Gobernación de Antioquia

Secretaría Seccional de Salud y

Protección Social de Antioquia

REFERENCIA Y
CONTRARREFERENCIA
Claudia Sofía Meza Ochoa
Profesional Redes y Aseguramiento
 REFERENCIA

Es el envío de pacientes o elementos de ayuda diagnóstica

por parte de un prestador de servicios de salud, a otro
prestador para la atención o complementación diagnóstica
que, de acuerdo con el nivel de resolución, de respuesta a
las necesidades de salud.

Remisión

Interconsulta
 CONTRARREFERENCIA

Es la respuesta que el prestador de servicios de salud

receptor de la referencia, da al prestador que remitió. La
respuesta puede ser la contrarremisión del paciente con las
debidas indicaciones a seguir o simplemente la información
sobre la atención prestada al paciente en la institución
receptora, o el resultado de las solicitudes de ayuda
diagnóstica
 REFERENCIA Y
CONTRARREFERENCIA
MARCO NORMATIVO

 Decreto 4747 de 2007 del Ministerio del Minsalud

 Resolución 3047 de 2008 del Minsalud

 Resolución 416 de 2009 del Minsalud, que modifica

parcialmente la Resolución 3047 de 2008

 Resolución 4331 de 2012 del Minsalud que modifica

parcialmente la Resolución 3047 de 2008, modificada a su
vez por la Resolución 416 de 2009
 DECRETO 4747 DE 2007

Por medio del cual se regulan algunos aspectos de las

relaciones entre los prestadores de servicios de salud
y las entidades responsables del pago de los servicios
de salud de la población a su cargo, y se dictan otras
disposiciones
 RESOLUCION 3047
Agosto 14 de 2008
Por medio de la cual se definen los formatos, mecanismos de
envío, procedimientos y términos a ser implementados en las
relaciones entre prestadores de servicios de salud y entidades
responsables del pago de servicios de salud, definidos en el
Decreto 4747 de 2007
 RESOLUCION 3047 DE 2008

Art. 2°: Informe Posibles Inconsistencias en las bases de

datos de las ERP.

Formato definido en anexo 1

Debe reportarse a más tardar días 15 y 30 de cada mes a la

entidad responsable de pago.
 MINISTERIO DE LA PROTECCION SOCIAL

INFORME DE POSIBLES INCONSISTENCIAS EN LA BASE DE DATOS DE LA ENTIDAD RESPONSABLE DEL PAGO

NUMERO INFORME Fecha: a a a a - m m - d d Hora: h h : m m

INFORMACION DEL PRESTADOR
Nombre NIT -
CC Número DV
Código Dirección prestador:

Teléfono:
indicativo número Departamento: Municipio:

ENTIDAD A LA QUE SE LE INFORMA (PAGADOR) CODIGO:

Tipo de inconsistencia El paciente no existe en la base de datos

Los datos del paciente no corresponden con los del documento de identificación presentado
DATOS DEL USUARIO (como aparece en la base de datos)

1er Apellido 2do Apellido 1er Nombre 2do Nombre

Tipo Documento de identificación
Registro Civil Pasaporte
Tarjeta de identidad Adulto sin identificación Número documento de identificación
Cédula de ciudadanía Menor sin identificación
Cédula de extranjería Fecha de Nacimiento a a a a - m m - d d
Dirección de Residencia Habitual: Teléfono:
Departamento: Municipio:

Cobertura en salud
Regimen Contributivo Regimen Subsidiado - parcial Población Pobre no asegurada sin SISBEN Plan adicional de salud
Regimen Subsidiado - total Población pobre no Asegurada con SISBEN Desplazado Otro

INFORMACION DE LA POSIBLE INCONSISTENCIA

VARIABLE PRESUNTAMENTE INCORRECTA DATOS SEGÚN DOCUMENTO DE IDENTIFICACION (fisico)
Primer Apellido Primer Apellido:
Segundo Apellido Segundo Apellido:
Primer Nombre Primer Nombre:
Segundo Nombre Segundo Nombre:
Tipo Documento de Identificación Tipo Documento de Identificación:
Número Documento de Identificación Número Documento de Identificación:
Fecha de Nacimiento Fecha de Nacimiento: a a a a - m m - d d
Observaciones

INFORMACION DE LA PERSONA QUE REPORTA

Nombre de quien reporta Teléfono
indicativo número extensión

Cargo o actividad: Teléfono celular:

MPS-IPI V5.0 2008-07-11
 RESOLUCION 3047 DE 2008

Art. 3°: Informe atención inicial de urgencias

Formato definido en anexo 2

• Debe enviarse dentro de las 24 horas siguientes al inicio de la

atención, excepto Dec. 3990/07 y en caso de pedir autorización.

• Si luego de 3 intentos debidamente soportados no logra

comunicación, o si no se identifica responsable de pago debe
enviar a Dirección Territorial (distrital, especial, 1ª y 2ª o a la
dptal)
 MINISTERIO DE LA PROTECCION SOCIAL

INFORME DE LA ATENCION INICIAL DE URGENCIAS

NUMERO ATENCION Fecha: a a a a - m m - d d Hora: h h : m m

INFORMACION DEL PRESTADOR
Nombre NIT -
CC Número DV
Código Dirección prestador:

Teléfono:
Departamento: Municipio:
indicativo número

ENTIDAD A LA QUE SE LE INFORMA (PAGADOR) CODIGO:

DATOS DEL PACIENTE

1er Apellido 2do Apellido 1er Nombre 2do Nombre

Tipo Documento de Identificacion
Registro Civil Pasaporte
Tarjeta de identidad Adulto sin identificación Número documento de identificacion
Cédula de ciudadanía Menor sin identificación
Cédula de extranjería Fecha de Nacimiento a a a a - m m - d d
Dirección de Residencia Habitual: Teléfono:
Departamento: Municipio:
Cobertura en salud
Regimen Contributivo Regimen Subsidiado - parcial Población Pobre no asegurada sin SISBEN Plan adicional de salud
Regimen Subsidiado - total Población pobre No asegurada con SISBEN Desplazado Otro

INFORMACION DE LA ATENCION
Origen de la atención
Enfermedad General Accidente de trabajo Evento Catastrófico Clasificación Triage 1. Rojo
Enfermedad Profesional Accidente de tránsito 2. Amarillo
3. Verde
Ingreso a Urgencias

Fecha: a a a a - m m - d d Hora: h h : m m Paciente Viene Remitido Si No

Nombre del prestador de servicios de salud que remite Código

Departamento: Municipio:

Motivo de consulta:

Impresión Diagnóstica: Codigo CIE10 Descripción

Diagnóstico principal
Diagnóstico relacionado 1
Diagnóstico relacionado 2
Diagnóstico relacionado 3

Destino del Paciente

Domicilio Internación Contrarremisión
Observación Remisión Otro

INFORMACION DE LA PERSONA QUE INFORMA

Nombre de quien informa Teléfono
indicativo número extensión
Cargo o actividad: Teléfono celular:
MPS-AIU V5.0 2008-07-11
 RESOLUCION 3047 DE 2008

Art. 4°: Solicitud de Autorización de servicios urgentes y

electivos

Formato definido en anexo 3

• Contrato puede establecer que no se requiere

• Lo envía directamente el prestador al asegurador (Resolución
4331 de 2012)
• Oportunidad (en el caso de las urgencias):
- 4 horas siguientes a la terminación de atención inicial de
urgencias.
- 12 horas siguientes a la terminación
- Tres intentos fallidos: remitir a Dirección Territorial
•No menos de 4 horas con intervalos de media hora
 MINISTERIO DE LA PROTECCION SOCIAL

SOLICITUD DE AUTORIZACION DE SERVICIOS DE SALUD

NUMERO DE SOLICITUD Fecha: a a a a - m m - d d Hora: h h : m m

INFORMACION DEL PRESTADOR (solicitante)
Nombre NIT -
CC Número DV
Código Dirección prestador:

Teléfono:
Departamento: Municipio:
indicativo número

ENTIDAD A LA QUE SE LE SOLICITA (PAGADOR) CODIGO:

DATOS DEL PACIENTE

1er Apellido 2do Apellido 1er Nombre 2do Nombre

Tipo Documento de Identificación
Registro Civil Pasaporte
Tarjeta de identidad Adulto sin identificación Número documento de identificación
Cédula de ciudadanía Menor sin identificación
Cédula de extranjería Fecha de Nacimiento a a a a - m m - d d
Dirección de Residencia Habitual: Teléfono:
Departamento: Municipio:
Teléfono celular Correo electrónico
Cobertura en salud
Regimen Contributivo Regimen Subsidiado - parcial Población Pobre no asegurada sin SISBEN Plan adicional de salud
Regimen Subsidiado - total Población pobre No asegurada con SISBEN Desplazado Otro

INFORMACION DE LA ATENCION Y SERVICIOS SOLICITADOS

Prioridad de la
Origen de la atención Tipo de servicios solicitados atención
Enfermedad General Accidente de trabajo Evento Catastrófico Posterior a la atención inicial de urgencias Prioritaria
Enfermedad Profesional Accidente de tránsito Servicios electivos No prioritaria

Ubicación del Paciente al momento de la solicitud de autorizacion:

Consulta Externa Hospitalización Servicio Cama
Urgencias

Manejo integral según Guía de :

Código CUPS Cantidad Descripción

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Justificación Clínica:

Impresión Diagnóstica: Codigo CIE10 Descripción

Diagnóstico principal
Diagnóstico relacionado 1
Diagnóstico relacionado 2

INFORMACION DE LA PERSONA QUE SOLICITA

Nombre de que solicita Teléfono

indicativo número extensión
Cargo o actividad: Teléfono celular:
MPS-SAS V5.0 2008-07-11
 RESOLUCION 3047 DE 2008
Art. 5°: Respuesta de Autorización (modificado por la
Resolución 4331 de 2012): Formato definido en anexo 4

Oportunidad para la respuesta:

Atenciones urgentes
Servicio posterior a la atención inicial urgencias: 2 horas
siguientes al recibo de la solicitud
Servicios adicionales: 6 horas

Atenciones electivas:
Caso prioritario 2 días hábiles
Caso no prioritario: 5 días hábiles
 RESOLUCION 3047 DE 2008
Art. 10° Medios de envío

•Intercambio electrónico de datos.

–MPS dispondrá formatos XML en pág. Web

•Correo electrónico
–Imágenes .pdf; .tif ó .gif
–Deben disponerse buzones 24X7

•Telefax Disponibilidad 24X7

 COMPETENCIAS DE LA SECRETARIA
SECCIONAL DE SALUD Y PROTECCION SOCIAL
DE ANTIOQUIA
Recepción del anexo técnico No. 1: Reporte de inconsistencias en base
de datos por parte del prestador de servicios.

Correo para el envío: dssa_3047@dssa.gov.co

A través del Centro Regulador de Urgencias y Emergencias CRUE, se hará la

recepción del Anexo técnico No. 2: Reporte de atención inicial de
urgencias por parte del prestador de servicios.

Fax: (094) 513 00 92

Correo electrónico: crue_dssa@dssa.gov.co
 COMPETENCIAS DE LA SECRETARIA
SECCIONAL DE SALUD Y PROTECCION SOCIAL
DE ANTIOQUIA
Anexo técnico No. 3: Solicitud de autorización de servicios de salud por
parte del prestador de servicios.

a)Solicitud de autorización en paciente urgente o de regulación

Fax: (094) 513 00 92

Correo electrónico: crue_dssa@dssa.gov.co

b) Solicitud de autorización en paciente electivo

Fax: (094) 362 11 13

Correo electrónico: crae_dssa@dssa.gov.co
 COMPETENCIAS DE LA SECRETARIA
SECCIONAL DE SALUD Y PROTECCION SOCIAL
DE ANTIOQUIA
Anexo técnico No. 4: Autorización de servicios de salud. Se hará a
través del Centro Regulador de Urgencias y Emergencias CRUE, al igual que
su envío:

a)Autorización en paciente urgente o de la remisión

Fax: De institución receptora y solicitante

Correo electrónico: De institución receptora y solicitante

b) Autorización en paciente electivo

Fax: De institución receptora y solicitante

Correo electrónico: De institución receptora y solicitante
 COMPETENCIAS DE LA SECRETARIA
SECCIONAL DE SALUD Y PROTECCION SOCIAL
DE ANTIOQUIA
Inspección y Vigilancia:

• Disponer en su página web de un espacio para que las instituciones

prestadoras de servicios de salud registren la información de los pacientes
de quienes no fue posible enviar el informe de atención inicial de urgencias
(anexo 2) a la Entidad Responsable del Pago (E.R.P.), luego de tres intentos
fallidos, según categoría del municipio.

Ya se tiene el portal en la web: www.dssa.gov.co

• Identificar E.R.P. reiterativa y requerir.

 COMPETENCIAS DE LA SECRETARIA
SECCIONAL DE SALUD Y PROTECCION SOCIAL
DE ANTIOQUIA
Inspección y Vigilancia:

• Recepcionar el anexo 3 Solicitud de autorización de servicios vía fax o

correo electrónico dssa_3047@dssa.gov.co , cuando el prestador no logre
comunicación con E.R.P. luego de tres intentos, según categoría del
municipio.

• Identificar E.R.P. reiterativa y requerir con copia a la Supersalud.

• Apoyar, a través del CRUE, la regulación de pacientes urgentes,

según categoría del municipio cuando prestador no logre comunicación con
la E.R.P. o con el ente territorial en caso de municipios categoría especial,
uno y dos.
 COMPETENCIAS DE LA SECRETARIA
SECCIONAL DE SALUD Y PROTECCION SOCIAL
DE ANTIOQUIA
Inspección y Vigilancia:

• Recepcionar el anexo 4 Autorización de servicios de salud vía fax o

correo electrónico dssa_3047@dssa.gov.co, cuando el responsable de
pago no logre comunicación con el prestador de servicios luego de tres
intentos, según categoría del municipio.

• Identificar I.P.S.reiterativa y requerir con copia a la Supersalud.

.
REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA
ASPECTOS A TENER EN CUENTA PARA UNA ADECUADA
OPERATIVIDAD

• Reportes diarios (dos veces al día) al centro regulador de urgencias y

emergencias CRUE por radio frecuencia.
• Auditoría a la pertinencia de las remisiones y planes de mejoramiento.
• Criterios para la referencia de pacientes: Georreferencia, conocimiento
de portafolios de servicios de IPS receptoras, disponibilidad de
servicios de otros niveles de atención, conocimiento de la red de
prestadores de las EPS que operan en el municipio, evaluación del
nivel de atención requerido por el usuario.
• Seguimiento y control a la accesibilidad de los usuarios a la red de
prestadores de las EPS con las que contrata el municipio.
REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA
ASPECTOS A TENER EN CUENTA PARA UNA ADECUADA
OPERATIVIDAD
ENTE TERRITORIAL - ESE
• Análisis de las dificultades en la referencia de pacientes y las medidas
adoptadas.
• Elaboración y/o actualización del Manual de Referencia y
Contrarreferencia
• Operatividad de la Contrarreferencia en el Municipio.
• Análisis de las principales limitantes para que sea operativa y
medidas adoptadas.
 SITUACIÓN ACTUAL

-Déficit de oferta en servicios de salud Ambulatorios y Electivos

(consulta especializada y subespecializada).

-Déficit de oferta en servicios Hospitalarios y Urgentes (camas

hospitalarias).
 SITUACIÓN ACTUAL
OFERTA AMBULATORIA Y ELECTIVA
Citas a 2, 3, 4 y 5 meses
Procedimientos quirúrgicos a 2, 3 y 4 meses

Cirugía de cabeza y cuello

Endocrinología adultos, Endocrinología infantil
Coloproctología, Nefrología infantil
Hepatología, Ortopedia infantil
Hematología Infantil, Neumología infantil
Alergología y Neurooftalmología
Microcirugía
Neurología adultos, Neurología infantil
Vascular periférico, Algesiología.
Gastroenterología, Reumatología.
Infectología.
Cirugía oncológica.
Hematología adultos.
 SITUACIÓN ACTUAL
OFERTA HOSPITALARIA Y URGENTE
Demora en la Ubicación, camas hospitalarias
Estancias prolongadas en los servicios de urgencias.
Colapso de los servicios de urgencias de las Clínicas.
Permanencia prolongada en niveles de complejidad inferior.

Medicina Interna.
Pediatría.
Cirugía General.
Obstetricia de alto riesgo.
Hematología y Oncología.
UCI pediátrica y neonatal
Infectología.
Nefrología.
Microcirugía.
Cirugía infantil.
Psiquiatría con comorbilidades
Multiespecialidades.
 RIESGOS

- Accesibilidad.
- Oportunidad.
- Continuidad.
- Seguridad.
- Satisfacción.
- Quejas y reclamos.
- Tutelas.

- Unificación Plan de Beneficios Vs Suficiencia Red

 CAUSAS

- Especialización de la medicina desde pregrado.

- Falta resolutividad del médico general y especialistas básicos.

- Recurso insuficiente (programas de posgrado).

- Pérdida de resolución de las Instituciones hospitalarias fines de

semana.
 RESOLUCIÓN NO. 4331 DE 19 DE DICIEMBRE
DE 2012
MINISTERIO DE SALUD Y PROTECCIÓN
SOCIAL

Por medio de la cual se adiciona y modifica parcialmente la

Resolución número 3047 de 2008, modificada por la
Resolución número 416 de 2009.

Nota: Modifica los artículos 7, 10 y 12 de la Resolución 3047

de 2008, así como los anexos técnicos 4, 6, 7 y 8 de la
misma.
 RESOLUCIÓN NO. 4331 DE 19 DE DICIEMBRE
DE 2012
MINISTERIO DE SALUD Y PROTECCIÓN
SOCIAL

•Modifica el Formato Único de Autorización de Servicios de

Salud (Anexo Técnico número 4 de la Resolución número
3047 de 2008)

•Adiciona los formatos estandarizados de referencia y

contrarreferencia de pacientes (anexos 9 y 10)

•Adiciona el contenido de los avisos que obligatoriamente

deben publicar las entidades responsables del pago y los
prestadores de servicios de salud, establecido en el anexo
11.
 RESOLUCIÓN NO. 4331 DE 19 DE DICIEMBRE
DE 2012
MINISTERIO DE SALUD Y PROTECCIÓN
SOCIAL

Artículo 12. Las disposiciones contenidas en la presente

resolución entrarán a regir a los sesenta (60) días hábiles
siguientes contados a partir de la fecha de publicación de la
presente Resolución (21 de diciembre de 2012 en el Diario
Oficial), o sea 21 de marzo de 2013.
CENTRO REGULADOR DE URGENCIAS-
EMERGENCIAS Y DESASTRES

-CRUE-

DEPARTAMENTO DE ANTIOQUIA

SECRETARIA SECCIONAL DE SALUD Y

PROTECCION SOCIAL DE ANTIOQUIA
 -CRUE- DEPARTAMENTO DE
ANTIOQUIA

MARCO JURÍDICO

• Decreto 4747 de 2007

• Resolución 1220 de 2010 del Ministerio de Salud

y Protección Social

• Resolución 0107278 del 31/08/2010 de la

Secretaría Seccional de Salud y Protección Social de
Antioquia.
 -CRUE- DEPARTAMENTO DE
ANTIOQUIA

PLAN DE DESARROLLO DEL DEPARTAMENTO

• Línea 4: Inclusión Social

• Programa: Antioquia Sana
• Proyecto: Garantía del goce efectivo del derecho a
la salud.
• Subproyecto: Referencia y Contrarreferencia
• Meta: Centro Regulador de Urgencias, Emergencias
y Desastres fortalecido, y articulado con el de
Medellín y otros (AMA)
 -CRUE- DEPARTAMENTO DE
ANTIOQUIA

PROYECTO REFERENCIA Y CONTRARREFENCIA

• Referencia y Contrarreferencia de pacientes

Urgentes y Electivos.
• Coordinación para la atención de Emergencias y
Desastres, las comunicaciones y el transporte en
salud.
• Gestión para el fortalecimiento del Centro Regulador
de Urgencias Emergencias y Desastres CRUE
Departamental.
• Gestión del proyecto
 -CRUE- DEPARTAMENTO DE
ANTIOQUIA

• Definición: Unidad de carácter operativo no asistencial,

responsable de coordinar y regular en el territorio de su
jurisdicción, el acceso a los servicios de urgencias y la
atención en salud de la población afectada en situaciones
de emergencia o desastre.
 -CRUE- DEPARTAMENTO DE
ANTIOQUIA
RECURSOS HUMANOS

• Coordinador (e): Un (1) Profesional Universitario Área de

la Salud (médico)
• Operadores de radio: Cinco (5) auxiliares administrativos:
Cubren 7/24.
• Reguladores de urgencias: Dos (2) profesionales
universitarios área de la salud (médicos)
• Personal de apoyo: Profesional Universitario Área de la
Salud (referente emergencias y desastres) y Profesional
Universitario (referente coordinación operativa red regional
2 de donación y trasplantes).
 -CRUE- DEPARTAMENTO DE
ANTIOQUIA
RECURSOS TÉCNICOS
• Equipos de comunicaciones
Telecomunicaciones:
- Planta telefónica: 3600166 - 3600167 - 3835200 (7/24)
- Correos electrónicos (7/24): crue_dssa@dssa.gov.co
(urgencias) y crae_dssa@dssa.gov.co (electivas)
- Un (1) teléfono Avantel fijo y un (1) teléfono Avantel portátil
- Faxmodem (7/24): 5130092 (urgencias)
- Internet banda ancha línea digital
 -CRUE- DEPARTAMENTO DE
ANTIOQUIA
RECURSOS TÉCNICOS
• Equipos de comunicaciones
Radiocomunicaciones:
- Un (1) Radio en frecuencia HF.
- Un (1) Radio en frecuencia VHF.
- Dos (2) radios frecuencia TRUNKING
- Existen antenas repetidoras distribuidas en puntos estratégicos
en el Departamento (Cerro Azul en Apartadó, Cerro Padre
Amaya en Medellín, Cerro Marconi en Yarumal, Cerro El Sol en
Caracolí, Cerro El Pital en Dabeiba y Cerro Concordia en
Concordia)
 -CRUE- DEPARTAMENTO DE
ANTIOQUIA
RECURSOS TÉCNICOS

- Equipos de cómputo: En total 6, con punto de red y conexión a

Internet. Con software: Sismastercrue

- Planta de energía autónoma

 -CRUE- DEPARTAMENTO DE
ANTIOQUIA
RECURSOS FISICOS

• Ubicación en la sede del 123 de Medellín, calle 44 A 55-44,

piso 16, sede del SIES-M (Sistema Integrado de Emergencias y
Seguridad Metropolitano)
• Central de comunicaciones.
• Centro de reservas con equipos para apoyar las emergencias y
desastres en el Departamento, kit de cólera, sueros antiofídico
polivalente y anticoral, vacuna y sueros antirrábicos, otros.
• Sala situacional
 -CRUE- DEPARTAMENTO DE
ANTIOQUIA
RECURSOS DE INFORMACIÓN

• Información cartográfica
• Ubicación y características de los servicios de salud habilitados
por los Prestadores de Servicios de Salud.
• Información de los responsables del proceso de referencia y
contrarreferencia de las E.R.P. (EPS del régimen subsidiado y
contributivo)
• Información sobre la conformación de las redes de prestación
de servicios de salud de las entidades responsables del pago
• Contratos suscritos por el Departamento de Antioquia-SSSA
 -CRUE- DEPARTAMENTO DE
ANTIOQUIA
RECURSOS DE INFORMACIÓN

• Información sobre la organización del proceso de referencia y

contrarreferencia.
• Información del Perfil epidemiológico de la jurisdicción
• Contacto de los responsables de los CRUES de otros
departamentos
• Información de la conformación, operación y del personal de
contacto de la red de trasplantes y bancos de sangre
• Información toxicológica a través de terceros que permite la
asesoría y asistencia técnica que se requiera
 -CRUE- DEPARTAMENTO DE
ANTIOQUIA
RECURSOS DE INFORMACIÓN

• Información de contacto de las demás entidades del sector

salud que hacen parte del Sistema Nacional para la Gestión del
Riesgo de Desastres (SNGRD) como los organismos de socorro
y el Número Único de Seguridad y Emergencias –NUSE

• Manual de procesos, procedimientos y actividades definidos

para la adecuada regulación de las urgencias, emergencias y
desastres en el territorio de su jurisdicción
 -CRUE- DEPARTAMENTO DE
ANTIOQUIA
• RED DE TRANSPORTE

• El CRUE-DSSA no dispone de una red de transporte propia; se

apoya del transporte de traslado básico o medicalizado con que
cuenta la red de prestadores de servicios de salud públicos y
privados que contratan servicios con el Departamento- DSSA,
debidamente habilitados sean éstos terrestres, aéreos o
fluviales.
• También se apoya del transporte terrestre y aéreo con que
cuenta el Programa Aéreo de Salud del Departamento- SSSA
(dos ambulancias de transporte básico, un helicóptero
ambulancia y un avión ambulancia)
 -CRUE- DEPARTAMENTO DE
ANTIOQUIA
FUNCIONES

a) Coordinar la referencia y contrarreferencia de pacientes

urgentes en la jurisdicción.

b) Coordinar la atención de situaciones de emergencia o desastre,

en el componente de salud.

c) Informar, orientar y asesorar a los integrantes del Sistema

General de Seguridad Social en Salud y a la comunidad en
general.
 -CRUE- DEPARTAMENTO DE
ANTIOQUIA
FUNCIONES

d) Organizar y coordinar la Red de Comunicaciones y transporte

en Salud, para la atención de urgencias, emergencias y
desastres, en el territorio de su influencia.

e) Apoyar el sistema de vigilancia epidemiológica en la

jurisdicción.

f) Garantizar la articulación y coordinación con los servicios de

atención pre hospitalaria y número único de seguridad y
emergencias NUSE -123.
 -CRUE- DEPARTAMENTO DE
ANTIOQUIA
FUNCIONES
h) Brindar información y asesoría sobre emergencias
toxicológicas, disponibilidad de antídotos y bancos de sangre.

i) Apoyar la gestión de la Secretaría Seccional de Salud y

Protección Social de Antioquia en programas como red de
trasplantes, atención de pacientes electivos, información
de personas desaparecidas, misión médica, entre otros.

j) Coordinar la disposición de los recursos de los centros de

reserva del sector salud para la atención de casos de urgencia,
emergencia o desastre.
 Decreto 4747 de 2007 – Resolución 3047 de 2008

¡MUCHAS GRACIAS!
Claudia Sofia Meza Ochoa
Profesional Redes y Aseguramiento
ETR Oriente