CAPACITACION DE PERSONAL

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CAPACITACION DE PERSONAL

CONTROL DE EMISIÓN Y CAMBIOS

Fecha: Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Gerente Adjunto
10.01.17 Responsable de SSMA Gerente General
Ing. Cesar Vargas
Ing. Katherine Chipana Ing. Pablo Sánchez Alvarado
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1. OBJETIVO

Identificar y desarrollar una metodología sobre las necesidades de capacitación de los Recursos Humanos
con el fin de asegurar el desarrollo continuo del personal y contar con personal de alto nivel en las distintas
áreas y puestos de trabajo de EMOV INGENIEROS SAC.

2. ALCANCE

Este procedimiento se inicia con la identificación de las necesidades de capacitación y concluye con la
evaluación de la misma y aplica a las capacitaciones, tanto internas como externas, previstas para el todo
el personal que requiera actualización, y/o aprendizaje por incorporación de nuevas tecnologías, procesos,
para mejorar el desempeño en su función o por exigencias del Cliente.

3. RESPONSABILIDADES

3.1. Gerencia General:

Es responsable de aprobar el plan, Cronograma y presupuesto Anual de Capacitación.

3.2. Gerencia Administrativo y Logística:

Como líder del proceso es responsable del seguimiento y control del cumplimiento del Plan,
Cronograma y Presupuesto Anual de Capacitación.

3.3. Jefe de RRHH:

Es responsable de elaborar, actualizar e implementar un Plan, Cronograma y Presupuesto de
Capacitación en la oficina central y obra en coordinación con las Gerencias de Área, Jefes de Área,
Gerentes de Proyecto, Jefes de Obra y registrar los resultados.

3.4. Gerencia de CSSMA:

Es responsable de la aprobación y coordinación con el Jefe de RRHH para incluir el plan de
capacitación de SSMA en el plan anual de capacitación de la empresa.

3.5. Jefe SSMA Sede Central:

Es responsable de emitir directivas, de la revisión, seguimiento y control de los planes de capacitación
elaborados a los responsables de SSMA de Obra.

4. DEFINICIONES

4.1 Plan y Cronograma Anual de Capacitación:

Documento en el que se define la programación de las capacitaciones al personal de la Empresa
para cada año.

4.2 Capacitación Interna:

Realizada por instructores internos, pertenecientes a la Empresa.

4.3 Capacitación Externa:

Realizada por instructores externos a la Empresa y contratados para tal fin.
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4.4 Evaluación de Personal Capacitado:

Realizada por el involucrado y posteriormente por el superior inmediato del trabajador para
determinar el grado de aprovechamiento, asimilación y difusión de los aprendizajes logrados del
curso.

5. DESCRIPCIÓN

La capacitación del personal se llevará a cabo conforme al Programa Anual de Capitación que haya sido
elaborado, o por solicitud de capacitación en cursos que no estén incluidos en dicho Plan y que estén
aprobados por la Gerencia General.

5.1. IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

Las necesidades de Capacitación del personal se determinan teniendo en cuenta los siguientes
aspectos:

 Las brechas que existente entre el perfil de puesto requerido y el perfil actual del trabajador.
 Por demandas de nuevos proyectos o tecnologías que requieran de mayor conocimiento
técnico práctico.
 Cuando exista la solicitud del jefe directo de un trabajador, Jefe de Área o Gerencia de Proyecto
que requiera desarrollar competencias en alguna área o actividad específica del personal bajo
su cargo y que esté dirigida a prestar un mejor servicio a la Empresa.
 Cuando existan no conformidades, para contribuir a la mejora continua y motivación del
personal.
 Del análisis de riesgo, aspectos/impactos y/o peligros/consecuencias significativos de las
actividades de la Empresa.
 Recomendaciones de mejora en las evaluaciones de desempeño realizadas anualmente.
 A solicitud de la Gerencia General/ Gerencia de cualquier Área para que el trabajador se
desarrolle en alguna actividad determinada con el fin de prestar una mejor calidad del servicio.

5.2. TIPOS DE CAPACITACION

5.2.1. Capacitación Inicial o Inducción:

Se aplica a los empleados nuevos, según las necesidades del puesto descritas en el Manual
de Funciones y Competencias y de acuerdo al procedimiento “Inducción del personal Nuevo”.

5.2.2. Capacitación No Programada:

Aquella capacitación no contemplada en el Plan, Cronograma y Presupuesto Anual de
Capacitación, solicitada por el jefe inmediato superior, ya sea por iniciativa propia, o a solicitud
del interesado y/o requerimiento del Cliente.

5.2.3. Capacitación SSMA:

Plan, cronograma y presupuesto de capacitación específicos de Calidad, Salud, Seguridad y
Medio Ambiente desarrollado individual y exclusivamente para los proyectos con los que
cuente la Empresa y de acuerdo a las especificaciones del cliente, que incorporan temas
generales tales como:
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 Políticas.
 Análisis de Riesgos.
 Planes de Contingencia
 Gestión de Residuos
 Procedimientos específicos para el área de trabajo
 Otros.

5.3. PLAN DE CAPACITACIÓN

 Luego de haber identificado las necesidades de capacitación en la Empresa, el Jefe de RRHH,

con el apoyo de la Gerencia SSMA elaboran el “Plan, Cronograma y Presupuesto Anual de
Capacitación” y lo envían a la Gerencia General para su aprobación.
 Para la elaboración de dicho Plan, Cronograma y Presupuesto Anual de Capacitación se toma
en cuenta los objetivos generales y específicos planteados para cada gestión, a fin de adaptar
las capacitaciones a las demandas del entorno y a los objetivos de la Empresa.

5.4. CAPACITACION

 El Jefe de RRHH, en coordinación con las Gerencias de Área, Jefes Área, Gerencia de
Proyecto, y/o Jefe de Obra y de acuerdo al Plan y Cronograma Anual de Capacitación,
determinarán si la capacitación debe ser interna o externa.
 De ser interna, se designará a la persona más adecuada para realizarla, basándose en el
resultado de su última evaluación o en su currículum y se notificará por medio de una
comunicación interna, vía e-mail o en forma directa citando a el (los) beneficiado(s).
 De ser externa, se coordinará con la institución que provea tal capacitación.
 Una vez realizado esto, se comunicará a el(los) beneficiado(s) acerca de la capacitación que
recibirán, previa ubicación del lugar donde se llevará a cabo la misma.
 Luego de la capacitación interna, el(los) participante(s) deberá(n) firmar el Formulario Control
de Asistencia a Capacitaciones para llevar un control de su(s) asistencia(s). El capacitador
deberá completar el formulario con los datos acerca del curso de capacitación que se impartió
y luego entregará el registro al Jefe de RRHH.
 Cuando la capacitación sea externa, la persona que participó del curso deberá solicitar el
certificado a la institución impartió el curso, y entregará una copia al Jefe de RRHH, el cual
registrará en su Archivo Técnico Personal los datos correspondientes.

5.5. CAPACITACION EN OBRAS

5.5.1. El Jefe de SSMA indicará las directivas para que los Responsables de SSMA en Obra,
elaboren y ejecuten el Plan de Capacitación específico de SSMA en cada obra para todos los
empleados incluyendo el personal subcontratado. Este Plan se administrará de forma
autónoma en cada proyecto y deberá estar de acuerdo a las especificaciones del cliente, en
base a:

 Locación del proyecto.

 Actividades, rutinarias y críticas, a desarrollar durante el proyecto.
 Planes de Emergencia específicos del proyecto.
 Riesgos de salud de acuerdo a la ubicación geográfica del proyecto.
 Aspectos Medio Ambientales específicos de la locación.
 Riesgos de Seguridad en las actividades desarrolladas.
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5.5.2. Al finalizar el proyecto, el responsable de SSMA de obra, deberá entregar al Jefe de RRHH
un resumen de las capacitaciones que hayan sido impartidas al personal en dicho proyecto y
mensualmente deberán enviar el resumen de las capacitaciones al Jefe de SSMA de Sede
Central, para su revisión y este a su vez enviarlo al jefe de RRHH de Sede Central.

5.6. FRECUENCIA DE CAPACITACION

La frecuencia de capacitación será la indicada en el plan anual de capacitación y para el caso del
Plan de capacitación en SSMA dependerá de la necesidad de capacitación para temas críticos como
ser:

 Inducción a personal que sea nuevo en el proyecto en cuestión.

 Planes de emergencia.
 Permisos de trabajo (candado etiquetado, trabajos en alturas, trabajos en caliente).Espacios
confinados.
 Requerimientos de permisos según áreas de trabajo.
 Supervisión.
 Observación preventiva (casi-incidentes).
 Nuevos procedimientos.

5.7. RESPONSABLES DE CAPACITACION SSMA

El Jefe de SSMA Sede Central, los Responsables de SSMA de obra y/o Paramédicos serán los
responsables para la ejecución de la capacitación en SSMA del personal de cada proyecto.

5.8. EVALUACION DE CAPACITACION SSMA

5.8.1. El resultado de la capacitación se evaluará de acuerdo a los objetivos que se hayan trazado
para la misma.
5.8.2. La evaluación de la capacitación puede realizarse de cualquiera de las siguientes formas:

 De acuerdo al Formulario de “Evaluación Personal Capacitado”, este formulario deberá

ser llenado por el trabajador que haya sido capacitado y firmado, tanto por él, como por
su superior inmediato.
 El Jefe inmediato superior realizará la Evaluación de la eficacia del personal a su cargo
de acuerdo a desempeño, aplicabilidad de lo aprendido y/u otros, bajo la premisa de que
se debe medir la efectividad de la capacitación impartida.
 Mediante el Plan, Cronograma y Presupuesto Anual de Capacitación ingresando las
observaciones y evaluaciones y con un respaldo que demuestre la efectividad de la(s)
capacitación(es).

5.8.3. Esta evaluación determinará el grado de aprovechamiento de la capacitación.

5.8.4. La evaluación de la capacitación no deberá sobrepasar los cuatro meses después de
realizado el curso y será realizada en cursos con una duración mayor a seis horas y/o
dependiendo del impacto que la capacitación pudiera generar en el desarrollo de las
actividades de la empresa.
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5.8.5. El Jefe de RRHH lleva un registro de todas las capacitaciones externas a las que haya asistido
el personal. Al final de cada gestión, el Jefe de RRHH en coordinación con el Jefe de SSMA
presenta un informe con las capacitaciones que se llevaron a cabo, el tipo y duración de las
mismas, la cantidad de participantes y una sumatoria de las horas de capacitación por área y
en forma global, a la Gerencia de SSMA.

5.9. CAPACITACION EVENTUAL

5.9.1. En caso de que la capacitación no esté incluida en el Plan, y el costo sea mayor a los 100
Dólares el interesado deberá llenar el Formulario de Solicitud de Capacitación y entregarlo al
Jefe de RRHH, para que sea aprobado por Gerencia General, previo análisis por el Gerente
de su Área, o Jefe de su Departamento. En base a esto, se determinará si la Empresa corre
con el costo total o parcial del curso.
5.9.2. El financiamiento de la capacitación puede ser total o parcial, de acuerdo a los siguientes
factores:
 En caso de que exista una necesidad fundamentada y el beneficio a la empresa sea
considerable, el financiamiento podrá ser del 100% curso.
 En caso de que la capacitación no beneficie del todo a la empresa y el trabajador tenga
una buena evaluación de desempeño, podrá financiarse entre el 100 y el 50% de la
capacitación, estando esto sujeto al rendimiento del trabajador y costo del curso.
5.9.3. Cualquier curso que sea financiado por la empresa y al cual el trabajador asista a menos del
80% del total, deberá descontársele por planilla el costo del curso, a no ser que cuente con
un motivo fundamentado que explique su inasistencia respaldado por la Gerencia de su Área.

5.10. BENEFICIO PARA LA EMPRESA

5.10.1. Toda capacitación debe significar una mejora en el desempeño del trabajador y por ende,
mayor productividad o mejor calidad de trabajo, por lo que la capacitación será evaluada en
una primera instancia por el capacitado, el cual ponderará al instructor y determinará si se
cumplieron sus objetivos.
5.10.2. En vista que toda capacitación es una inversión para la empresa, el trabajador que haya sido
beneficiado con un curso extenso, de más de 30 horas-aula, coordinará a la brevedad posible,
compartir lo impartido con el personal de las áreas que se puedan beneficiar con la misma.

6. FLUJOGRAMA

No aplica

7. DOCUMENTOS DE REFERENCIA/REGISTROS

 ISO 10015:1999 Gestión de la Calidad – Directrices para la formación.

8. ANEXOS

No aplica.