LA TRANSFORMACIÓN DE GENERAL ELECTRIC -
JACK WELCH
Alcántara Lucano Jhovany, Bardales Villanueva Carlos, García Chilón Vilma, Mejia
Vasquez Edgar, Vílchez Mendo Paola
Universidad Nacional de Cajamarca - Ing. Sistemas
1. Contexto del caso
GE era una empresa industrializada líder
del mundo y además se encontraba en
constantes cambios. Cuando Welch
asumió la gerencia la economía
estadounidense atravesaba una etapa de
recesión.
2. Identificar el Problema
El mayor problema de General Electric
era la burocracia, considerada como un
obstáculo entre el personal ya que no los
dejaba crecer, además la estructura de la
organización no era flexible y los
procesos se retrasaban porque había
muchos sectores de control.
3. propuesta de solución
Welch tuvo que seguir la línea en que
había dejado Reg Jones a la compañía
General Electrics, saber administrar la
planificación estratégica establecida y
además saber de qué manera mejorar lo
antes hecho por su predecesor Jones.
El desempeño de Welch empezó a dar
frutos apenas en 2 años, con las nuevas
iniciativas de negocio, logrando que cada
sector de negocio de General Electrics, se
convirtiera en el “mejor de los mejores”.
Dentro del periodo de su actuar como
CEO de General Electrics, se realizó un
proceso de reestructuración en el cual
abarcó un recorte de personal que le
permitió liberar millones de dólares y
recorte de personal de 50%.
• “En 1985 Welch eliminó el nivel
de sectores,antes poderoso centro
de control estratégico. ”
• “Entre 1981 y 1988 SE eliminó
59290 puestos de empleados
asalariados pagados por mes y
64160 de empleados pagados por
horas; con la desinversión se
eliminaron 122700 puestos
adicionales”
Otro aspecto muy importante en su
gestión, fue que se aseguró de contar con
el personal correcto en número y en
capacidades individuales y/o grupales
para trabajar en sus estrategias y llevar en
dirección correcta la compañía.
El nuevo equipo selecto de Welch estaba
compuesto por directivos fuertemente
comprometidos con los nuevos valores de
gestión, dispuestos a romper con la vieja
cultura de GE y, sobre todo, capaces de
tomar el mando y hacer realidad el
cambio.
El “Work Out” le permitió sacar del
sistema de la compañía el trabajo
burocrático innecesario y facilitar al
mismo tiempo foros en el que los
empleados y jefes pudieran expresar
nuevas ideas y tratarse entre ellos. Y las
mejores prácticas sirven para incrementar
la productividad aprendiendo de otras
áreas de la empresa con producto superior
al de la empresa.
Welch quería lograr impulsar el
rendimiento mediante la reestructuración,
eliminando la burocracia, pero no podía
lograr o alcanzar los niveles deseados de
productividad sin hacer un cambio en la
cultura organizacional dentro de la
compañía.
Mientras el “Work-Out” se ponía en
marcha, por parte de Welch, de ideas para
incrementar la productividad, dio lugar al
nacimiento de un movimiento afín
denominado “Mejores Prácticas”.
«Deberíamos habernos centrado
más en cómo se hacen las cosas
que simplemente en qué cosas se
han hecho»
4. Identificación del estilo de
liderazgo
En la mayor parte de sus
decisiones y comportamientos
consideramos que Jack Welch en
su gestión en GE era un líder
Transformacional y transaccional.
Transformacional porque
estableció en GE una estrategia de
cambio bien estructurada, siendo
un modelo a imitar para sus
empleados al ser congruente con
sus ideas y sus acciones.
Algunos rasgos de su liderazgo
transformacional:
• Promueve y cultiva una
visión del futuro de la
organización, global,
diversificada.
• Motiva a soñar al
establecer metas con altas
expectativas
• Busca inspirar y
comprometer a su gente
con la cultura de GE
• Busca desarrollar y
potenciar las capacidades
de su personal
• Delega responsabilidad y
toma de decisiones a sus
líderes
Y transaccional principalmente
por el sistema de recompensas, el
cual utilizaba como un
mecanismo eficaz para el logro de
objetivos de la compañía por otra
parte, el personal con más bajo
rendimiento se iba de la
compañía.
5. Resultados logrados
El éxito de esta empresa fue la fe y la
voluntad de su director o líder porque a
pesar de la crisis el logro inculcar
positivismo y programó la restauración
operativa en los cuales obtuvo resultados
ideales para la impulsión y optimismo a
sobresalir sobre todas las empresas en
medio de quejas de quienes se sentían
sobrecargados en el nuevo y exigente
entorno y de la desconfianza residual que
dejaron los despidos de los años 80 por lo
que establecieron la siguiente norma:
cada negocio o se convertía en el primero
o en el segundo competidor de su sector o
en empresa se defendía de él. Welch ya
había desarrollado este objetivo.
General Electric, dividió los negocios en
las categorías siguientes:
• Básicos con prioridad de revertir
en la productividad y calidad.
• Alta tecnología con el reto de
permanecer en la vanguardia.
 • Servicios: con el requisito de
incorporar gente sobresaliente y
hacer adquisiciones continuas.
La transformación de General Electric
definitivamente es un ejemplo de
perseverancia, toda empresa necesita
cambios, de lo contrario no hay
resultados, el éxito y el logro de ir
subiendo ha sido por su Director y líder
JACK WELCH, las constantes
restauraciones de personal, empresas y
sobre todo de formas de especiales de
capacitación, su forma de pensar en
compartir su conocimiento por medio de
DESARROLLO DE LÍDERES ,
enfocándose cada vez más en la creación
de un entorno en que la gente ´pudiera dar
lo mejor de sí, para esto siempre tuvo
como prioridad el beneficio de la gente,
según Welch las posibilidades de
crecimiento en servicios de productos
eran limitadas.
6. ¿Qué pasaría si un líder exitoso
se va?
Si un líder exitoso se va de la empresa,
provocaría incertidumbre, desorden,
inseguridad, desconfianza, y este
ambiente se va apoderando del entorno,
con ello, llega la falta de motivación y por
consiguiente el declive. Y la
consecuencia a largo plazo, en el ámbito
empresarial, es la falta de rentabilidad y
hasta podría llevar a la desaparición de la
empresa.
La Transformación
de General Electric -
Jack Welchour
Integrantes:
● Alcántara Lucano Jhovany
● Bardales Villanueva Carlos
● García chilón Vilma
● Mejia Vasquez Edgar
● Vilchez Mendo Paola
1. Contexto del caso
LÍDER

RECESIÓN
3
2. Identificar el Problema
5
3. propuesta de solución
 No se puede establecer
“ una idea general
o una única estrategia
para una empresa tan
grande como General
Eletric .- Jack Welch
7
$ 11.000 M
Entre 1981 y 1990 libero $ 11.000 M mediante la venta de
más de 200 negocios.

8
122,700
Puestos eliminados, para 1984 disminuyó de 404,000 a
330,000 empleados.

9
200,000 empleados
participaron en “work-out”

1988
Nace la iniciativa “Mejores practicas”

10
Hacia la
globalización
El posición en el
mercado mundial.

11
4. Identificación del estilo
de liderazgo
Liderazgo transformacional

Motivación inspiradora

Influencia idealizada Estimulación intelectual

Consideración
individualizada
13
Liderazgo transaccional

Recompensa contingente
•Recompensas por buen desempeño y
reconocimiento de logros.
•Emprendió acciones correctivas, por otra
parte, el personal con más bajo rendimiento
se iba de la compañía.

14
5. Resultados logrado
Resultados esperados

▪ El éxito de esta empresa fue la fe y la voluntad de su director o líder

porque a pesar de la crisis el logro inculcar positivismo y programó
la restauración operativa en los cuales obtuvo resultados ideales
para la impulsión y optimismo a sobresalir sobre todas las
empresas en medio de quejas de quienes se sentían
sobrecargados en el nuevo y exigente entorno y de la desconfianza
residual que dejaron los despidos de los años 80 por lo que
establecieron la siguiente norma: cada negocio o se convertía en el
primero o en el segundo competidor de su sector o en empresa se
defendía de él. Welch ya había desarrollado este objetivo.
▪ 16
Resultados esperados

▪ General Electric, dividió los negocios en las

categorías siguientes:
▪ Básicos con prioridad de revertir en la
productividad y calidad.
▪ Alta tecnología con el reto de permanecer en la
vanguardia.
▪ Servicios: con el requisito de incorporar gente
sobresaliente y hacer adquisiciones continuas.
17
Resultados esperados

La transformación de General Electric definitivamente es un ejemplo de

perseverancia, toda empresa necesita cambios, de lo contrario no hay
resultados, el éxito y el logro de ir subiendo ha sido por su Director y
líder JACK WELCH, las constantes restauraciones de personal,
empresas y sobre todo de formas de especiales de capacitación, su
forma de pensar en compartir su conocimiento por medio de
DESARROLLO DE LÍDERES , enfocándose cada vez más en la creación
de un entorno en que la gente ´pudiera dar lo mejor de sí, para esto
siempre tuvo como prioridad el beneficio de la gente, según Welch las
posibilidades de crecimiento en servicios de productos eran limitadas.
18
6. ¿Qué pasaría si un líder
exitoso se va?
Si un líder exitoso se va de
la empresa , provocaría
incertidumbre, desorden,
inseguridad, desconfianza,
y este ambiente se va
apoderando del entorno,
con ello, llega la falta de
motivación y por
consiguiente el declive. Y la
consecuencia a largo plazo,
en el ámbito empresarial,
es la falta de rentabilidad y
hasta podría llevar a la
desaparición de la
empresa.
20
GRACIAS!
PREGUNTAS?

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