UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS (UAPA), SEDE

Escuela de Postgrado

Maestría en Gestión de Recursos Humanos

Asignatura:

Planificación Estratégica de Recursos Humanos

Tema:

El Análisis Externo, 1ra, entrega trabajo final.

Maestrante:

Charenny María Coronado Gutiérrez 2019-09263

Eddy Manuela Pérez Gutiérrez 2019-09361
Nieves Mariel Castillo Arias 2019-09586
Noemy Quezada Grullón 2019-09409
Solenny Altagracia Rodríguez Genao 2019-09220

Facilitador:

Miguel Ben, MBA.

Diciembre, 2020

Santiago de los Caballeros, Rep. Dom.

Esencial CENNS, S.R.L.

Es una empresa comercial que se dedica a la venta de productos para el cuidado de la piel,
naturales creados con una formula elaborada por las accionistas de dicha empresa. Esta es
una empresa comercial porque trabaja para satisfacer las necesidades de nuestros clientes
con respecto al servicio que ofrecemos y de producción ya que la misma se encarga de
producir los productos que distribuye.

Esta es una S.R.L. porque cuenta con un capital de unos 100,000.00 Pesos y por el
momento la componen 5 accionistas.

La empresa cuenta con un gerente general, quien tiene a su cargo a un asistente

administrativo, encargado de compras y contador. Una gerencia comercial que tiene a cargo
5 vendedores y un encargado de producción quien por el momento tiene 7 manuales a
cargo, también dentro de la empresa hay una coordinadora de gestión humana quien
gestiona todos los procesos organizacionales relacionados con el personal, la misma por el
momento tiene a su cargo a mensajería, el personal de limpieza que por el momento es solo
uno y a la coordinación de servicio al cliente misma que tiene a su cargo 3 representantes
de servicio al cliente. Siendo en total 25 empleados.

Misión

Brindar los mejores productos, mas naturales y con la mayor calidad a nuestros clientes.

Visión

Ser líderes en el mercado, crear una marca que perdure y sea reconocida a nivel
internacional.

Valores

Autenticidad, Responsabilidad, Servicio, colaboración, armonía.

Análisis de las 5 fuerzas del entorno según Michael Porter de la empresa
Esencial CENNS.

Barreras de entrada: cuando las nuevas industrias crean estrategias nuevas que llaman la
atención de los clientes, como por ejemplo mejores precios. Cuando las amenazas se
tornan muy altas es bueno que se mantengan los precios bajos o incrementar lo que se
invierte con el propósito de amedrentar a la nueva competencia.

En este caso para empresas como esencial CENNS podrían ser barrera de entrada
organizaciones nuevas que quieran implementar o mejorar las formulas que ya se tienen,
vender con mejores precios, y tener una forma de presentación del producto más llamativa,
al igual que alguna campaña de presentación que impacte.
Rivalidad entre las empresas establecidas: Esta es la que permite entender con que se
cuenta en el mercado, si existe mucha competencia. En República Dominicana al estar el
bum de los productos naturales en el mercado posiblemente podría ser un reto pero con el
análisis de las estrategias de la competencias para mejorarlas y que estas sirvan para crear
nuevas ideas de negocio.

Poder de negociación de los clientes: Es la fuerza que ayuda a entender que tanto influyen
los clientes en lo que se oferta, es decir que tanto poder tienen para negociar al respecto. E
este caso como los clientes se concentran más en personas de todo el mercado que desee
cuidar su piel es muy variable y difícil de predecir para este tipo de público. Ya que todo
los productos del cuidado de la piel deben contar con unos requisitos y la calidad es un
aspecto que no se pone en juego, estos si podrían aportar ideas, que podrían utilizarse en
caso de ser posible. Pero no representa un poder activo esta fuerza para empresas de este
tipo.

Poder de negociación de los proveedores: Estos son los que se encargan de proveer los
insumos para que los productos que se ofrecen se puedan dar. Para este tipo de empresas
podría decir que el poder de negociación de los proveedores es medianamente alto, porque
de ellos depende el precio de lo que se va a ofrecer, aunque al ser productos para el cuidado
de la piel con la calidad y presentación en caso de que el costo sea un poco elevado, se
podría sobrellevar.

Los productos sustitutos: por su parte son aquellos que llaman la atención de los
compradores por lo parecido que pueden ser y quizás cuentan con una particularidad que el
original no cuenta. En este caso se podría decir que esta fuerza tiene una alta influencia,
mucho más cuando la competencia copia las formulas u ofrece un producto bastante
parecido al que la marca original ofrece.
Referencias Bibliográficas

Porter, M. (2008). Las cinco fuerzas competitivas que le dan forma a la estrategia. Harvard
Business Review, 86(1), 58-77. Recuperado de:
https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/56900905/3.-
_Las_cinco_fuerzas_competitivas_que_le_dan_forma_a_la_estrategia.pdf?
1530417397=&response-content-disposition=inline%3B+filename
%3DLas_cinco_fuerzas_competitivas_que_le_da.pdf&Expires=1607200047&Signa
ture=L-vkg-6KEejQei5BVwX4vza6R3FbKXKorZduEwi-
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Id=APKAJLOHF5GGSLRBV4ZA

Herrera, R., & Baquero, M. (2018). Las 5 fuerzas de Porter. Recuperado de: http://www.
elmayorportaldegerencia. com/Documentos/Emprendedores/[PD]%
20Documentos.