ESTUDIO DE CASO

“AYUDEMOS A LUCIANA A TOMAR EL MEJOR PARTIDO

Luciana es gerente de una productora de espaguetis llamada Pastas Patico, menor
escala, su entorno consiste en estar rodeada de grandes empresas como pastas
Doria, La muñeca y Bambino, todas ellas con gran segmentación en el mercado y
acogida dentro de los consumidores, las fortalezas de cada una de ellas son las
siguientes:
PASTAS LA MUNECA: tecnología en maquinaria de punta, personal capacitado
metodología basado en el humanismo e incentivo capacidad de mercado 35%
PASTAS DORIA: tecnología en maquinaria de punta, personal capacitado,
estrategia metodológica basado en la conquista de nuevos mercados. 18%.
PASTAS BAMBINO: maquinaria estándar, personal capacitado, estrategia
metodológica basado en la producción y centrado en las personas. 22%.
PASTAS PATICO: maquinaria estándar, personal capacitado, estrategia
metodológica basado en la producción. 15%.
LUCIANA desea conquistar parte del 10% restante en la conquista de los
consumidores para convertirse en líder del mercado.
¿Cuál de las líneas mencionadas debe mejorar y porqué?
RTA: de las líneas que pasta patico debe mejorar son: la Estrategia basada en la
Producción que ocupa un 3% ya que no cuenta con una buena estrategia para
destacarse en la producción de la pasta y esta pueda convertirse en la favorita de
los clientes; personal capacitado que ocupa un 5%, este es un factor fundamental
en cualquier empresa ya que estos generan aumento en la productividad de la
empresa, mejora la estabilidad de esta y ofrece un excelente servicio a los clientes
para que queden satisfechos; por ultimo debe mejorar maquinaria estándar que
ocupa un 7% ya que toda empresa debe estandarizar sus productos y servicios para
que el cliente este siempre satisfecho.
Cuál de ellas es la más opcionada para convertirse en líder y porque?
RTA: la más opcionada para convertirse en empresa líder es pasta DORIA ya que
esta es una pasta muy reconocida a nivel nacional que brinda una buena calidad y
precio, también es muy conocida por sus esfuerzos publicitarios a resaltar las
cualidades nutricionales de la pasta como alimento y la versatilidad del producto
teniendo mayores posibilidades de aumentar sus nichos de mercado.
Que conclusiones puedes inferir de este caso menciona por lo menos dos
RTA: teniendo en cuenta la información anterior podemos concluir que:
 Para lograr posicionamiento en el mercado se debe tener una inversión
continua en la maquinaria, tecnología y en capacitación al personal, lo que
les permite estar a la vanguardia y ofrecer un producto de calidad.
 Establecer objetivos teniendo en cuenta las fortalezas de la empresa y con
estas contra restar las debilidades para alcanzar las metas propuestas.
 Innovar, para asi poder un producto de calidad y mantener satisfecho al
cliente.