Guayaquil, 29 de noviembre de 2015

CASO BARBARA NORRIS

.Participantes:

 Danilo Soto
 Ivonne Sandoval
 Leidy Yánez
 Carolina Loaiza
 Elizabeth Jervis

Plan de acción para Norris

El siguiente plan de acción tiene como objetivo mejorar el

desempeño de la unidad y resolver los diferentes problemas que se
presentaban.

1. Diseñar un sistema de reconocimiento que busque motivar al

equipo, considerando que el tema económico no es factible por la
reducción de gastos, se puede asignar tareas de más
responsabilidad a las enfermeras más destacadas, reconocer
verbalmente y públicamente el buen desempeño individual y los
logros del equipo.

2. Elaborar plan de capacitación con instructores internos. Tomando

en consideración a las enfermeras más destacadas. Estas
capacitaciones estarían dirigidas hacia aquellas enfermeras
eventuales que necesitan reforzar los procedimientos y protocolos
de atención al paciente.

3. Rediseñar el sistema de evaluación de desempeño, dando un

feedback a cada una de los resultados obtenidos y asignando
objetivos a cumplir para el siguiente periodo a evaluar.
4. Realizar reuniones semanales para revisar los objetivos del área,
identificar los cambios que se están llevando a cabo como resultado
de la gestión del equipo.

5. Mostrar ejemplos de las diferentes situaciones conflictivas entre los

grupos de trabajo para crear conciencia y reforzar el cambio por
medio de una representación teatral.

6. Establecer un plan de crecimiento profesional interno.

7. Realizar charlas frecuentes de motivación e integración al personal.

8. Utilizar recursos económicos productos del ahorro, para realizar

eventos de integración.