UNIVERSIDAD PRIVADA DEL ESTADO DE MÉXICO.

UNIDAD POSGRADO.

PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ORGANIZACIONALES.

NOE CHÁVEZ HERNÁNDEZ.

PRESENTADO POR:
WILLIAMS HENRY CASTILLO GÓMEZ.

27 de Noviembre de 2020.
Introducción.

Al hablar de la toma de decisiones en las empresas, se hace imprescindible definir el concepto decisión. La palabra decisión
proviene de la raíz latina decido que significa cortar, es decir; corte entre el pasado y el futuro.
Por lo que decisión, es la respuesta adecuada de un ser inteligente ante una situación que requiere acción. Cada decisión es el
resultado de un proceso dinámico que recibe influencias de muchas fuerzas por lo que la
toma de decisiones es el proceso de pensamiento y deliberación.

Dicho esto podemos afirmar que una decisión o varias van a marcar el camino hacia donde se dirigen las organizaciones, y a la vez
módica el comportamiento de los colaboradores, además esto se ve influido en sus reacciones emocionales relacionado con la
persepcion de las mismas.
En este trabajo revisaremos los tipos de desición y como las organizaciones revisan factores a considerar y lo trabajan ante las
situaciones externas o internas.
Además como los colaboradores perciben ante ello y cambian a diferentes perspectivas según como lo consideren y sus
implicaciones ante ello.
 Racional.
Toma de decisión.
etn el comportamiento individual y generación de conflictos.
Toma de desiciones de la organización y sus implicaciones
No racional.
Implicaciones en el
comportamiento individual.
Generación de conflictos.
La toma racional de una decisión cualquiera supone un proceso que lleva aparejado un
sistema de preferencias del decisor que se materializará en la concreción de un objetivo a
alcanzar y en la definición de una serie de actuaciones tendentes a conseguir dicho objetivo.
Puede ser por intuición o por experiencia de los expertos que vayan a tomar la decisión, de
esta forma puede prevalecer alguna opinión inadecuada, siendo esta una gran desventaja
para la organización. Además, se toman las decisiones con un alto porcentaje de error, debido
a que no se tienen en cuenta las preferencias de los decisores y esto hace que aumente la
probabilidad de equivocarse.
Existen factores que impactan en la toma de decisiones la complejidad, la certidumbre, el
riesgo y la incertidumbre ejercen una importante influencia en el comportamiento.
Cuando las condiciones son complicadas e involucran factores con alta movilidad y valor
cambiante, las personas tomaran en condiciones de complejidad.
Afecta en los diferentes tipos de decisiones.
1.- Decisiones de rutina: Afecta a las que se realizan de manera común en la
organización.
2.-Decisiones de adaptación: implican una afectación al cambio respecto de las rutinas
cotidianas.
3.-Decisiones innovadoras: Bloquean en el descubrimiento, la identificación y el
diagnóstico de problemas inusuales y ambiguos, y/o en el desarrollo de las soluciones
alternativas únicas o creativas.
Reflexión.

Revisando este tema me doy cuenta de que las decisiones empresariales condicionan el comportamiento de sus
colaboradores, tomando una perspectiva positivista puedo decir que a base de metodología y estructura es
funcional la toma de desiciones, sin embargo, debido a la demanda sobretodo en la necesidad de modificar
formas de operar, muchas empresas caducan por falta de estructura o prevención de los factores.
Admito que también se debe de necesitar la expertis de los estrategas ya que muchas empresas prefieren acudir
a la experiencia.

Referencias.

Drucker P. (2002), La toma de decisiones. La decisión eficaz. España. Harvard

Business Rjeview. Deusto.

Hayashi, A. (2002), La toma de decisiones. Cuándo confiar en el instinto. España.

Harvard Business Review. Deusto.