9/12/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/SEGUNDO BLOQUE-ADMINISTRACION Y GESTION PUBLICA-[GRUPO3]

Quiz 2 - Semana 7

Fecha de entrega 10 de dic en 23:55 Puntos 90 Preguntas 10

Disponible 7 de dic en 0:00 - 10 de dic en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 14 minutos 90 de 90

Puntaje para este intento: 90 de 90

Entregado el 9 de dic en 11:37
Este intento tuvo una duración de 14 minutos.

Pregunta 1 9 / 9 pts

Como asesor del gobierno de Medellín, usted debe participar de los

procesos de diseño e implementación de las políticas públicas de la
ciudad. Para la implementación de la política de habitante de calle, usted
propone realizar mesas de trabajo con ONG´s que trabajan para esta
población, algunas iglesias que realizan programas sociales orientados a
este grupo poblacional y representantes de algunos colectivos que
agrupan habitantes de calle. De esta forma, supone usted, se logrará el
compromiso activo de aquellos actores que están en el espacio donde la
política pública deberá ser puesta en marcha.

Entre las opciones siguientes identifique el modelo de implementación al

que corresponde su propuesta:

modelo de implementación local

¡Correcto!
modelo bottom-up

modelo de racionalidad limitada

modelo top-down

Pregunta 2 9 / 9 pts

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Para seleccionar entre diferentes alternativas de política, es necesario

analizarlas y compararlas para determinar cuáles tienen mayores
probabilidades de ser implementadas efectivamente y de intervenir con
éxito sobre el problema objeto de la política pública. Para realizar este
análisis es necesario recurrir al estudio de

Composición de la agenda pública

Costos de operación y mantenimiento de las alternativas

Evaluación ex-post de los impactos generados

¡Correcto! Viabilidad de las alternativas

Pregunta 3 9 / 9 pts

Uno de los principios propuestos por Osborne y Gaebler en la

"reinvención del gobierno" fue "reestructurar", que implicaba eliminar
todos los procesos que no contribuyen a mejorar el servicio o los
productos ofrecidos al público. Entre las siguientes opciones indique un
ejemplo posible de la aplicación de este principio:

utilizar tecnologías informáticos para ofrecer información al público

reinventar todos los procesos realizados por las entidades estatales

¡Correcto!
contratar con empresas privadas la prestación de los servicios de aseo de
las entidades públicas

profundizar los procesos de aprendizaje organizacional

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Pregunta 4 9 / 9 pts

“El año 2010 fue declarado por el gobierno nacional como el “año del
servicio al ciudadano”, por lo cual el Programa de renovación de la
administración pública PRAP, adscrito al Departamento de Planeación
Nacional, creó el Programa nacional de servicio al ciudadano el cual
concentra sus esfuerzos en generar herramientas de asistencia técnica
para aumentar la calidad del servicio que se presta en la administración
pública buscando incrementar la confianza de los ciudadanos en la
administración. El municipio de Manaure inició la implementación de este
sistema a finales de 2010, se realizaron evaluaciones del servicio,
caracterización de los funcionarios y usuarios, capacitación. De todo este
trabajo se concluye la necesidad de organizar un eficiente sistema de
PQR [Peticiones, Quejas y Reclamos] con el fin de centralizar su
recepción, dar respuesta oportuna a los requerimientos y soluciones a las
solicitudes de los ciudadanos. Así mismo el nuevo estatuto anti
corrupción en su Art. 73 establece la importancia de la atención de PQR y
la implementación de un plan anticorrupción al interior de la Entidad”
(Alcaldía Municipal de Manaure, 2012). ¿Con cuál de los siguientes
términos se puede remplazar la palabra “ciudadano” en el texto anterior?

¡Correcto!
Usuario

Político

Demócrata

Residente

Cartilla semana 7 página 7

Pregunta 5 9 / 9 pts

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Una de sus funciones como asesor(a) del Director del Departamento de

la Administración Pública consiste en presentar estrategias para la
modernización de la gestión pública. Señale cuál de las siguientes
opciones corresponde a una estrategia que usted, como fiel seguidor(a)
de los postulados de la Nueva Gestión Pública, estaría dispuesto(a) a
proponer:

¡Correcto!
Adopción de sistemas de evaluación del desempeño a nivel
organizacional e individual

Ampliación de la planta de personal de las entidades públicas

Incremento del gasto público

Colaboración público-privada para el desarrollo local

Pregunta 6 9 / 9 pts

La hipótesis de Tiebout, conocida como “votar con los pies” plantea que
el consumidor, o ciudadano tiene la opción de seleccionar aquel lugar de
residencia que cuente con la estructura ingreso-gasto que mejor se
adapte a sus preferencias. En tal sentido los individuos que no están
satisfechos tanto con el nivel de impuestos como con el conjunto de
bienes y servicios proveídos en una localidad pueden mejorar su
bienestar trasladándose a otra localidad más ajustada a sus intereses. ¿A
cuál de los postulados básicos de la Nueva gestión Pública se refiere el
anterior ejemplo?

¡Correcto!
Competencia

Especialización

Clientelización

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Eficiencia

Cartilla semana 7 página 7

Pregunta 7 9 / 9 pts

El presidente Adolfo González Camargo decidió que durante su gobierno

se construirían 500.000 viviendas de interés social, con el fin de subsanar
la enorme deficiencia de vivienda para los estratos más pobres. Este
proyecto se llevará a cabo en la región de la Serranía Madura la cual
tradicionalmente ha sido de la línea política del actual presidente. Aunque
es evidente desde el gobierno que existen problemas más graves que
resolver como por ejemplo el problema de la desnutrición infantil en la
región de la alta sabana, se decidió que los recursos debían destinarse
para VIS. ¿En la asignación de los recursos para VIS primó el criterio?

Profesional adaptable

¡Correcto!
Político electoral

Social deseable

Técnico administrativo

semana 5 página2

Pregunta 8 9 / 9 pts

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“El año 2010 fue declarado por el gobierno nacional como el “año del
servicio al ciudadano”, por lo cual el Programa de renovación de la
administración pública PRAP, adscrito al Departamento de Planeación
Nacional, creó el Programa nacional de servicio al ciudadano el cual
concentra sus esfuerzos en generar herramientas de asistencia técnica
para aumentar la calidad del servicio que se presta en la administración
pública buscando incrementar la confianza de los ciudadanos en la
administración. El municipio de Manaure inició la implementación de este
sistema a finales de 2010, se realizaron evaluaciones del servicio,
caracterización de los funcionarios y usuarios, capacitación. De todo este
trabajo se concluye la necesidad de organizar un eficiente sistema de
PQR [Peticiones, Quejas y Reclamos] con el fin de centralizar su
recepción, dar respuesta oportuna a los requerimientos y soluciones a las
solicitudes de los ciudadanos. Así mismo el nuevo estatuto anti
corrupción en su Art. 73 establece la importancia de la atención de PQR y
la implementación de un plan anticorrupción al interior de la Entidad”
(Alcaldía Municipal de Manaure, 2012). ¿A cuál de los postulados básicos
de la Nueva gestión Pública se refiere el anterior ejemplo?

Desburocratización

¡Correcto!
Clientelización

Democratización

Concientización

Pregunta 9 9 / 9 pts

El gobierno nacional está preocupado por las deficiencias nutricionales

en algunas regiones del país; pero carece de información que le permita
conocer los avances en el logro de metas de cobertura durante el
proceso de implementación de los programas de seguridad alimentaria.
Qué tipo de evaluación cree usted que debe adoptar el gobierno para
poder tener acceso a esta información?:

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¡Correcto! Seguimiento o evaluación concomitante

Evaluación Ex ante

Evaluación de impacto

Evaluación de pertinencia

Pregunta 10 9 / 9 pts

El alcalde de Bogotá está interesado en conocer los efectos previstos e

inesperados del programa de jornada única en el sistema educativo
distrital. Decide, para tal efecto, contratar la firma consultora “Analistas de
política pública”. En términos de la relación entre el solicitante y el
evaluador, este caso corresponde a una evaluación de tipo externo
porque: (señale la opción correcta)

La firma consultora está radicada en otro país

El alcalde prefiere realizar la evaluación con sus propios profesionales

¡Correcto!
La firma consultora no es una parte integrante de la Alcaldía

La firma consultora pertenece a la estructura de la Alcaldía

Puntaje del examen: 90 de 90

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