UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ESCUELA DE NEGOCIOS
LICENCIATURA EN CONTABILIDAD

TEMA:
Proyecto preliminar

PRESENTADO POR:

Matilde Lima Hernández

Dilenia M. Basora

MATRICULA:

201800136

201800988

ASIGNATURA:

Formulación De Proyectos Emprendedores

FACILITADORA:

Anny Massiel Restituyo

Santo Domingo Este

República Dominicana
Septiembre11, 2020
Introducción

En este documento estaremos detallando la idea de negocios propuesta para esta

asignatura. Detallando de manera puntual lo establecido para el desarrollo de la
misma.

Esta idea consiste en un SPA que contara con un servicio diferente al que
podemos encontrar en otros establecimientos, pensado para la comodidad,
relajación y satisfacción de nuestros clientes.
En esta unidad tendrá la oportunidad de enviar un preliminar de tu proyecto final con el
propósito de validar y corregir antes de enviar el documento definitivo. 

Nuestro negocio a emprender es de un Spa y ofreceremos un servicio de relación

y bella al mismo tiempo.
Ofrecer un servicio donde el cliente pueda relajarse y votar el ex tres.
Ofrecer un servicio donde se estimule el descanso y mente.
Tener una App para los clientes de una condición a domicilio y que este quede
igual de satisfecho que si estuviese en el negocio
Nuestra idea es llevar a cabo este proyecto surge de la colaboración de ideas de
ambas en la que nos planteamos crear un spa, completando con una gran
variedad de servicios de estilismo pensando siempre en la satisfacción de los
nuestros clientes.

Estamos realmente segura que nuestro proyecto va a ser un éxito, siempre y

cuando tomemos las medidas necesarias para que cada uno de los visitantes
satisfaga de una manera u otra su necesidad.

Implementaremos una línea de servicios a domicilio aplicando ciertas restricciones

al costo como una forma de agregar valor al negocio.

Con una cartera de servicios:

*Masaje corporales o de relajación

*Tratamiento de belleza

*Aromaterapia
*manicura y pedicura

*Depilación

*Corte y Color

*texturizados y Blower

*Maquillaje

Las sugerencias de los clientes serán aceptadas para tratar de implementar algún
servicio que se desee y sientan que no lo encuentran en el establecimiento, para
brindar mejor servicio, y que se sientan a gusto.

Es un establecimiento en el que ofrecemos servicio de spa y salón de belleza

ubicados en la zona oriental.

Es un lugar familiar al que puedes acudir para relajarte, cuidarte y ponerte bella al
mejor precio de la zona.

 Visión

Posicionar nuestra marca como la mejor opción de nuestros clientes para alcanzar
una óptimaatención y cuidado de sus necesidades corporales, con la promoción
de un estilo de vida donde vayan en armonía cuerpo, mente y espíritu.

 Misión

Brindar atención y asesoría a nuestros clientes con la mejor calidad, contando con

un personal capacitado en las distintas áreas, orientado a satisfacer todas sus
necesidades y expectativas. Buscamos crear conciencia colectiva en la
importancia del cuidado holístico de las 3 Dimensiones de vida, lo cual nos facilita
afrontar los retos diarios con paz y tranquilidad, permitiéndonos vivir en
equilibrio y perfecta armonía.

Valores

Respeto: Valoramos la individualidad y la dignidad del ser humano, creando un

ambiente de armonía, amistad, profesionalismo y honestidad, promoviendo una
buena actitud por parte de nuestro equipo de colaboradores.
Servicio al Cliente: Nos esmeramos en satisfacer las necesidades y expectativas
de nuestros clientes, dándole un trato amable antes, durante y después de
servirles.
Calidad: Ponemos a disposición de nuestros clientes toda nuestra capacidad,
conocimientos y esfuerzos para brindarles un servicio de óptima calidad.
Responsabilidad: Manifestamos nuestro interés de garantizarles la calidad,
cantidad e integridad de los productos y/o servicios que solicitan.
Innovación: Ofrecemos soluciones innovadoras y creativas a la demanda de
servicios de nuestros clientes.

Objetivos:

 Brindar un servicio de forma que el cliente se encuentre cómodo, a gustó,

relajados, desesterados /as y bellas /os y feliz para que vuelvan.
 Brindar un servir, de calidad y con buena presencia.
 Establecernos obteniendo beneficios para mantenernos activos en el
mercado.
 Ser un Spa de los más conocido por las familias.