de una empresa de distribución de productos
de consumo masivo.
Esta sería la primera recesión económica de este siglo, después de la crisis de 1999 con el
desplome al 4.2% del producto interno bruto (PIB)lo cual produjo un cambio en la política
monetaria, afectado también por los problemas políticos que en ese entonces atravesaba el
país, proceso 8.000 en la administración de Samper, luego la crisis bancaria en la
gobernación de Pastrana. Según el Banco Mundial y el FMI proyecta una caída de la
economía colombiana de -4.9 % en el 2020 y una recuperación de 3.6% en el 2021
De acuerdo a los lineamientos establecidos por el gobierno con la crisis de la pandemia con
el cierre de las actividades económicas, vemos como la economía sufre otro desplome,
para lo cual revisaremos los métodos y acción que se necesitan para resolver estas
dificultades.

En esta investigación analizaremos cada los factores más relevantes de este caso.

FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Cuáles fueron los efectos causados por la pandemia en los canales mayorista y minorista
en una empresa de distribución de consumo masivo de Barranquilla?
● 1.2 OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICO.

OBJETIVO GENERAL
Analizar el comportamiento de una empresa de distribución de productos de
consumo masivo en barranquilla a partir de los efectos de la pandemia.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Examinar las estadísticas de ventas de los años anteriores a la crisis.

● Diseñar estrategias del mercado que permita reactivar este sector.
● Discutir opiniones con actores que pertenecen a este gremio.

● 1.3 JUSTIFICACION Y DELIMITACION

El propósito de realizar esta investigación acerca del efecto causado por la pandemia en
el mercado mayoristas y minoristas es obtener la información que permita conocer a
profundidad el impacto, que ha generado en este tipo de negocios, la realidad de las
necesidades del mercado y los temores y miedos de sus principales actores.
 2.DISEÑO METODOLÓGICO.

El estudio utilizaremos el enfoque del método cuantitativo, analizando los datos de ventas
de una empresa de Distribución de productos de consumo masivo en la ciudad de
Barranquilla en el periodo 2019 – 2020. Plantea una serie de recomendaciones para definir
lineamientos generales de un Plan Estratégico de Marketing que pueda contribuir a que se
mejore la eficiencia de los procesos comerciales.
El objetivo de esta investigación es identificar la problemática que enfrenta el
comerciante de mercado mayorista y Minorista frente a cómo mejorar su proceso de
comercialización en términos de estrategias de Marketing, los factores que impiden que
tengan un mejor desempeño comercial por causa de esta pandemia que de una u otra forma
han hecho que la economía de estos mercados a disminuido por tales efectos, el estudio ha
tomado como base la aplicación de encuestas a los comerciantes como primeros
beneficiarios de la central mayorista, y a los tenderos como clientes y los ciudadanos de
Barranquilla y sus alrededores quienes son clientes potenciales. Se ha seleccionado este
mercado por su importancia en la distribución de alimentos en la región Costa.
La metodología para desarrollo del Proyecto, Formulación de un plan estratégico de
marketing para la central mayorista y Minorista” se basa en tres componentes
principalmente, el diagnóstico situacional de los comerciantes identificando su forma de
funcionamiento, identificar los clientes actuales y potenciales y el plan estratégico de
marketing para estos comerciantes que se han alejado de estos puntos de ventas.

ENFOQUE DE LA INVESTIGACION
Hemos realizado esta investigación basándonos en el enfoque cuantitativo, que nos
permitirá medir cifras de ventas de la empresa que estamos estudiando; por medio de una
encuesta, tomar una muestra de lo que piensan los actores involucrados en esta
investigación, su comportamiento y pensamiento relacionado con las restricciones que
están viviendo, basándose en la actividad que realizan.

RECOLECCION DE LA INFORMACION
Las técnicas y herramientas que se utilizan en una investigación son fundamentales para el
desarrollo de la misma, es la manera de medir la posición de un mercado, basándonos en el
trabajo que se desarrolla y permite identificar variables
esta basada en una encuesta que se realizo en el área metropolitana de barranquilla
3.MARCO REFERENCIAL.

3.1MARCO TEÓRICO
3.1.1 COMPORTAMIENTO DEL MERCADO
A mediados de marzo del año 2020, cuando se inició el cierre de actividades por efectos
del COVID 19, se presentaron muchas incertidumbres y conceptos confuso para las
empresas de Distribución de consumo masivo en los canales mayorista y minorista
dentro del marco comercial, el poco conocimiento del tema y la nueva forma de vida
que llevó a tener otro tipo de comportamientos en el mercado de Barranquilla, crisis que
lleva revisar la manera de distribuir de acuerdo y obedeciendo los decretos generados
por las Gobernación y alcaldías de las diferentes ciudades del Departamento en el cual
estamos desarrollando esta investigación.
El confinamiento y el cierre de empresas y actividades, incluyendo el mercado público
que afecto directamente al canal Mayorista, y ganando terreno el canal de Distribución
minorista (Canal T.AT). En esta primera fase de la Pandemia, los pequeños y medianos
comerciantes, empiezan su proceso de abastecimiento por este canal, dentro de las
causas, también se puede mencionar que las tiendas y mercados de grades superficie,
ponen en funcionamiento las medidas de bioseguridad y evitar presentar
aglomeraciones, de esta manera se implementar muchas estrategias, de las que se
pueden mencionar, el pico y cedula, que era distinto en cada ciudad, también se puede
mencionar que solo un persona de la familia era la encargada de abastecerse en este
tipo de mercado. Pero con las incomodidades y el temor del contagio en la calle, un
porcentaje de estos clientes se traslada a la tienda de barrio, cambiando su modo de
consumo, donde encuentra un nuevo servicio y gran variedad de producto para la
canasta familiar. Vemos como el consumidor final se empieza a fidelizar y
encontramos los insigth, presentando otra situación de mercado, trasladando el flujo de
las ventas a este canal, el cual mira la forma de ofrecer su servicio para abastecer los
hogares e implementan el sistema de domicilio por medio de herramientas digitales en
un porcentaje importante, un servicio a media cortina por los cierres que se presentaron
en esos meses.
Hoy en día el mercado para los dos canales es otro, estos canales se encuentran en
incertidumbres e endeudamiento y vemos un declive, con restructuraciones.

En esta grafica se representa el comparativo del ventas de una Empresa de Distribución

de consumo masivo del año 2019 vs 2020 y podemos apreciar los resultados.
3.1.2 COMO AFECTA EL MERCADO MAYORISTA?
En el 2020 este canal decrece con relación al año anterior 2019 que tuvo unas cifras
importantes debido a que la economía creció muy bien. Las mejores ventas del 2020 en
este canal se presentan en marzo y abril, a pesar de tener un enero y febrero bueno, la
razón importante es que ante la alarma de la escasez e inicio de la cuarentena
establecida por el gobierno nacional, permitieron los clientes de este canal se fueran
abarrotando para evitar el desabastecimiento, una ayuda importante fue el de las
empresas que hicieron muchas donaciones y se regalaron muchos mercados acudieron
a este canal, generaron unas importantes compras.
En mayo cuando se agotan estos recursos de los gobiernos locales y naciones, se
presenta un confinamiento más estricto, empiezan los despidos en las compañías,
inmediatamente se frenan las ventas en este canal y ocurre una desaceleración de la
economía y este fenómeno se presenta hasta el mes de octubre del 2020.
En los meses de noviembre, diciembre, enero y febrero de 2021 se presenta una mejora,
pero muy pausada debido a que los mayoristas dependen mucho del Canal de tiendas y
este canal hoy también se ve afectado debido al alto índice de desempleo e
informalidad laboral, con muy poca liquides de dinero y público en la calle por la tanto
la informalidad también presenta poca venta dando como resultado un impacto negativo
para los dos canales.
3.1.3 LO QUE REFLEJO EL MERCADO MINORISTA
Este los primeros meses presenta un crecimiento importante, debido al cierre de
actividades y todas las restricciones que se presentaron durante los primeros seis meses
de confinamiento por el COVID 19 . Este canal se dispara por que
Las tiendas fueron menos perjudicadas que los mayoristas con la pandemia, el tendero
vive de las ventas que les realiza a sus clientes en el barrio y debido al alto índice de
desempleo e informalidad, van a tener menos dinero para invertir, pero sigue
comprando y consumiendo menos.
Cuando se abre el comercio, la torta empieza a buscar su estado normal, en los meses de
octubre, noviembre y diciembre de 2020 se ve otra situación, y los niveles de ventas
iniciales fueron bajando.
3.2 MARCO CONCEPTUAL.

Dentro del Marco Conceptual tenemos:

Particularmente el diagrama de flujo circular del ingreso en la economía, para el
Departamento del Atlántico se identifica unas dinámicas macroeconómicas y unos
mecanismos de transmisión que son comunes para las economías mundiales, salvo
algunas variaciones específicas en casos puntuales. En primer lugar, desde la
perspectiva de los flujos económicos, el principal efecto de la pandemia del COVID-19
en las empresas de distribución tanto como en los canales Mayorista y Minorista, será
una reducción del consumo de los hogares, debido al aislamiento preventivo obligatorio
que se decretó en Colombia. Teóricamente, el Departamento se enfrenta a lo que se
conoce en economía como una crisis de demanda.
A lo anterior se suma que las políticas fiscales serán ineficientes. Ante la crisis, el
gobierno departamental en línea con el gobierno nacional buscará la estimulación de la
demanda (consumo de los hogares) por medio de una reducción de impuesto y otras
subvenciones, la gestión de facilidades de crédito para los hogares con el sector
financiero y un aumento del gasto público. No obstante, así se genere ingreso para los
hogares, con las restricciones respecto a que no se puede salir del hogar por el
aislamiento preventivo obligatorio, el 13 consumo no será suficiente para mitigar los
efectos negativos del COVID-19 en todos los sectores oferentes de la economía.
Por el lado de las empresas de Distribución, se han observado y se espera que se
profundicen los problemas de logística y escases de suministros, lo cual hace que se
detengan muchos proyectos internos y se frene la producción. En tal sentido, el efecto
es una crisis de oferta. Al igual que en el caso de los hogares, los incentivos que se
generen por parte del Estado para las empresas serán poco o nada eficientes, dado que
es una problemática global que sobrepasa las decisiones de las firmas. En segundo
lugar, analizando los flujos financieros, se esperaría que las grandes empresas puedan
sostenerse financieramente hasta por 1 mes sin facturación, pero el resto no, lo cual
agrava la situación económica de departamentos del Atlántico y sus alrededores, donde
el tejido empresarial del cual nos hacemos referencia es el Canal Mayorista y Minorista.
En una fase inicial del brote del COVID-19 en el Departamento es posible que muchos
empresarios hagan el esfuerzo de mantener los salarios de sus los trabajadores, siempre
y cuando tengan la capacidad instalada para hacerlo. A medida que se vaya extendiendo
la cuarentena obligatoria, se espera que el sector financiero refleje un
Por otra parte, se hace insostenible para las empresas sostener la remuneración a sus 14
trabajadores, lo cual se traducirá en caídas en los salarios o despidos, en el peor de los
casos. Esto sumado a que las empresas reducen o anulan por completo la inversión. En
respuesta a esta crisis, el Estado puede intervenir en el mercado con un subsidio del
estado para trabajadores en paro o solicitar al sector financiero que se congelen los
cobros de préstamos, arriendos e hipotecas; medidas que coinciden con las que acciones
actuales que están estudiando o aplicando el presidente Iván Duque en el territorio
nacional. Es importante señalar que los trabajadores por cuenta propia son los más
afectados por la pandemia del COVID-19, puesto que en su gran mayoría viven del
ingreso diario o al estar en la informalidad, no tienen ahorros y/o se les dificulta acceder
fácilmente a crédito formal de las entidades financieras, dificultándose para ellos
soportar el aislamiento obligatorio.

3,3 MARCO LEGAL

Dentro del Marco Legal encontramos:
Descritas en las principales variables de la investigación vemos que se hace referencia a
los impactos que ha hecho la pandemia a lo largo del año 2020 y lo que va corrido del
año 2021, de acuerdo con
esto vamos a presentarles lo que sería nuestro marco legal.
Este marco legal comprende el conjunto de Normativas legales que sustentan la
presente investigación, debido a que inciden en las principales variantes y en el
cumplimiento de los objetivos planteados al inicio del estudio.
Para esta crisis sanitaria se presentaron diversos decretos y normas establecidos por
parte de la Gobernación del Atlántico, generando incertidumbre en la población,
afectando todas las actividades y costumbres.
Para esta investigación se han citado algunas de ellas:
Decreto No 000140 del 13 de marzo del 2020
“Por medio del cual se declara la Emergencia Sanitaria en el Departamento del
Atlántico y se adoptan medidas policivas extraordinarias para mitigar el riesgo que
representa la posible llegada del COVID-19 a la jurisdicción del Departamento.”
Decreto No 000151 del 19 de marzo del 2020
“Por el cual se declara la calamidad pública en el Departamento del Atlántico.”
Decreto No 000152 del 19 de marzo del 2020
“Por el cual se decreta el toque de queda como medida preventiva de aislamiento social
en veintidós municipios del Departamento del Atlántico con el fin de mitigar el riesgo
de propagación y contagio del coronavirus COVID-19 y el cual se deroga el Decreto
No. 000143 del 17 de marzo de 2020”.
Decreto No 000191 del 1 de mayo del 2020
“Por medio del cual se adoptan medidas extraordinarias para el cumplimiento de la
orden de aislamiento preventivo obligatorio en veintidós municipios del Departamento
del Atlántico con el fin de tomar medidas para la prevención, manejo y control del
coronavirus COVID-19”
Decreto No 000194 del 5 de mayo del 2020
“Por medio del cual se adoptan medidas extraordinarias para el cumplimiento de la
orden de aislamiento preventivo obligatorio en los municipios de Soledad, Malambo y
Sabanagrande con el fin de tomar medidas para la prevención, manejo y control del
coronavirus COVID-19”
Decreto No 000026 del 20 de mayo del 2020
“Por medio del cual se dictan medidas de bioseguridad para mitigar y controlar la
pandemia del Coronavirus Covid-19, adoptadas en la Resolución 666 del 24 de abril del
2020 expedida por el Ministerio de salud y Protección Social, para ser implementadas al
interior de la Administración Departamental.
Decreto No 220 del 20 de junio del 2020
“Por medio del cual se prorroga la Emergencia Sanitaria en el departamento del
Atlántico declarada mediante el decreto 000140 de 13 de marzo 2020”
Decreto No 000250 del 30 de junio del 2020
 "Por medio del cual se imparten medidas necesarias en materia de orden público para
garantizar el cumplimiento del aislamiento preventivo obligatorio y mitigar el riesgo de
propagación y contagio del COVID-19 en el departamento del Atlántico"

COLOCAR DECRETOS

3.4 MARCO ANTROPOLÓGICO.

4.REFERENCIA
 BIBLIOGRAFÍA

https://www.portafolio.co/economia/las-causas-del-debil-crecimiento-de-la-
colombiana-506057

https://procolombia.co/noticias/covid-19/coronavirus-y-su-impacto-en-la-economia-
colombiana

https://www.portafolio.co/economia/al-comienzo-no-veiamos-la-magnitud-de-la-crisis-
restrepo-527516

https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/36332/UbaqueGutierrezJ
avierGuillermo2020.pdf?sequence=3&isAllowed=y

https://www.atlantico.gov.co/index.php/normatividad-covid-19?start=10