PLAN DE TRABAJO PUNTO DE VENTA

IXTAPALUCA

OBJETIVO GENERAL:

Inaugurar y dar a conocer nuestro nuevo Punto de venta KIA IXTAPALUCA, posicionándolo
como primera opción de compra de la marca del segmento geográfico.

Específicos

a) Dar a conocer el punto de venta

b) Crear tráfico en piso
c) Incrementar la efectividad en el proceso de venta
d) Mejorar la experiencia de compra
e) Incremento gradual en ventas

ESTRATEGÍAS

a) DAR A CONOCER EL PUNTO DE VENTA

• Perifoneo en zonas aledañas con grabación que indique dirección, horarios y

promociones vigentes, de 2 a 3 veces por semana
• Volanteo en lugares con alta aglomeración de gente y casa x casa. Logística por
colonia empezando con las de mayor cercanía
• Publicación pagada en Facebook con segmentación geográfica 2 o 3 días a la semana

b) AUMENTAR LA AFLUENCIA DE CLIENTES

• Activar el punto de venta por lo menos un fin de semana al mes, en la cual se invite
por micrófono a las personas a llenar su solicitud de crédito y recibir por ello un
obsequio promocional. También se debe incluir activaciones en semáforo y carpa
con personal promocional en la entrada del punto de venta.
• Crear demanda publicando un anuncio en el directorio comercial de la zona, que
llega a las principales colonias donde se ubican clientes potenciales.
 • Realizar alianzas comerciales con restaurantes y negocios aledaños para tener
difusión de nuestra oferta promocional, por medio de publicidad (Manteletas,
Banner, Flyers).
c) INCREMENTAR EFECTIVIDAD EN EL PROCESO DE VENTA

• Capacitación para los nuevos miembros del equipo de ventas en manejo de

objeciones, conocimiento del producto, calidad del servicio y post venta.
• Detectar áreas de oportunidad en los vendedores y trabajar para mejora continua
• Todo vendedor debe contar con papelería, tarjetas de presentación, folletería y folders
• Tener descuentos y promociones especiales para el cierre efectivo
• Todo cliente debe dejar datos de contacto, automóvil de interés y posible fecha de
compra para dar seguimiento.
d) MEJORAR LA EXPERIENCIA DE COMPRA

• Punto de venta abierto en tiempo y forma, limpio y acondicionado al 100%

• Decoración en la sala de exhibición y moño de regalo en cada automóvil
• Música ambiental
• Agua embotellada y Café disponible
• Vendedores suficientes para que el tiempo que espera el cliente en ser atendido se
reduzca al mínimo (Roles y personal asignado por la Gerencia)
e) AUMENTO GRADUAL DE VENTAS

• Realizar y perfilar lista de prospectos por medio del directorio comercial donde vamos
a encontrar, negocios, empresas, instituciones y profesionistas que se contactaran de
manera presencial o telefónica.
• Utilizar las redes sociales como un canal de venta, en el cual se realizará una
publicación diaria con fotos y características de los automóviles con promoción,
ofreciendo atención personalizada por este medio.
• Realizar planes de trabajo y metas por semana para cada vendedor.
• Ofrecer descuentos y promociones especiales como:
✓ ¡AUTO NUEVO! ¡TANQUE LLENO!
✓ ¡CELEBRA TU AUTO DEL AÑO CON UN COMIDA!! KIA INVITA (realizar convenio previo
con restaurante participante)
✓ ¡REALIZA TU PRUEBA DE MANEJO Y TE DESCONTAMOS DINERO! (en la prueba del
vehículo se profundiza en las emociones y sensaciones del posible comprador).

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 Recursos necesarios:
Unidad móvil y kit para perifoneo
Bocina
Lonas publicitarias, Manteletas, Banner, Flyers (para convenios con otros lugares)
Volantes que indiquen la apertura