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ALUMNOS:
LIMA-PERÚ
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INDICE
I.-RESUMEN....................................................................................................................3
II.-ABSTRACT.................................................................................................................4
III.-INTRODUCCION.....................................................................................................5
IV.-METODOLOGIA......................................................................................................5
V.-MARKETING.............................................................................................................6
VI.-MARKETING EN MINERIA..................................................................................7
C.-Marketing Comercial...................................................................................11
D.-Marketing Corporativo................................................................................13
E.-Geomarketing. .............................................................................................14
VIII.-PLAN DE MARKETING....................................................................................18
X.-DISCUSIONES..........................................................................................................21
XI.-CONCLUSIONES...................................................................................................21
XII.-AGRADECIMIENTOS.........................................................................................22
XIII.-REFERENCIAS ..................................................................................................23
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I.-RESUMEN
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II.-ABSTRACT
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III.-INTRODUCCIÓN
El Perú es un país netamente minero, siendo este sector muy importante para muchas áreas de
Para que este sector se pueda desarrollar es indispensable que la minería funcione como eje
Además, de respetar las normas vigentes para su ejecución debe ser social y ambientalmente
Respecto a lo mencionado es importante señalar que para cualquier empresa minera es necesario
tener una buena imagen tanto para sus principales inversionistas como para los agentes externos
a ella como sería la población circundante. Es por ello que el término “Marketing” adquiere
mucha relevancia en la actualidad para poder lograr así los objetivos señalados.
IV.-METODOLOGIA
minería.
La segunda parte fue acoplar toda la información recopilada dando una secuencia lógica y
utilizando la información más relevante, entre ellas los tipos de marketing que podemos aplicar
en favor de la minería.
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Finalmente, con toda la información obtenida obtuvimos las conclusiones respecto al tema y
V.-MARKETING:
Definir el termino marketing se torna complicado debido a los distintos puntos de vista que se
Para Philip Kotler, “El marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos
Según Al Ries y Jack Trout, “El marketing significa una guerra entre empresas, en la cual se
debe dedicar mucho tiempo al análisis de los participantes en el mercado, exponiendo sus
debilidades y fortalezas competitivas, así como un plan para explotarlas y defenderse de ellas”.
Para John Howard, “El marketing es el proceso donde se identifica las necesidades del
Ante las posturas que se manejan se puede citar que “El marketing es un sistema de actividades
que abarca distintos procesos mediante el cual se identifica las necesidades o deseos de los
Dentro del área del marketing existen distintas ramas, abarcando cada uno de ellos diferentes
situaciones y necesidades.
Marketing Digital.
Marketing Comercial.
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Marketing Coorporativo.
Geomarketing.
En realidad, existen más tipos de marketing que permiten satisfacer por complete las
necesidades que se puede requerir, pero para la situación actual de la Minería en el Perú se
abarcara principalmente el marketing Social (la relación que se pueda generar con las
VI.-MARKETING EN MINERIA.
La minería es una de las actividades con mayor impacto en cuanto al desarrollo de nuestro país,
esto debido a que promueve la inversión, la exportación, el empleo y esto tiene una gran
contribución en el Producto Bruto Interno de nuestro país. A pesar de todo ello, la minería es
Se necesita eliminar ciertos paradigmas presentes en el sector minero para ello se introduce el
término de marketing minero con la finalidad de dar a conocer los proyectos y sus beneficios en
importante es informar a la opinión pública la realidad de la minería legal en nuestro país ya que
en muchos casos se desconoce las labores que realizan las mineras por el bienestar de la
población.
En términos generales el marketing incorpora un número de medios amplios como por ejemplo
importante en las compañías mineras, por ello muchos conglomerados mineros recurren a la
La creación de condiciones para brindar impulso al ciclo minero es muy necesaria y a su vez
debe darse el replanteamiento en busca de una minería incluyente y sostenible. Los equipos de
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marketing de las diversas compañías mineras actualmente se basan en los análisis de mercado,
reconocimiento de oportunidades con la finalidad de poder maximizar las ventas y lograr una
En el presente trabajo desarrollaremos los tipos de marketing que se relacionan con la minería.
publicidad que vemos en redes sociales y la que llegan a nuestros emails. Podemos
darnos cuenta con los anteriores ejemplos que este tipo de marketing se dirige a un
público más específico y se centra más en el producto o servicio que ofrecen con
conocer el producto o servicio que ofrece la empresa, lo que busca es recordarles a los
Conferencias, seminarios y otros eventos: Estos eventos ayudan a trasmitir valor a las
ver como un líder y generar por lo tanto mayor confianza con la empresa.
contenido o información relevantes y ayuda tener una buena imagen posibles nuevos
clientes.
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Relaciones Públicas: Un ejemplo podría ser mantener contacto con periodistas y que
En el Perú muchas empresas mineras utilizan tanto el marketing directo como indirecto.
Un ejemplo muy claro que podemos citar en la Minera Cerro Verde la cual goza con
trabajar. Esto más que nada a un buen plan de marketing indirecto con el cual han
población, eventos que ayudan a ganar popularidad, obras y por qué no también
relaciones públicas que dan a conocer con más facilidad la forma de trabajo de esta
empresa minera.
de las empresas mineras en el Perú se debe tomar acciones que permitan cambiar el
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Figure 1 Marketing Social-Comercial
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C.-MARKETING COMERCIAL
En ese sentido, el objetivo esencial del marketing comercial sería establecer una
relación directa entre el consumidor y el producto. Es por ello que a través del
marketing comercial se determinan las necesidades del consumidor para crear una
oferta, y por ende se requiere conocer las características de los consumidores y sus
necesidades o motivaciones, tanto para diseñar el producto como para crear las
negocio para promover sus servicios o productos. Cada estrategia debe ser única, por lo
que cada una de ellas se realiza dependiendo de la empresa para la cual se creó y debe
ajustarse a las necesidades de la compañía para así obtener máximos resultados. Dicha
televisión, radio, etc.) o por medio de campañas de correo directo (publicidad online,
Por lo tanto, se debe desarrollar un plan de acción de ventas para que sea adecuado a la
oportunidades con mayor potencial de llegar a convertirse en ventas; para ello se debe
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El ámbito del marketing comercial es muy amplio, siendo uno de ellos su aplicación en
productor de cobre usa cuando busca ofrecerle a una compañía su producto, el cual es
Si bien es cierto, una pila de concentrado de hierro de una compañía minera “A” luce
muy similar a otra pila de concentrado de hierro de una compañía minera “B”,
especialmente si las pones uno al lado de la otra. Entonces, ¿cómo es que una compañía
minera se diferencia de las otras compañías, logrando así un mayor crecimiento en sus
ventas?
marketing con la finalidad de hacer llegar sus mensajes a su mercado objetivo lo cual
puede brindarles grandes resultados. Sin embargo, como indicamos anteriormente, una
pila de concentrado de cobre, hierro, o de cualquier otro mineral, se ve igual una al lado
de la otra. Es por ello, que cada compañía quiere realizar un mejor trabajo que su
competencia para obtener un mayor volumen de ventas, que sean más rápidas y
rentables; de tal manera que sus fondos operativos asociados a cada tonelada de mineral
Actualmente las compañías mineras buscan destacar sus productos frente a compañías
que buscan materia prima para su producción, teniendo en cuenta que quienes compran
consideran sumamente importante la calidad, cantidad, entrega y precio. Es por ello por
lo que para poder satisfacer estas cuatro necesidades se requiere de un buen marketing
tome tendrá un gran efecto en todo el mundo y su ejecución puede llegar a costar
millones.
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Para los equipos de marketing dentro de una compañía minera, fundamentalmente todo
tiene que ver con el análisis del mercado, reconocimiento de oportunidades para
compañía minera Rio Tinto, donde hubo una creciente demanda en Asia de entrega
rápida de borato, un mineral el cual Rio Tinto se jactaba de tener. Extraído y distribuido
había una demora significativa entre exportar e importar a Asia. Los clientes locales
¿Pero cómo es que Rio Tinto pudo comercializar su tan deseado producto frente a la
competencia con tan grande retraso? La respuesta fue establecer un nuevo centro de
significó que los grandes barcos de contenedores podrían llenarse más rápido, con más
productos y luego vaciar toda la carga que era empaquetada, almacenada y enviada
localmente, básicamente a demanda. Este nuevo almacén hizo que el producto de Río
Tinto fuera mucho más atractivo para los compradores que ya no tenían que planear por
producto (entrega rápida), y desarrolló una estrategia de marketing para satisfacer las
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Un tipo de marketing que se puede hablar en minería es el marketing corporativo el cual
tiene por finalidad ejecutar el plan más adecuado de manera interna, esto con el objetivo
corporativo el cual trae muchas ventajas, por ejemplo, le permite crear una identidad
trabajadores una mejor visión sobre su futuro en la empresa, posibilita que los cargos
Según lo menciona Adam Smith en su Teoría de la División del Trabajo, “El obrero
empresas ya que no se toman en consideración las ideas de los rangos más bajos lo cual
que reclamaban aumento de utilidades, mejora en los servicios médicos y el término del
espionaje laboral. Esta medida paralizó por completo las operaciones de las minas
Toquepala y Cuajone y la fundición de Ilo, esto al no ser respetados sus pedidos a través
del Sindicato Unificado de la Southern y Anexos (SUT SPCC) el cual está actualmente
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dialogo lo cual conllevó al termino del conflicto, esto se pudo evitar si la minera hubiera
E.- GEOMARKETING
Es una de las herramientas más utilizada para poder conocer las necesidades que
poder conocer ciertas necesidades se toma en cuenta el sexo, edad, actividad laboral,
nivel socioeconómico y estilo de vida de las personas a las cuales está enfocada dicha
cuestionarios para poder conocer las necesidades de la población y así poder ofrecer un
En el ámbito minero es muy importante tener presente este tipo de Marketing ya que
nos permite conocer la postura de la comunidad ante proyectos mineros, pero la realidad
aceptación que reciben por parte de la población. Ante esta situación se ha notado la
uno de los que tuvo cierta relevancia fue en el proyecto Antapite de la Compañía
basaba en el uso de sus terrenos sin previo consentimiento ocasionando daños en sus
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Figure 4 Geomarketing
Mineria Hidrocarburos
Residuos y Saneamiento Energia
Forestal Agroindustrial
Otros
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Conflicto Social, segun actividad, Peru
Debido a que las operaciones mineras en algunas ocasiones representan un potencial peligro
socio-ambiental para las zonas más adyacentes las comunidades adoptan la posición de rechazo
diálogo entre el Gobierno, la empresa minera y la comunidad para de esa manera evitar el paro
tecnológicas que sumen a la cadena de valor del sector, esto debido a la falta de lineamientos
de estos se corre el riesgo de conflictos sociales lo cual provocará el retraso del desarrollo de la
industria minería y eso conllevaría al retraso de nuestro país, es por ello que la minería debe
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invertir en las relaciones comunitarias para el desarrollo de los proyectos sin oposición y debe
mejorar el déficit de comunicación de los últimos años que se tiene con la comunidad.
En ocasiones las consecuencias son inmediatas por parte de comunidades, por ello el marketing
comunicación y permite afianzar relaciones con el público en general y con los stakeholders, es
por ello que los encargados de las relaciones comunitarias son los responsables de asegurar las
operaciones mineras sin contratiempos y tendiendo hacia un alza. Con el fin de que la empresa
minera no se vea perjudicada. Como bien se sabe la extracción minera representa grandes
por ello que la carencia de marketing daría lugar a efectos negativos e importantes en los
el caso de que este faltará la minera no sería sostenible ya que no contaría con el apoyo de la
los procedimientos que realiza la empresa por parte de los habitantes entonces se evitará los
discursos que a veces tergiversan la realidad incitando odio y rechazo por parte de dichas
comunidades. Casos de mala comunicación son los proyectos mineros Tía María y Conga.
Además, realizar una obra pública a la comunidad no es suficiente si no que debe haber una
comunicación más profunda para esto la mina necesita de antropólogos, sociólogos entre otros
para que la “marca” de la mina sea una señal de confiabilidad y liderazgo y no la imagen que
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2.Generar credibilidad por parte de la empresa minera hacia las poblaciones aledañas, esto se
logra con una buena comunicación como se mencionó líneas arriba pero también con educación
sobre cómo se desarrolla la minería. Las escuelas podrían ser el lugar indicado para que las
3. Las empresas mineras deben dejar de tener un perfil bajo y exponer el gran beneficio que le
La minería es una de las actividades económicas más importantes en el Perú. Según el Banco
Central de Reserva del Perú (BCRP), esta actividad representa el 13% de la inversión privada
local y más del 60% del valor de las exportaciones totales del Perú. Según esa entidad, al primer
Difundir estos beneficios que la industria minera brinda tanto directa como indirectamente al
Perú es una tarea urgente para que las personas creen una conciencia y de esta forma lograr una
identidad minera en el Perú sin dejar de lado la relevancia de otras industrias igual de
importantes en el Perú.
4. Las diversas empresas mineras deben unificar un discurso tanto como para las campañas de
sociales de esta forma se tendrá una única voz. Esto es de vital importancia para velar por la
defensa de las compañías mineras ya que muchas veces el gobierno central no tiene el mismo
discurso de los gobiernos regionales o locales cuando surge un conflicto con las comunidades
alrededor de la mina.
El objetivo de unificar a los gremios en una sola voz es lograr una estrategia integral. Esta
estrategia debe ser sostenida en el tiempo y no solo cada vez que surge un conflicto social, el
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5. Un paso inevitable del gremio minero es inevitablemente hacer un mea culpa por la
contaminación provocada de manera aislada por ciertas empresas pero que tiene un gran
"Tu discurso de buenas intenciones debe tener como paso previo comenzar por asumir los
problemas del pasado. Hay que decir que somos conscientes de que lo hicimos mal, pero ahora
6. Los fondos económicos destinados a la publicidad por parte de los gremios mineros deben
aumentar si quieren lograr un resultado concreto y sostenido en el tiempo. Estos fondos deberán
ser destinados tanto a medios de comunicación como radio y televisión de manera local y
nacional además de una buena publicidad en las redes sociales, las cuales han tomado un rol
relevante actualmente.
7. La estabilidad política, económica y jurídica en los últimos años ha posicionado al Perú como
uno de los países más atractivos para las inversiones. La industria minera ha sido la más
beneficiada ya que durante el 2019 las inversiones ascendieron a US$ 6,157 millones,
superando la meta de US$ 6,000 millones trazada a inicios del año pasado, con lo cual se
acumula tres años de crecimiento consecutivo en este aspecto según la Dirección General de
Promoción y Sostenibilidad Minera del Ministerio de Energía y Minas, a través del Boletín
Estadístico Minero.
El Estado peruano debe promover políticas públicas que mantengan el liderazgo del Perú con
respecto a las inversiones en minería. Pero no solo basta con mantener el nivel de inversiones
sino aumentar la competitividad aún más esto se logrará con cambios en el sistema de gestión
medioambiental y a la rapidez con la que se procesan la aprobación de proyectos sin que este
El Perú presenta cartera de inversiones mineras por más de US$ 57,000 millones, por lo tanto,
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IX.-NUEVA VISIÓN EN LA MINERÍA
ambientales, velando por el respeto y salud de las personas y los ecosistemas para
puntos anteriores podemos tomar en cuenta que una buena campaña de marketing la
cual haga visible para toda la población todos los beneficios que traería la actividad
minera, y así, no haya un rechazo hacia esta como muchas veces ocurre por
desconocimiento.
X.-DISCUSIÓN
-En la industria minera peruana pudimos notar que el marketing se utiliza en cierta medida, pero
se podría potencia y así poder llegar mejor a las personas y a futuros empresarios. Una
recomendación serías mejores planes de marketing indirecto para evitar conflictos sociales con
-En el Perú se centra de mayor forma el ámbito empresarial y se descuida de cierta manera el
ámbito social el cual es muy importante. Se deberían implementar más eventos que puedan
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incluir a las comunidades y así estás se familiaricen con la labor que se realiza en la mina y no
XI.-CONCLUSIONES
informada para evitar conflictos que retrasen el desarrollo de nuestra Industria Minera y
• Se debe invertir en relaciones comunitarias para poder llevar a cabo muchos proyectos
• Tenemos un gran potencial minero que espera ser puesto en valor y, con ello, generar
riqueza para los peruanos, lo cual será posible siempre y cuando nos pongamos de
XII.-AGRADECIMIENTOS
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XIII.-BIBLIOGRAFIA
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indefinida
Alcaide, J., Calero, R., & Hernández, R. (2012). Geomarketing: Marketing territorial para
Andina (2020). Perú presenta cartera de inversiones mineras por más de US$ 57,000 millones.
Recuperado de https://andina.pe/agencia/noticia-peru-presenta-cartera-inversiones-mineras-
mas-57000-millones-786677.aspx
Diario Gestión (2020). Latinoamérica intenta atraer las inversiones mineras con menores
inversiones-mineras-con-menores-regulaciones-noticia/?ref=gesr
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sector-minero-cambie-101197-noticia/
https://gerens.pe/blog/companias-mineras-necesitan-del-marketing/
https://es.sendinblue.com/blog/marketing-directo/
https://easymarketingdigital.blogspot.com/2019/07/marketing-indirecto.html
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Recuperado de https://iimp.org.pe/raiz/la-vision-de-la-mineria-peruana-al-2030
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Rumbo minero (2015). “Es básico que las empresas manejen el concepto del marketing
manejen-el-concepto-del-marketing-minero/
https://tecnologiaminera.com/noticia/la-mineria-es-el-principal-atractivo-para-inversores-
1539871244
http://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/111769/urbina%2C%20Daniela.pdf?
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