EVIDENCIA 2: ENSAYO

Mónica Isabel Ortiz Serna

Sena
Diana Katherine Trilleros Moica
Planificación de un Sistema de Gestión de la Calidad – NTC ISO 9001
Medellín
Marzo 2021
 IMPORTANCIA DE LA IMPLEMENTEACION DE LA GESTION DE
PROCESOS EN UNA ORGANIZACION

Toda organización necesita de la gestión de procesos ya que para brindar un

excelente servicio a el cliente debe de haber transparencia absoluta sobre el
producto que ofrece y del que se le entrega a el cliente. Si nos damos a la tarea de
mirar a fondo una organización y todo lo que conlleva entregar un excelente
producto con alta calidad y con precio asequible para el cliente, nos
encontraremos que hay un proceso definido por la organización y que esto les ha
permitido ser el numero uno en el mercado, pero se puede tener en cuenta que
estas bases están en la gestión de un buen proceso definido que ha permitido
corregir cualquier inconveniente o factor que se presente sobre la producción del
producto.
La gestión de procesos es de gran importancia ya que ha permitido corregir y
sobre todo a sumir riesgos para hacer crecer a una organización. Las
organizaciones a medida que pasan los años y se establecen normas para
mejorar la calidad del producto han a sumido múltiples riesgos, pero sobre todo
han definido una gestión de procesos que les ha permitido enfrentarse a estos
riesgos sin enfrentar perdidas de las que no puedan a similar y genere un quiebre
irreparable. No es solamente hablar de la importancia que tiene el implementar un
sistema de gestión de procesos, es mas bien es revisar y explorar la forma en que
puede cambiar la misión, pero sobre todo la visión de una organización y cuales
son los beneficios que se han generado. un buen sistema de procesos no solo
permite ser una organización con un excelente producto, también permite revisar
la calidad de la compañía, el trato que le brindan a sus clientes y trabajadores, la
manera en cómo definen para realmente entregar lo mejor de sus productos y que
se vea reflejado, el porque son una organización que constantemente crece pero
que siempre se encuentre dispuesta a estar implementando y realizando cambios
en la gestión de procesos para así demostrarle a el cliente porque es importante
su confianza y la elección de escoger a la organización.
La gestión de procesos a permitido a una organización tomar acciones, definir
ciclos, realizar esquemas, definir una medición de plan es trágico, realizar
restructuraciones, validar mejoras constantemente, definir cuales son los
requisitos que se necesitan para realizar un proceso, obtener compromisos,
asumir riesgos, evaluar y reinventar procesos pero sobre todo hacer que la
organización genere excelentes equipos que permita validar cada punto para
reducir el menor de riesgos posibles que se puedan generar en el momento de
generar o crear un producto. Todo esto en ocasiones el cliente no los tiene en
cuenta o no cuenta con el conocimiento, pero siempre se ve reflejado en la calidad
del producto que adquiere, en su precio, en la forma como la organización ofrece
sus clientes y brinda un excelente trato a el cliente. Se podría decir que una de las
mejores maneras de validar que la gestión de procesos se realice de forma
correcta es al momento de ver reflejado en el cliente la satisfacción y alegría con
la que adquiere constantemente los servicios y productos de una organización, la
forma en como recomienda el producto y sobre todo su constancia en estar
validando cuales son las mejores que le realizan a el producto o servicio que
adquiere constantemente, una organización la mejor forma que tiene para
evaluarse y mejorar es a través de sus clientes ya que ellos son los que permiten
que la organización obtenga grandes ganancias pero sobre todo crezca
constantemente y asuma retos para mejorar las expectativas.
Constantemente una buena gestión de procesos siempre se verá reflejado en el
producto final y sobre todos los servicios que las organizaciones ofrezcan, la
gestión de procesos siempre conlleva a una gran responsabilidad, a una toma de
ideas y decisiones, a verificar cifras, a validar fases y que fallas se presenten
dentro de estas, a estar constantemente controlando y brindando hallazgos, etc.
Esto a permitido que las organizaciones muchas veces validen que nuevos
caminos deben de tomar, pero sobre todo validar que caminos están tomando que
les genere perdidas y que nos les permita llegar a los objetivos que se
establecieron y validar porque están desenfocados.
En conclusión, se puede decir que no es solo importante si no fundamental la
implementación de una buena gestión de los procesos ya que esto conlleva a que
una organización exista y sobre salga del mercado o que definitivamente tienda a
desaparecer y no se pueda cumplir los retos que se estipularon en los plazos
acordados, la gestión a permitido establecer con suma importancia cuales son los
plazos que se deben acordar para verificar realmente si las organizaciones están
tomando el camino adecuado en cuanto a la forma en como se proyectan y cuales
son las metas que requieren cambio o un enfoque mas profundo para poder llegar
a posicionarse en el mercado como los numero uno.
Por ultimo se puede asimilar que si una organización no cuenta con un sistema de
gestión de procesos con el pasar el tiempo podría simplemente pasar por
desapercibida en el mercado o dejar de existir.