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SANTA ROSA
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CONTENIDO
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1. INTRODUCCIÓN 5
1.1.1.1 MISIÓN 6
1.1.1.2 VISIÓN 6
1.1.1.3 OBJETIVOS 6
1.2 ENTORNO 7
1.3.1 PLANEACIÓN 8
1.3.2 ORGANIZACIÓN 8
1.3.3 DIRECCIÓN 8
1.3.4 CONTROL 8
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GLOSARIO
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1. INTRODUCCIÓN
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1.1 CARNES SANTA ROSA DE NARIÑO, UNA EMPRESA O UN NEGOCIO?
Al pasar el tiempo, este negocio ha ido creciendo, es así que hace más de cinco
años logró constituirse legalmente en una empresa familiar , la cual se encuentra
ubicada en la Cl 16 # 13-84 barrio Fátima, de la ciudad de Pasto. Dedicada a la
comercialización de productos cárnicos de la más alta calidad, específicamente de
res y de cerdo, conserva su tradición en el manejo de carnes, con el propósito de
brindarles a los clientes la mejor calidad en productos y servicios, pensando
siempre en el bienestar de cada uno de ellos y sus familias. Actualmente, la
empresa cuenta con una nómina de 12 personas, con experiencia y
profesionalidad en el tema.
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1.1.1.3 OBJETIVOS. Garantizar la inocuidad y calidad de los productos ofrecidos
a los clientes; cumplir con los requisitos establecidos por los clientes y mantener
un alto nivel de satisfacción de los mismos; contar con el personal competente,
capacitado y en continua formación; garantizar el crecimiento y la rentabilidad del
negocio; cumplir con la regulación nacional asociada al sector (productos cárnicos
y área ambiental); contar con proveedores confiables y promover las relaciones de
mutuo beneficio; contar con mecanismos que garanticen el mejoramiento continuo
y la eficacia de los procesos.
1.2.1 ENTORNO LOCAL El sector en que se ubicó la entidad fue pensado por su
alto tránsito peatonal y vehicular, con el objeto de llegar fácilmente a los hogares
cercanos a la zona y a restaurantes, a su vez generar en ellos una cultura de
consumo de carnes, embutidos y otros productos. Entre las estrategias que se
adoptó al inicio del negocio y que continúan, para que los clientes se sientan
satisfechos y guarden fidelidad a la empresa es: el trabajo con responsabilidad,
honestidad; poner en práctica los procesos higiénicos; cumplir con todas las
normas de salubridad; contar con personal idóneo en las diferentes áreas de la
empresa; mantener pulcro las instalaciones, congeladores, neveras; exhibir los
productos de la mejor manera, cuidando siempre la cadena de frío, la inocuidad,
las condiciones de conservación de las cualidades organolépticas del producto;
brindar a la clientela una imagen agradable y de confianza.
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res, cerdo y pollo, respectivamente. Para los últimos cinco años, 2013 a 2018, se
ha presentado un incremento en el consumo kg/hab de 6,8; 2,9 y 2,61 puntos en la
carne de pollo, cerdo y pescado. El aumento de la carne vacuna fue 1,63 puntos.
Por tradición, Nariño es un departamento altamente consumidor de carne de cerdo
con un consumo de 14,6 Kg/ año por persona, a diferencia del resto del país que
apenas alcanza los 4,5 kilogramos por persona al año. Tema que favorece la
acogida de la empresa Carnes Santa Rosa en el mercado.
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a las observaciones de los profesionales; él hace su propio control de manera
básica sobre todo al área operativa y comercial.
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