Daniel Stiven Parra Castro

Ventajas y Desventajas de las Soft Skills

Introducción

Habilidades blandas es un término sociológico en relación con una persona “EQ” (La
inteligencia emocional cociente) , el conjunto de rasgos de personalidad,
comportamiento social, comunicación, lenguaje , hábitos personales, la amistad y el
optimismo que caracterizan a las relaciones con otras personas, donde se constan de
ventajas y desventajas que ya se verán reflejadas en el texto, suave habilidades se
complementan habilidades duras (parte de la inteligencia de una persona), que son los
requisitos profesionales de un trabajo y muchas otras actividades.

En particular las organizaciones que se ocupan con la cara de los clientes a cara suelen
tener más éxito, si entrenan a su personal para utilizar estas habilidades de selección o la
formación de hábitos personales o rasgos tales como la fiabilidad y la conciencia puede
producir importantes beneficios sobre la inversión para una organización. Por esta
razón, habilidades sociales son cada vez más buscado por los empleadores, además de
las calificaciones estándar

Resumen

Las Soft Skills también conocidas como “habilidades blandas” tienen una gran cantidad
de ventajas debido a que no solo aportan en la formación laboral, también fortalece el
mejoramiento de las relaciones interpersonales ayudando así a ser un gran empleado y a
la vez, una excelente persona. Además de conducir eficientemente un equipo de trabajo,
afrontar conversaciones complejas y, en definitiva, a manejar exitosamente cualquiera
de los vínculos dentro de la empresa. Con la implementación de estas habilidades, que a
continuación serán mencionadas, se logra complementar el perfil de toda empresa para
tener empleados de gran capacidad laboral y personal; estas son:
VENTAJAS

- Gestión de conflictos

Se considera ventaja ya que los trabajadores con distintas experiencias laborales y

perspectiva conllevan a tener un entorno de alta presión, donde en el ámbito laboral es
común tener algún tipo de conflicto, se destina tener un tiempo entre trabajadores para
resolver todo tipo de conflictos. Esta habilidad siendo así una de las mas importantes
puesto de las capacidades blandas mas necesarias en el ámbito laboral.

- Gestión del tiempo

Las nuevas herramientas que ayudan a aumentar la productividad como el chat,

correos electrónicos y espacios de colaboración en línea, a lo que el ritmo del trabajo
actual puede ser abrumador y se busca como ventaja que se tenga su gestión de tiempo
para que los trabajadores tengan su espacio optimo y necesario.

- Manejo del estrés

El gran volumen de trabajo, las interrupciones de las redes sociales y la invasión del
trabajo en la vida personal de los empleados hacen que este problema sea cada vez más
alarmante. El alto estrés sostenido en el tiempo está relacionado con el agotamiento
físico, mental y emocional de los empleados.

- Habilidades de comunicación

Ser un buen comunicador es una de las ocho habilidades que definen a un buen
líder. Una comunicación clara, concisa y cuidada, tanto verbal como escrita, es clave en
cualquier empleo.
- Cultura de la empresa

La cultura de la empresa es lo que la distingue de sus competidores, y es el factor

principal que determina las decisiones de los candidatos sobre dónde aceptar una oferta
de trabajo.
- Servicio al cliente

La experiencia de servicio al cliente tiene el poder de modificar la forma en que se

percibe a una empresa. Cuando los consumidores tienen experiencia de servicio positiva
suelen compartirlo en redes sociales o con sus allegados, pero cuando la experiencia es
negativa lo comentan incluso más.
- Inteligencia emocional

La capacidad de una persona para ser consciente, controlar y expresar sus

emociones, y comprender e influir en las emociones de los demás es un punto que da
mucha ventaja a quienes lo dominan. La inteligencia emocional puede tener un impacto
serio en el rendimiento laboral de los trabajadores, ya que está muy vinculada a las
habilidades de liderazgo, la salud, la felicidad y la empleabilidad.
- Productividad personal

las principales causas de distracción incluyen: interrupciones de compañeros de

trabajo, ruidos de la oficina, sentirse abrumado por los cambios en el trabajo y las redes
sociales. Ademas se agrega el tiempo que estan en sus equipos electronicos donde se
busca la concentracion maxima en sus tiempos laborales.

- Narración

Contar historias es una habilidad poderosa que puede cautivar a una audiencia,
mantener su atención y motivarlos a la acción. Los empleados de departamentos como
ventas y marketing ya conocen el poder de una buena historia, pero cualquiera puede
beneficiarse al potenciar sus habilidades narrativas.

- Gestión del cambio

La automatización y la Inteligencia Artificial podrían reemplazar algunos trabajos y

cambiar otros en gran medida. Las empresas, ya sean pymes o grandes multinacionales,
deben estar preparadas para ser flexibles y adaptarse rápidamente a los cambios para no
quedarse atrás. 

Ponencia

- Las habilidades blandas posibilitan a las personas a tener una vinculación

afectiva y efectiva, permitiendo establecer una relación de confianza entre vendedor y
consumidor
- Gracias a ellas, puedes lograr alianzas estratégicas y mayor número de cierre de
ventas, esto gracias a la comunicación y la empatía que desarrollas en tu reunión

- El trato con los clientes hará que el área en la que estés enfocado(a) beneficie los
resultados en la empresa o negocio para el buen funcionamiento del proyecto o empeño
laboral que estés ejerciendo

- Como se evidencia, las habilidades blandas o soft skills son una cuestión de
productividad en cualquier empresa o negocio. Te ayudan a agilizar el trabajo, refuerzan
la pertenencia, otorgan satisfacción total

- Las empresas deberían cultivar que este tipo de aptitudes sean una ventaja sobre
las competencias generales que te piden para una entrevista de trabajo o para calificar a
determinado puesto o proyecto asignado. Según Garcia Ana Lucía (2020).

De este modo con las afirmaciones acerca de las ventajas de las soft skills se logra
complementar de una manera más profunda y ayuda a la compresión total de las
ventajas, llegando a la conclusión de que requiere a nivel general del conocimiento de
las dichas ventajas para ser una mejor versión de empleador y persona en general.

Ya dejando a un lado el tema del empleador es importante destacar las soft skills
ventajas empresariales, las cuales son las siguientes:

- Comunicarse es importante

En el mundo de los negocios es importante que la información que se trata sea limpia y
sin ambigüedades, entre más directo y concreto sea la información tratada más rápido se
podrá llegar a una posible solución donde como la directiva traerá resultados
motivadores para la empresa u organización. Donde de igual forma se debe evitar todo
lo relacionado con supuestos a toda costa, mensajes excesivamente complejos, barreras
de comunicación y por último la desconfianza.

- Negocio es igual a colaboración

Una empresa debe su éxito a la cooperación de sus colaboradores para alcanzar los
objetivos y metas corporativas. Ciertamente es que existirán complicaciones pues dos
mentes abordan un problema de la misma manera. Es importante contar con
colaboradores que estén dispuestos al mejoramiento continuo y al trabajo en equipo,
donde es vital tener la capacidad de la autocrítica y saber reconocer la crítica para un
mejoramiento y legar a la resolución beneficiosa del problema circunstancial.

- Social media en los negocios

Al momento de hablar de social media se hace referencia a todo aquel ente que
promociona sus productos y servicios, para atender las inquietudes de los clientes y
conectar con su público objetivo, todo siempre con el fin de que la empresa
representada pueda generar rentabilidad y posicionamiento en el mercado.

Los colaboradores representan a la empresa en esencia y son la cara de la organización

ante miles de clientes y usuarios de los Social Media. Estos colaboradores deben
conocer los conceptos básicos y requisitos mínimos de las funcionalidades de las
plataformas web para evitar las crisis online. En base de ello puesto que hay trabajos
que no requieren la interacción directa con el público.

- Los soft skills deben convertirse en una prioridad

Como ya mencionado en todas las ventajas es importante que los colaboradores tengan
un desarrollo óptimo de las dichas ventajas para lograr los fines ya mencionados.

DESVENTAJAS

- Mal uso de las habilidades

- NO tener el conocimiento adecuado

- Utilizarlas para otro fin que no sea un mejoramiento

Las desventajas que se encuentran en las Soft Skills son limitadas debido a que se
enfocan en el mejoramiento personal y laboral, es decir, no son tan fáciles de evidenciar
o no son tan significativas. Por lo tanto, una desventaja sería el mal uso de las
habilidades y el no desarrollarlas adecuadamente. Una habilidad blanda de este tipo se
enfrenta a una desventaja cuando: las ramas en el que se va a desarrollar el individuo
son la índole creativa, como, por ejemplo: diseño gráfico, arquitectura, artes, ingeniería
civil, fotografía, música, entre otras.

Habilidades Duras
Las habilidades duras se refieren a todas aquellas competencias vinculadas directamente
con las tareas realizadas por el colaborador. Son los conocimientos y habilidades sobre
un tema en específico que permiten que el trabajador desempeñe su puesto. Por otro
lado, las habilidades blandas están asociadas al comportamiento de la persona, su
desempeño social, liderazgo y manejo emocional

Finalmente, todo lo anterior permite concluir que en un mercado laboral tan competido
como el actual, las habilidades blandas y duras son tenidas en cuenta a la hora de definir
cuál es el perfil idóneo para ocupar un puesto de trabajo. Ésta es una tarea que deberás
realizar a título personal, como ejercicio de reflexión

Bibliografía

• Garcia Ana Lucía (24 de febrero de 2020). ¿Qué son las habilidades blandas y
cuáles son sus ventajas?: The markethink. Recuperado de https://bit.ly/3of7cJ9

• Conexione san (10 de junio de 2015). Competencias Laborales: Diferencias

entre habilidades blandas y duras. https://bit.ly/2HAwTTq

• Los Beneficios no Aprovechados de las Habilidades Blandas (15 de febrero de

2019). Recuperado de https://bit.ly/3kzBUdv