1.

- INTRODUCCION

Tiene como objetivo facilitar la comprensin y el uso responsable, correcto y

eficiente de la ISO 26000, se pone a su servicio la Herramienta Evaluadora de la
26000 y otras herramientas tiles. La aplicacin de tales herramientas no requiere de
los servicios de una organizacin o partes externas tales como consultoras,
formadores o auditores. Se incluye una sub gerencia, en lnea con la propuesta de la
ISO, sobre cmo comunicar el uso exitoso de la ISO 26000.

Debido a su generalidad, esta gua del usuario se aplica a todo tipo y tamao de
organizaciones. Se justifican las guas de usuarios ms especificadas al sector, quiz
construidas sobre esta gua general.

2.- RESUMEN

La Norma ISO 26000 se constituye en una gua sobre Responsabilidad Social, es un

primer paso para ayudar a todo tipo de organizaciones, tanto del sector pblico, como
del sector privado, a fin de alcanzar los beneficios de operar de manera socialmente
responsable, haciendo negocios lucrativos que beneficien a todas las partes y as
alcanzar un desarrollo sostenible que beneficie a todas las partes.

No se debe olvidar que la Responsabilidad Social promueve acciones de ganar para

la organizacin, sus colaboradores, la comunidad y el ambiente, expresando adems
su deseo en que esta labor se constituya en un legado que trascienda a las siguientes
administraciones, y que pueda ser replicada en otras

4.- ELEMENTOS DE LA NORMA ISO 26000 - RS

La primera parte de la resolucin N366, sobre Gestin medio ambiental de CAG o

Grupo Asesor de la Presidencia, provee de una visin general sobre las
interrelaciones entre los principales componentes que interactan en la consolidacin
de un sistema RS, sin embargo es el mismo NWIP quien define en qu debiera
consistir la norma, sealando que debe dirigirse a:

La operacionalizacin de la

Identificar y articular los stakeholders,

Incrementar la credibilidad de los reportes y de las afirmaciones hechas en materia

de RS.
 El NWIP establece tambin que ISO 26.000 debiera asistir a las organizaciones
dirigindolas en materia de RS, tanto en su aspecto social, medioambiental y legal
instituciones del Estado, al no ser la Responsabilidad Social un tema pasajero.

5.-CONTENIDO

Se refiere a que debe ser desarrollado de forma simple, fcil de leer y entendible por
personas no especialistas, para lo que tiene que estar escrito en un lenguaje
entendible.

Debe tambin identificar los elementos centrales de Responsabilidad Social, que son
los asuntos esenciales que deben ser considerados por una organizacin para
implementar una gestin de Responsabilidad Social. Propender al entendimiento
comn de Responsabilidad Social (descripciones, definiciones, terminologa), as
como tambin contemplar procesos de comunicacin y mtodos para el
mejoramiento del rendimiento, para lo que deber adems referirse a los indicadores
de este mejoramiento del rendimiento. Tambin debe referirse a la relacin con los
documentos de Responsabilidad Social ya existentes.

Las discusiones en el WG o Grupo de Trabajo aportarn en identificar diversos

elementos o secciones que requerirn ser incluidas en la norma internacional.

El diseo de la norma y de sus especificaciones deben cubrir como mnimo

las siguientes reas:

Tabla provisional de contenidos

Identificacin de los elementos centrales del estndar

Alcance del estndar

Definiciones preliminares y otros conceptos del estndar

Otros asuntos que deban ser considerados cuando se desarrolle el diseo

especfico.

Asuntos nacidos de la conferencia de Estocolmo, Suecia

Asuntos contemplados en requerimientos de RS u otros documentos

relacionados ya existentes.
 Otros asuntos, tales como; diferencias regionales (respecto a la cultura,
costumbres, usos o diferencias de condiciones de desarrollo econmico);
mejoras de rendimiento; identificacin de asuntos crticos; hacer
seguimiento luego de publicado el estndar; (estableciendo sistemas de
promocin, difusin, herramientas de soporte, uso de Web, etc.).

6.- APLICACIN DE LA NORMA ISO 26000 - RS

La aplicacin de la norma est contenida tambin en el NWIP, es ah donde se define

que ser aplicable para todo tipo de organizaciones, independiente a su tamao,
localizacin, naturaleza de sus actividades y productos, su cultura, sociedad y medio
ambiente en el que lleva a cabo sus actividades.

Segn se explica en Portal de RSC Chile lo anterior, aunque en apariencia inofensivo,

en la prctica ha generado preocupaciones en ciertos actores involucrados, as lo
demuestran las ONG chilenas, quienes al evaluar todo lo visto en la Primera
Conferencia Internacional llevada a cabo en Brasil, plantean al CEN ciertas
preocupaciones que derivan en un llamado a adoptar polticas para evitar la
discriminacin de los pequeos productores, a fin de que la norma no se convierta en
una barrera discriminatoria para la entrada a los mercados o que restrinja la
innovacin.

7.- CONCLUSION

Las organizaciones a nivel mundial, as como sus partes interesadas, estn llegando
a ser cada vez ms consientes de la necesidad de un comportamiento socialmente
responsable. Ante las variadas interpretaciones que existen en materia de
responsabilidad social, una norma internacionalmente aceptada, puede ser de gran
ayuda para alcanzar una perspectiva comn y un entendimiento sobre los principios
y prcticas de responsabilidad social. El objetivo de la responsabilidad social es
contribuir al desarrollo sostenible, la salud y el bienestar de la sociedad. La
responsabilidad social se est volviendo una de las influencias ms importantes en
el desempeo de una organizacin. Ms que nunca, el desempeo de una
organizacin en relacin con el entorno social en el que opera y sus impactos en el
ambiente natural, se ha vuelto una parte crtica a la hora de medir su desempeo
general, y su habilidad para continuar operando de manera efectiva. Esto es, en
parte, reflejo del creciente reconocimiento de la necesidad de asegurar ecosistemas
saludables, igualdad social y gobernanza organizacional.
8.- RECOMENDACIN

Ayudar a las organizaciones a abordar su responsabilidad social, a la vez que se

respeten las diferencias culturales, sociales, ambientales y legales, y las condiciones
de desarrollo econmico.

Proporcionar una gua prctica tendente a hacer operativa la responsabilidad social,

identificar y comprometer a los lugares, y reforzar la credibilidad de los informes,
reclamos realizados sobre responsabilidad social.

Dar nfasis a los resultados de desempeo y a su mejora.

Aumentar la confianza y satisfaccin de los clientes y otros lugares en las
organizaciones.
Ser consistente y no estar en conflicto con documentos existentes, tratados
y convenciones internacionales y otras normas ISO.
No estar destinada a reducir la autoridad de los gobiernos para abordar la
responsabilidad social en las organizaciones.
Promover una terminologa comn en el campo de la responsabilidad
social.
Aumentar el conocimiento y conciencia sobre responsabilidad social