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Normatividad y
Responsabilidades en
materia de
Responsabilidad Social
Empresarial y Gestión
Ambiental
—

1 © Universidad Europea de Monterrey

 Normatividad y Responsabilidades

Índice

1 Marco Normativo Responsabilidad Social Empresarial ................................................................ 3

2 Normas Internacionales Responsabilidad Social Empresarial .................................................. 3
2.1 Norma ISO 26000 ................................................................................................................................... 4
2.2 Normas de Aseguramiento AA1000 ............................................................................................ 5
2.3 Global Reporting Initiative - GRI.................................................................................................... 6
2.4 Norma SA 8000 ....................................................................................................................................... 7
2.5 Guía del Pacto Mundial ...................................................................................................................... 8
3 Normas de Ámbito Local ............................................................................................................................... 9
3.1 Norma NMX-SAST-26000-IMNC-2011 GUIA DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL (CANCELA A LA NMX-SAST-004-IMNC-2004). ............................................................. 9
3.2 GTC 180 Guía Tecnica Colombiana 180 INCOTEC ........................................................... 10
4 Resumen ................................................................................................................................................................. 11
5 Bibliografía Recomendada ........................................................................................................................... 11

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Del mismo modo que la gestión en una
empresa debe ser medida, también la
gestión de la RSE puede y debe ser
evaluada.
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Normatividad y Responsabilidades
Objetivos:
• El estudiante será capaz de comprender el marco normativo existente en materia de
Responsabilidad Social.
• Conocer las normas de responsabilidad social en el ámbito local de los países de
Mexico y Colombia.
• El estudiante conocera una descripción detallada de las normas existentes en
materia de responsabilidad social, objetivo, tipología…
1 Marco Normativo Responsabilidad Social Empresarial
Actualmente es importante para las empresas no solamente informar sobre aspectos
financieros de la organización, sino que ahora la sociedad esta exigiendo rendir cuentas de
los logros alcanzados en los valores de la responsabilidad social derechos humanos,
derechos laborales, medio ambiente y la lucha anticorrupción.
El problema con el que se encontraron las empreas era en medir esos esfuerzos bajo
normas que le permitieran standarizar sus esfuerzos sobre su gestión realizada en materia
de responsabilidad social
De acuerdo con Strandberg (2010, p. 8) citado por Duque Orozco, Cardona Acevedo, y
Rendon Acevedo (2013) concuerdan con lo siguente, “del mismo modo que la gestión en
una empresa debe ser medida, también la gestión de la RSE puede y debe ser evaluada.
Es de conocimiento publico que lo que no se mide no se puede controlar en concordancia
con esto Duque Orozco, Cardona Acevedo, y Rendon Acevedo (2013) afirman que “la
existencia de normas técnicas y guías mundialmente reconocidas y aceptadas, incluso de
organismos de seguimiento a estos, es de vital importancia para evitar que casos como
estos continúen sucediendo. Uno de los objetivos tras la publicación de estas normas e
informes es que las empresas den a conocer sus programas de RSE y los respectivos
resultados a los agentes involucrados, sobre todo los clientes potenciales; no obstante,
también buscan proporcionar un mayor grado de transparencia a la gestión llevada a cabo
por la empresa, pues al volverla de interés público, esta debe cumplir con un mayor
estándar de normativa y regulación.”
2 Normas Internacionales Responsabilidad Social
Empresarial
En la siguiente matriz conoceremos algunas de las normas o guías mas importantes que
están utilizando las empresas la relación que tienen entre alguna de ellas de acuerdo con
Duque Orozco, Cardona Acevedo, y Rendon Acevedo (2013) se han extraido los siguientes
datos.
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2.1 Norma ISO 26000

ISO 26000, “Proporcionar orientación a
las organizaciones sobre responsabilidad
social y puede utilizarse como parte de Tipología Es una guía. No es certificatoria ni
las actividades de la política pública”.
regulatoria.

Descripción “Proporciona una guía a las

organizaciones sobre los principios,
temas centrales relacionados con la
responsabilidad social, y los métodos
para implementar los principios de
responsabilidad social en las actividades
diarias en una organización, incluyendo
aquellas actividades de involucramiento
de stakeholders”. (ISO/WD 26000, 2006
P.8)

Objetivo y función Objetivo: “Proporcionar orientación a las

organizaciones sobre responsabilidad
social y puede utilizarse como parte de
las actividades de la política pública”.
Función: "Ayudar a las organizaciones a
contribuir al desarrollo sostenible" (ISO
26000:2010, p.1

Dimensiones 1.- Medio Ambiente

2.- Derechos Humanos.

3.- Prácticas laborales

4. Gobierno organizacional

5. Prácticas de negocio justo / reglas de

mercado

6. Participación de la comunidad

7. Consumidores

Relación con otras normas “La ISO 26000 es la culminación del

proceso para el desarrollo de la primera
guía consensuada sobre la
Responsabilidad Social, establecida por
la Organización Internacional para la
Estandarización (ISO)

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2.2 Normas de Aseguramiento AA1000

AA1000, evaluar, atestiguar y fortalecer la
credibilidad y calidad del informe de
sostenibilidad de una organización y de sus Tipología Es una norma no certificable. Auditable.
principales procesos, sistemas y competencias
de la política pública”. Descripción “Es un estándar de aplicación general
para evaluar atestiguar y fortalecer la
credibilidad y calidad del informe de
sostenibilidad de una organización y e
sus principales procesos, sistemas y
competencias. Asimismo, provee de
orientación sobre los elementos clave
del proceso de aseguramiento”
(Accountability: 2003, p. 4)

Objetivo y función Objetivo: “evaluar, atestiguar y fortalecer

la credibilidad y calidad del informe de
sostenibilidad de una organización y de
sus principales procesos, sistemas y
competencias. Asimismo, provee de
orientación sobre los elementos clavedel
proceso de aseguramiento” (AA
1000:2003, p.5) Función: Estándar para
asegurar la calidad de los informes de
sostenibilidad para el cumplimiento de la
ley, los compromisos con la política
establecida, la reputación y el manejo de
riesgos, y la percepción que tenga la
compañía sobre su deber ético y moral.

Dimensiones 1. Resultado organizacional

2. Partes interesadas

3. Políticas y metas establecidas

4. Aseguramiento público

Relación con otras normas “Compatible con las demás normas,

especialmente con la ISAE 3000 -más
centrada en los requisitos y los
contenidos o campos a los que debe
darse respuesta-, ya que la AA 1000, por
el contrario, se centra en el cómo, en el
proceso de elaboración y desarrollo de
informes de RS. Estas dos normas no son
contradictorias, sino complementarias”

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GRI, La GRI ha elaborado un marco que
aporta directrices sobre la elaboración de
memorias de RSE, incluyendo los impactos
económicos, sociales y ambientales de una
empresa.
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Normatividad y Responsabilidades
2.3 Global Reporting Initiative - GRI
Tipología Guía. No auditable ni certificable.
Descripción La GRI ha elaborado un marco que
aporta directrices sobre la elaboración
de memorias de RSE, incluyendo los
impactos económicos, sociales y
ambientales de una empresa.
(SDStrandberg, 2010: 15
Objetivo y función Las directrices establecen indicadores
específicos categorizados en
económicos, ambientales y sociales que
ponen enfásis en la materialidad lo que
implica reflejar los impactos significativos
de la organización o aquellos que
podrían ejercer una influencia sustancial
en la toma de decisiones de los grupos
de interés. (GRI, s.f)
Dimensiones Las directrices de la GRI se refieren a
cuatro principios respecto al contenido
de las memorias: Materialidad,
Participación de los Grupos de Interés,
Contexto de Sostenibilidad y
Exhaustividad. También establecen
indicadores específicos categorizados en
económicos, ambientales y sociales.
Relación con otras normas La GRI puede combinarse con otras
normas y matrices, tales como el Pacto
MUNDIAL y la AA1000. La GRI se
corresponde con los principios del Pacto
Mundial para la elaboración de la
memoria, y serán aún más compatibles
debido a un nuevo proyecto entre las
dos entidades creadores. La serie
AA1000 es útil para el monitoreo y la
evaluación de la GRI.
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2.4 Norma SA 8000

Norma SA 8000, Involucra activamente a la
alta dirección e incluye los aspectos de la
RS dentro de la política de empresa
Tipología Es una norma auditable certificable por
SAI (Social Accountability International).

Descripción “Esta norma específica los requisitos de

responsabilidad social que permiten a
una compañía: a) Desarrollar, mantener y
aplicar sus principios y sus
procedimientos con el objeto de manejar
aquellos asuntos que están bajo su
control o influencia. b) Demostrar a las
partes interesadas que sus principios,
procedimientos y prácticas están en
conformidad con los requerimientos
impuestos por esta norma. (Social
Accountability International: 2001, p. 3)

Objetivo y función Involucra activamente a la alta dirección

e incluye los aspectos de la RS dentro de
la política de empresa. Es imprescindible
contar previamente con un sistema de
gestión, normalmente la ISO 9001, no
contempla de forma sistemática la
implicación y el trabajo conjunto con
stakeholders externos (Aguero, 2011)

Dimensiones Trabajo infantil, trabajos forzados, salud y

seguridad en el trabajo, libertad de
asociación y derecho de negociación
colectiva, discriminación, medidas
disciplinarias, horario de trabajo,
remuneración, sistemas de gestión.

Relación con otras normas Declaración Universal de los Derechos

Humanos. Convención de las Naciones
Unidas sobre los derechos de los niños.
Convención de las Naciones Unidas
sobre la eliminación de toda forma de
discriminación de la mujer. Convenciones
y recomendaciones de la OIT sobre las
relaciones laborales y la seguridad en el
trabajo

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2.5 Guía del Pacto Mundial

Guia del Pacto Mundial, Integrar los
cambios necesarios en las
operaciones, de tal manera que el
Pacto Mundial y sus principios sean
parte de la gestión, la estrategia, la
cultura y el día a día de la actividad
empresarial
Tipología Es una guía no certificable.
Descripción “El Pacto Mundial busca facilitar un marco
de trabajo contextual para fomentar y
difundir la innovación, las soluciones
creativas t las mejores prácticas entre los
participantes. No sustituye a organismos
regulatorios ni de otro tipo. De hecho, el
Pacto Mundial cree que las iniciativas
voluntarias y los sistemas regulatorios se
complementan mutuamente y que, cuando
se combinan, se genera un poderoso
impulso que favorece el sentido de
responsabilidad cívica corporativa (Pacto
Global: 2004, P. 5-6)Integrar los cambios
necesarios en las operaciones, de tal
manera que el Pacto Mundial y sus
principios sean parte de la gestión, la
estrategia, la cultura y el día a día de la
actividad empresarial, alrededor de 4 ejes
temáticos: derechos humanos, condiciones
laborales, medio ambiente y anticorrupción.

Objetivo y función Integrar los cambios necesarios en las

operaciones, de tal manera que el Pacto
Mundial y sus principios sean parte de la
gestión, la estrategia, la cultura y el día a
día de la actividad empresarial, alrededor
de 4 ejes temáticos: derechos humanos,
condiciones laborales, medio ambiente y
anticorrupción

Dimensiones 1.Derechos humanos

2.Ámbito laboral

3.Medio ambiente

4.Anticorrupción

Relación con otras normas Puede relacionarse con cualquier otra

norma, al identificarse en aspectos
esenciales las dimensiones propias de su
alcance

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La utilidad y conveniencia de las normas técnicas es que estas constituyen, de acuerdo

con Strandberg (2010, p.11), una regla que se debe seguir o a la que se deben ajustar las
conductas, tareas y actividades de las empresas, con lo que se espera facilitar el inicio
e implementación de proyectos de RSE para las compañías.

3 Normas de Ámbito Local

3.1 Norma NMX-SAST-26000-IMNC-2011 GUIA DE RESPONSABILIDAD

SOCIAL (CANCELA A LA NMX-SAST-004-IMNC-2004).

NMX-SAST-26000-IMNC-2011, Tiene como Según el Diario Oficial de la Federación www.dof.gob.mx consultado 9 de diciembre de
propósito fomentar que las organizaciones 2016:
vayan más allá del cumplimiento legal,
reconociendo queel cumplimiento de la ley
Tipología No es certificable no tiene propósitos de
es una obligación fundamental para
cualquier organización y una parte
uso regulatorio o contractual
esencialde su responsabilidad social.
Descripción Al aplicar esta Norma Mexicana, es
aconsejable que la organización tome en
consideración la diversidad social,
ambiental, legal, cultural, política y
organizacional, así como las diferencias
en las condicioneseconómicas, siempre
que sean coherentes con la normativa
internacional de comportamiento.

Objetivo y función Esta Norma Mexicana pretende ayudar a

las organizaciones a contribuir al
desarrollo sostenible. Tienecomo
propósito fomentar que las
organizaciones vayan más allá del
cumplimiento legal, reconociendo queel
cumplimiento de la ley es una obligación
fundamental para cualquier organización
y una parte esencialde su
responsabilidad social. Se pretende
promover un entendimiento común en el
campo de laresponsabilidad social y
complementar otros instrumentos e
iniciativas relacionados con la
responsabilidadsocial, sin remplazarlos.

Dimensiones 1. Social

2. Ambiental

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3. Cultural

4. Política

5. Organizacional

6. Diferencias en las condiciones

económicas

Relación con otras normas Se relaciona con la Norma ISO 26000

3.2 GTC 180 Guía Tecnica Colombiana 180 INCOTEC

Según Peña Medina 2014 se han podido sustraer los siguientes datos para completar el
GTC -180, La norma establece los cuadro
lineamientos que permitan una gestión
socialmente responsable de tal forma que
alcance una nueva frontera de beneficios para
Tipología Nocertificable
las organizaciones contemporáneas
Descripción La norma establece los lineamientos que
permitan una gestión socialmente
responsable de tal forma que alcance
una nueva frontera de beneficios para las
organizaciones contemporáneas

Objetivo y función Permiter la ejecución de estrategias y

acciones que apuntan al desarrollo del
objetivo planteado en materia de
desarrollo social vs productividad y
competitividad

Dimensiones 1. Economicas

2. Sociales

3. Ambientales

4. Stakeholders

Relación con otras normas Se relaciona con la Norma ISO 26000

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4 Resumen
• Uno de los objetivos tras la publicación de estas normas e informes es que las
empresas den a conocer sus programas de RSE y los respectivos resultados a los
agentes involucrados.

• Una regla que se debe seguir o a la que se deben ajustar las conductas, tareas y
actividades de las empresas, con lo que se espera facilitar el inicio e implementación
de proyectos de RSE para las compañías.

• Actualmente es importante para las empresas no solamente informar sobre aspectos

financieros de la organización sino también los logros en materia de Responsabilidad
Social

5 Bibliografía Recomendada
• Responsabilidad Social Empresarial: Teorías, índices, estándares y certificaciones
Cudernos de administración Universidad del Valle julio diciembre 2013 (Duque
Orozco Yeni V., Cardona Acevedo Marleny, Rendón Acevedo Jaime A. 2013)

• Normas y Modelos para la Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa, Romero

Rubio Juan Carlos, Universidad de Malaga

• Empresas Colombianas Comprometidas con la Responsabilidad Social a partir de la

GTC 180 Peña Medina Claudia Liliana Universidad Militar Nueva Granada 2014.

• http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5255245&fecha=19/06/2012 consultado
9 de diciembre de 2016

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