UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

FACULTAD DE INGENIERIA
PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

ASIGNATURA GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS (Syllabus)

SEMESTRE: 9
HORAS POR SEMANA: 4
PRE-REQUISITO: NINGUNO
CO-REQUISITO: NINGUNO
CRÉDITOS: 3
HORAS POR SEMESTRE: 64
HORARIO: Lunes y miércoles 7AM a 9AM
Salón: 208 Edificio Insignia (401)
Docente: Alfonso Herrera Jiménez
E-mail: aherreraj@unal.edu.co

I. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE LA ASIGNATURA

1. Justificación

Algunos autores refieren que alrededor del 85% del valor de una empresa se fundamenta
en los activos intangibles; al respecto, David Norton coautor del Balance Score Card
califica el recurso humano como el intangible más importante, el menos entendido, el
menos apto para medirse y el menos susceptible para ser dirigido; y para Becker (2006) el
recurso que más crea y destruye valor en las organizaciones.

De otra parte, el objetivo de la estrategia empresarial consiste fundamentalmente en crear

una ventaja competitiva sostenida para la empresa, mientras que el objetivo de la
estrategia de recursos humanos es maximizar su contribución para conseguir el mismo
objetivo, lo que implica que los encargados de los recursos humanos deben pasar de la
orientación funcional tradicional, hacia una comprensión más profunda del papel
estratégico del recurso humano en la empresa.

Lo anterior supone el reto de desarrollar competencias estratégicas en los estudiantes,

objetivo principal y enfoque del presente curso. Y es precisamente con ésta visión, que se
puede aportar a la competitividad y productividad de las empresas con el talento humano,
pues este es la fuente para generar la ventaja competitiva.

Alinear la estrategia empresarial con la gestión del talento humano, mediante la

planeación de las políticas de talento humano, requiere gestionar los procesos claves
como: el reclutamiento, la selección, la inducción, su formación y capacitación, evaluando
su desempeño, dando una remuneración adecuada y justa, propiciando su desarrollo
personal y profesional, gestionando su aprendizaje y conocimiento, lo que sugiere también
apoyar el clima organizacional y una cultura hacia la innovación y el comportamiento
ético, entre otras. En todo lo anterior, es muy relevante el aporte de los ingenieros industriales
en la Gerencia de recursos humanos.

2. Objetivo general.

Al concluir esta asignatura el estudiante estará en capacidad de identificar, comprender y

aplicar conceptos, teorías, técnicas e instrumentos que permitan gerenciar el talento
humano en la organización, con las perspectivas de la administración moderna y
contemporánea, haciendo énfasis en el individuo como eje central de la gestión hacia la
innovación y la calidad, con alineación hacia la estrategia de la organización.
Objetivos específicos.

Entender la empresa como un sistema abierto, donde el factor humano cumple un papel
decisivo en la sinergia y cumplimiento de los objetivos.
Reconocer las diferentes teorías administrativas y su relación con la gerencia del talento
humano.
Conocer los procesos centrales asociados al talento humano, sus técnicas y tendencias
e integrarlos en el plan de gerencia del talento humano y al plan estratégico de la
organización.
Comprender el concepto de competencia, tanto del individuo como el de las
organizaciones y su aplicación en la gestión del talento humano.

3. Metodología

La metodología central es el aprendizaje Activo, en el entendido que los aprendizajes son

el resultado de la exposición directa del aprendiente ante situaciones que le permitan que
la persona se involucre, que viva, que ponga todos sus sentidos en funcionamiento y, que
pueda generar espacios de reflexión sobre su hacer. Es por dicha razón que la práctica
recobra gran importancia, pues usada de manera adecuada, conduce a aprendizajes
altamente significativos y duraderos.

Aunque la asignatura es en principio teórica, su comprensión se incrementa cuando se

complementa con actividades de aprendizaje prácticas, lo que requiere que el estudiante
aplique en una empresa real los conceptos trabajados en la asignatura, dicho trabajo será
realizado en equipos de máximo cinco participantes, mediante la intervención en una
empresa real.

Complementando lo anterior, y para fomentar las habilidades comunicativas, los

estudiantes deberán realizar presentaciones temáticas, con base en trabajos investigativos
individuales y grupales, basados en información secundaria y en su trabajo práctico en
empresas, su preparación y presentación debe dar cuenta de las competencias que debe
desarrollar.

4. Competencias a desarrollar (Desempeños).

Como competencias centrales se tienen las siguientes:

Conocer y diferenciar el papel del recurso humano en los constructos administrativos como:
la teoría de recursos y capacidades, estrategia y planeación estratégica, psicología
organizacional y gestión de los recursos humanos en una organización.

Comprender y argumentar sobre: 1) la importancia de la alineación de la estrategia de los

recursos humanos con la estrategia empresarial y su importancia en la vida de las
organizaciones 2) los métodos básicos a utilizar y considerar alrededor de la gestión de los
recursos humanos, en particular la gestión por competencias.

Conocer, identificar y aplicar aspectos sobre las competencias centrales como:

comunicación eficaz, trabajo en equipo, servicio al cliente y negociación, bien sea
trabajando con su grupo de trabajo, exponiendo en el aula o interactuando con los
directivos de las empresas seleccionadas.
Identificar con sentido crítico y constructivo, sobre las circunstancias principales en el
contexto colombiano, que promueven o no, la aplicación de las estrategias para la gestión
de los recursos humanos.

5. Recursos requeridos

Computador y Video beam para presentaciones

Libros, artículos, tesis doctorales y revistas especializadas y relacionadas con las temáticas
de los recursos humanos.
Grupos motivados a aprender.

6. Prácticas específicas.

para investigar en ellas sobre los

conceptos de la temática aquí presentada.

II. TEMAS A DESARROLLAR.

1. Aspectos gerenciales.

El modelo de negocio y los factores que permiten la creación y generación de valor.

Grupos de interés y relación con la gerencia.
Enfoque de RSE y Ventaja competitiva. Una visión desde la ISO26000
El concepto de estrategia empresarial.
El concepto de estrategia de Recursos Humanos. (Modelos).
El concepto de aprendizaje individual y organizacional.

2. Teoría de Recursos y capacidades

Las competencias esenciales.
Cómo identificar las competencias esenciales.
Aspectos que influyen en las competencias esenciales.
Las competencias esenciales, el modelo de negocio y la estrategia.
El Aprendizaje organizacional y la gestión del conocimiento

3. La gestión del Recurso Humano.

3.1. Aspectos gerenciales de los recursos humanos.

Planeación Estratégica PE.
Modelos y métodos para PE.
Políticas de Recursos Humanos.
(Desarrollo, flujo, de trabajo, compensación, resultados)
Balance Score Card.
Concepto de Innovación (Clases, métodos).
La cultura Organizacional.
Capital humano y capital intelectual.
BSC de Recursos humanos.

3.2. Aspectos funcionales claves en la Gestión de Talento Humano.

El perfil del cargo por competencias.
Admisión o selección de personas (Reclutamiento, selección)
Aplicación de personas (Diseño de cargos, competencias, evaluación del desempeño)
Compensación. Sistemas, remuneración flexible.
Desarrollo de personas (Entrenamiento, inducción, comunicación, otras estrategias)
Mantenimiento de personas. (Salud ocupacional, Relaciones con sindicatos)
Contratación, tipos de contratos y tendencias actuales.

3.3. Herramientas para gestionar el Recurso Humano.

La motivación
Los Sistemas de información
Redes sociales corporativas
Tipos de contratos (legislación colombiana)

3.4. Temas relacionados con gestión del Recurso Humano

Clima y cultura Organizacional
Inteligencia competitiva en RRHH

3.5. Competencias para los profesionales de los recursos humanos.

III. EVALUACION.

En cada una de las sesiones, se evaluará mediante exposiciones, aportes a mesas

redondas, discusiones o debates; incluso con estrategias adicionales que se acuerden con
el curso. En general, durante el transcurso de las exposiciones, se tendrá en cuenta la
asistencia, participación, aportes, preguntas que se realicen sobre las diferentes temáticas
expuestas.

El principal factor de evaluación es la reflexión sobre lo investigado en teoría y la

investigación en la práctica empresarial.

En la evaluación se consideran los desempeños auténticos o competencias, planteados en

el punto 4 del numeral anterior.

Los porcentajes son:

TEMA No ACTIVIDAD PORCENTAJE

Trabajo con la 1 Workshop uno 15%
empresa
2 Workshop Dos 15%
Productividad 3 Participación en equipo 20%
4 Participación (exposición, 20%
quizes, otras)
Trabajo final 5 Exposición 20%
6 Trabajo escrito 10%

IV. PLANEACIÓN DEL CURSO.

1. Fases de desarrollo.

El curso se desarrolla en cuatro fases:

Fase 1. Preparación:
Fase 2. Modelo de negocio
Fase 3. Propuesta función de recursos humanos
Fase 4. Presentación final

2. Delineamiento conceptual.

El delineamiento conceptual que integra los temas tratados, los entregables, la evaluación
y los tiempos en cada una de las fases se muestra en el cuadro siguiente:

3. Descripción de actividades claves:

Presentación de la materia:

Semana Uno. Se recogen las expectativas de los estudiantes y se realiza la sensibilización

hacia la materia y sus contenidos mediante la revisión del syllabus. Se efectúa la asignación
de temas de exposición.
Actividad complementaria: seleccionar la empresa para investigar o asesorar.

Elección de grupos de trabajo y gerentes.

Semana Dos. Se conforma los equipos de acuerdo con intereses de trabajo, previamente
se realiza una actividad de socialización para que los estudiantes reconozcan cualidades,
intereses y competencias generales de los integrantes. Se eligen los gerentes general y de
recursos humanos del curso y los coordinadores de cada equipo de trabajo, se asignan
tareas de acuerdo con los perfiles de cargo.
Actividad complementaria: Se realiza la reunión con los empresarios para generar
compromiso con el trabajo a realizar.

Conocer la empresa.

Se adelantan las actividades para identificar las características principales de la empresa

objeto del trabajo, identificando el sector en que se desempeña y sus aspectos estratégicos
fundamentales como misión, visión, estrategias, tiempo en el mercado, competidores
principales.

Semana Tres. Identificar el Modelo de negocio, grupos de interés, conceptos de estrategia,

ventaja competitiva y estrategia a nivel teórico y aplicarlos a la organización objeto de
estudio.
Actividad complementaria. Hacer el modelo de negocio de la empresa seleccionada.

Estrategias. Se reconocen las principales metodologías para formular las estrategias de una
organización y se identifica la estrategia principal que se va a apoyar con el estudio
práctico realizando el BSC correspondiente.

Semana Cuatro y Cinco. Planeación estratégica. Métodos principales (Tradicional,

prospectiva). Estrategia en los Recursos humanos.
Actividad complementaria: Indagar por la estrategia principal o principales de la empresa
y las de recursos humanos.
Worshop UNO. Se prepara y se evalúa en el fin de semana

Semana Seis y Siete. Teoría de recursos y capacidades: las competencias esenciales y los
aspectos que influyen en su desarrollo. El concepto de competencia. Aprendizaje
Organizacional, gestión del conocimiento, clima y cultura organizacional.
Actividad complementaria. En la empresa seleccionada preguntar: ¿Por qué los recursos
humanos son claves en la generación de ventaja competitiva de su empresa?; ¿cómo
aprenden y gestionan el conocimiento?
Reflexiones sobre temas: Aspectos sobre RSE (Consumo responsable, eco-eficiencia)

Identificar cargos. De común acuerdo con el empresario, se identifican los cargos que se
van a intervenir
Semana Ocho y nueve. Balance Score Card, empresarial y de Recursos humanos.
Indicadores empresariales y de Recursos humanos. La innovación y la gestión de los recursos
humanos. Capital humano e intelectual.
Perfil del cargo y diccionario de competencias.
Actividad complementaria. Definir el perfil de cargo de los cargos seleccionados en la
empresa de estudio y el diccionario de competencias respectivo.

Elaborar propuesta. Para los cargos seleccionados se identifican las funciones de recursos
humanos que se van a desarrollar (Selección, inducción, capacitación, plan de
desempeño, entre otros). La propuesta incluye la definición de estas funciones asociados
con otros temas seleccionados, permitiendo con ello apoyar en la generación de la ventaja
competitiva de la organización.

Semana Diez
Reflexiones sobre temas Admisión o selección de personas; Aplicación de personas.
Actividad complementaria. Definir para el perfil de cargo elegido los indicadores de
medición y el plan para la evaluación del desempeño, relacionándolo con la estrategia
organizacional, la cultura y demás características estratégicas.

Semana Once
Reflexiones sobre temas: Compensación (Sistemas de remuneración flexible); desarrollo de
personas (capacitación, entrenamiento e inducción)
Actividad complementaria. Realizar la evaluación del cargo y generar el plan de mejora
asociado con estos temas.
Aplicación de elementos teóricos. De acuerdo con los temas adicionales relacionados con
los recursos humanos se ajusta la propuesta mediante la ampliación de planes en la
propuesta.

Semana Doce
Reflexiones sobre temas Mantenimiento de personas: (salud ocupacional; relación con
sindicatos.
Actividad complementaria. Realizar la evaluación del cargo y generar el plan de mejora,
adicionando los temas vistos en la semana.

Semana Trece
Reflexiones sobre temas Sistemas de información; tipos de contratos en Colombia y
tendencias en contratación (Online).
Actividad complementaria. Construcción del informe y presentación final
Worshop DOS. Fin de semana

Semana Catorce
Reflexiones sobre temas: Clima organizacional. Inteligencia competitiva.
Actividad complementaria. Construcción del artículo y presentación final

Semana Quince
Actividad complementaria. Construcción del artículo y presentación final

Presentación final. Se efectúa la presentación final, ojalá en presencia del empresario,

demostrando aportes concretos para mejorar la productividad y competitividad.
Adicionalmente se realiza evaluación del documento escrito.

Semana Diez y seis.

Reflexiones sobre temas: Mesas redondas, presentación de resultados en las empresas
seleccionadas, aportes y conclusiones.

Actividad complementaria.
Evaluación final: Presentación final y trabajo escrito

V. BIBLIOGRAFIA GENERAL

Alexander Osterwalder. Canvas Model Business. Año 2007.

Armando Cuesta. Gestión del talento humano y del conocimiento. ECOE Edición 2010.
Alles, Martha. Desarrollo del talento humano basado en competencias. Ediciones Granica
S.A. Año 2005
Argyris, Chris. Sobre el aprendizaje organizacional. Oxford, Segunda Edición. Año 1999

Becker Brian. EL cuadro de mando de RRHH. Gestión 2000. Año 2001.

Leonard D. Goodstein, Timothy M. Nolan, J. William Pfeiffer. Planeación estretégica aplicada.
Mc Graw Hill. Año 2001
Bohlander, George, Sherman, Arthur, & Snell, Scott. Año 2001. Administración de Recursos
humanos. Cengage Learning Editores.
Chiavenato, Idalberto. Administración de Recursos Humanos. Mc Graw Hill, Bogotá, 5a
Edición. Año 1999.
Chiavenato, Idalberto. Gestión de Recursos Humanos. Mc Graw Hill, Bogotá, 5a Edición,.
Año 1999.
Cook, Marshall: “Coaching efectivo”. Mc. Grawhill. Bogotá. Año 2000
Drucker, Peter F. La sociedad postcapitalista. Editorial Norma., Bogotá. Año 1995.
 Edvinsson, Leif y Malone, Michael. El capital intelectual. Editorial Norma, Bogotá, Año1998.
Fernández López, Javier. Gestión por competencias. Prentice Hall. 2005
Lawler Edward E. De las organizaciones basadas en el cargo a organizaciones basadas en
la capacidad. University of Southern California. Cámara de Comercio de Bogotá, Bogotá.
Adaptación de Martha Puentes y Oscar Espinosa. Año 1994
Levy-Leboyer, Claude. Gestión de las competencias. Gestión 2000.
Mc Graw Hill. Productividad "El efecto Pigmaleon". Segunda Edición, Bogotá. Año 1998.
Licha, Isabel. El enfoque de gerencia social en diseño y gerencia de políticas y programas
sociales. Washington DC: Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Instituto Interamericano
para el Desarrollo Social (INDES). Año 2000
Tobón, Sergio. Formación basada en competencias. Eco ediciones, Bogotá. Año 2004
Thomas L. Wheelen – J. David Hunger. Administración Estratégica y Política de Negocios –
Conceptos y casos. Ed. Pearson – Prentice Hall. Año 2007
Ulrich, Dave, & Zadunaisky. Recursos humanos champions. Ediciones Granica S.A. Año 1997.
www.cinterfor.org.uy/

VI. Hoja de vida del docente.

HOJA DE VIDA (Resumen)

NOMBRE: Alfonso Herrera Jiménez
PROFESION: Ingeniero de sistemas
Mail aherreraj@unal.edu.co; celular 3102177080
ESTUDIOS REALIZADOS:
Estudios de doctorado:
Administración de empresas internacionales. Universidad San Pablo Madrid España.
Título DEA en Administración de empresas. Universidad San Pablo CEU. Madrid España. 2007.
Administración Gerencial. Universidad Benito Juárez. México (Actual)
Tema investigación: Aprendizaje organizacional para el emprendimiento
Estudios de posgrado
MBA énfasis en proyectos (PMI). Instituto Europeo de Posgrados. Madrid España
Especialista en Administración Financiera. Escuela de administración de Negocios EAN. Año 1995
Especialista en Alta capacidad. UNED Madrid España. Año 2010
Pregrado
Ingeniero de Sistemas. Año 1991
Otros
Diplomado Inteligencia emocional. Fundación Alberto Merani.
Diplomado en Programación Neurolingüística. Universidad del Valle.
Diploma en Alta negociación. Universidad de Berkeley
Acreditación internacional en innovación GIM, niveles 1,2,3.
TRAYECTORIA ACADEMICA:
Universidad Nacional de Colombia.
Profesor Asociado Facultad de ingeniería. (Fecha de ingreso 1996 a la fecha)
Cátedras:
Gerencia de proyectos, gerencia de recursos humanos, emprendimiento (curso en doctorado)
Coordinador:
Programa de emprendimiento de base tecnológica de la Facultad de ingeniería inovaTE.
Líder Grupo de investigación en innovación y emprendimiento innovaTE-UN
Coordinador Taller de Proyectos Interdisciplinarios TPI
Universidad Politécnico. Docente cátedra gestión del conocimiento y Pensamiento Estratégico.
Especialización en comunicaciones. Año 2013 a 2016.
Universidad EAN. Docente Maestría gestión de las organizaciones y especializaciones gerencia de
proyectos, gerencia del servicio, gerencia de tecnología módulo de Pensamiento estratégico, Director
de proyectos de grado. Año 2008 a 2012.
Universidad San Buenaventura. Docente especialización Responsabilidad Social empresarial. Módulo
Implementación de la RSE en las organizaciones. Director de proyectos de grado. Año 2011 a 2014.
Universidad Distrital. Docente especialización Gerencia de proyectos de Informática. Módulo Planeación
estratégica corporativa y Planeación estratégica de tecnología.
PROYECTOS DE EXTENSIÓN
Dirección de proyectos (Universidad Nacional de Colombia)
“Diseño servicio de información en innovación y emprendimiento para Biblored”. Año 2019
“Diseño servicio de investigación para BibloRed”. Año 2018
Thrain-The Trainers “Capacitación en emprendimiento e innovación a funcionarios,
investigadores y docentes del SENA”. Año 2018
Formulación del plan estratégico de FEDEPANELA y diseño del Balance Score Card. Año 2018
Centro de innovación aplicada sector del cuero, calzado y marroquinería. Año 2017
Dirección de proyectos (Otras organizaciones)
Proyectos para la Organización Internacional de Migraciones OIM. Años 2007 a 2014
Otros:
Conferencista en Diplomado de habilidades gerenciales (Mercadeo estratégico y redes). Año 2018
Diseño de una metodología para innovación en la Red de Empresarios Innovadores REI. Año 2014.
Conferencista Diplomado Ciencia para las regiones (SENA-UNAL). Formulación de proyectos con
metodología MGA. Año 2013
Asesor en cultura organizacional para proyecto formación en competencias académicas a estudiantes
del Distrito. Año 2012
Interventoría técnica a proyectos aprobados por el Consejo de FOMIPYME. Año 2010 a 2012.
TRAYECTORIA LABORAL:
Gerente general INFOSEPP S.A. Año 2005 a 2007
Gerente Financiero y comercial. Aseo capital. Año 1998 a 2007
Gerente Financiero y Administrativo ECSA LTDA, Año 1996 a 1997
Director de sistemas Revista Cromos. Año 1995
Gerente nacional de sistemas. Laboratorios Chalver Farmacéutica de Colombia. Año 1992 a 1995
Jefe de auditoría de sistemas Contraloría de Bogotá. Año 1988 a 1992
Administrador Centro de Informática de la Presidencia de la República. V/cio Meta. Año 1987
PUBLICACIONES:
Libros:
Bases de datos. UNISUR 1997. Libro de texto guía. 297 Páginas
El Nuevo Examen del ICFES. Intermedio Editores 2001. Texto de estudio. 584 Páginas
Gerencia de sistemas. UNAD 2000. Texto de estudio.
Artículos
Año 2019
Ponencia: Taller de proyectos interdisciplinarios (TPI) como innovación pedagógica en ingeniería.
Presentado al encuentro latinoamericano de innovación en educación Superior
Año 2017
Artículo: Experiencias en aprendizaje basado en proyectos de un curso integrado de ingeniería, Paper
72, publicado en 6TH International Research Symposium on problema-based learning-PBL. PBL Social
Progress and sustainability, páginas 217-228, Bogotá Julio 3,4,5 de 2017. Aalborg University Press.
Artículo: Formulación de un instrumento de evaluación de competencias con base en la teoría de
rúbricas para fomentar la productividad e innovación de las empresas. Caso: sector cuero y del calzado.
Año 2016
Ponencia: Implementation of education for sustainable development in engineering education.
Adjustments in the curriculum design of a course that has elements of Project-based-learning. Presentado
en el evento PAEE ALE 2016 8th international symposium on Project aprroaches in engineering education
y 14th Active Learning in engineering education workshop los días 6 al 8 de julio del 2016, # 57, Páginas
541-547
Año 2015
Publicación: Metodología para gestión de la innovación en la REI (Red de empresarios Innovadores)
La innovación: experiencia en Bogotá. 2015
Publicación: Metodología para el diagnóstico de la innovación. 2014
Antes de 2015
Ponencia: El aprendizaje organizacional en las pymes colombianas. Congreso Internacional SOCOTE 2012
Ponencia: Experiencia de pedagogía por comprensión. Simposio Internacional Quito 2012.
El aprendizaje Organizacional y la utilización de TIC. Tesis doctoral 2007.
Artículo: Experiencias en Aprendizaje activo; ALE Toulouse 2006.
Capítulo de libro: Experiencias significativas en innovación pedagógica/ eds. Germán Herrnández,
Freddy Abel Vargas. Dirección académica, Universidad Nacional de Colombia. Año 2006. 284 páginas.
ISBN 978-958-701-780-9. Desarrollo de habilidades gerenciales a través del aprendizaje experiencial y la
mediación pp 134 a 137