Quiz 2 - Semana 7 - RA - SEGUNDO BLOQUE-ADMINISTRACION Y GESTION PUBLICA - (GRUPO4)

6/12/2020 Quiz 2 - Semana 7: RA/SEGUNDO BLOQUE-ADMINISTRACION Y GESTION PUBLICA-[GRUPO4]
Quiz 2 - Semana 7
Fecha de entrega 8 de dic en 23:55 Puntos 90 Preguntas 10

Disponible 5 de dic en 0:00 - 8 de dic en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/17125/quizzes/57896 1/9
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MÁS RECIENTE Intento 1 36 minutos 90 de 90
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 9 de dic en 23:55 al 10 de dic en 23:55.
Puntaje para este intento: 90 de 90

Entregado el 6 de dic en 21:28
Este intento tuvo una duración de 36 minutos.
Pregunta 1 9 / 9 pts
“El año 2010 fue declarado por el gobierno nacional como el “año del
servicio al ciudadano”, por lo cual el Programa de renovación de la
administración pública PRAP, adscrito al Departamento de Planeación
Nacional, creó el Programa nacional de servicio al ciudadano el cual
concentra sus esfuerzos en generar herramientas de asistencia técnica
para aumentar la calidad del servicio que se presta en la administración
pública buscando incrementar la confianza de los ciudadanos en la
administración. El municipio de Manaure inició la implementación de este
sistema a finales de 2010, se realizaron evaluaciones del servicio,
caracterización de los funcionarios y usuarios, capacitación. De todo este
trabajo se concluye la necesidad de organizar un eficiente sistema de
PQR [Peticiones, Quejas y Reclamos] con el fin de centralizar su
recepción, dar respuesta oportuna a los requerimientos y soluciones a las
solicitudes de los ciudadanos. Así mismo el nuevo estatuto anti
corrupción en su Art. 73 establece la importancia de la atención de PQR y
la implementación de un plan anticorrupción al interior de la Entidad”
(Alcaldía Municipal de Manaure, 2012). ¿A cuál de los postulados básicos
de la Nueva gestión Pública se refiere el anterior ejemplo?
Clientelización
Concientización
Democratización
Desburocratización
Semana 5 página 4: Para la mayoría de los habitantes del municipio de

Peñas Bravas la gestión del actual alcalde está más enfocada en sacar
provecho de los recursos públicos, algunos de los cuales se han ido
históricamente a los bolsillos de los mandatarios que han ejercido cargos
de importancia en el municipio. De hecho, la política pública de fomento a
la microempresa es considerada como una estrategia de acumulación de
capital electoral que soporte las futuras aspiraciones electoreras del

alcalde. ¿A cuál de los modelos de diseño de las políticas públicas
estudiados en el curso se ajusta la posición de los habitantes del
municipio?
Científico social
Racional Intelectivo
Movilización Interna
Incremental Político
Semana 5 página 4
Uno de los principios propuestos por Osborne y Gaebler en la

"reinvención del gobierno" fue "reestructurar", que implicaba eliminar
todos los procesos que no contribuyen a mejorar el servicio o los
productos ofrecidos al público. Entre las siguientes opciones indique un
ejemplo posible de la aplicación de este principio:
profundizar los procesos de aprendizaje organizacional
contratar con empresas privadas la prestación de los servicios de aseo de

las entidades públicas
reinventar todos los procesos realizados por las entidades estatales
utilizar tecnologías informáticos para ofrecer información al público
En la oficina de Planeación del Departamento de Desarrollo Social de la

Secretaría de Transporte se presenta un debate sobre la forma de
seleccionar la mejor opción para resolver el problema de contaminación
en la ciudad capital. La primera solución que se planteó fue aumentar el
impuesto de vehículos para reducir la circulación de automóviles. Frente
a esto habría que adelantar acciones eficientes para mejorar el transporte
público mediante el Sistema Articulado de Transporte. Sin embargo, por
otro lado se consideró que el costo político de esta decisión sería
demasiado alto para el actual alcalde ya que afectaría el mercado de
vehículos y solo las clases más altas podrían tener carro propio. Al final
se decidió que la primera solución sería descartada ¿cuál puede ser la
causa de ello?
Algunos de los actores involucrados en el proceso de decisión tienen

negocios con el sector de la venta de vehículos
Hay demasiada indolencia en los funcionarios públicos y les importa más

la economía que el cuidado ambiental
El alcalde recibió apoyo de las clases altas de la ciudad en su proceso

electoral, por ello no le importaría subir los impuestos
En las decisiones públicas no priman los criterios técnicos sino que

también se deben considerar los criterios políticos.
Como asesor del gobierno de Medellín, usted debe participar de los procesos de
diseño e implementación de las políticas públicas de la ciudad. Dentro de las
prioridades de la Alcaldía, está la construcción de una política pública para los
habitantes de calle y el alcalde le solicita una propuesta basada en el uso de
instrumentos económicos y fiscales. Entre las siguientes opciones, señale una que
usted pueda incluir en su propuesta
Una reducción de los impuestos para las empresas que patrocinen

programas de rehabilitación de habitantes de calle
La adopción de un censo de habitantes de calle de la ciudada
Una campaña de información sobre los derechos de los habitantes de

calle
Un programa de rehabilitación para habitantes de la calle que tengan

problemas de drogadicción
El gobierno nacional está preocupado por las deficiencias nutricionales

en algunas regiones del país; pero carece de información que le permita
conocer los avances en el logro de metas de cobertura durante el
proceso de implementación de los programas de seguridad alimentaria.
Qué tipo de evaluación cree usted que debe adoptar el gobierno para
poder tener acceso a esta información?:
Seguimiento o evaluación concomitante
Evaluación Ex ante
Evaluación de impacto
Evaluación de pertinencia
El alcalde de Bogotá está interesado en conocer los efectos previstos e

inesperados del programa de jornada única en el sistema educativo
distrital. Decide, para tal efecto, contratar la firma consultora “Analistas de
política pública”. En términos de la relación entre el solicitante y el
evaluador, este caso corresponde a una evaluación de tipo externo
porque: (señale la opción correcta)
El alcalde prefiere realizar la evaluación con sus propios profesionales
La firma consultora pertenece a la estructura de la Alcaldía
La firma consultora está radicada en otro país
La firma consultora no es una parte integrante de la Alcaldía
El Alcalde de Bogotá decide contratar un estudio para analizar los

resultados obtenidos por el programa de jornada única en la educación
pública. Está interesado principalmente en saber si todos los recursos
necesarios para la implementación del programa –infraestructura,
recursos para alimentación escolar, docentes capacitados, etc.- fueron
efectivamente puestos a disposición de la Secretaría de Educación y de
los colegios distritales. Entre las opciones siguientes, señale qué tipo de
criterio de evaluación sería el más pertinente para orientar el estudio:
eficiencia
ex ante
evaluación a nivel de medios
pertinencia
“El año 2010 fue declarado por el gobierno nacional como el “año del
servicio al ciudadano”, por lo cual el Programa de renovación de la
administración pública PRAP, adscrito al Departamento de Planeación
Nacional, creó el Programa nacional de servicio al ciudadano el cual
concentra sus esfuerzos en generar herramientas de asistencia técnica
para aumentar la calidad del servicio que se presta en la administración
pública buscando incrementar la confianza de los ciudadanos en la
administración. El municipio de Manaure inició la implementación de este
sistema a finales de 2010, se realizaron evaluaciones del servicio,
caracterización de los funcionarios y usuarios, capacitación. De todo este
trabajo se concluye la necesidad de organizar un eficiente sistema de
PQR [Peticiones, Quejas y Reclamos] con el fin de centralizar su
recepción, dar respuesta oportuna a los requerimientos y soluciones a las
solicitudes de los ciudadanos. Así mismo el nuevo estatuto anti
corrupción en su Art. 73 establece la importancia de la atención de PQR y
la implementación de un plan anticorrupción al interior de la Entidad”
(Alcaldía Municipal de Manaure, 2012). ¿Con cuál de los siguientes
términos se puede remplazar la palabra “ciudadano” en el texto anterior?
Demócrata
Usuario
Residente
Político
Cartilla semana 7 página 7
Como asesor del gobierno de Medellín, usted debe participar de los

procesos de diseño e implementación de las políticas públicas de la
ciudad. Para la implementación de la política de habitante de calle, usted
propone realizar mesas de trabajo con ONG´s que trabajan para esta
población, algunas iglesias que realizan programas sociales orientados a
este grupo poblacional y representantes de algunos colectivos que
agrupan habitantes de calle. De esta forma, supone usted, se logrará el
compromiso activo de aquellos actores que están en el espacio donde la
política pública deberá ser puesta en marcha.
Entre las opciones siguientes identifique el modelo de implementación al

que corresponde su propuesta:
modelo bottom-up
modelo top-down
modelo de racionalidad limitada
modelo de implementación local
Puntaje del examen: 90 de 90

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Puntaje para este intento: 90 de 90

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capital electoral que soporte las futuras aspiraciones electoreras del

Uno de los principios propuestos por Osborne y Gaebler en la

profundizar los procesos de aprendizaje organizacional

contratar con empresas privadas la prestación de los servicios de aseo de

reinventar todos los procesos realizados por las entidades estatales

utilizar tecnologías informáticos para ofrecer información al público

En la oficina de Planeación del Departamento de Desarrollo Social de la

Algunos de los actores involucrados en el proceso de decisión tienen

Hay demasiada indolencia en los funcionarios públicos y les importa más

El alcalde recibió apoyo de las clases altas de la ciudad en su proceso

En las decisiones públicas no priman los criterios técnicos sino que

Una reducción de los impuestos para las empresas que patrocinen

La adopción de un censo de habitantes de calle de la ciudada

Una campaña de información sobre los derechos de los habitantes de

Un programa de rehabilitación para habitantes de la calle que tengan

El gobierno nacional está preocupado por las deficiencias nutricionales

Seguimiento o evaluación concomitante

El alcalde de Bogotá está interesado en conocer los efectos previstos e

El alcalde prefiere realizar la evaluación con sus propios profesionales

La firma consultora pertenece a la estructura de la Alcaldía

La firma consultora está radicada en otro país

La firma consultora no es una parte integrante de la Alcaldía

El Alcalde de Bogotá decide contratar un estudio para analizar los

evaluación a nivel de medios

Cartilla semana 7 página 7

Como asesor del gobierno de Medellín, usted debe participar de los

Entre las opciones siguientes identifique el modelo de implementación al

modelo de racionalidad limitada

modelo de implementación local

Puntaje del examen: 90 de 90

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