Escenario 2

PLANEACIÓN Y MEDICIÓN DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

¿Cómo medir la Gestión de Talento humano en las organizaciones y encontrar los

factores críticos de éxito?
 La gestión del talento Humano es medible en cuanto a los factores de
favorabilidad en los que se encuentren los empleados en las empresas, es
decir, el nivel de satisfacción, productividad, esfuerzo, felicidad, éxito, etc.
Lectura fundamental
Importancia de la planeación y medición del capital humano en las
organizaciones.
Planeación y medición de la gestión de talento humano
 Para trabajar el tema de la medición y de los indicadores de gestión,
debemos referirnos primero a la función administrativa control.
 El control no se refiere a controlar a los empleados sobre su tiempo de
trabajo, sino de evaluar y retroalimentar constantemente sus aportes de
acuerdo al plan de la empresa.
 Hoy el control es una labor que se dirige a la correcta administración de la
información:
o Ser precisa: se refiere a la validez y a la confiabilidad en la medición
de los instrumentos.
o Debe ser oportuna y comprensible: debe tener en cuenta la
variación.
o Debe ser flexible: adaptable a los cambios.
o Debe crear acciones correctivas: señala errores y da soluciones.
 El control consiste en medir, hacer comparaciones; y es fundamental por su
vínculo final en el proceso administrativo.
El estándar es el desempeño deseado. Para llegar allí hay que medir lo que se
está haciendo y realizar los correctivos para llegar a lo deseado.
Definimos cada uno de estos factores claves para el éxito:
 Eficacia: es la obtención de las metas y las grandes realizaciones; es
alcanzar el fin logrando los objetivos.
 Eficiencia: es la menor o debida utilización de los recursos tratando de
reducir costos y gastos.
 Efectividad: es el resultado del logro de la eficacia y la eficiencia.
  Productividad: hacer lo que se debe hacer al menor costo, teniendo en
cuenta la calidad y el tiempo.
Importancia de los indicadores en el área de gestión de talento humano
 Siempre que se esté evaluando un proceso, se debe estar mejorando.
Construcción de un indicador de gestión.
 Los indicadores de gestión son un medio y no un fin. Beltran 2000
 Se debe construir un indicador de la siguiente manera:
o Nombre: identificación dada a la variable o al factor crítico de éxito.
o Forma de cálculo
o Unidades
o Glosario
Medición en gestión de talento humano
 Es responsabilidad de la empresa hacer uso de las herramientas
adecuadas para administrar los talentos, también es su responsabilidad la
medición del valor de los estos.
¿Qué se mide en gestión de talento humano?
 Planificación y selección: se mide el tiempo de respuesta en un proceso de
selección. Desde el momento en que se abre la vacante desde hasta el
momento en que cuenta con al menos un candidato cualificado.
 Remuneración, prestaciones y sistemas de información: ingresos y número
de empleados.
 Relaciones con los empleados: rotación de personal
 Capacitación y desarrollo: costo de formación de un empleado
 Productividad de mano de obra
 Ausentismo
 Índice de prestaciones salario

Examen:
Cierre
 En este Escenario se identificó la importancia de la planeación y medición
de la Gestión de Talento humano, en el contexto organizativo, reconociendo
la medición de las personas como herramienta de la competitividad y la
calidad de las organizaciones, factor necesario para medir la Gestión de
Talento humano en las organizaciones y encontrar los factores críticos de
éxito.