FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE LA

ADMINISTRACIÓN
Título del Ensayo

COMPORTAMIENTO DEL MERCADO DE BIENES Y SERVICIOS EN

TIEMPO DE PANDEMIA

AUTOR(ES):

Durand Luis Gianella Crhis (0000-0003-0292-8382)

Rivadeneyra Fernandez Janice Nadeshna (0000-0002-0233-0877)
Ramos Huayllasco Rony (0000-0002-2738-2243)
Raez Rojas Sebastian (0000-0002-3899-1386)
Ramos Chunga Lorena Elizabeth (0000-0003-2705-3690 )
ASESOR(A)(ES):
AGLIBERTO CESAR CIFUENTES LA ROSA

LINEA DE INVESTIGACION

FINANZAS

PIURA -PERU

(2021- II)

INDICE
Contenido
INTRODUCCIÓN 3
ARGUMENTACION 6
CONCLUSIÓN 7
REFERENCIAS 7
NTRODUCCIÓN 

La presente investigación nos interesó por el comportamiento del mercado de

bienes y servicios ha generado un cambio drástico por motivos de la coyuntura de
la pandemia iniciado en marzo 2020. Inicialmente, aclararemos que la
investigación y comportamiento del mercado de bienes y servicios corresponde al
campo de la macroeconomía.

 Ciertamente, en el análisis es un factor importante para determinar cómo se forma

el precio y la cantidad de equilibrio, se observa cómo interactúan las fuerzas de la
oferta y la demanda, las cuales estuvieron aumentando y disminuyendo afectando
a millones de trabajadores y familias. El comportamiento del mercado y de bienes
y servicios es muy importante dado que sirve para observar cómo se comporta el
nivel de precios y el nivel de la producción dentro de la economía.

 Sin embargo, debido a la crisis por el padecimiento del COVID-19 el nivel general
de precios aumentaría y la cantidad de demanda agregada disminuiría, porque la
población tendría menos capacidad de compra a raíz del desempleo masivo.

El transcurso de seguridad y corrección estructurales que mantendría completo,

significativo encima del nivel y elaboración del empleo como conclusión del
contrato durante las dos últimas décadas. Al emplear a un trabajador no solo
implicar pagarle un sueldo, también tendríamos que considerar otro tipo de costos
no salarios, servicios, impuestos, tributos, lo cual aumentaba la mano de obra e
impedían la generación masiva de empleo en todo el Perú.

La economía peruana y las organizaciones frente a la crisis y choque a la

pandemia vienen desde marzo del 2020 como el pasado viene la crisis financiera
en el año 2007 y 2008 a esto podemos resaltar los contenidos más relevantes:
 En el mercado fijo gubernamental: Los inversionistas extranjeros como redujeron
su propensión de bono (BTP)  y en cambio las organizaciones bancarias acuden
por mayores demandas por estos papeles, en mayo los capitalistas aumentan su
participación en el (BTP) y el AFP disminuye su propensión para poder cancelar a
los aportantes para afrontar a causa de la Covid-19.

El mercado del sector privado: En renta fija en este sector privado las deudas tuvo
grandes ofertas bajas en los meses y en el mercado secundario las deudas del
BVL descendieron, en el caso de los inversionistas locales y extranjeras como la
moneda disminuye a primeras fechas del año 2020, las empresas peruanas son
destacadas por tener alto nivel de liquidez.

En la renta variable del mercado: La bolsa de valores tuvieron el impacto de mayor

crecimiento del virus, en marzo de 2020 la renta variable aumenta y esto se
compone los peores para los activos

En el mercado cambiario: En esto se aprecia cómo fue afectando a la moneda del

sol, después de la expansión del covid-19 el aumento de rechazo global como cae
el petróleo, y a esto como vino los retiros de los fondos AFP.

Después de 50 años, la gente comenzó a notar cómo los consumidores realizaban

compras impulsivas por necesidad. Siéntase aliviado. Además de los precios, hay
muchas variables que es necesario estudiar: factores culturales, sociales,
personales y psicológicos, todos los cuales conducen al estudio del
comportamiento y las necesidades del consumidor, porque son todos diferentes.
La publicidad refleja el comportamiento, el rol y la motivación de los consumidores,
por lo que la evolución del eje de la comunicación depende de las necesidades de
la sociedad. Es importante estudiar la relación entre publicidad y marketing de
consumo. Las necesidades del consumidor evolucionaron a partir de las
necesidades más perceptivas y, por lo tanto, se reflejan en los anuncios. El valor
de sentimiento se puede dar directa o indirectamente ya que Hoy en día las
raciones o las emociones se mezclan, pero las emociones dominan

En este de trabajo de investigación el problema a analizar es que se motivan a

comportamiento de la actualidad a comprar

   Los consumidores determinan las ventas y las ganancias de la empresa a través

de sus decisiones de compra. Por tanto, las empresas se ven obligadas a conocer
los motivos y acciones que los llevaron a adquirir determinados productos o
servicios. Los ingresos de la empresa, dependen de los conocimientos que tenga
su consumidor. Sin embargo, estos ya no solo se enfocan en lograr cifras de
ventas rentables, sino que también se enfocan en el desarrollo efectivo de
estrategias de marketing, teniendo en cuenta los factores que involucran la toma
de decisiones del consumidor de bienes del mercado

El método de venta asume que los consumidores típicos no están dispuestos a

comprar continuamente productos, por lo que se les debe incentivar a comprar
más. De esta manera, las empresas pueden utilizar una variedad de herramientas
promocionales y de ventas para estimular el mercado. El comportamiento del
consumidor es un proceso que incluye muchas actividades, no basta solo con
entender a los consumidores, porque también deben saber cómo responden a los
productos, precios, estrategias de distribución y comunicación, que a partir de sus
respuestas al marketing se pueden desarrollar las reuniones de la empresa con un
método eficaz.

  Los especialistas de marketing deben ser capaces de entender qué es lo

que dice el mercado o entorno del mercado. El marketing digital nunca ha sido tan
importante para las empresas, pero el nuevo coronavirus marcó un antes y un
después en la forma de hacer negocios, este ha puesto en evidencia la
importancia de la digitalización de las empresas, donde ha sido fundamental para
que numerosos negocios se hayan mantenido vigentes dada la coyuntura.

 Este ha sido uno de los más fortalecidos durante la crisis en ámbitos como         
el Ecommerce, las redes sociales y el marketing de contenidos. Ayudando a
orientar a las empresas hacia un público objetivo, asociándolo a las estrategias
que utilizan actualmente para la atracción de clientes donde han determinado en
primer lugar qué quieren, y así poder diseñar, producir y comercializar productos o
servicios con la más alta calidad a precios razonables y accesibles en nuestra
ciudad de Piura, ya que hoy en día no se puede permanecer ajeno al mercado. Sin
embargo, muchas de estas sufrieron pérdidas durante el periodo de inactividad y
otras se vieron obligadas a cerrar porque no lograron adaptarse a las condiciones
actuales o no supieron cómo reinventarse y mucho menos llegar al consumidor.

ARGUMENTACION

Comportamiento del consumidor

El proceder de los consumidores en momentos de COVID – 19, se ha disminuido

un clavo de adicción consideración brujuleado por diversas piletas como gacetas,
sitios web, periódicos, etc. con el efecto de recoger una salida general del talante
del consumidor en periodos de pandemia por la Covid-19. De acuerdo con la
afirmación obtenida podemos aseverar que el acto de los consumidores ha
abrigado un proceso drástico por la pandemia, los consumidores de antaño solían
ser en extremo errantes o cambiantes. En ellos, las grandes tareas deben
monitorear constantemente el acto de los consumidores. Ahora inmediatamente
no son lo que hacían atrás de la aparecida de Covid-19. Debido a la pandemia, los
consumidores están violentos con la consumición de géneros de primera
emergencia y electrodomésticos. Mucho susto e cepillado personal Ansiedad, por
eso buscan asesoría antaño de decantar a untar un producto. La colectividad debe
acertar los datos más decisivos en el enjuiciamiento de sentencia de consumición
y centrarse en la averiguación y los apuntes de mercado para implementar
vaticinios sobre la respuesta del consumidor respecto a nuevos géneros. Como la
propaganda es la herramienta más eficaz que poseen las entes para mostrar a
través de Facebook, transporte, Instagram, YouTube para descubrir y sufrir sus
géneros a los consumidores considerando el ritual retrete, a través de ella dan a
saber las características, rendimientos y características del mismo hogaño uno de
los posibles más controvertidos es la televisión mucho adonde pueden llevar a
cabo propaganda o publicidad para gustar la atención de los clientes se ha
afirmado de sus servicios, no obstante, hay protección que tiene al tiempo de
agenciarse artículos, muchas sucesiones llevamos a vivienda géneros que en
realidad no necesitamos no obstante realizando un pago estéril, cuando no estaba
en nuestros programas compramos solo porque lo vimos en la televisión luego eso
puede resistir a no agradarnos cuando compramos ese producto solo por qué
sentimos la miseria de apoyarse o simplemente por pura novedad. Podemos decir
que nuestro proceder suele ser harto cambiante y es por eso que las habitantes se
ven en la condición de confirmar de circunstancia los clientes se ven influenciados
a través de los negociadores que influyen en el acto de adquisición, conceptos
asaz importantes para esplendor efectuar auspicios sobre respuesta del mercado
a determinados artículos nuevos. Podemos hallar que las personas dado a la pinta
del Covid-19 han optimado nuevos vestidos sociales, de cepillado y comida.
Asimismo, se afirma que las personas se han aovado más conscientes en el
argumento de sus economías y su vitalidad. Optando por la viabilidad de
conseguir sus géneros por delivery.

EL MERCADO DE RENTA FIJA EN EL SECTOR PRIVADO

En este caso las ofertas de mercado llegaron a los niveles muy bajos de lo que
quedaba de los últimos meses en la cual la cuenta fue de 14 millones en   marzo y
ya no llego la difusión en él mes de abril, y en el mercado secundario el trato de la
deuda de bolsa de valores de lima descendió en abril del 2019 de 676millones a
167 millones en abril del año 2020 y en mayo se recupera 375 millones y junio 391
millones, y en esto los inversionistas locales y no locales disminuyen su
participación y en ello disminuye entre marzo y mayo del año 2020 de 23 millones
y 4 millones de dólares.

EL MERCADO DE RENTA VARIABLE

Las bolsas de valores globales fueron un impacto de la expansión del Covid-19 en

la economía , la bolsa de valores lima presentaba un promedio menor que la 
regional en enero y febrero, en marzo fueron las más caídas de las clases  de
activo y en estados unidos tuvo 4 circuit breakers esto es cuando recibe un error y
toma nota del error en marzo del 2020 esto lo hizo con el fin de prevenir caídas de
la bolsa y en marzo las ventas y pagos de los valores de las rentas variables de
las bolsa de valores Lima incremento  en un promedio a diario a 203 millones esto
fue superior a los meses anteriores y en abril y mayo las rentas variables volvieron
a los puntos previos.

MERCADO CAMBIARIO

El sol fue afectado en el mercado en marzo del 2020  a esto se sumó la caída del
precio del petróleo internacional , al mercado le llego la propuesta de retiro del
25% del fondo administradoras de fondo de pensiones (AFP) por parte de los
miembros, igual a  esto el valor del sol se vio  la menor cambiaria en las regiones y
a esto se vio el único país apreciado con  0.7%, sin embargo en él mes de   marzo
se presenta uno más altos de la caída de la crisis financiera como del 2007 a 2009
a esto en él mes  abril es uno de los mejores tendencias de cambios. El 27 de
Julio se ve la tendencia de las monedas y el debilitamiento del dólar, hoy las
operaciones de negociación son de 32 millones de dólares de compras y 7
millones de dólares ventas.

 gestión de mercado
● Las actitudes, los comportamientos y los hábitos de compra de los
consumidores están cambiando y muchos de estos nuevos enfoques
continuarán más allá de la pandemia.

● Aunque las compras se centran actualmente en las necesidades básicas, las

personas compran de forma más consciente, compran localmente y adoptan el
comercio digital.

● Para gestionar el aislamiento, los consumidores seguirán utilizando lo digital

para conectarse, aprender y jugar.

● En el futuro, veremos un aumento en la fuerza laboral virtual a medida que más

y más personas trabajen desde casa y lo disfruten.

Factores externos

LA CULTURA: Es la causa de los deseos y el comportamiento de una persona, las

culturas de otras personas están constituidos por los valores, las costumbres, las
religiones, etc.

SUBCULTURA: Incluyen nacionalidades, religiones, grupos raciales y regionales

geográficas.

Familia: Los miembros de la familia pueden tener una gran influencia en el

comportamiento del comprador, así como en los niños, y también tienen una gran
influencia en la visita a ciertos lugares como centros comerciales, etc. Factores
personales: edad, ciclo de vida, situación económica. Significado: En el proceso,
las personas seleccionan, organizan e interpretan información para formar una
imagen comprensible del mundo. Motivación: Motivar a los consumidores es una
tarea necesaria. Aprender y recordar: los consumidores memorizan productos y
memorizan sus nombres y características, aprenden los criterios para evaluar
productos y dónde conseguirlos. Influencias y comportamiento del consumidor

 Se han producido cambios en el comportamiento del consumidor, comenzando

por el almacenamiento de bienes. 

Con la propagación de la epidemia y los esfuerzos por contenerla, ha tenido un

impacto en los consumidores. Es importante preguntarse si el impacto de COVID-
19 en los consumidores es a largo plazo. Un consumidor es alguien que identifica
una necesidad o un deseo, realiza una compra y luego descarta el producto que
está consumiendo. El nivel de utilidad del consumidor medio depende de su
consumo de bienes, servicios, vivienda, riqueza agrícola e industrial. Todo está
influenciado por varios factores, tanto internos como externos, que configuran el
comportamiento del consumidor. Es el proceso continuo e importante de toma de
decisiones mediante el cual se buscan, compran, utilizan, evalúan y rechazan
productos y servicios. Mayor búsqueda de información sobre COVID-19 Con el
estallido de la pandemia, la necesidad de aprender más sobre COVID-19 y sus
síntomas ha llevado a un aumento de la información entre los consumidores, que
buscan en línea en varios sitios con diversos grados de confianza. Si y me
encantaría hacer eso

En resumen, con la llegada de la pandemia COVID-19 la sociedad se vio

complicada dado que perjudico de varias formas negocios como (cines, gimnasios,
restaurantes, bares, etc.)  Si bien, el comercio electrónico estaba teniendo muy
buenos registros y se esperaba que llegara a rebasar su cuota de mercado con
respecto al comercio tradicional.

CONCLUSIÓN
  ● A través de los resultados pudimos verificar el comportamiento del mercado
durante la epidemia, el mercado ha atravesado grandes crisis financieras que
muchas instituciones no tuvieron la opción de seguir produciendo ante el impacto
de esta epidemia, a pesar de las diferencias en los mercados debido a que no
todos los mercados de deuda pública tienen los mismos resultados, tienen la
ventaja de una recuperación acelerada y el BCR brinda liquidez sin las
necesidades financieras del estado.

●  

● Sabemos que desde que inicio la pandemia la mayoría de los

emprendedores perdieron sus negocios o algunos trataron de salir
adelante, pero desde que llegó el COVID 19 al mundo, trajo muchas
consecuencias para todo el ser humano, ahora tenemos que poner de
nuestra parte para poder vencer esta enfermedad.

● Creer que somos inmunes, es por ellos que desde que empezó la
pandemia, golpeo la economía de una manera inimaginable. En sus inicios
no pensaron que seria grave es por ello que no tomaron medidas ante ello,
al pasar del tiempo. Los negocios propios fueron los más afectados, dado
que no tenían solvencia de venta de un producto, sus consecuencias fueron
graves dado que cayeron en quiebra, o reducción de personal.

● conclusión, el presente trabajo escrito se centra en proporcionarle al lector una

idea de cómo la pandemia de COVID-19 ha impactado en el consumo y en el
comportamiento de las personas y como, a su vez, el comportamiento de los
mismos se ha visto renovado durante la etapa de post pandemia.

● De igual modo, es importante entender que los consumidores están ligados a

cambios repentinos que modifican su comportamiento, como lo explica Sheth: los
hábitos de consumo se ven alterados por cambios en los contextos. (Sheth,
2020a).

 
  

REFERENCIAS

 Montoro, C., Pérez, F., Luna, M. (2020). Evolución de los mercados

financieros locales en tiempos de la pandemia del covid-19. Recuperado
de:

https://www.bcrp.gob.pe/docs/Publicaciones/Revista-Moneda/moneda-
182/moneda-182-06.pdf

 Ruiz, R. M. (27 de 04 de 2020). La República. Obtenido de

http://larepublica.com

https://www.larepublica.co/empresas/las-diez-tendencias-que-buscaran-los-
consumidores-luego-de-la-pandemia-del-covid-19-2997860

 OCT 07,2021 BANCO MUNDIAL, obtenido en

https://www.bancomundial.org/es/country/peru/overview#1

 JORGE VEGA CASTRO, (diciembre 2020). Obtenido de

https://departamento.pucp.edu.pe/economia/documento/cronica-la-economia-
peruana-tiempos-pandemia/